Galaxy Note 4 Lollipop problemi e soluzioni

Con il rilascio di Android #Marshmallow in arrivo, è spiacevole ascoltare i rapporti di utenti che soffrono ancora di problemi "ordinari" #AndroidLollipop. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi attribuiti a Lollipop su # GalaxyNote4 in questo momento. Speriamo che le soluzioni fornite qui possano aiutare i lettori interessati e la comunità Android in generale.

Questi sono gli argomenti trattati in questo post:

  1. Le app non funzionano correttamente su Samsung Galaxy Note 4 con Lollipop
  2. Dovresti aggiornare a Lollipop o no?
  3. Waze, Google Maps, i servizi di localizzazione non funzionano correttamente su Galaxy Note 4 dopo l'aggiornamento a Lollipop
  4. Come aggiornare AT & T Galaxy Note 4 a Lollipop
  5. La connessione Bluetooth non funziona più correttamente dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 4 a Lollipop

Se vuoi condividere i tuoi problemi con noi, si prega di utilizzare il link fornito nella parte inferiore della pagina.

Problema 1: le app non funzionano correttamente su Samsung Galaxy Note 4 con Lollipop

Da quando è stato installato Lollipop, ho 2 problemi in corso cronici.

  1. Il telefono si spegne / spegne su uno schermo nero anche se ho il 41-82% di carica della batteria rimanente ma solo quando si utilizza Facebook o Google Internet. Collegare il caricabatterie e il telefono si riavvia. Anche inserire una nuova batteria ma il problema continua
  2. Durante la visione di un film / programma TV scaricato tramite uTorrent, Movie Tube, xFinity, Show Box, ecc., Il suono si interrompe ogni 10 minuti per 10 secondi. Non importa quale sia il livello del suono. Ho eliminato tutte le app audio / video e le ho reinstallate. Lo stesso problema persiste.

Il mio corriere è Metro PCS.

Samsung non supporterà alcun supporto tecnico in quanto si tratta di un telefono sbloccato anche se l'ho acquistato direttamente da Samsung nel dicembre 2014.

Metro PCS afferma: contatta Samsung!

Ho inviato via email vari siti di supporto Google su questi 2 numeri negli ultimi 2 mesi e nessuna risposta.

RICKY il ragazzo Android per uno.

Tutto quello che sto ottenendo sono i pop-up che aggiungono al posto del tentativo persistente di ottenere risposta a questi problemi.

Per favore aiutami o indirizzami a chi può. Grazie. - Tod

Soluzione: Ciao Tod. Tutti i problemi relativi a Lollipop post possono essere risolti mediante risoluzione dei problemi software standard. Se devi ancora leggere la nostra breve discussione perché Lollipop è un tale mal di testa per alcuni, assicurati di visitare questa pagina: Perché Android Lollipop causa problemi .

Ora, queste sono le potenziali soluzioni ai tuoi problemi:

Avvia il tuo Note 4 in modalità provvisoria

Alcune app create prima che Android Lollipop non possa più ricevere aggiornamenti o aggiornamenti di compatibilità per funzionare con Lollipop in questo momento. Il modo più semplice per verificare se i problemi sono dovuti a un'app installata è avviare il telefono in modalità provvisoria. Questo ambiente impedisce il caricamento di app di terze parti (e potrebbe non essere rilevato come installato), quindi è un buon strumento a tua disposizione per isolare la causa. Se questi problemi non vengono visualizzati in modalità provvisoria, puoi disinstallare le app di terze parti singolarmente fino all'eliminazione del problema.

Ecco come avviare in modalità provvisoria:

  • Spegni completamente il telefono.
  • Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume .
  • Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
  • La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù .

Pulire la partizione della cache

Un'altra procedura da fare per risolvere i tuoi problemi è l'eliminazione della cache di sistema o della partizione della cache. La cache di sistema memorizza gli elementi scaricati da Play Store e altri file relativi alle app in modo che il sistema possa caricare più rapidamente l'app. Ogni volta che tocchi un'icona di un'app sullo schermo, uno dei processi in background che si verifica è che il sistema tenta di accedere alla partizione della cache per caricare rapidamente un'app. Questo processo viene ripetuto ogni giorno e ogni volta che apri un'app. Dopo un po 'di tempo, la cache diventa piena e disorganizzata, quindi si consiglia vivamente di cancellare regolarmente la partizione della cache.

