Galaxy Note 4 continua a riavviarsi durante la ricarica, non può connettersi a 4G LTE, altri problemi

Nota di benvenuto 4 utenti! Ecco un'altra lista di note 4 e soluzioni per questa settimana. Non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi di Galaxy Note 4 se non trovi nulla di utile in questo materiale.

Per ora, questi sono gli articoli che abbiamo coperto per te:

1. Galaxy Note 4 non suona quando ci sono chiamate in arrivo | suoneria chiamate in entrata non funziona
2. I numeri bloccati su Galaxy Note 4 possono continuare a lasciare messaggi vocali
3. Galaxy Note 4 ha perso la connessione 4G | Impossibile connettersi a 4G LTE
4. Galaxy Note 4 non si ricarica e si spegne da solo quando il livello della batteria è al 25%
5. I pulsanti Home e Recent app smettono di funzionare dopo aver utilizzato il telefono per alcuni minuti
6. Galaxy Note 4 continua a riavviarsi durante la ricarica

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 4 non squilla quando ci sono chiamate in arrivo

Ho avuto solo il mio telefono meno di 2 mesi. Ho preso la nota 4 perché ne volevo una con una batteria sostituibile e una scheda di memoria. Improvvisamente ieri ho notato che il mio telefono non suona alle chiamate in arrivo. Ho provato questo da diversi telefoni in diverse aree. Se non guardo lo schermo, mi mancherà la chiamata, perché non vibra nemmeno. Stava funzionando bene il giorno prima e non ho aggiunto nuove app in quel periodo. Ho cancellato la cache (con l'assistenza T-Mobile al telefono con me) riavviata, presa la batteria, tutto a meno di un riavvio master. Voglio evitarlo, se possibile, perché non sono sicuro che funzionerà e devo rifare tutto. Nelle impostazioni, se vado su Suoni> Suonerie, nessuno di loro suona. Ho suoni di sistema, suoni di gioco, suoni video, musica - tutto tranne suoneria in entrata. Posso sentire e essere ascoltato bene per le chiamate. Puoi aiutare? PER FAVORE?? Grazie. - Olivia

Soluzione: Ciao Olivia. Se sei sicuro di non aver modificato o installato nulla prima che si verifichi questo problema, è probabile che si tratti di un aggiornamento da una delle tue app. Anche se non hai installato nessuna nuova app, una delle tue app di terze parti potrebbe essere automaticamente aggiornata, specialmente se imposti Google Play Store. Per verificare se la nostra impressione è corretta, si desidera riavviare il telefono in modalità provvisoria. Ecco come farlo:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
3. Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Ricorda che la modalità sicura non ti aiuterà a individuare la particolare app problematica. La sua funzione principale è impedire l'esecuzione di tutte le app e i servizi di terze parti. Ciò significa che se il tuo problema non si verifica quando è attiva la modalità provvisoria, è una conferma che una delle app sta causando il problema. In tal caso, si desidera identificarlo disinstallando le app una per una, assicurandosi di osservare come funziona il telefono dopo ogni disinstallazione.

Ricorda, se non cambia nulla e il problema persiste anche dopo aver avviato la modalità provvisoria, la tua prossima mossa è ripristinata al ripristino dei dati di fabbrica.

Problema n. 2: i numeri bloccati su Galaxy Note 4 possono continuare a lasciare messaggi voce-testo

Ho un problema con il tentativo di bloccare determinati numeri sul mio Galaxy Note 4. Posso bloccare e quindi contrassegnare il numero di telefono come spam, tuttavia un chiamante bloccato è ancora in grado di lasciare un messaggio Voice-To-Text di 10 secondi. Questo servizio è fornito gratuitamente dal mio corriere e per quanto ne so non può essere disattivato. Questo servizio è molto utile quando non sono disponibile per rispondere a una chiamata. Il mio problema è che il chiamante bloccato (fastidio) è ancora in grado di inviare messaggi Voice-To-Text anche se bloccato. Presumo che il chiamante pensi che sto leggendo i loro messaggi VTT. Preferirei che un chiamante fastidioso bloccato non fosse in grado di lasciare messaggi a tutti. Le chiamate non sono effettivamente bloccate. Per come la vedo io, l'unico modo per bloccare un numero di telefono fastidioso con il mio operatore è quello di cambiare il mio numero di telefono. - Signor Smith

