Galaxy J7 non si accende, non si carica completamente al 100%, le app non si caricano, altri problemi

Ciao # utenti GalaxyJ7! Benvenuti nella nostra nuova serie di risoluzione dei problemi che risolve i problemi relativi al Galaxy J7. Speriamo che le soluzioni in questo post aiuteranno non solo gli utenti menzionati qui, ma anche altri che stanno vivendo problemi simili. Pubblicheremo altri post nel prossimo futuro, quindi continua a guardare.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy J7 riceve SMS ritardati

Il mio telefono è in ritardo nella ricezione di messaggi di testo alcune volte. Non è mai troppo, al massimo mezz'ora, ma è ancora piuttosto scomodo. In realtà scrivo solo con una persona, quindi non sono sicuro che si tratti di un problema da parte mia o della sua. Sono i suoi testi a ritardare, non penso che siano i miei. A volte per circa mezz'ora non riceverò alcun messaggio da lui, ma sta ancora ricevendo tutto ciò che invio in quel lasso di tempo. Poi all'improvviso ottengo tutti i testi che ha inviato che non avevo ricevuto. O a volte è solo un testo che ritarderà; avremo una conversazione, quindi un testo che ha mandato 10 minuti fa finalmente manderà. Cosa posso fare su questo? Ho riavviato il mio telefono in abbondanza, ho tolto la batteria e non mi ha aiutato. Il dispositivo è un Galaxy J7, portante che sono abbastanza sicuro è Straight talk. - Kaitlyn

Soluzione: Ciao Kaitlyn. Dovresti provare a cancellare la cache e i dati della tua app di messaggistica. Questo risolverà tutti i possibili bug che potrebbero essere presenti nella tua app di messaggistica. Prova a eliminare prima la cache e osserva come funziona la messaggistica per 24 ore. Se ciò non funziona, procedere con Clear Data. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
  4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
  5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Clear Cache e Clear Data per l'applicazione.

Non c'è davvero molto che tu possa fare per risolvere un problema SMS. La risoluzione dei problemi del dispositivo è molto limitata e non c'è nulla da cambiare poiché la funzione SMS sembra funzionare. Se il problema persiste dopo aver svuotato la cache e i dati dell'app di messaggistica, contatta il tuo operatore per assistenza.

Problema 2: Galaxy J7 utilizza tutto lo spazio di archiviazione rimanente, le app non vengono caricate

Il mio J7 ha fatto un download del software che ha completato, installato e ottimizzato tutte le applicazioni. Successivamente al completamento di tutto il mio spazio di archiviazione gratuito ha iniziato a scomparire. Appena ho eliminato app, immagini e musica, mi sono abituato fino a quando non sono stati utilizzati tutti i 1.6 GB. Non potrei usare nessuna app. Ho provato a rimuovere la batteria e ricominciare. Il telefono si avvia al nome Samsung e dopo un po 'si riavvia mentre mastica rapidamente il potere. È stato avviato il ripristino e la cache è stata cancellata. Non ha funzionato. Ha fatto un reset di fabbrica e questo non ha funzionato. Sono in perdita in termini di cosa fare dopo. ho provato a scaricare il bootloader ma è stato detto che sta scaricando da oltre un'ora. Credo che sia impiccato. - Jefft104

Soluzione: Ciao Jefft104. Come te, non c'è modo per noi di sapere cosa sta succedendo con il tuo dispositivo poiché non ci sono molte informazioni che hai fornito. Il fatto che il telefono non esegua nemmeno un reset di fabbrica è un brutto segno. Può significare che il bootloader potrebbe essere corrotto o che c'è un problema tecnico che causa un comportamento anomalo del sistema. Se il tuo problema è simile a questo, l'unica opzione potrebbe essere quella di aggiornare il bootloader e il firmware. Ignora semplicemente l'opzione di download del bootloader che non sarà di aiuto. Riavvia il telefono tenendo premuti Power e Volume Down per almeno 10 secondi, quindi riavviandolo in modalità Odin. Prova a trovare una buona guida online su come flashare il bootloader e il firmware per questo particolare modello di telefono e vedere come va.

Per scopi di demonstatation, ecco i passaggi su come flashare un bootloader. Tieni presente che i passaggi esatti possono variare a seconda del modello del tuo telefono.