Dopo un aggiornamento, c'è la possibilità che la partizione della cache diventi disorganizzata, ingombra o contenga file obsoleti e irrilevanti. Mentre gli aggiornamenti come Lollipop dovrebbero creare automaticamente una nuova cache, questo non sempre accade nella realtà. Uno dei motivi principali per cui così tanti utenti si lamentano di problemi di prestazioni lente, lag o di congelamento dopo l'aggiornamento a Lollipop è una partizione cache corrotta. Pensiamo che questa sia anche la ragione del tuo caso. Se non hai ancora provato a svuotare la cache, ecco i passaggi per farlo:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia ora Riavvia il sistema e premi il tasto di accensione.

Ripristina il telefono alle impostazioni di fabbrica

Se le precedenti due procedure non faranno nulla, questo è un segno che il colpevole più probabile è un firmware danneggiato. Il ripristino delle impostazioni predefinite del telefono può effettivamente riportare il telefono alle condizioni originali del software. Di seguito sono riportati i passaggi per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica:

  • Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
  • Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
  • Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su .
  • Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su .
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia i dati di cancellazione / ripristino di fabbrica e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Ora evidenziare Sì - cancella tutti i dati utente usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
  • Al termine del ripristino generale, evidenziare Riavvia il sistema ora e premere il tasto di accensione .
  • La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 2: dovresti aggiornare a Lollipop o no?

Ho trattenuto l'aggiornamento perché ho letto che dovresti eseguire il backup del telefono sul computer ed eseguire il ripristino dei dati di fabbrica per trarre il massimo vantaggio da Lollipop. Tutti i problemi dopo l'installazione dell'aggiornamento Lollipop mi fanno paura a morte. Non ho mai eseguito il backup del telefono. Vorrei che qualcuno potesse aiutarmi a guidarmi attraverso questo. Rassicurami o qualcosa. Tutto quello che vedo sono problemi con l'aggiornamento. So che devo farlo, perché l'altro aggiornamento si avvicina lentamente. Perché questi aggiornamenti sono così lenti e le app non sono pronte. Aiuto!!! - Terri

Soluzione: Ciao Terri. Tutte le sonde negative ricevute da Android Lollipop che fluttuano su tutto il web appaiono travolgenti, ma in realtà solo una minima parte degli utenti sono effettivamente interessate se si considerano le decine di milioni di dispositivi che eseguono questo sistema operativo. Ti consigliamo comunque di aggiornare il telefono quando Lollipop diventa disponibile perché pensiamo che i guadagni superino in modo significativo i dolori.

Una buona regola per seguire dopo un aggiornamento importante come Lollipop è cancellare la partizione della cache e fare un reset di fabbrica. Se alcune app iniziano a mostrare comportamenti strani o insoliti che non erano presenti prima di installare Lollipop, assicurati di verificare se è disponibile un aggiornamento per assicurarti che funzioni correttamente con il nuovo firmware. Se continua a mostrare problemi, è sufficiente disinstallarlo perché potrebbe non essere completamente ottimizzato al momento per funzionare correttamente con Lollipop.

Problema n. 3: Waze, Google Maps, i servizi di localizzazione non funzionano correttamente su Galaxy Note 4 dopo l'aggiornamento a Lollipop

Da quando ho aggiornato a Lollipop 5.0.1, ho problemi orribili con il GPS quando uso Waze e persino le mappe di Google per il routing live in posti. Ricevo costantemente errori "no GPS" e servizi di localizzazione chiazzati. Penso che funzioni bene con altre app, come le app meteo. Semplicemente non affidabile quando cerchi di ottenere la posizione nelle app di routing. Credo che prima dell'aggiornamento del Lollipop il GPS funzionasse perfettamente. - Rex

Soluzione: Ciao Rex. Come menzionato nel nostro post precedente, si prega di fare la risoluzione dei problemi di base del software per risolvere il problema.

Problema n. 4: come aggiornare AT & T Galaxy Note 4 in Lollipop

Il mio telefono non ha ancora ricevuto l'aggiornamento Lollipop. È stato rilasciato per AT & T il 14 aprile 2015. Quando faccio l'opzione di aggiornamento dice sempre che il mio telefono è aggiornato con l'ultima versione. I miei amici hanno lo stesso telefono tramite la stessa azienda e hanno ricevuto la notifica di aggiornamento mesi fa. L'ho portato al negozio AT & T e i giovani non sono riusciti a capire perché non ha scaricato la versione lecca-lecca. Per favore aiutami così posso ottenere aggiornamenti lecca-lecca. - Stacie

Soluzione: Ciao Stacie. Gli aggiornamenti over-the-air (OTA) dei carrier seguono un certo programma per assicurarsi che tutti abbiano un'esperienza fluida durante il download. Ciò serve anche a garantire che i server non vengano sopraffatti quando si verifica un improvviso aumento della richiesta di download. Se vuoi installare Lollipop sul tuo dispositivo adesso, segui le seguenti procedure.

