Galaxy Note 4 non può aggiungere testo a MMS dopo l'aggiornamento, altri problemi SMS MMS

Come promesso, continuiamo a condividere altri problemi di # GalaxyNote4 SMS e MMS tratti dalle lettere della nostra comunità CallACab.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici menzionati in questo articolo oggi:

1. Galaxy Note 4 non può aggiungere testo a MMS dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop
2. Galaxy Note 4 non può inviare messaggi di testo a un numero particolare
3. Galaxy Note 4 problema di ricezione scadente
4. L'app di messaggistica di Galaxy Note 4 si blocca durante l'invio di SMS
5. Galaxy Note 4 non può allegare un'immagine all'MMS

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: Galaxy Note 4 non può aggiungere testo a MMS dopo l'aggiornamento ad Android Lollipop

Se puoi essere di aiuto con questi problemi, lo apprezzerei molto. Ho un Samsung Galaxy Note 4, che ora è completamente aggiornato al nuovo software, Android versione 5.1.1. Il livello di patch di sicurezza è 2015-11-01. Quando ho fatto questo aggiornamento mi ha detto che non sarei mai stato in grado di effettuare il downgrade a causa della patch di sicurezza. Inoltre è un cellulare T.

Quello che sto scoprendo è che da questo aggiornamento ci sono alcune cose che sono diverse nel modo in cui funziona l'MMS. Ad esempio, quando sono nel thread dei messaggi di testo e invio un messaggio a qualcuno, se faccio clic sulla graffetta sul lato sinistro e quindi allego un'immagine, quando seleziono l'immagine invia automaticamente l'immagine, senza inserirla nel messaggio o mi consente di aggiungere qualsiasi testo. Lo invia anche così velocemente che non hai modo di rimuoverlo se in effetti hai scelto la foto sbagliata. Potrebbe essere pericoloso, e mi è piaciuto di più quando ho potuto allegare la foto al testo e aggiungere le mie parole, quindi inviarlo da solo.

Un'altra caratteristica che manca ora è quando stavo scrivendo un messaggio a qualcuno prima, potevo premere i 3 punti nell'angolo in alto a destra e poi c'era un'opzione per scegliere "aggiungi diapositiva". Lo sceglierei quando volevo convertire il mio SMS in un messaggio MMS, se fosse più lungo e volevo che fosse visualizzato come un unico messaggio. Quell'opzione è andata totalmente.

Sono stato in tutte le impostazioni e non vedo alcun modo per riportare tutto ciò a come era prima. Potete per favore aiutarmi?

Grazie. - Christina

Ehilà ... Sto riscontrando un problema con la mia Nota 4 quando invio messaggi di testo con allegati. Mentre in un messaggio di testo e selezionando aggiungi allegato faccio clic su un'immagine nella mia galleria che invia automaticamente .. che, inevitabilmente, causerà un problema se dovessi fare clic su uno sbagliato per sbaglio. Ciò non è accaduto prima di un recente aggiornamento non richiesto. Ti prego di informarmi su come modificare le impostazioni (o qualsiasi altra cosa) in modo che possa riesaminare il mio messaggio e premere INVIO PRIMA che l'immagine sia effettivamente inviata. Grazie mille. - Brianna

Soluzione: Ciao Christina e Brianna. Abbiamo notato questo problema con altri abbonati di T-Mobile diversi mesi fa ed è interessante sapere che esiste ancora fino ad ora. Apparentemente, il problema non è legato al dispositivo, ma piuttosto a una cattiva applicazione del codice per la versione Android di Lollipop di T-Mobile. Al momento, ci sono solo due potenziali soluzioni che conosciamo:

• disattivando voLTE e
• facendo un reset di fabbrica

Per disabilitare voLTE, basta seguire questi passaggi:

• Tocca Telefono> scheda Tastiera.
• Tocca Altre opzioni> Impostazioni.
• Tocca Chiama> Impostazioni Voice over LTE.
• Toccare Usa VoLTE quando disponibile o Non usare VoLTE.

Se spegnendo voLTE non farà alcuna differenza, prova a fare un reset di fabbrica. Ecco come:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia "cancella dati / ripristino fabbrica" ​​e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia "Sì - cancella tutti i dati dell'utente" usando il tasto Volume giù e premi il tasto di accensione per iniziare il ripristino.
• Al termine del ripristino generale, evidenziare "Riavvia il sistema ora" e premere il tasto di accensione.
• La nota 4 verrà riavviata ma sarà più lunga del solito. Quando raggiunge la schermata Home, quindi inizia la configurazione.

Queste procedure possono o non possono risolvere anche il secondo problema. Altrimenti, ti consigliamo di informare T-Mobile di questi problemi in modo che possano modificare il loro firmware o rilasciare una patch per risolverli.

