Galaxy Note 4 scarica velocemente la batteria e rimane bloccata sullo schermo del logo Samsung, altri problemi

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema # GalaxyNote4, il nostro post oggi potrebbe aiutarti. In questo materiale, troverai altri 6 problemi di Note 4 che abbiamo raccolto dalla scorsa settimana. Se non trovi una somiglianza con il tuo problema qui, non dimenticare di visitare la nostra pagina principale di risoluzione dei problemi nota 4.

Ecco gli argomenti specifici che copriamo per te:

1. Batteria Galaxy Note 4 che perde potenza velocemente
2. Galaxy Note 4 bloccato in modalità di recupero
3. Galaxy Note 4 ricondizionato scarica rapidamente la batteria e rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung
4. Galaxy Note 4 che mostra l'errore "System UI ha smesso di funzionare" quando si acquisisce uno screenshot | Galaxy Note 4
5. Galaxy Note 4 si spegne casualmente quando il livello della batteria è basso

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema 1: batteria Galaxy Note 4 che perde potenza velocemente

Sto usando il mio telefono da circa 2 anni. Tuttavia, non sono emersi problemi di ricarica, ma ho notato che la batteria si scarica abbastanza rapidamente rispetto a quelli che utilizzano altre versioni di Note. E un tempo portavo un caricabatterie o una power bank quasi ovunque.

Improvvisamente oggi, quando l'ho collegato al caricabatterie, perché era del 5%, la batteria in alto a sinistra non mostrava segni di ricarica. Ho cambiato il caricabatterie, l'ho inserito in un altro foro, ho usato il power bank ma niente sembrava funzionare. l'ho lasciato nel caricatore e ho dormito, mi sono svegliato 2 ore dopo e la batteria era al 97%. Ho lasciato il telefono inutilizzato per 4 ore e la batteria è scesa al 67%. l'ho usato per circa un'ora ed è diventato il 38%. Ho provato a collegarlo di nuovo al caricabatterie, e ancora non sono stati rilevati segni di carica. Tuttavia la percentuale della batteria aumenta e diminuisce rapidamente.

Il mio caricabatterie è quello originale Samsung, fornito inizialmente con il cellulare durante l'acquisto, ed è in buone condizioni. Non riesco a capire perché si carica senza dare un'indicazione che è in carica e scarica rapidamente. è ora e il 54% (l'ho lasciato nel caricabatterie). Non voglio spegnerlo o rimuovere la batteria perché ho il timore che non si riaccenda prima di eseguire il backup. Dov'è il problema e cosa posso fare? Ho bisogno dell'aiuto il prima possibile. grazie. - Haidy

Soluzione: Ciao Haidy. Il funzionamento della batteria dello smartphone giorno dopo giorno per 2 anni deve aver causato gravi problemi di prestazioni in questo momento. Le batterie agli ioni di litio come quella del telefono si degradano nel momento in cui lasciano la fabbrica e nemmeno quando il telefono è stato rimosso per la prima volta. Più lo usi e lo carichi, più velocemente una batteria di questo tipo perde la capacità di sostenere una carica. Una semplice soluzione a questo problema è la sostituzione della batteria stessa. Prima però di farlo, ti suggeriamo anche di provare a ricalibrare quello vecchio per vedere se questo aiuterà a migliorare le cose. Ecco come farlo:

1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Anche in questo caso, se la ricalibrazione della batteria non aiuta, sostituire la batteria e si dovrebbe essere buono.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 bloccato in modalità di ripristino

Ciao ragazzi. Posso davvero usare il tuo aiuto. Ho acquistato questo Samsung Note 4 sbloccato nel dicembre del 2016. Ora non ho mai avuto uno smartphone sbloccato, né conosco molto di qualsiasi sistema operativo (SO) oltre a Windows. Detto questo, credo che abbiano usato ODIN per sbloccare o qualunque sia il termine per questo telefono. Dico questo perché la prima volta che ho tentato di fare quello che i tuoi suggerimenti erano per aggiustare una nota 4 che non si accendeva, lo schermo aveva un mucchio di scritte che non mi erano familiari. Ho visto ODIN comunque. Beh, per cercare di preservare i miei file personali, ho appena fatto una cancellazione della cache. quello ha funzionato soltanto per 20 minuti. Successivamente, il telefono si è spento e non si accende più. Così sono tornato al tuo sito e ho continuato a leggere. ecc. ecc. Ora sono riuscito ad avviarlo in modalità di ripristino. Ma ora dice qualcosa di diverso. sono riuscito a scattare un'istantanea usando il mio janky HTC ma la qualità è orribile. posso caricarli per voi ragazzi. comunque, tutto ciò che puoi fare per aiutare sarebbe apprezzato. Grazie in anticipo. - Neveen

