Galaxy A7 non si avvia normalmente, bloccato nel bootloop, solo avvia la modalità download, altri problemi

Come parte dei nostri sforzi per espandere il nostro supporto per i dispositivi non di punta, ecco un altro post sul # GalaxyA7 per oggi. I problemi che trattiamo in questo oggi rispondono ad alcuni problemi comuni con l'A7. Speriamo che troverai questa lettura utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy A7 non si avvia normalmente, bloccato nel bootloop, solo avvia la modalità download

Ho un Samsung Galaxy A7 che è stato spento per un mese. Ieri quando ho provato ad accenderlo l'ho trovato su una batteria scarica. Quindi l'ho addebitato al 90%. E poi ho provato ad avviarlo, ma si riavvia continuamente sul logo, in un ciclo senza fine. E il fatto interessante è che va in modalità download ma non può andare in modalità di recupero! E ora, quando provo a caricarlo, lampeggia semplicemente sul logo della batteria. Hai qualche suggerimento su cosa sta causando questo a verificarsi? Qualsiasi aiuto sarebbe apprezzato con gratitudine. - Dolon

Soluzione: Ciao Dolon. Se questo telefono funzionava in precedenza normalmente prima di metterlo da parte per un mese, la causa del problema potrebbe essere correlata alla batteria o all'alimentazione. Sappiamo che A7s non viene fornito con un pacco batteria facilmente rimovibile, quindi l'utilizzo di un'altra batteria è fuori questione. A meno che non sia possibile smontare il telefono e sostituire la batteria da soli, la sostituzione della batteria non è una buona idea a questo punto. Ti suggeriamo di riservare questa possibile soluzione in un secondo momento e di concentrare la tua attenzione sul possibile problema del bootloader / firmware. Questo è particolarmente vero se il telefono si è comportato prima che tu lo spenga per un mese. Poiché al momento il tuo telefono si avvia solo in modalità Download, ti suggeriamo di provare prima a rifare il bootloader. A volte, Samsung che non riesce ad accendersi normalmente è causato da un bootloader corrotto, quindi è consigliabile provare questa procedura. Di seguito sono riportati i passaggi generali su come avviare un bootloader del dispositivo Galaxy. I passaggi esatti potrebbero essere leggermente diversi per il modello del telefono, quindi assicurati di fare qualche ricerca e di non fare affidamento sulla nostra guida fornita di seguito.

1. Cerca il firmware corretto per il tuo modello di telefono e scaricalo. Assicurati di selezionare quello giusto. Dovrebbe essere lo stesso firmware esatto che è stato eseguito in precedenza sul dispositivo. Supponiamo di elencare la versione del firmware da qualche parte. Se prima non l'hai notato, c'è la possibilità che tu scelga quella sbagliata. Come forse sapete ora, l'uso di un firmware errato può causare complicazioni, quindi buona fortuna.
2. Diciamo ora di aver identificato il firmware corretto. Dovresti quindi scaricarlo sul tuo computer. Il file del firmware dovrebbe avere un sacco di file come AP_, BL_, CSC_, ecc.
3. Cerca il file che inizia con un'etichetta BL ; questo dovrebbe essere il corrispondente file bootloader per questo firmware. Una volta identificato il file del bootloader, copialo sul desktop del tuo computer o in qualsiasi altra cartella a cui puoi accedere facilmente.
4. Procedere con il resto della procedura di lampeggio usando il programma Odin.
5. In Odin, fai clic sulla scheda BL e assicurati di utilizzare il file del bootloader identificato in precedenza.
6. Ora, assicurati che lo stato "Dispositivo aggiunto" e il suo "ID: Box COM" siano diventati blu prima di premere il pulsante START. Questo avvierà il lampeggio del bootloader del tuo telefono.
7. Riavvia il telefono una volta completata la procedura.

Se il bootloader non lampeggia, o se non riesci a farlo correttamente a causa del riavvio casuale del telefono nel bel mezzo del processo, dovresti prendere in considerazione la possibilità di aggiornare il firmware. Se anche questo non dovesse funzionare, invia il telefono in modo che la batteria possa essere sostituita.

Un problema come questo può anche essere causato da una cattiva scheda madre, quindi se una nuova batteria non farà la differenza, un tecnico potrebbe suggerire la sostituzione della scheda madre. A meno che tu non voglia spendere almeno un paio di centinaia di dollari per una riparazione non garantita, stai meglio con un sostituto del telefono.

Problema 2: Galaxy A7 scarica velocemente la batteria, continua a surriscaldarsi, si riavvia casualmente

Il mio telefono SAMSUNG GALAXY A7 continua a riavviarsi dopo un certo intervallo di tempo, scarica la batteria, si riscalda e non dura nemmeno mezza giornata. Inoltre, si blocca frequentemente e rende molto difficile eseguire l'operazione stessa con questo telefono.

Ho provato tutte le possibili soluzioni come la disinstallazione di app di terze parti, la cancellazione della memoria cache, diverse reimpostazioni di fabbrica e nessuna delle soluzioni probabili ha funzionato per me.

