Galaxy Note 4 continua a congelarsi ea riavviarsi in modo casuale da solo, senza caricare correttamente, altri problemi

Per coloro che cercano e attendono soluzioni # GalaxyNote4, ecco un altro post che potrebbe aiutarti. Questo post ti porta altri 6 problemi che abbiamo raccolto finora. Se non trovi i problemi o le soluzioni utili, non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi di Galaxy Note 4.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici di cui stiamo discutendo:

1. Galaxy Note 4 ha interrotto l'avvio dopo l'installazione dell'aggiornamento Marshmallow
2. La spia rossa di ricarica Galaxy Note 4 rimane accesa anche quando la batteria viene estratta | Galaxy Note 4 continua a congelarsi ea riavviarsi in modo casuale da solo
3. Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo
4. Galaxy Note 4 si carica in modo irregolare | Galaxy Note 4 non si ricarica correttamente
5. Galaxy Note 4 problema lento prestazioni | Galaxy Note 4 funziona molto lentamente
6. Galaxy Note 4 non si riavvierà

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 ha interrotto l'avvio dopo aver installato l'aggiornamento Marshmallow

Tutto è iniziato dopo un aggiornamento Marshmallow a novembre 2016. Il telefono era veloce, scattante e con 4 grandi core Krait da 2.7GHz e molta RAM e un Adreno 420, probabilmente avrebbe dovuto avere l'hardware per eseguire qualsiasi cosa possa essere eseguito da un S7. Eppure, appena ricevuto Marshmallow prima che i Nexus 6 fossero già in 7.1.1.

Nel frattempo, Samsung aveva attirato tutti a tentare un salvataggio di Note 7 e poi un richiamo a Note 7, una spinta per preparare la sua VR Gear e uscire da Natale. Nel frattempo hanno problemi collaterali come problemi di elettrodomestici intelligenti e per salvare la faccia dedicano le sole energie rimaste a provare almeno a ottenere ONE phone (S7) su Nougat (ancora non è successo il 10 gennaio 2017).

Allo stesso tempo, un aggiornamento secondario o due viene trasferito su Note 4s, nessuno si aggiorna a qualcosa oltre la 6.0.1 e, soprattutto, non fissa il "crash machine" che ha trasformato una nota 4 perfettamente funzionante in dopo Marshmallow. Stiamo parlando di cache chiara, reset di fabbrica completi, batterie nuove, nuove schede SIM, estrazione di schede SD, altro che tirare la batteria e pregare che si riavvii. ALLORA improvvisamente leggo un blog e una ragazza sottolinea che se si esegue un lettore musicale in background, non si bloccherà mai. Indovina un po? Assolutamente giusto! Esegui Pandora (è necessario lasciare il volume almeno 1 o si fermerà, chiudendo lo sfondo in esecuzione, quindi lascialo a basso volume e potresti aprire 100 app e girare 10 video e FLY come se nulla fosse stato mai sbagliato? Purtroppo puoi Prendiamo una chiamata senza uccidere il giocatore e che scrive le estremità e si blocca di nuovo. Finalmente, due giorni dalla consegna di Pixel XL, la nota 4 ora è il blackout totale, nessuna risposta al cambiamento, nuove batterie. Un tentativo di collegarmi al mio Mac non ha riconosciuto nulla. Sto per uscire dal PC che abbiamo (Yoga 2 Pro i7) e vedere se può vedere qualcosa, ma non ci sono segni di vita e tentativi iniziali di scaricare la batteria dalla RAM non ha prodotto nulla, ma sembra la nostra unica speranza? Puoi anche FLASH un telefono quando non mostra alcuna risposta al potere o non riconosce da un laptop?

