I dati mobili di Galaxy A5 non funzioneranno automaticamente quando il wifi non è nel raggio d'azione, altri problemi

Ciao proprietari # GalaxyA5! Benvenuti nel nostro nuovo articolo di risoluzione dei problemi Galaxy A5. Oggi copriamo alcuni problemi relativi a dati Wi-Fi e mobili, quindi spero che tu abbia il tempo di sfogliarli.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: i dati mobili di Galaxy A5 non funzioneranno automaticamente quando il wifi non è nel raggio d'azione

Stato: entrambi i dati Wifi e Mobile sono abilitati. Quando ci si allontana dal Wifi, il 4G è indicato nella barra di stato ma non viene effettuata alcuna connessione dati. Se si spegne la connessione Wi-Fi e si riavvia il dispositivo, 4G si connette e i dati mobili sono disponibili. Sembrerebbe che Android abbia problemi nel passaggio da Wi-Fi a dati mobili al volo. Hai una soluzione per questo? La connessione dati è verificata con la connessione Whatsapp e Google Play Store. - Jury.coetzee

Soluzione: Ciao Jury.coetzee. Potrebbe esserci un'app di terze parti o un bug del sistema operativo che causa il problema in quanto la funzione Smart switch di rete fa parte della suite di funzionalità Android principale. Prova a riavviare prima il telefono in modalità provvisoria e vedere se c'è una transizione senza problemi dai dati wifi a quelli mobili. Se c'è, quindi una app di terze parti deve essere la colpa. Per riavviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il dispositivo.
2. Tieni premuto il tasto di accensione oltre lo schermo con il nome del dispositivo.
3. Quando viene visualizzato 'SAMSUNG' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
4. Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
5. Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
6. La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
7. Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria .

Ora che il telefono è stato impostato in modalità provvisoria, è necessario osservare come funziona replicando la situazione. Se i dati mobili continuano a non attivarsi quando il Wi-Fi non è nel raggio d'azione, dovresti considerare di pulire il telefono.

Per cancellare il dispositivo e ripristinare tutte le impostazioni del software sui valori predefiniti, attenersi alla seguente procedura:

1. Crea un backup dei tuoi file importanti usando Smart Switch.
2. Spegni il dispositivo.
3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
7. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
8. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
9. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
10. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
11. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: il cellulare Galaxy A5 continua a funzionare anche quando il pulsante dati mobili è disattivato

Quando spengo i dati mobili, non ho nessun piano dati e uso solo il wifi, che è stato un grosso problema su questa cella, ma ho usato le tue correzioni quindi incrocio le mie dita su quella. Ma con il pulsante dati disattivato, sto ancora incorrendo in enormi cariche di dati perché a quanto pare non interrompe i dati in background. Così ho esaminato tutte le 80 app e disattivato i dati di background su ciascuna di esse. Non è stato possibile trovare un modo più semplice, ma in questo caso si sono comunque verificati addebiti sui dati poiché apparentemente le 80 app avevano tutte la possibilità di modificare le impostazioni del sistema. uggg oltre $ 100 dollari in dati. E non riesco a spegnerlo dal mio provider in quanto ho bisogno di usare i dati casualmente quando mi perdo o devo cercare qualcosa o inviare una foto. Samsung è in combutta con i fornitori di cellulari per utilizzare più dati? Il mio ultimo Samsung S4 mini è stato meraviglioso e facile da disattivare i dati con un solo pulsante e acceso quando ne avevo bisogno. Ma purtroppo è obsoleto e non può più essere usato correttamente in quanto non verrà più aggiornato. Sto facendo qualcosa di sbagliato? Dovrei lamentarmi con Samsung o scambiare questo pezzo di spazzatura? Ho ancora 14 giorni per lo scambio. Samsung xcover 4 è più facile per questi problemi? o mi è stato offerto un paio di diversi telefoni LG, ma non ne ho mai avuto uno. Per favore, per favore, si prega di avvisare. Grazie in anticipo, Carolyn.

PS su una piccola pensione e non può permettersi il piano dati. - Carolyn Simpson

Soluzione: Ciao Carolyn. C'è solo un solo modo per attivare e disattivare i dati mobili in un Galaxy A5 e ciò avviene tramite il pulsante dati mobili. Se sei al 100% positivo del fatto che il tuo telefono continui a utilizzare i dati anche quando l'icona o il pulsante dei dati mobili non è verde (inattivo), allora qualcosa è decisamente sbagliato nel tuo dispositivo. Prova a ripristinarlo in fabbrica (vedi i passaggi precedenti) e guarda come va. Dopo un ripristino delle impostazioni di fabbrica, il telefono dovrebbe eseguire un software funzionante noto che include un pulsante di dati mobili privo di bug. Se tuttavia non cambia nulla dopo il ripristino dei dati di fabbrica, è necessario contattare Samsung o il rivenditore da cui è stato prelevato il telefono e richiedere una sostituzione.