  1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
  2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
  3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
  4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
  5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
  6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
  7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Problema 3: Galaxy J7 non caricherà completamente al 100%

Ciao. Negli ultimi giorni, il mio Samsung Galaxy J7 non si caricherà completamente al 100%. È nuovo solo da marzo. Ho notato per la prima volta un paio di sere fa che quando l'ho collegato, non ha fatto la piccola segnalazione di bing per farmi sapere che era in carica. Ma la batteria stessa aveva l'icona della carica quindi non ero preoccupato. La mattina seguente, quando ero, era solo al 97%. Il telefono di solito carica completamente in circa 2 ore. Ho pensato che ho appena colpito il cavo durante la notte o il mio bambino scollegato o qualcosa del genere. Poi stamattina, lo stesso problema. Era solo di nuovo il 97%. So che non è il peggiore dei problemi, ma è solo un piccolo problema che a mio avviso potrebbe peggiorare nel tempo se non lo risolvo. Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato ???? - Ciara

Soluzione: Ciao Ciara. Prova a ricalibrare la batteria e tutto dovrebbe andare bene. Ecco come è fatto:

  1. Utilizzare il telefono giocando a giochi o facendo attività per accelerare lo scarico di potenza, fino a quando il telefono si spegne.
  2. Riaccendi il telefono e lascia che si spenga da solo.
  3. Ricarica il telefono senza riaccenderlo.
  4. Attendi fino a quando la batteria non dice che è completamente carica al 100%
  5. Scollegare il caricabatterie e accendere il telefono.
  6. Se il telefono dice che non è più al 100%, spegnilo, ricollega il caricabatterie e attendi fino al raggiungimento del 100% di carica.
  7. Scollegare il caricabatterie e riaccendere il telefono.
  8. Utilizzare il telefono fino a scaricare la batteria a 0.
  9. Ripeti il ​​ciclo una volta.

Se la ricalibrazione della batteria non è di aiuto, esegui il backup dei tuoi file importanti usando Smart Switch e fai un reset di fabbrica.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Tocca Impostazioni.
  3. Tocca Backup e ripristina.
  4. Se lo desideri, tocca Esegui il backup dei miei dati per spostare il cursore su ON o OFF.
  5. Se lo si desidera, toccare Ripristina per spostare il cursore su ON o OFF.
  6. Tocca Ripristino dati di fabbrica.
  7. Tocca Ripristina dispositivo.
  8. Se hai attivato il blocco schermo, inserisci il tuo PIN o password.
  9. Tocca Continua.
  10. Tocca Elimina tutto.

Problema 4: Galaxy J7 che mostra una linea verticale verde sullo schermo

Ehilà! Grazie per aver dedicato del tempo a leggere il mio problema. Ho un Samsung J7 con LineageOS 13 (Android 6.0.1). Ho una linea verde che scorre lungo il mio schermo da 1 a 2 pixel di larghezza. Non influisce in alcun modo sull'uso del mio dispositivo. La linea viene visualizzata anche nel bootloader e nel recupero TWRP. Tuttavia, a causa della progettazione degli schermi AMOLED, questa linea non viene visualizzata quando viene visualizzato un colore nero, ad esempio quando si utilizza BlackPlayer EX. Ho tentato di tornare alla Samsung ROM di serie, al reset di fabbrica e RessurectionRemix Nougat. È possibile correggere questa linea? Grazie! - Adarsh

Soluzione: Ciao Adarsh. Se questa linea verticale verde appare in modalità di recupero e normale, hai a che fare con un problema hardware, probabilmente a causa di un danno fisico. Se vuoi ripararlo, sostituisci lo schermo. Non c'è una quantità di modifica del software che puoi fare per risolvere un hardware difettoso.

