I pulsanti hardware Galaxy Note 4 non rispondono, altri problemi

Benvenuti in un altro post sui problemi e le soluzioni # GalaxyNote4! In questo articolo pubblichiamo altri 6 casi segnalati da alcuni utenti negli ultimi giorni. Speriamo che questa sia una buona fonte di soluzioni per altri utenti.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo post:

1. Galaxy Note 4 non può effettuare il ripristino dei dati di fabbrica
2. Problema di congelamento Galaxy Note 4 | I pulsanti hardware Galaxy Note 4 non rispondono
3. Galaxy Note 4 non può copiare i file sulla scheda SD
4. Galaxy Note 4 non caricherà la batteria al 100%
5. Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung
6. Samsung Galaxy Note 4 si surriscalda quando viene inserita la scheda SIM

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: Galaxy Note 4 non può effettuare il ripristino delle impostazioni di fabbrica

Ehi, volevo solo iniziare dicendo grazie per tutte queste informazioni utili che sono state pubblicate. Ho 2 note 4s. entrambi non stavano lavorando, e tu mi hai aiutato a rimettere subito in funzione uno di loro. Ora per il secondo. Non sono sicuro di quale sistema operativo sia. Non è il più nuovo. E non è stato aggiornato per almeno 6 mesi. Ha iniziato ad avere problemi pochi giorni fa.

Era molto in ritardo e si bloccava. Più o meno nello stesso periodo in cui ho effettuato l'accesso a una rete Wi-Fi aperta casuale trovata durante una festa di compleanno (non so se questo abbia qualche correlazione o meno). Poi ieri ho deciso di provare a fare il backup di tutte le mie cose e di dargli un reset di fabbrica. Questo è quando i veri problemi sono iniziati. il reset è andato tutto normale e tutto, ma poi quando è arrivato il momento di riaccendere il telefono, visualizza il logo "Samsung Note 4", con l'icona di avvio del recupero nell'angolo in alto a sinistra. Lo schermo diventa nero. Quindi il logo Android con aspetto 3d lampeggia per un istante. E lampeggia solo ogni 15 o 20 secondi. Si prega di avvisare. Grazie mille. - Henry

Soluzione: Ciao Henry. Se il telefono non è in grado di completare la sequenza di avvio, l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare manualmente un firmware. Un problema relativo all'avvio può avere una causa unica a seconda di ciò che hai fatto al dispositivo prima di notare il problema. Dal momento che l'avvio per il ripristino non funziona più, in questo caso non c'è davvero molto che tu possa fare. Cerca una guida tramite Google su come farlo.

Problema n. 2: problema di congelamento di Galaxy Note 4 | I pulsanti hardware Galaxy Note 4 non rispondono

Ciao! Ho un problema di lunga data con il mio Samsung Galaxy Note 4. In aprile ho cambiato la mia batteria perché il mio telefono continuava a spegnersi a circa il 60% della batteria. Era ovvio quindi che il problema era la batteria. Dopo il cambio il telefono ha funzionato perfettamente.

Ma da un paio di settimane fa, a fine agosto, lo schermo si è congelato con il telefono che non rispondeva a caso. La scorsa settimana il problema è diventato più grave, nel senso che è stato chiuso e, poiché non si avviava, l'ho collegato per caricarlo. L'ho lasciato lì, senza guardare lo schermo, ma dopo un po 'ho scoperto che aveva l'errore:

MODALITÀ ODIN (ALTA VELOCITÀ)

NOME DEL PRODOTTO: SM-N910F

BINARIO IN CORSO: personalizzato

STATO DEL SISTEMA: Ufficiale

BLOCCO DI REATTIVAZIONE: OFF

VUOTO DI GARANZIA KNOX: 0x1

(4) QUALCOMM SECUREBOOT: ENABLE

(CSB) AP SWREV: S1, T1, R1, A1, P1

DOWNLOAD SICURO: ATTIVA AVVIO UDC

MMC: mmc_read fallire

ODIN: flash read failure <> Download in corso ... Non spegnere target !! (Si prega di notare che questo non è il mio messaggio attuale, solo uno che ho trovato su Internet, che era molto simile al mio).

