Galaxy A3 non riceve notifiche da Facebook Messenger e Gmail, altri problemi

Salve e benvenuti all'ultimo post # GalaxyA3 che risponde ad alcuni problemi relativi a app e connettività per questo dispositivo. Speriamo che lo troverai utile.

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Di seguito sono riportati argomenti specifici che stiamo portando per te oggi:

Problema 1: Galaxy A3 non riceve notifiche da Facebook Messenger e Gmail

Le notifiche per Facebook Messenger e Gmail (almeno queste) non stanno accadendo a meno che non apro l'app. Nuovissimo Galaxy A3 2017, con Android 7. Ho disattivato il risparmio energetico per essere sicuro, ed entrambe le app sono autorizzate a mostrare le notifiche nelle impostazioni. Whatsapp funziona nel caso in cui aiuta. Svuota la cache delle app. Telefono riavviato, ancora non funzionante. - Email.jramos

Soluzione: Ciao Email.jramos. Potrebbe esserci un problema con l'app BadgeProvider, quindi assicurati di risolverlo. Per fare ciò, puoi provare a svuotare la cache e i dati per vedere cosa succede. BadgeProvider è un'app di sistema che avvisa gli utenti di nuove notifiche dalle app e dal sistema operativo Android in generale. Come qualsiasi altra app, a volte può comportarsi a causa di altre app o nuovi aggiornamenti. La soluzione migliore è riportare tutte le impostazioni ai valori predefiniti. Ecco come:

  1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
  2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in applicazioni come Application o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6 o 7.
  3. Tocca l'icona Altre impostazioni in alto a destra (icona a tre punti).
  4. Tocca Mostra app di sistema .
  5. Una volta lì, cerca l'app BadgeProvider e toccala.
  6. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione .
  7. Tocca il pulsante Cancella dati .

La cancellazione dei dati dell'app BadgeProvider non è di aiuto, effettuare un ripristino dei dati di fabbrica. Ecco come:

  1. Crea un backup dei tuoi file importanti.
  2. Spegni il dispositivo.
  3. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  4. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione.
  5. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  6. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica". Premere il pulsante di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
  8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
  9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Problema 2: Galaxy A3 Bluetooth non funzionerà con il kit Bluetooth del casco per moto Scala Packtalk

Ciao. Di recente sono passato da Samsung S4 mini ad A3. Ho un kit Bluetooth per moto Cardo Scala Packtalk. La S4 ha funzionato perfettamente potevo fare e ricevere chiamate e usare vox poteva pronunciare il comando "Music On" e la musica memorizzata sul telefono riprodotta attraverso l'auricolare del casco. Allo stesso modo il comando vox 'Music Off' interromperebbe la riproduzione. Non posso ritenere che ciò accada con l'A3.

Non ho cambiato nessuna impostazione su Packtalk e ho semplicemente accoppiato l'A3. Se avvii manualmente la musica utilizzando l'interfaccia del telefono, posso sentire la musica attraverso l'auricolare, cosa mi manca qui? - Paolo

Soluzione: Ciao Paul. I dispositivi Bluetooth funzionano con altri dispositivi abilitati Bluetooth solo se entrambi supportano un profilo comune. Alcuni profili funzionano in combinazione con altri profili Bluetooth in modo che sia possibile eseguire contemporaneamente una combinazione di attività. Ad esempio, lo streaming di musica su due dispositivi tramite Bluetooth viene spesso ottenuto utilizzando due profili Bluetooth comuni: A2DP e AVRCP. Non abbiamo familiarità con il kit Scala Packtalk e quali profili utilizza ma deve essere compatibile con il telefono corrente per poter svolgere qualsiasi funzione che sia mancante al momento. Per quanto ne sappiamo, il Galaxy A3 supporta questi profili Bluetooth:

  • A2DP
  • AVRCP
  • DI
  • HFP
  • HID
  • HOGP
  • HSP
  • CARTA GEOGRAFICA
  • OPP
  • PAN
  • PBAP

Questo elenco può essere o non essere preciso in quanto Samsung può modificarli per regione. Per un elenco più accurato dei profili Bluetooth per il modello di telefono in uso, è possibile contattare l'assistenza Samsung locale. Una volta ottenuto l'elenco accurato dei profili, contattare il produttore del kit Bluetooth per casco del motociclo e richiedere l'elenco dei profili supportati. Mentre ci sei, assicurati di chiedere anche al produttore quale profilo Bluetooth rende funzionante la funzionalità mancante. Quindi, confronta l'elenco con quello della tua lista Samsung e verifica se i profili necessari per far funzionare la funzionalità mancante. Se a qualcuno dei dispositivi manca il profilo necessario, sei sfortunato perché non c'è modo di aggiungerne uno. In questo caso, è necessario trovare un sostituto del telefono che supporti i profili necessari per il casco del motociclo.