Inoltre, è utile poter discutere la situazione con il proprio operatore in modo che possano offrire la propria risoluzione dei problemi e le proprie soluzioni. Se hai ricevuto il telefono da loro come parte del tuo pacchetto di abbonamento, potrebbero anche rimborsarti i dati in eccesso accumulati in passato.

Problema 3: i dati mobili di Galaxy A5 non funzioneranno con un'altra scheda SIM in un altro paese

Sono appena tornato dagli Stati Uniti dove ho aggiunto una scheda SIM con la mia carta SIM Emirates. Negli Stati Uniti stavano entrambi lavorando alla grande. Quando sono arrivato a Dubai, ho cambiato le carte da quando mi è stato detto di farlo. Ora la carta degli emirati è sim1, USA sim2. Purtroppo i dati funzionano solo nell'area Wi-Fi. Sono andato alla compagnia telefonica ha richiesto una nuova carta. Sono andato in negozio Samsung e non ho risolto il problema. Ho bisogno di aiuto. - Nawfal62

Soluzione: Ciao Nawfal62. Dopo aver cambiato le schede SIM in diversi slot, hai anche configurato il gestore della carta SIM per riflettere le modifiche? Ad esempio, se si intende utilizzare la carta di Emirates per i dati mobili, è necessario assicurarsi che il gestore della SIM card sia impostato di conseguenza. Se non lo hai ancora controllato, ecco come:

1. Apri l'app Impostazioni .
2. Tocca Connessioni .
3. Tocca il gestore della carta SIM .
4. Tocca Dati mobili .
5. Seleziona la scheda SIM corretta.

Inoltre, assicurarsi che la scheda SIM corretta sia impostata per ricevere i segnali di rete corretti in Impostazioni generali attenendosi alla seguente procedura:

1. 1. Apri l'app Impostazioni .
   2. Tocca Connessioni .
   3. Tocca il gestore della carta SIM .
   4. Toccare SIM 1 (o SIM 2) .
   5. Tocca Modalità di rete.

• Selezionare LTE / 3G / 2g (connessione automatica) se disponibile. In caso contrario, scegli la modalità di rete più veloce disponibile come 4G o 3G, a seconda delle opzioni disponibili.

Naturalmente, i suggerimenti di cui sopra sono forniti presupponendo che tu abbia già parlato con il tuo corriere originale negli Stati Uniti su ciò che devi fare. Supponiamo anche che ti abbiano già istruito su come riconfigurare il tuo dispositivo, se necessario, in particolare sull'aspetto di roaming del tuo account e su come modificare le impostazioni APN corrette. Se non sei a conoscenza di nessuna di queste cose, dovresti contattarle nuovamente in modo che possano guidarti attraverso tutto.

Tieni presente che esiste anche la possibilità che il tuo telefono sia incompatibile con i servizi di rete disponibili in cui ti trovi attualmente. Assicurati di contattare il tuo gestore telefonico se il tuo modello di telefono specifico può funzionare con l'infrastruttura di rete esistente. Non tutti i telefoni possono funzionare con tutte le reti del mondo, quindi è necessario essere precisi dal proprio operatore.

Problema 4: Galaxy A5 si disconnette casualmente dal wifi

Buona serata. Ho provato tutta la risoluzione dei problemi come indicato nel tuo sito (//thedroidguy.com/2017/07/fix-samsung-galaxy-a7-2017-can-no-longer-connect-wi-fi-hotspot-troubleshooting-guide- 1074457), ma ancora non riesco a connettermi e l'errore di autenticazione si apre sempre. Ci sono volte che riesco a connettermi quando sono vicino al router, ma quando sono a 5 metri di distanza si disconnette. e a volte riesco a collegarmi ma non ho una connessione Internet mentre i miei altri dispositivi hanno una connessione. - Venzky110527

Soluzione: Ciao Venzky110527. L'articolo citato fornisce già una serie esaustiva di risoluzione dei problemi software per qualsiasi problema di wifi che un utente possa incontrare. Se il telefono continua a riscontrare lo stesso problema, soprattutto dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è possibile presumere che l'errore sia dovuto alla mancanza di hardware. Potrebbe esserci un problema con la sua antenna, il chip di rete o la scheda madre in generale. Poiché la risoluzione dei problemi e la diagnostica dell'hardware vanno oltre il nostro ambito di supporto, è consigliabile contattare Samsung o un centro di assistenza indipendente per verificare l'hardware.

Se si verifica continuamente un problema con una rete Wi-Fi, è possibile che il problema sia legato al router. In tal caso, provare a risolvere il router o semplicemente sostituirlo.

Se il problema si verifica con più reti wifi, procedere con la riparazione o la sostituzione.