Non ho mai messo radici al telefono né ho cambiato nulla dal punto di vista del sistema operativo. Quando ho visto l'errore di cui sopra, ho aspettato un paio di minuti, non sapendo cosa fare, e poi ho rimosso la batteria e l'ho rimessa. Ciò risolveva il problema, in modo, il che significa che quel particolare messaggio di errore dello schermo non è Da allora è successo. Ma il telefono continua a peggiorare. Si spegne casualmente (blocco lo schermo, ritorna al mio telefono per scoprirlo spento, lasciandolo al 60% della batteria, riavviato al 32%), lo schermo si blocca più spesso ei pulsanti non rispondono. Il telefono ritorna alla schermata della password casualmente (quella dopo l'immissione del PIN, ma senza riavviare effettivamente). Si blocca nei giochi. Si spegne automaticamente dopo il primo avviso di batteria scarica (quindi al 15%). E più lungo quelle linee. Avete suggerimenti o soluzioni? Non oso pensare che sia solo la batteria, dato che ha solo 5-6 mesi. Grazie in anticipo! Buona giornata! - Danilov

Soluzione: ciao Danilov. Un problema come questo può avere due cause generali: malfunzionamento del software o malfunzionamento dell'hardware. Alcuni problemi software possono essere risolti eseguendo le operazioni di base come pulire la partizione della cache, disinstallare app o aggiornamenti o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Se non li hai ancora provati tutti, ora è il momento di farli. In effetti, queste soluzioni software di base sono le uniche cose che puoi fare da te. Se la causa del problema è dovuta a un cattivo bootloader o malfunzionamento relativo all'hardware, l'unica soluzione è la riparazione o la sostituzione del telefono.

Per riferimento, di seguito sono riportati i passaggi esatti su come cancellare la partizione della cache, avviare in modalità provvisoria o cancellare tutto tramite il ripristino dei dati di fabbrica.

Nota 4 pulire la partizione della cache

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Nota 4 avviare in modalità provvisoria

• Spegni completamente il telefono.
• Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
• Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Nota 4 ripristino di fabbrica

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 non può copiare i file sulla scheda SD

Ciao. Sto riscontrando problemi nel trasferire qualsiasi file sulla mia scheda SD. Ho un Samsung Note 4 con l'aggiornamento alla 6.0.1 e una scheda SD San ​​Disk da 32 GB con alcuni file. Volevo un avvio pulito, quindi sono andato sull'unità SD e ho selezionato tutti i file e li ho cancellati. Ho quindi riformattato la mia scheda SD e quando ho provato a copiare i miei file sulla SD ho colpito incolla e non è successo nulla e è tornato alla mia pagina dei file. Ho provato questo più volte e ha fatto la stessa cosa. Sono andato al negozio e ho comprato una scheda SD Samsung da 32 GB per sostituire quella vecchia. Ho formattato la scheda e ho provato a copiare i file più e più volte e ha fatto la stessa cosa. Ho fatto un reset parziale e ancora non funziona. Gradirei qualsiasi aiuto. Grazie. - Craig

Soluzione: Ciao Craig. Se non è possibile copiare i file utilizzando il telefono, inserire la scheda SD su un lettore di schede e utilizzare un laptop per farlo. Se si desidera andare alla fine del problema sul telefono, effettuare un ripristino di fabbrica per ripristinare tutte le impostazioni predefinite.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 non carica la batteria al 100%

Ciao. Sto usando un Samsung Galaxy Note 4 dagli ultimi mesi. 2 mesi fa, il sistema si aggiornò automaticamente su Marshmallow. Poco dopo ho avuto problemi di batteria. Quindi ho acquistato una nuova batteria ma non l'ho mai caricata al 100%. Ne ho un altro, ma lo stesso problema. Massimo ha addebitato il 67% se collegato per tutto il giorno e la notte. L'ho ripristinato in fabbrica. Cancellato nella cache premendo i tasti Home + Power + Volume up. Ho provato a trovare una soluzione. Ogni volta che ne trovo, ho provato ma invano. Puoi dirmi cosa devo fare per favore? Ogni metodo applicato ma problema non risolto. La batteria ha una carica massima del 67% e mi ha dato solo poche ore di tempo e il segnale di batteria scarica. Grazie mille in anticipo se trovi una soluzione per me. - Irfan

Soluzione: Ciao Irfan. Fai un altro giro di reset di fabbrica, carica il telefono e osservalo per alcuni giorni. Assicurati di non installare alcuna app durante il periodo di osservazione. In questo modo avrai un'idea se un'app sta causando il problema o se è dovuta a un sistema operativo mal codificato. Fare riferimento ai passaggi precedenti su come ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

Inoltre, andando avanti, assicurati di tenere TUTTE le tue app aggiornate dopo aver installato tutti gli aggiornamenti Android. Non tutte le app sono compatibili con tutte le versioni di Android, quindi assicurati di disinstallare tutto ciò che può potenzialmente causare un conflitto con il sistema operativo.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 bloccato nello schermo del logo Samsung

Ciao. Sto avendo qualche problema con la mia nota 4. così ho ricevuto la nota da un amico e lei mi ha detto qual era il problema. Il problema è che lei lo spegnerebbe, quindi quando tenterà di riattivarlo, mostrerà lo schermo di avvio Samsung. Poi tutto nero con il blu e il bianco (forse baby blue, non posso dire esattamente) e qualche volta si avvia una seconda o terza volta. Lascia fare così e il telefono inizierà a diventare caldo.