Problema 5: come recuperare i file da una scheda SD danneggiata in un Galaxy J7

Ho acquistato una scheda SD da quando l'ho acquistata, nessun problema. Pensa al recente aggiornamento del sistema, ma le immagini più recenti nella galleria appaiono grigie con il punto esclamativo. Ho letto qui le informazioni e ho fatto quanto segue: riavvio, rimozione della batteria e SD di almeno 10 secondi, pulizia della cache e avvio in modalità provvisoria. Niente riporta indietro le foto e non so quale sarà il prossimo passo. Software di recupero? Nota a margine, due foto nella mia galleria mostrano l'immagine, ma metà è di colore grigio uniforme. Questo è strano per me. - Tiatacolline

Soluzione: Ciao Ticialacollins. I passaggi per la risoluzione dei problemi che menzioni qui non riporteranno le tue foto. Sì, è necessario un software di recupero per questo, se c'è qualcosa da recuperare affatto. I software di recupero sono per lo più di proprietà e sono disponibili solo per le aziende specializzate in analisi forensi digitali. Se pensi che quei file mancanti valgano qualche centinaio di dollari, prova a setacciare il web per aziende affidabili che possono aiutarti a recuperare i tuoi file.

Durante la ricerca, assicurarsi di non utilizzare il telefono o la scheda SD. Se possibile, spegnere il telefono e non rimuovere la scheda SD. Basta lasciare tutto a posto per evitare qualcosa dal sovrascrivere i settori che possono ancora contenere informazioni rilevanti.

Problema 6: Galaxy J7 usato non è in grado di rilevare il segnale di rete

Signore rispettato. Ho comprato una seconda mano Samsung J7 prime, e il telefono sembra buono e funziona bene. ma sono tornato a casa e ho inserito una scheda SIM 4G e non funziona. Non mostra la rete. poi controllo le impostazioni di rete, ma non ha l'opzione 4G LTE nelle impostazioni di rete. Ho controllato online e uso * # * # 4636 * # * # e anche altre opzioni .. ma non funziona. Si prega di rispondere con la soluzione il più presto possibile. Grazie e saluti. - Pratik

Soluzione: Ciao Pratik. Esistono diversi motivi per cui il telefono non rileva la rete. Eccoli:

  • Il telefono non è mai stato sbloccato dalla rete . I dispositivi Samsung, ad eccezione di quelli costruiti per il mercato globale o internazionale, sono generalmente bloccati sulla rete di un determinato gestore. Ad esempio, sebbene dello stesso modello, alcuni telefoni sono costruiti per AT & T, mentre altri sono simili per T-Mobile. La funzione di rete di un telefono costruito per la rete AT & T potrebbe non funzionare quando si inserisce una scheda SIM T-Mobile. Deve essere prima sbloccato dalla rete prima di poter utilizzare una scheda SIM diversa. Avresti dovuto chiedere al proprietario precedente se il telefono è stato sbloccato dalla rete in primo luogo.
  • Ci sono cose chiamate CDMA e GSM . CDMA e GSM sono le due tecnologie di rete più popolari utilizzate dalla maggior parte delle compagnie telefoniche in tutto il mondo. Se il tuo J7 è stato costruito per una rete CDMA come Verizon o Sprint e cerchi di utilizzarlo in una rete GSM, potrebbe non funzionare. Oltre a fare in modo che la rete sia sbloccata, devi anche assicurarti che possa funzionare in un tipo di rete diverso come CDMA o GSM.
  • L'hardware del telefono potrebbe non essere compatibile con la rete attuale . Ogni operatore opera in una particolare frequenza radio. Se il chip di rete del tuo telefono è progettato per funzionare con un diverso set di frequenze radio non utilizzato dal tuo operatore, non riceverà alcun segnale.

A causa della limitazione di spazio in ogni post, non possiamo soffermarci su ulteriori dettagli su questi articoli, quindi il nostro consiglio è di saperne di più sul telefono in modo da sapere se c'è qualche problema di incompatibilità che causa il problema. Meglio ancora, prova a parlare con il tuo operatore telefonico e vedi se il loro team di supporto tecnico può guidarti attraverso alcune cose, specialmente nel controllare i dettagli del tuo telefono.

Problema 7: Galaxy J7 non si accende

Ho un Samsung Galaxy J7. Non riesco ad accenderlo o riavviare o altro, è solo uno schermo nero. Ho provato a tirare fuori la batteria, caricarla, ecc. E niente ha funzionato. Ho persino provato a collegarlo al mio computer per caricare e non compare nulla sullo schermo per dire che l'ho inserito anche io. Potrebbe essere la mia batteria, il cavo USB o il caricabatterie? Questo è successo prima quando avevo un iPhone e mi hanno detto che lo avevo sovraccaricato troppe volte, ma non sono sicuro che sia lo stesso. Grazie! - J.taylor.4004

Soluzione: Ciao J.taylor.4004. Per sapere qual è la ragione di questo problema, è necessario restringere le possibili cause. Dicendoci che il tuo telefono non si accende non ci dà alcuna idea di dove possa trovarsi il problema. Dovresti aver incluso altri dettagli rilevanti che potrebbero aver portato al problema.