Dopo di ciò, allenamento per lettori musicali in background, ritengo che sia in qualche modo un software al 100%, anche se si trova nel codice di gestione energetica. Penso che Samsung debba sapere che ha quasi fatto da mattone a tutte le Note 4 ed è così sottile che non ammetterà che questi telefoni abbiano bisogno di patch STAT! Pensieri? Voglio solo mettere il mio al potere in modo che possa anche ottenere il mio credito in credito! Diamine, le specifiche del telefono sono così buone che non dovrei nemmeno BISOGNO di un nuovo telefono? Ho ragione su tutto ciò? - Kevin

Soluzione: Ciao Kevin. Innanzitutto, se il problema principale riguarda il ripristino della nota 4, è necessario provare tutte le normali misure di risoluzione dei problemi software per questo problema. Questi passaggi includono:

1. usando un caricatore diverso,
2. usando una nuova batteria, e
3. riavvio del telefono in diverse modalità di avvio

Se hai già provato un altro caricabatterie e batteria prima di contattarci, l'unico passaggio rimanente che devi fare è vedere se è possibile avviare il telefono in altre modalità. Tieni presente che l'avvio in modalità provvisoria non è una soluzione in sé, ma piuttosto un modo per fare eventualmente qualcosa sul problema. Ad esempio, se il telefono si avvia solo in Odin o in modalità download in questo momento, è possibile che si riesca a risolvere il problema facendo lampeggiare un firmware di serie. Di seguito sono riportati i passaggi su come avviare il telefono in modalità diverse:

Avvio in modalità di ripristino :

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Nella maggior parte dei casi, se non si è in grado di riaccendere un dispositivo su una di queste modalità, significa solitamente che è coinvolto un malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, ti suggeriamo di portare il telefono in un centro di assistenza Samsung per la riparazione o la sostituzione.

In secondo luogo, se pensi che gli aggiornamenti Samsung siano l'unica causa di questo disastro, dovresti contattarli direttamente. Non siamo Samsung, quindi non c'è poco o niente che possiamo fare in termini di risoluzione. L'unico modo in cui possiamo essere d'aiuto è pubblicare la tua situazione in modo che altri utenti possano prendere coscienza di questo problema. Da parte nostra, non possiamo davvero dire che sia colpa di Samsung, specialmente se l'aggiornamento è eseguito attraverso il sistema di aggiornamento del tuo gestore. Gli aggiornamenti di sistema, in generale, possono essere un pacchetto di patch incrementali di tutte le parti coinvolte (Samsung, il tuo operatore, Google), quindi non c'è modo di dire che si tratti di un problema esclusivamente Samsung.

Problema n. 2: la spia rossa di ricarica Galaxy Note 4 rimane accesa anche quando la batteria viene estratta | Galaxy Note 4 continua a congelarsi ea riavviarsi in modo casuale da solo

Ciao, ho avuto problemi con il mio Note 4 negli ultimi giorni. Il problema persistente è che il telefono si spegne regolarmente durante la ricarica. Anche quando rimuovo il caricabatterie e la batteria, la luce rossa di ricarica rimane accesa.

Ci sono molti altri problemi come il telefono che tende a congelarsi e spegnersi almeno un paio di volte al giorno. Ci vogliono numerosi tentativi per riavviare il telefono (togliere la batteria e rimetterlo in carica), e ricevo anche il messaggio di errore "Download in corso ... Non spegnere il target" almeno una volta al giorno. Ho anche provato il soft reset numerose volte, ma i problemi persistono ancora. Quale pensi che potrebbe essere la migliore soluzione a questi problemi? Nota: il telefono è attualmente aggiornato con il software, vi è uno spazio libero da 8 GB. Dopo aver svuotato la cache, gli stessi problemi persistevano e non disponevano di una scheda SD. Grazie. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Non è normale che la luce a LED rossa di un telefono rimanga accesa anche quando la batteria e / o il caricabatterie sono stati scollegati. Il LED stesso ha bisogno di una fonte di batteria per funzionare in primo luogo. O tu:

1.) erroneamente identificato una luce LED rossa morta come accesa,

2.) o che ci sia un problema hardware che fa sì che il telefono continui a fornire energia al LED anche se la fonte di alimentazione è stata scollegata.