Quindi ho usato Odin e installato un nuovo BL, CP e CSC. Quindi ho lasciato il telefono senza la batteria per circa 10 minuti, quindi ho riacceso la batteria e l'ho acceso. ha funzionato!

Ma dopo un po 'ho accidentalmente spento. Lo stesso problema era tornato (non so se questo è importante ma ogni volta che hai provato ad aggiornare il software sarebbe sempre fallito). Quindi ho pensato perché non installo solo sistemi operativi puliti e puliti e non dovrò più affrontare questo problema.

ho installato Android 5.0.1 e non ha funzionato. Questa volta la luce di notifica blu e bianca non era accesa. Così l'ho installato di nuovo, ma solo il Bootloader. La luce era tornata. Per favore aiutami su cosa fare o dammi un link a un sistema operativo pulito legittimo.

Ho provato ogni trucco! estrarre la batteria, quindi premere e tenere premuto il pulsante di accensione per scaricare la potenza residua e lasciare il telefono per circa 10 minuti. Cerco anche di andare in modalità di ripristino (quando provo a fare questo, diventa tutto nero anche), installare un sistema operativo pulito, ECT. Sono a corto di opzioni! cosa dovrei fare? Non può essere l'hardware perché tutto funzionava bene. non può essere lo schermo perché ho visto personalmente che lo schermo funziona perfettamente, oltre al logo di avvio Samsung (lo stivale "Samsung Galaxy Note 4 powered by Android"). Io non so cosa fare! - Victor

Soluzione: Ciao Victor. Non compiliamo il firmware per i dispositivi in ​​modo che non possiamo darvi un sistema operativo pulito. Siamo abbastanza sicuri che tu possa trovare altri siti di terze parti che potrebbero fornire ciò che stai cercando. Assicurati di installare la versione firmware corretta per il modello specifico che hai.

Inoltre, date le molte modifiche non ufficiali fatte su questo dispositivo (e non sappiamo nemmeno se soffre di un malfunzionamento dell'hardware), dubitiamo che ci sia qualcosa in più che puoi fare da te. I sintomi che descrivi qui sono coerenti con una procedura lampeggiante andata male. Dal momento che non c'è modo di tornare indietro tutto ciò che tu e il tuo amico avete fatto e identificare dove potrebbe trovarsi il problema, è impossibile riparare il telefono. Questo è il motivo principale per cui Samsung (e tutti i produttori di hardware) è contraria alle modifiche non ufficiali del software; ci sono troppi modi per rovinare il software ufficiale. L'unica cosa che potrebbe aiutare è installare il firmware corretto (e il bootloader se lo hai cambiato anche tu). Se anche questo non funziona, non perdere tempo a risolvere il problema.

Problema n. 6: surriscaldamento Galaxy Note 4 quando è inserita la scheda SIM

Il mio Galaxy Note 4 (il portacaratteri SM-910A sbloccato) ha iniziato a riscaldarsi nella mia tasca una bella sera e poi tutto è andato in tilt. Non appena ho notato il calore, ho riavviato il telefono per uccidere tutte le app. Dopo il riavvio, non si è surriscaldato ma ha iniziato a bloccarsi e riavviarsi. Whatsapp viene utilizzato di più, il telefono è stato sospeso per l'apertura di Whatsaspp. Di seguito sono riportate le cose che ho provato ma senza risultati permanenti:

• Supporti Whatsapp cancellati
• Whatsapp completamente rimosso
• Rimosse diverse altre app
• Cache rimossa
• Ripristino di fabbrica
• Sistema operativo caricato dal tecnico Samsung
• Ho provato 4 SIM diverse da 3 diversi fornitori

Dopo tutto ciò, ho capito che senza la SIM, il telefono funziona bene. Non appena inserisco una scheda SIM, il telefono si blocca, si riavvia e talvolta entra in modalità ODIN al riavvio. Qualche idea su come posso risolvere questo problema? - Vick

Soluzione: Ciao Vick. Se hai isolato il trigger dei sintomi, potresti avere uno slot per schede SIM non valido. Non è sicuramente correlato al software poiché hai già provato a eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Contatta Samsung e lascia che riparino il dispositivo o addirittura sostituiscano il telefono.