Le solite cause di un problema come questo includono quanto segue:

  1. cavo USB difettoso e / o porta di ricarica (ecco perché il telefono non si carica e sembra non accendersi)
  2. batteria difettosa
  3. porta di ricarica danneggiata
  4. assemblaggio dello schermo malfunzionante (per il problema dello schermo nero)
  5. altri errori hardware sconosciuti (altro problema serio della scheda madre)

Vogliamo che tu vada oltre la lista qui sopra e ne controlli ognuno. Sappiamo che non è possibile testare direttamente la porta di ricarica, il gruppo schermo e la scheda madre, quindi se si utilizza un caricabatterie / cavo diverso e la batteria non risolve il problema, inviare il telefono per la riparazione o la sostituzione.

Problema 8: Galaxy J7 bloccato sullo schermo del logo Samsung

Dopo aver scaricato un aggiornamento software, ho selezionato gli aggiornamenti di installazione. Il robot Android verde è apparso e contato da 1 a 100. Quindi il logo Samsung ha continuato a lampeggiare con la luminosità che cambia da luminosa a noiosa per circa 3 ore. Ho fatto qualche ricerca, poi ho provato a riavviare il telefono fino a quando non mi ha dato la possibilità di andare in modalità download. Era su quello schermo per circa sei ore e il mio telefono si stava scaldando. Ho rimosso la batteria ed è tornato allo schermo del logo Samsung lampeggiante. - Wykunjwa

Soluzione: Ciao Wykunjwa. Avviare il telefono in modalità di ripristino, quindi cancellare prima la partizione della cache. Se in seguito non cambierà nulla, assicurati di eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica.

Di seguito sono riportati i passaggi su come riavviare il telefono in modalità di ripristino:

  1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
  2. Assicurarsi che il telefono sia spento rimuovendo la batteria per almeno 10 secondi prima di reinserirla.
  3. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  4. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  6. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  7. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Problema 9: il suono continua a interrompersi quando l'auricolare è collegato a Galaxy J7

Ciao. Avere problemi audio sul mio Samsung J7. Il suono va bene senza cuffie. Con le cuffie, si ritaglia in modo permanente. Posso solo sentire il rumore di fondo ma non parlare. Ho rimosso la batteria, fatto un reset di fabbrica. Questi non hanno funzionato. Le mie cuffie funzionano bene su altri dispositivi. Per favore aiuto. Grazie. - Arvindaucharaz

Soluzione: Ciao Arvindaucharaz. In molti casi, un problema simile è dovuto a una porta dell'auricolare malfunzionante. Prova a spingere o girare la spina dell'auricolare per vedere se è possibile porre rimedio alla situazione in questo modo. Se non funziona, prova a utilizzare un altro auricolare. A volte, una spina della testina potrebbe non adattarsi correttamente alla porta causando un contatto scarso o assente. Se questa soluzione alternativa non funziona, abbiamo paura di dover tornare a soluzioni più drastiche come optare per un auricolare wireless o avere il telefono completamente sostituito.

Problema 10 : l' interfaccia utente del sistema Galaxy J7 ha interrotto l'errore

Il mio Samsung Galaxy J7 continua a dire che l'interfaccia utente di sistema ha smesso di funzionare ogni volta che provo a riprodurre lo schermo del mio telefono o a riprodurlo in streaming. ha iniziato a succedere dopo aver accidentalmente cancellato mobizen per Samsung. Mi aiuti per favore. - Donovan

Soluzione : la soluzione migliore per un errore relativo all'interfaccia utente del sistema è il ripristino delle impostazioni di fabbrica. Se non l'hai provato, assicurati di farlo. Ecco come:

  1. Eseguire il backup dei dati nella memoria interna. Se hai effettuato l'accesso a un account Google sul dispositivo, hai attivato Antifurto e avrai bisogno delle tue credenziali Google per completare il ripristino totale.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
  7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.