Soluzione: ciao signor Smith. Questo è un problema che nessun esperto di risoluzione dei problemi di terze parti può aiutarti. Devi parlare con il tuo gestore per poter dare altre opzioni su come evitare i contatti bloccati.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 ha perso la connessione 4G | Impossibile connettersi a 4G LTE

Galaxy Note 4 duo con 2 schede SIM, entrambe attive su dati illimitati T-Mobile. L'ho comprato nuovo dalla Cina circa 9 mesi fa e funzionava bene fino a circa 2 mesi fa. Ecco i problemi: in primo luogo, LTE / 4G non vengono visualizzati nella parte superiore dello schermo e non sono completamente in grado di navigare sul Web, scaricare nulla e Google Maps non è in linea.

Inoltre (e non sono sicuro se correlato), nello stesso periodo ho iniziato a riscontrare problemi con tutti i supporti del telefono con riproduzione silenziosa e una barra del volume multimediale rossa. Questo è vero per i libri già scaricati da Audible, i video scaricati e i podcast e la musica che è già presente sul mio telefono. Collegato a una rete wireless, tutto è completamente normale / tutti i problemi risolvono completamente. Altro volume / suoni come le telefonate, non interessati. Questi sono i passaggi di risoluzione dei problemi che ho già preso: 1) controllato per assicurarsi che i dati mobili siano accesi, verificate le corrette impostazioni APN e chiamato T-Mobile per assicurarsi che tutto alla loro fine sia normale (è- mi hanno portato attraverso un numero dei passaggi per la risoluzione dei problemi). 2) selezionato in modalità provvisoria ... il problema persiste. 3) reset morbido e difficile del telefono ... il problema persiste. Consiglieresti altri passaggi per la risoluzione dei problemi che posso intraprendere per diagnosticare il / i problema / i? Grazie mille! Migliore. - Lil

Soluzione: Ciao Lil. Come qualsiasi altro problema Android, il tuo può essere dovuto a problemi tecnici o malfunzionamenti hardware. Per risolvere possibili cause del software, consigliamo quanto segue:

1. pulire la partizione della cache
2. osservando il telefono in modalità sicura
3. reinserimento delle impostazioni APN corrette
4. installazione di tutti gli aggiornamenti di app e di sistema
5. ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ognuno di questi quattro elementi dovrebbe aver risolto i problemi che stai descrivendo qui se la causa è di natura software. Ciò significa che la ragione del tuo problema non può essere che l'hardware cattivo. Il fatto è che non esiste un modo diretto per un utente medio di testare i possibili componenti che stanno fallendo. C'è una possibilità che il chip di rete non funzioni correttamente. Per risolvere il problema, ti suggeriamo di sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non si ricarica e si spegne da solo quando il livello della batteria è al 25%

Non sono del tutto sicuro di quale versione di Android sono attiva, KitKat, Lollipop o Marshmallow. Ho avuto così tanti problemi con il mio telefono che non posso aggiornare che ho perso la traccia.

Il mio problema attuale è che il mio telefono era nel caricabatterie e all'improvviso ha detto che stava scaricando. arriva al 25% e poi si spegne e non risponde. estraggo la batteria diverse volte e quando alla fine risponde al pulsante di alimentazione, o torna allo stesso ciclo di download al 25% e si spegne o ottengo la seguente schermata: nell'angolo in alto a destra: Impossibile fare il boot normale . ddi: mmc_read failed ODIN MODE (ALTA VELOCITÀ) NOME DEL PRODOTTO: SM-N910T BINARIO CORRENTE: Samsung ufficiale STATO DEL SISTEMA: Custom REACTIVATION LOCK: OFF KNOX GARANZIA VUOTA: 0X0 QUALCOM SECUREBOOT: ENABLE (CSB) RP SWREV: S1, T1, A1, A2, P1 DOWNLOAD SICURO: ENABLE UDC START al centro dello schermo è il ragazzo Android verde e sotto quello dice: SCARICAMENTO ... NON SPEGNERE IL BERSAGLIO !! ho provato tutti i metodi di risoluzione dei problemi discussi in questo sito e mi chiedo dove dovrei andare da qui? - Kaitlyn