Installa Lollipop tramite Samsung Kies

Se non hai familiarità con Kies, puoi prima scaricarlo dal sito Web Samsung e installarlo sul tuo Mac o PC. Dopo l'installazione, collega il telefono al computer tramite un cavo USB e segui le semplici istruzioni. Se è disponibile un aggiornamento per il tuo dispositivo, Kies ti avviserà di conseguenza.

Se non ci sono aggiornamenti disponibili, considera l'installazione di Lollipop tramite Odin.

Installa Lollipop via Odin

Prima di provare ad aggiornare via Odin, assicurati di conoscere il modello esatto del tuo telefono. Successivamente, cerca il firmware corrispondente e scaricalo sul tuo computer. Un famoso repository di firmware di serie è SamMobile . Assicurati di avere il firmware corretto per evitare problemi.

Dopo aver scaricato il firmware, scarica Odin v3.09 e installalo sul tuo computer.

Altre cose che ti servono prima di aggiornare includono:

  • Driver Samsung
  • Un telefono completamente carico
  • Opzione di debug USB abilitata (in Impostazioni> Opzioni sviluppatore )
  • Un backup di tutti i tuoi file personali (foto, video, musica, contatti, ecc.)

Il resto delle istruzioni è autoesplicativo, ma se hai bisogno dei passaggi specifici, eccoli qui:

  • Decomprimere il file del firmware scaricato.
  • Avvia Odino.
  • Spegni il telefono e avvialo in modalità download premendo contemporaneamente i pulsanti Volume giù, Alimentazione e Home.
  • Collega il telefono tramite cavo USB al tuo PC o Mac e attendi che Odino lo riconosca (una casella blu dovrebbe apparire nell'ID: COM).
  • Solo Auto-Reboot e F.Reset Time devono essere controllati in Odin e nient'altro.
  • Fare clic sul pulsante AP e trovare il file tar.md5 nel file del firmware decompresso nel computer.
  • Fare clic su Start .
  • Il processo richiederà del tempo, quindi aspetta solo che finisca.
  • Se la procedura ha esito positivo, dovrebbe essere visualizzato un messaggio PASS verde.
  • Riavvia il telefono per iniziare a utilizzare Lollipop.

Problema n. 5: la connessione Bluetooth non funziona più correttamente dopo l'aggiornamento di Galaxy Note 4 a Lollipop

Sto avendo problemi con il Bluetooth. Ho provato 2 diversi Bluetooth e ho lo stesso problema. Ciò che sta accadendo è che il mio Bluetooth è ancora connesso al telefono, ma quando sto parlando con una persona torna al telefono e poi di nuovo su Bluetooth. Ho provato Plantronics e ora sto usando un Jabra. Pensavo che il Bluetooth di Plantronics fosse cattivo, quindi ho avuto un nuovo sostituto, ma ha fatto la stessa cosa.

Quindi ordino Jabra ma sto ancora avendo lo stesso problema. Tuttavia non è così male con Jabra come con Plantronics.

Ho provato a togliere la batteria e ricollegare ancora e ancora lo stesso problema. Qualcun altro ha questo problema. Il rappresentante di Plantronics ha detto che sta perdendo la connessione tra telefono e Bluetooth. Non ho avuto problemi fino al mio aggiornamento a Lollipop. - Sherry

Soluzione: Ciao Sherry. Se il problema si è verificato solo dopo l'aggiornamento a Lollipop, si prega di fare le seguenti soluzioni:

  • Elimina i profili Bluetooth e ricollega i dispositivi
    • Elimina tutti i profili Bluetooth nella tua Nota 4 e sull'accessorio che stai utilizzando (se possibile).
    • Una volta eliminati i profili, spegnere il telefono, rimuovere la batteria per 10 secondi e riavviarla.
    • Ri-accoppiare i dispositivi.
  • Elimina la partizione della cache
    • I passaggi sono forniti sopra .
  • Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica
    • I passaggi sono forniti sopra .