Problema n. 2: Galaxy Note 4 non può inviare messaggi di testo a un numero specifico

Ho appena fatto un aggiornamento software da Lollipop 5.0.1 a Lollipop 5.1.1 e ora sto avendo problemi quando scrivo solo un numero specifico, che è la mia ragazza. Ho provato a reimpostare il mio telefono, a cancellare i miei dati e le cache sia dall'app di messaggistica sia dall'app della tastiera (utilizzo la versione di fabbrica di entrambi) e ho persino tentato di cancellare il thread di messaggistica che ho con la mia ragazza. Inutile dire che non ha funzionato e quando ho tentato di eliminare il thread del messaggio o tutti i messaggi per vedere se avrebbe aiutato a bloccarsi sull'eliminazione e l'app di messaggistica smetteva di rispondere. Spero che non si tratti di un problema del firmware e che cerchi di evitare di eseguire un hard reset. - Anthony

Soluzione: Ciao Anthony. Gli aggiornamenti di sistema possono a volte portare a problemi imprevisti. Non possiamo dire con certezza se il problema può essere risolto senza eseguire un ripristino di fabbrica a meno che non lo provi. Puoi comunque provare a eliminare prima la partizione della cache e vedere se ciò farà alcuna differenza. Ecco come:

• Disattiva completamente il Galaxy Note 4.
• Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume su e Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando la nota 4 vibra, rilascia entrambi i tasti Home e Power, ma continua a tenere premuto il tasto Volume su.
• Quando il Ripristino del sistema Android viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto Volume su.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione 'cancella partizione cache' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Al termine della cancellazione della partizione della cache, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.

Problema n. 3: Galaxy Note 4 problema di ricezione scadente

Le barre di ricezione delle celle sono basse. 1 bar o nessuno. MA posso ancora ricevere o effettuare chiamate. Quando effettuo una chiamata o ricevo una chiamata, le barre salgono dove dovrebbero essere. Quasi come se le barre fossero "addormentate" fino al momento in cui è possibile effettuare o ricevere una chiamata.

Sai se c'è una modalità di sospensione o di standby in cui potrebbe trovarsi il mio telefono? Forse una modalità di risparmio della batteria che non ricerca / visualizza la ricezione fino a quando non è necessario?

Ho ripristinato il dispositivo. Batteria rimossa, telefono cancellato, ma le barre di ricezione sono ancora circa 1 piccola barra. Posso ancora effettuare e ricevere chiamate. Grazie per qualsiasi aiuto. - Willie

Soluzione: Ciao Willie. Non esiste una modalità standby per la ricezione del segnale. O c'è un problema di rete che causa cattiva ricezione sul tuo Note 4, oppure c'è un bug relativo al dispositivo che impedisce alle barre del segnale "vero" di essere visualizzate correttamente nella barra di notifica. Per sapere quale di queste è la causa del problema, ti consigliamo vivamente di eseguire un ripristino dei dati di fabbrica. Questa è davvero l'unica soluzione efficace che puoi provare da te. Se ciò non farà alcuna differenza, la prossima cosa migliore da fare è chiamare il tuo operatore wireless per un consiglio. Meglio ancora, prova a chiedere una sostituzione se ancora in garanzia.

Problema n. 4: l'app di messaggistica di Galaxy Note 4 si blocca durante l'invio di SMS

Quando scrivo, lo schermo si blocca nel mezzo del testo. Ci vogliono 30 secondi per tornare alla tua tastiera. Ci vuole circa lo stesso tempo dopo aver premuto send per vedere il messaggio che hai inviato e quando finalmente lo mostra dice ancora l'invio. Non mi permetterà nemmeno di usare l'opzione vocale. Si bloccherà e una volta usciti dalla schermata di messaggistica, la tastiera verrà visualizzata ancora sulla schermata principale finché non si preme di nuovo il tasto home o si fa clic su qualsiasi altra cosa. Ho solo quel problema nella parte di messaggistica dall'aggiornamento di questa settimana. Posso usare l'opzione vocale per le ricerche su Google, ecc.

Inoltre alcuni dei miei testi non arriveranno fino a qualche ora dopo il loro invio. Il mio conto è aggiornato, quindi non è un problema. L'ho resettato più volte incluso un soft reset ma non ho avuto tanta fortuna. Apprezzerei molto il tuo aiuto. Grazie per il tuo tempo. - Rachael

Soluzione: Ciao Rachael. Una soluzione semplice per problemi come il tuo è a portata di mano. L'eliminazione della cache e dei dati dell'app della messaggistica risolverà il problema. Questi sono passaggi per farlo:

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app di messaggistica e toccala.
• Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Problema n. 5: Galaxy Note 4 non può allegare un'immagine all'MMS

Impossibile allegare un'immagine a un messaggio di testo. Normalmente da "Foto" allego un'immagine specifica a un testo selezionando condividi in basso (piccola icona Y) nella parte inferiore dell'immagine, quindi seleziona "messaggi" (la nota gialla sporge dalla busta) e l'immagine si collega al testo prima di aggiungere gli indirizzi e un messaggio di testo. Per gli ultimi due giorni, ogni volta che provo questo, viene visualizzato un messaggio che indica "impossibile allegare il file". Cosa dà?

Inoltre, non sono in grado di allegare un'immagine dall'app dei messaggi, ovvero quando tocchi la graffetta e poi seleziono le immagini o le foto e toccherò sulla foto selezionata, ricevo la nota che dice che non è possibile allegare il file. Per favore aiuto. - David

Soluzione: Ciao David. Se questo problema si è verificato dopo un aggiornamento, assicurarsi di cancellare la partizione della cache ed eseguire un ripristino dei dati di fabbrica (passaggi forniti sopra). A volte, la cache di sistema viene danneggiata dopo un aggiornamento, pertanto si consiglia di assicurarsi che il dispositivo utilizzi un nuovo set di cache. È una soluzione indispensabile se i problemi riguardano aggiornamenti e app. È anche una procedura di manutenzione consigliabile che deve essere eseguita regolarmente per prevenire i bug.

Il reset di fabbrica è anche una soluzione efficace se non c'è alcuna differenza percepibile dopo aver cancellato la cache.