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Se hai provato tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che normalmente suggeriamo nel nostro blog, non ci aspettiamo che tu chieda cosa fare dopo, a meno che tu non abbia ancora inviato il telefono per la riparazione. Dopo aver esaurito tutte le attività di risoluzione dei problemi del software, è necessario sostituire la batteria o trovare il modo di far riparare o sostituire il telefono. Un problema come questo non è causato dal solo software. Un sacco di volte, gli utenti finiscono con la riparazione o la sostituzione, soprattutto se il telefono è stato in giro (almeno 2 anni), è stato lasciato cadere o esposto al liquido. Come ogni altro dispositivo informatico oggi, uno smartphone può degradarsi rapidamente a seconda di come ci si prende cura di esso. Per alcuni, una goccia accidentale può bloccare permanentemente il proprio dispositivo mentre altri possono farlo più volte.

Prima di prendere in considerazione l'invio del telefono a un tecnico, Samsung o negozio, assicurarsi di provare anche a ricalibrare la batteria. Ci sono volte in cui un sistema operativo ha semplicemente perso la capacità di tenere traccia del livello effettivo della batteria, causando la chiusura casuale. In questo caso, si desidera addestrare nuovamente il sistema operativo su come rilevare correttamente il livello della batteria. È un processo semplice, quindi ti consigliamo vivamente di farlo:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Problema n. 5: i pulsanti App di casa e recenti non funzionano più dopo aver utilizzato il telefono per alcuni minuti

Il pulsante Home e il pulsante di tocco sinistro smettono di rispondere dopo alcuni minuti di utilizzo, il pulsante di tocco indietro funziona sempre. Riavvio il telefono e riprende a funzionare fino a qualche minuto, devo riavviare ogni volta per risolvere il problema per alcuni minuti. Il telefono ha l'ultimo aggiornamento di Android 6.0.1, è stato acquistato di recente su ebay ed è venuto come se fosse stato cancellato un nuovo stabilimento, le prime 3 settimane non sono stati mostrati problemi fino ad ora. È molto frustrante continuare a riavviare ogni mezz'ora circa. Per favore aiuto!!! A proposito, il telefono è stato sbloccato da Gsm la prima settimana, ora in esecuzione claropr da Puerto Rico. penso sia simile a T-Mobile. Grazie! - Edwin

Soluzione: Ciao Edwin. La prima cosa che vuoi fare in questo caso è cancellare la partizione della cache. Questo dirà al dispositivo di eliminare la vecchia cache di sistema e farne una nuova. Il tuo scopo qui è quello di garantire che la cache del sistema sia fresca in quanto può causare tutti i tipi di problemi quando è altrimenti. Ecco come è fatto:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Dopo aver cancellato la cache di sistema, riavvia il telefono e controlla se il problema persiste. Se lo fa, una buona mossa successiva è osservare se il problema persisterà mentre il dispositivo è in modalità sicura. Ecco come è fatto:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
3. Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Se non cambia nulla, l'ultima risoluzione del software che puoi eseguire sul tuo livello è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Con questo processo, si stanno sostanzialmente riportando tutte le impostazioni del software al loro stato di funzionamento noto. Stai rimuovendo anche le app che hai installato dopo aver disatteso il dispositivo, lasciando solo quelle preinstallate. Il reset di fabbrica, quindi, trasforma l'intero ambiente software al suo stato predefinito, privo di personalizzazioni e bug sviluppati in seguito. È quindi fondamentale osservare come si comportano i pulsanti problematici dopo aver eseguito immediatamente un reset di fabbrica. Assicurati di non installare nulla durante questo periodo. Se il problema è stato causato da un errore software sconosciuto, i pulsanti dovrebbero funzionare normalmente. Se non fanno male l'hardware può essere la colpa.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4, attenersi alla seguente procedura:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Nel caso in cui la tua Note 4 sia rootata o esegua firmware personalizzato, puoi anche provare a sradicare e far lampeggiare una ROM stock per prima. Questo eseguirà una funzione simile a un reset di fabbrica, con l'ulteriore vantaggio di garantire che il dispositivo utilizzi solo software ufficiale. I metodi di creazione di bozze e di flashing variano, quindi prova a fare qualche piccola ricerca su come è fatto sul tuo particolare modello di telefono.