Soluzione: Ciao Neveen. Se il tuo telefono non si avvia più normalmente, cioè è ora bloccato in altre modalità di avvio ma non carica la schermata normale, non c'è praticamente nulla che tu possa fare. Il nostro unico suggerimento in questo caso è vedere se è possibile avviare ad altre modalità in modo da poter seguire i passaggi. Se l'unica modalità di avvio a cui è possibile accedere è la modalità di ripristino, è necessario provare a cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Per riferimento, ecco i passaggi su come avviare un telefono ad altre modalità di avvio:

Avvio in modalità di ripristino:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Ricorda che se il tuo telefono non risponde o rimane bloccato in una delle modalità di avvio alternative, considera la riparazione o la sostituzione come l'opzione successiva.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 ricondizionato scarica rapidamente la batteria e rimane bloccato sullo schermo del logo Samsung

Ciao TDG. Sto riscontrando alcuni problemi con la mia nota 4 che esegue Android versione 5.1.1. Recentemente ho comprato il dispositivo tramite eBay. è stato rinnovato dal costruttore e sbloccato da ATT (Modello # SM-910A). Ho preso il telefono, e ha funzionato bene per circa un giorno, e poi ha iniziato a caricarsi di strani. Si scaricherà velocemente, caricherà lentamente. L'ho caricato al 100% e l'ho usato per tutto il giorno e improvvisamente si è spento, si avviava e si fermava dopo il logo Samsung. si spegnerebbe e avrebbe uno schermo nero, ma la luce di notifica a led sarebbe blu.

Così l'ho avviato al ripristino e si direbbe "installazione dell'aggiornamento" e si oscurerebbe di nuovo. L'ho fatto ripetutamente fino a quando non ho ricevuto un "nessun comando" dopo l'aggiornamento dell'installazione. e vorrei eliminare la partizione della cache. Questo ha risolto il problema per circa un giorno. e ho ripetuto i passi passati ancora una volta. quando ho capito che continuava a succedere ho deciso di entrare e fare un Factory Wipe / reset. (nel sistema operativo del telefono, non nelle opzioni di ripristino). è andato a reset, e ho ricevuto di nuovo il messaggio "installazione aggiornamento", ma questa volta è stato seguito da "cancellazione".

Quindi la mia domanda è, ho cancellato un aggiornamento OTA in sospeso? (Francamente non voglio aggiornare a 6.0 comunque) ed è stata la fonte dei miei problemi, un aggiornamento OTA bloccato? - Edwin

Soluzione: Ciao Edwin. Quando cancelli la partizione della cache, significa che stai cancellando vecchi file di aggiornamento e anche la cache di sistema esistente. Il reset di fabbrica, d'altra parte, ripristina le impostazioni del sistema operativo esistente al loro stato originale. Se il tuo telefono eseguiva Android Lollipop (5.1.1) prima di ripristinarlo in fabbrica, dovrebbe essere ripristinato su Android 5.0 e non su una versione successiva. Una volta che il sistema Samsung o il tuo gestore telefonico rileva che il tuo telefono esegue una versione precedente di Android, è possibile che venga inviata nuovamente una notifica al tuo telefono per comunicarti di scaricare un aggiornamento. La causa del problema non può essere un aggiornamento bloccato poiché tutti i file scaricati sono memorizzati nella partizione della cache e possono essere facilmente cancellati cancellando tale partizione.

App di terze parti

Ci deve essere un'altra causa che non hai identificato. Le possibili cause includono una batteria difettosa, un'app incompatibile, un surriscaldamento o un problema hardware sconosciuto.