La seconda situazione ovviamente non è normale, quindi perché ciò avvenga da solo, è già la prova di un malfunzionamento dell'hardware. In questo caso, il telefono dovrebbe essere controllato da Samsung in modo che il problema dell'hardware possa essere diagnosticato correttamente.

Per i problemi di riavvio e riavvio casuale, la causa potrebbe essere la stessa con quella che provoca l'accensione della luce LED anche quando la batteria non è inserita.

In alcuni casi, anche un cattivo software può essere la colpa, quindi prima di prendere in considerazione la riparazione del telefono, è possibile provare prima alcuni software hack.

Aggiorna tutte le app

La prima cosa che vuoi fare è assicurarti che tutte le tue app siano aggiornate. Vuoi farlo per minimizzare i bug dalle app. Per aggiornare tutte le app contemporaneamente, procedi come segue:

• Apri l'app Google Play Store.
• Tocca il pulsante Menu.
• Tocca Le mie app e i miei giochi.
• Tocca AGGIORNA TUTTO.

Se sei appassionato di installare app da fonti di terze parti (al di fuori di Google Play Store), assicurati che siano anche completamente aggiornate e sicure. App di terze parti di altre origini potrebbero essere o non essere compatibili con l'attuale versione di Android sul tuo telefono, quindi è un dovere primario assicurarti che lo siano.

Osservare il telefono in modalità provvisoria

In alcuni casi, le app di terze parti possono essere problematiche e possono portare a tutti i tipi di problemi. Se hai un sacco di app installate, è possibile che una di queste potrebbe essere la causa del problema. Per verificare, è sufficiente avviare il telefono in modalità provvisoria. Mentre è attiva la modalità provvisoria, è vietata l'esecuzione di app e servizi di terze parti. Assicurati di osservare come si comporta il telefono per almeno 24 ore, quindi noterai la differenza. Se noterai che il congelamento e il riavvio casuale non si verificano, è un'indicazione che una delle tue app è da incolpare. I passaggi su come avviare la nota 4 in modalità provvisoria sono forniti sopra.

Tieni presente che la modalità sicura non ti dirà il nome dell'app offesa. Devi fare tentativi ed errori per identificarlo.

Pulisci il telefono con il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Il ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinerà tutte le impostazioni del software al loro stato noto e funzionante, eliminando in modo efficace qualsiasi problema tecnico che potrebbe essersi verificato dopo l'annullamento. Poiché ripristina il software nella sua versione iniziale pulita, è un buon modo per sbarazzarsi di eventuali bug relativi a app e sistemi operativi. È anche l'ultima soluzione software che puoi provare da te. Come in modalità provvisoria, ti consigliamo di osservare il telefono per 24 ore senza installare nulla per vedere le differenze. Se il problema si trova nel software, il ripristino dei dati di fabbrica dovrebbe risolverlo. Se il problema ritorna dopo un reset di fabbrica (e senza installare ancora app), la causa deve essere solo di natura hardware. In questo caso, è necessario che il telefono sia riparato o sostituito.

Ecco i passaggi su come ripristinare le impostazioni di fabbrica della nota 4:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 continua a riavviarsi da solo

Il mio dispositivo funziona come al solito fino a quando un giorno, quando ero su Internet, si è spento da solo mentre ha ancora molta batteria. Più tardi, si è acceso da solo, ma prima che potessi toccare lo schermo, si è spento di nuovo. Questo è continuato per ore. Ho provato a rimuovere la batteria e ho aspettato per alcuni minuti prima di rimetterlo. Tuttavia, una volta posizionata la batteria, il processo inizia ancora e ancora. L'ho lasciato lì per circa mezza giornata. Quando sono andato a controllarlo, lo schermo era acceso e ha interrotto l'alimentazione. Pensavo che andasse bene, ma nei giorni successivi ho notato che ogni volta che premo il pulsante del suono, si spegne, quindi si riaccende. Ogni volta che si spegne e riaccende lo schermo mostrerà un'impostazione sulla mia scheda SD. Alcune impostazioni verranno anche ripristinate, ad esempio, la percentuale visualizzata accanto alla batteria scomparirà. Anche il suono diventa automaticamente il più forte. Ho avuto questo telefono solo per circa un anno e mezzo. Gradirei una soluzione. Grazie. - Eco