Il problema persiste anche quando riavviato in modalità provvisoria. a volte funziona senza motivo, tuttavia quando il telefono è collegato per la ricarica dopo una batteria scarica, i problemi sopra citati si ripetono e questo mi ha reso davvero confuso e non può aiutare a sentirmi frustrato. Qualche soluzione per questo? - Duba

Soluzione: Ciao Duba. Se più ripristini di fabbrica non hanno aiutato a risolvere il problema, probabilmente è perché il tuo telefono ha un problema hardware. Il ripristino dei valori di fabbrica è il massimo che un utente medio può fare per risolvere un problema con Android. È pensato per riportare tutte le impostazioni del software su impostazioni predefinite funzionanti. Finché il motivo di un problema è di natura software, il reset di fabbrica aiuta quasi sempre. Tuttavia, non è una soluzione efficace per i problemi hardware semplicemente perché non ci sono modifiche di codifica che possono alterare lo stato fisico di un componente. Ad esempio, se la causa principale dei sintomi che stai descrivendo qui è una batteria non funzionante, nessuna quantità di istanze di ripristino fabbrica può migliorare la situazione. La composizione chimica e le reazioni all'interno della batteria non possono essere influenzate da alcuna forma di modifica del software. Lo stesso vale per qualsiasi guasto di un componente. Questo è il motivo per cui la risoluzione dei problemi di Android quasi sempre finisce con un ripristino dei dati di fabbrica.

In questo momento, la migliore opzione disponibile per te è quella di andare avanti con la prossima fase di risoluzione dei problemi del dispositivo, che è la risoluzione dei problemi hardware. Sfortunatamente, questa fase richiede esperienza e strumenti che molti utenti medi non hanno. Ad esempio, se il problema supera una batteria danneggiata, è necessario controllare il successivo componente logico nel ladder di risoluzione dei problemi, che in questo caso è l'IC di gestione dell'alimentazione. A parte la batteria, questa è spesso la causa comune dell'errore hardware. Se questo non è il problema, un tecnico può suggerire che la scheda madre venga semplicemente sostituita in quanto è più pratica che continuare a controllare l'intero circuito. Quindi, a meno che tu non abbia una solida conoscenza dell'hardware dei dispositivi Samsung Galaxy e di come diagnosticare i problemi dell'hardware, la riparazione fai-da-te è quasi sempre la migliore per i professionisti. Per questo motivo non supportiamo la diagnostica e la risoluzione dei problemi hardware in questo blog. Se non hai esperienza nel riparare l'elettronica prima, dimentica le riparazioni fai-da-te (fai-da-te) perché molto probabilmente causerai più problemi che soluzioni.

Ti consigliamo vivamente di consentire a qualcuno che si occupa di riparare per vivere di dare un'occhiata al tuo dispositivo.

Problema 3: lo schermo Galaxy A7 continua a lampeggiare

Il mio Samsung A7 (2016) sta lampeggiando quando lo apro. Si aprirà dopo aver premuto il pulsante di accensione o il pulsante Home per diverse volte. Ho provato il volume verso il basso + pulsante home + pulsante di accensione e riavvio, ma è sempre lo stesso. Quindi, l'ho ripristinato in fabbrica e nulla è cambiato. È sempre lampeggiante ogni volta che ho provato ad aprirlo, quindi si apriva dopo diverse volte. Potresti aiutarmi con questo problema, per favore. - Jma_elaiza

Soluzione: Ciao Jma_elaiza. I dispositivi Samsung sono generalmente affidabili e milioni di essi funzionano normalmente per anni, a meno che un utente non inizi a manomettere il software, installando incurante app o causando danni fisici cadendo o esponendosi agli elementi (acqua, caldo, freddo). Purché la colpa sia del software, c'è la possibilità che tu possa risolvere il problema al tuo livello. Tuttavia, se il telefono è stato fisicamente colpito, lasciato cadere o bagnato, non perdere tempo a cercare una soluzione software. Come accennato in precedenza, non c'è nessuna quantità di modifiche al software che è possibile fare per annullare il danno fisico. Dato che non conosciamo la cronologia completa del tuo dispositivo e hai scelto di non includere gli eventuali incidenti che potrebbero aver portato al problema, non c'è nulla che possiamo dirti. Prendi in considerazione l'idea di inviare il telefono in modo che l'hardware possa essere controllato.

Per quanto riguarda la risoluzione dei problemi relativi al software, è consigliabile prendere in considerazione l'avvio del telefono in modalità di ripristino in modo da poter eseguire una cancellazione della cache e / o il ripristino dei dati di fabbrica. Per avviare il ripristino dei dati di fabbrica, procedi nel seguente modo:

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su .
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Si dovrebbe anche considerare di lampeggiare il bootloader e / o il firmware se questo è possibile e se non accade nulla dopo aver cancellato la partizione della cache o il reset di fabbrica.

Il comportamento intermittente che si verifica potrebbe anche essere un sintomo di uno schermo malfunzionante. Prova a riavviare il telefono per alternare le modalità per vedere se persiste. Se lo fa, è una conferma che si tratta di un brutto problema di schermo. In tal caso, il telefono dovrebbe essere riparato o sostituito. Per avviare il telefono in modalità alternative, procedi nel seguente modo:

Avvio in modalità download :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando il logo Samsung Galaxy viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
4. Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
5. Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
6. Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria :

1. Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il logo Samsung Galaxy, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
6. L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.