La cosa buona da fare qui è osservare il telefono mentre è in modalità provvisoria. La modalità provvisoria blocca app e servizi di terze parti, quindi se il problema non si verifica, è una conferma della nostra impressione. Per avviare in modalità provvisoria, attenersi alla seguente procedura:

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
3. Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Batteria difettosa

Se nulla cambia anche quando il telefono è in modalità provvisoria, la tua prossima mossa sarebbe provare una nuova batteria. Al momento non conosciamo lo stato attuale della batteria, quindi avere una nuova batteria ufficiale Samsung avrà senso. Come accennato in precedenza, le batterie agli ioni di litio iniziano a perdere capacità nel momento in cui lasciano la fabbrica. Se la batteria del telefono è stata prodotta circa o più di due anni fa, quando è stata rilasciata la Nota 4, la batteria potrebbe essere l'unica ragione del tuo problema. Prova a controllare il telefono per vedere se si gonfia sul lato. Una batteria agli ioni di litio sporgente è un segno di malfunzionamento dell'hardware.

Surriscaldamento

Un'altra possibile causa è il surriscaldamento. Se hai notato che il telefono diventa scomodamente caldo nella parte posteriore, probabilmente il telefono si sta surriscaldando. Per proteggere altri componenti da eventuali danni, un telefono come il Galaxy Note 4 è progettato per spegnersi quando la temperatura interna raggiunge un certo livello. Lasciare raffreddare il telefono per almeno 2 ore prima di utilizzarlo di nuovo. Il surriscaldamento può essere la causa o solo un altro segno di un componente malfunzionante. Se il telefono continua a riavviarsi a causa di un surriscaldamento più frequente, fare riparare o sostituire il telefono.

Altro problema hardware sconosciuto

I telefoni ricondizionati sono così per una ragione. Il precedente proprietario potrebbe aver danneggiato le parti interne del telefono prima di essere venduto. Se la risoluzione dei problemi sopra riportata non ti aiuta, inviare il telefono a Samsung per la riparazione.

Problema n. 4: Galaxy Note 4 che mostra l'errore "System UI ha smesso di funzionare" quando si acquisisce uno screenshot | Galaxy Note 4

Ciao, il Samsung Galaxy Note 4 che possiedo ha problemi come non essere in grado di fare screenshot. Ad esempio, se voglio fare uno screenshot premendo il tasto Home e il pulsante di accensione, viene visualizzata una notifica che dice "L'interfaccia utente del sistema ha smesso di funzionare." Per questo motivo, non sono in grado di rispondere alle chiamate. Se ricevo una chiamata da qualcuno, succederebbe la stessa cosa. Apparirà una notifica che dice "sfortunatamente, il telefono si è fermato" e vorrei premere OK. La notifica andrà via ma subito dopo verrà visualizzata nuovamente, rendendo impossibile per me rispondere alla mia chiamata. Che cos'è un telefono quando non puoi nemmeno rispondere alle chiamate? Avrei bisogno di rimuovere la batteria per riavviare il telefono in modo da poterlo utilizzare di nuovo in quanto non riesco a riavviare il telefono a causa dell'inarrestabile comparsa di notifiche. - Elsa

Soluzione: Ciao Elsa. Prima di tutto, supponiamo che il tuo telefono non sia rootato e che non abbia un sistema operativo non ufficiale. Se hai modificato il telefono effettuando il rooting o l'installazione di un firmware non Samsung, ti consigliamo di sradicare e / o installare il firmware di serie.

In secondo luogo, gli errori che coinvolgono l'interfaccia utente del sistema e altre funzionalità di base sono comunemente causati da un'errata app o da un problema tecnico del sistema operativo. Per risolverli, devi fare quattro cose:

1. Pulire la partizione della cache
2. Osservare il telefono in modalità provvisoria
3. Cancella la cache e i dati delle app problematiche
4. Eseguire un ripristino di fabbrica

Pulire la partizione della cache

Pulire la partizione della cache è un primo passo necessario per garantire che il dispositivo utilizzi una buona cache di sistema. A volte, una cache di sistema danneggiata o obsoleta può causare un comportamento anomalo di alcune app. Per ridurre al minimo gli errori, la cache di sistema deve essere regolarmente cancellata. Per farlo, procedi nel seguente modo:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Avviare in modalità provvisoria

Per verificare se un'app di terze parti sta causando un problema, è necessario avviare il telefono in modalità provvisoria. L'avvio di Galaxy Note 4 in modalità provvisoria disabiliterà temporaneamente tutte le app di terze parti o di download, lasciando in esecuzione quelle preinstallate e i servizi di base. Questa procedura può aiutarti a determinare quale delle tue app sta causando un problema.

1. Spegni completamente il telefono.
2. Tieni premuto il tasto di accensione e il tasto di riduzione del volume.
3. Quando il telefono inizia ad avviarsi, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino a quando il telefono non ha terminato il riavvio.
4. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra; ora puoi rilasciare il tasto Volume giù.