Soluzione: Ciao Eco. Come quello che diciamo ad Anthony sopra, questo problema può essere causato da un hardware difettoso o da un problema tecnico del software. Quindi, se non hai ancora provato alcuna risoluzione dei problemi software, ti suggeriamo di farlo prima. Iniziate cancellando la partizione della cache. A volte, gli aggiornamenti di sistema o le installazioni di app possono danneggiare la cache di sistema. Per dire al telefono di costruire una nuova cache, è necessario prima cancellare la partizione della cache, dove è memorizzata la cache di sistema. Ecco come farlo:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Se pulire la partizione della cache non farà alcuna differenza, segui il resto della risoluzione dei problemi del software che forniamo ad Anthony sopra.

Se il problema persiste dopo un reset di fabbrica, la cosa migliore da provare è quella di ottenere un'altra batteria, preferibilmente una originale Samsung. È possibile che la batteria abbia semplicemente perso una notevole capacità di trattenere una carica, causando la perdita casuale dell'alimentazione del telefono.

Se ciò non dovesse funzionare, potrebbe essere la causa di altri problemi relativi alla scheda madre. Fai riparare o sostituire il telefono.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 si carica in modo irregolare | Galaxy Note 4 non si ricarica correttamente

Il telefono Samsung Note 4 ha riscontrato problemi di ricarica. Comprato una nuova corda, ha funzionato di nuovo, per alcune settimane e tornò a quello che stava facendo, non caricando. Ho quindi proceduto all'acquisto di una nuova batteria, nuova carica rapida e cavo, che ha funzionato per alcune settimane e si ripresenta allo stesso problema. Sta iniziando a diventare frustrante. Qual è il problema reale e perché continua a farlo?

Ho provato molte cose, ad esempio, vecchia batteria con nuova carica e cavo veloci, niente. Nuova batteria con la vecchia carica veloce e il nuovo cavo, ancora, niente. Non verrà addebitato. Se finalmente lo ottengo, si carica per qualche secondo o impiega ore a caricarsi. Questo è ingiusto perché il telefono ha solo un anno. Ho avuto un HTC che è durato 3 anni fino a quando lo schermo era completamente rotto ed era antiquato. Così ho aggiornato e ho avuto questo problema con la carica da mesi ora. Non ho mai avuto un problema simile prima con nessun altro telefono. Ho bisogno di questo telefono per lavoro. - Ashkatt13

Soluzione: Ciao Ashkatt13. Il problema qui non riguarda l'ingiustizia, ma molto probabilmente il modo in cui ti prendi cura del tuo telefono. C'è alta probabilità che il problema sia legato al telefono. Nella maggior parte dei casi, i problemi di ricarica iniziano a comparire se un utente non sta attento quando collega o scollega un cavo di ricarica alla porta di ricarica. La porta di ricarica può danneggiarsi se uno dei pin all'interno viene danneggiato se non si presta attenzione al cavo di ricarica. Spostare il cavo da un lato all'altro mentre è inserito nella porta è una delle cause più comuni di problemi di ricarica. Prova a controllare l'interno della porta usando uno strumento di ingrandimento per vedere le condizioni dei pin. A volte, polvere e sporcizia possono penetrare anche nel porto, quindi puoi anche pulire la porta di ricarica, se puoi. La cosa migliore da fare è lasciare che sia un professionista a fare il controllo e la pulizia per te, specialmente se sospetti che uno dei birilli potrebbe essere stato piegato.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 problema di prestazioni lente | Galaxy Note 4 funziona molto lentamente