Se il ripristino delle impostazioni di fabbrica e / o il lampeggiamento non sono affatto d'aiuto, l'ultima prova definitiva che puoi eseguire sulla tua parte è controllare se i due pulsanti sono difettosi. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Carica l'app Telefono.
2. Componi " * # 0 * # " (senza virgolette).
3. Tocca Sub key box.
4. Toccare i pulsanti problematici e vedere se lo schermo reagirà (cambiando in un altro colore). Se i pulsanti funzionano a intermittenza anche in questo stato, è segno che è difettoso. Devi trovare un modo per far riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi durante la ricarica

Ehi, DroidGuy. Adoro i Galaxy Note. Ho avuto la nota 1, 2 e 3. Ora ho la nota 4. Questa mattina ho notato quando la caricava che a volte la percentuale della batteria si bloccava. Quindi dovrei disconnetterlo e ricollegarlo al caricatore per la percentuale di batteria corretta da registrare. Più tardi oggi, quando il mio telefono ha bisogno di essere ricaricato di nuovo, ho notato che a volte si riavvia durante la ricarica questa volta. Ora, quando non è in carica e con un uso leggero di SMS, Facebook e altre app, a volte si blocca e si riavvia. A volte durante la digitazione, si blocca e si riavvia. Ho provato il soft reset, cancellando la cache, rimuovendo la scheda SD, rimuovendo la batteria per 10 secondi, ecc. E sto ancora avendo lo stesso problema. Stavo guardando su Youtube e qualcun altro sembra avere il problema simile. Lo ha risolto ottenendo una nuova batteria perché ha notato che lo stato di utilizzo della batteria aveva alcune lacune che indicavano lo 0%. Mi stavo chiedendo se anche quello era il mio problema. (solo recentemente aggiornato su Marshmallow). Per favore aiuto! Ho allegato una schermata del mio stato della batteria. - La principessa Lavonnah

Soluzione: ciao la principessa Lavonnah. Come accennato in precedenza, quasi tutti i problemi di Android possono essere causati da un problema software o da un hardware difettoso. Per arrivare alla fine del problema, devi eseguire una serie di passaggi logici per la risoluzione dei problemi. Di seguito sono elencate alcune delle cose che devi fare, considerando che ne hai già provato alcune prima di contattarci:

1. cancellare la partizione della cache (fare riferimento ai passaggi precedenti)
2. osserva il telefono in modalità provvisoria (fai riferimento ai passaggi precedenti)
3. ricalibrare la batteria (fare riferimento ai passaggi precedenti)
4. utilizzare un altro cavo USB e caricabatterie
5. rimuovere la batteria e attendere 30 secondi
6. riposizionare la scheda SD
7. eseguire un ripristino di fabbrica

Se tutti e sette i passaggi sono stati provati, ma il problema persiste, è il momento in cui devi provare un'altra batteria. Le batterie agli ioni di litio come quella della nota 4 si degradano nel tempo, il che significa che perde la capacità di sostenere una carica con l'invecchiamento. Il tasso di perdita di capacità può essere accelerato da una cattiva manutenzione o da una cattiva gestione, quindi anche se la Nota 4 ha solo meno di un anno, c'è ancora la possibilità che la batteria non funzioni più correttamente. Una volta installata la nuova batteria, assicurati di calibrarla correttamente seguendo i passaggi precedenti.