La modalità provvisoria non è una soluzione in sé, ma un mezzo per un fine. Se gli errori non vengono visualizzati quando si utilizza l'app del telefono o quando si acquisisce uno screenshot, questa è una conferma della nostra impressione. Per individuare l'app incriminata, è necessario rimuovere manualmente ciascuna app dal telefono in modo da poter osservare il telefono dopo ogni disinstallazione. Ciò significa che devi dedicare tempo e impegno alla disinstallazione delle app una ad una per identificare il colpevole.

Pulisci la cache e i dati di un'app

Per il tuo problema con l'app del telefono, ti consigliamo di cancellare anche la cache e i dati di detta app per assicurarti che funzioni correttamente. Ecco come:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Eseguire un ripristino di fabbrica

Se tutte e tre le soluzioni possibili non funzionano, non esitare a pulire il telefono eseguendo il ripristino dei dati di fabbrica. Questo processo cancellerà tutti i tuoi file come foto, video, contatti, musica, ecc., Quindi assicurati di eseguirne il backup prima di farlo. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire un ripristino di fabbrica:

1. Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
2. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
4. Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Vol Up.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati utente" usando il tasto Vol Down e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
7. Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
8. La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 si spegne casualmente quando il livello della batteria è basso

Questo è un problema con una nota 4 che ho acquistato circa due anni fa. Il telefono è andato bene ma diversi mesi fa il telefono si è spento improvvisamente senza preavviso e ben al di sopra della soglia, dove ho notato che la batteria si sta scaricando. In genere, il telefono si spegne intorno al 36%, ma a volte varia e il telefono si spegne un paio di volte quando il livello della batteria indica il 62%. Ho ripreso due volte il telefono a Sprint per questo problema di batteria. E 'stato restituito la prima volta e andava bene per alcuni giorni. Mi hanno detto che hanno ricalibrato la batteria e il telefono, controllato gli aggiornamenti del software, ecc. Il telefono ha iniziato a comportarsi di nuovo durante la settimana. Ho portato il telefono in servizio per lo stesso problema. La seconda volta mi è stato detto che questo problema è inerente al software Note 4, che il problema è stato segnalato altrove, che NON è un problema con la batteria, ed è un problema Samsung. Mi hanno detto che la mia batteria va bene e l'acquisto di una nuova batteria non aiuterebbe il problema. Le persone di servizio sono a conoscenza del problema ma al momento della stesura di questo documento, non ho soluzioni concrete, oltre a me con una batteria di scorta o uno dei pacchi batteria ausiliari con me.

Ho rivisto alcuni dei tuoi articoli, ma penso che gli articoli siano stati scritti prima che il mio telefono avesse gli ultimi aggiornamenti del software di sistema. (Ad esempio, non posso cancellare la cache dell'app. Le istruzioni negli articoli divergono una volta entrato nel gestore di sistema.) Mi piace questa Nota 4 e non sono davvero interessato all'aggiornamento o alla modifica dei telefoni. Non credo o non credo che una versione più recente del telefono Samsung possa sfuggire a questo problema. Lo vedo come "Il diavolo che conosci". Il diavolo che non conosci. "La migliore informazione che ho è:

Versione software: N910PVPS4DPL1

Versione hardware: N910P.05

Versione Android: 6.0.1.

Non so quali siano i loro nomi comuni, ad es. "Cupcake" o altro. - John

Soluzione: Ciao John. Il problema di riavvio casuale è un sintomo generico per una serie di problemi, inclusa una possibile batteria malfunzionante. Altre possibili cause che possono manifestarsi in caso di riavvio improvviso includono surriscaldamento, malware e altri problemi della scheda madre sconosciuti. Per identificare la vera causa, la prima cosa che devi fare è eseguire la risoluzione dei problemi di base del software (passaggi forniti sopra) come:

1. pulire la partizione della cache
2. osservando in modalità sicura
3. pulire la cache e i dati di un'app
4. calibrazione della batteria (opzionale), e
5. ripristino delle impostazioni di fabbrica

Se questi passaggi di risoluzione dei problemi software non risolvono il problema, la causa deve essere di natura hardware. Prova a procurarti una nuova batteria di Note 4 e guarda come funziona. Se non viene risolto nulla con una nuova batteria, prendere in considerazione la possibilità di riparare o sostituire il telefono.