Il mio telefono funzionava lentamente e in generale si comportava come se non avesse abbastanza RAM. Inoltre, si riavvierebbe spesso, spesso quando più app erano in esecuzione contemporaneamente. Per risolvere il problema, avevo pianificato di eseguire una cancellazione dei dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica e reinstallare la ROM personalizzata che avevo, che fino a due settimane fa funzionava correttamente. Il processo non è andato liscio. Tutti i dati sono stati cancellati dal telefono, incluso il sistema operativo. Il telefono si avvierà in modalità download o ripristino, ma non tutti i sistemi operativi che ho provato a installare. Ha bootloop, bricked, o ha avuto il panico del kernel ogni volta. Viene eseguito il backup di tutti i dati importanti, ma a questo punto non è nemmeno un telefono. Ho il recupero personalizzato di Team Win più recente caricato sul telefono, ma il backup che pensavo di avere non è più lì. Cosa posso fare per assicurarmi che un nuovo SO venga installato correttamente? A questo punto è effettivamente un telaio per auto senza motore o trasmissione. - Justin

Soluzione: Ciao Justin. Se segui le istruzioni esatte di uno sviluppatore su come flashare una ROM personalizzata, non dovrebbero esserci problemi. La normale causa del ciclo di avvio dopo il lampeggio è dovuta principalmente al mancato utilizzo del firmware. Tieni presente che non tutti i firmware sono compatibili con tutti i modelli di telefono. Assicurati di utilizzare quello corretto ogni volta che esegui il flash. Fai qualche ricerca sul software per vedere se altri utenti hanno segnalato problemi con esso in passato.

Presumiamo che tu sia a conoscenza dei rischi del software personalizzato che lampeggia, quindi devi accettare qualsiasi cosa accada al tuo telefono dal momento che hai deciso di stare lontano dai software ufficiali. La regola generale in caso di problemi dopo il lampeggio è contattare lo sviluppatore del software. Chiedere a noi, tecnici di terze parti, soluzioni dopo il lampeggio non aiuta affatto. Ci sono migliaia di software personalizzati là fuori (ecco come è interessante la comunità Android), quindi è molto difficile per gli esperti di risoluzione dei problemi Android esperti conoscere davvero la causa di un particolare problema causato da un determinato software. Il meglio che puoi fare è contattare lo sviluppatore del software, o coinvolgere altri utenti Android che potrebbero aver provato prima il suddetto software.

L'unico suggerimento che possiamo darti è di riportare tutto a magazzino. Sganciare il telefono e installare il firmware originale (probabilmente Lollipop) e vedere come si comporta il telefono. Se il problema persiste dopo lo sradicamento e il lampeggiamento, il problema non dovrebbe essere il software. Considera di dover sostituire il telefono se non riesci a sopportare il problema di prestazioni lente.

Problema n. 6: Galaxy Note 4 non si riavvierà

My Note 4 "non si riavvia." Il problema è semplice: quando tengo premuto il pulsante di accensione e riavvio, il telefono si spegne normalmente e nel momento in cui lo schermo diventa nero, il telefono si blocca. Dovrò rimuovere la batteria o tenere premuto il pulsante di accensione e riduzione del volume per riaccendere il telefono. Questo non è un problema fino a quando non è necessario eseguire un aggiornamento software, rende il telefono inutile in quanto il dispositivo non si riavvierà quando il telefono lo richiede. Lo stesso accade se il telefono è spento ed è collegato per la ricarica. Lo schermo si spegne quando provo ad accenderlo. Ho già provato un reset di fabbrica, Kies (inizializzato), Odin (ha lampeggiato un nuovo firmware), ecc., Ma non ha funzionato. Qualsiasi aiuto sarà apprezzato Cordiali saluti. - Ahmed

Soluzione: Ciao Ahmed. Non c'è più software di hacking che possiamo pensare per questo problema. Se il flashing di un nuovo firmware e il reset di fabbrica non risolvono il problema, potrebbe esserci un problema tecnico sconosciuto che causa il comportamento del telefono in questo modo. Prendi in considerazione la possibilità di ottenere un telefono sostitutivo nel caso il problema persiste.