Problema 3: l'app Facebook Galaxy A3 non si carica correttamente, non si apre dopo un aggiornamento

Alcune app si rifiutano di aprirsi: Facebook si apre, ma cliccando su un link mi manda direttamente alla pagina di caricamento blu di Facebook. L'app di gestione delle pagine si rifiuta di aprire, ma posso accedervi tramite la mia pagina di Facebook. Alcuni giochi (non molto grandi) iniziano il caricamento e poi tornano alla schermata principale (cioè chiusa). La barra di ricerca di Google sulla mia schermata iniziale si apre, ma non appena inizio a digitare, si chiude. Altre app (strava, Sfit, ecc.) Funzionano ancora. Ho fatto un aggiornamento del software e ho provato a spegnere e riaccendere il telefono (le basi prima, giusto?) Tutte le app sono aggiornate e il telefono è ottimizzato al 95%. Non so cos'altro da provare. Aiuto! - Mist-chevious

Soluzione: Ciao Mist-chevious. Se si riscontrano problemi subito dopo aver installato un aggiornamento di sistema, questi sono i problemi di base del software che dovresti fare.

Pulizia della partizione della cache

Questo è il primo passo per la risoluzione dei problemi che consigliamo. Affronta possibili problemi derivanti da una cache di sistema danneggiata. A volte, gli aggiornamenti di sistema e app danneggiano la cache di sistema che è memorizzata nella partizione della cache. Questo può portare a tutti i tipi di problemi. Fortunatamente, qualsiasi problema relativo alla cache di sistema può essere facilmente risolto semplicemente eliminando la vecchia cache. Il telefono quindi creerà la cache da zero nel tempo. Non preoccuparti perché cancellare la cache di sistema non porterà a file di dati utente come foto, video, ecc. Per cancellare la cache di sistema, procedi nel seguente modo:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzata la schermata del logo del dispositivo, rilasciare solo il tasto di accensione
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
  5. Premere il tasto Volume giù più volte per evidenziare la cancellazione della partizione della cache .
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Premere il tasto Volume giù per evidenziare 'sì' e premere il tasto di accensione per selezionare.
  8. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  9. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Installa gli aggiornamenti delle app

Le app incompatibili o obsolete sono spesso la ragione principale di molti problemi a seguito di un aggiornamento. L'installazione degli aggiornamenti di Android non significa che le app vengano aggiornate automaticamente, in particolare quelle che non sono impostate per installare automaticamente gli aggiornamenti. Per impostazione predefinita, l'app Google Play Store è impostata per scaricare e installare app da sola. Tuttavia, se in precedenza hai modificato questa impostazione, assicurati di controllare manualmente se tutte le tue app eseguono di volta in volta le loro versioni più recenti.

Se li hai già controllati prima di contattarci, salta semplicemente questo suggerimento.

Risolvi le singole app

Se hai un problema con una o due app solo dopo un aggiornamento, significa che la causa potrebbe essere specifica solo per loro. Assicurati di disinstallare, quindi reinstallali per vedere se ciò sarà di aiuto.

Effettua il reset di fabbrica

Una soluzione più drastica che puoi provare è pulire il telefono pulito per iniziare tutto da zero. Se non l'hai ancora provato, assicurati di fare riferimento al nostro suggerimento per Email.jramos sopra per i passaggi.

Problema 4: il Galaxy A3 wifi continua a disconnettersi, non rileva alcuna rete wifi

Il mio telefono a volte vede il mio wifi di casa e a volte no. di volta in volta dopo il riavvio verrà collegato ma dopo un po 'di tempo il wifi sparirà. non è un problema con il router perché non riesco a vedere nessun'altra wifis. a volte quando vede il mio wifi non riesce a connettersi e dice che la rete è salvata e protetta. Ci sono anche delle volte in cui, dopo il riavvio, il wifi non si accende nemmeno. Ho ripristinato le impostazioni di fabbrica e non ha funzionato. - Kuba

Soluzione: Ciao Email.jramos. A volte i problemi di Wifi possono essere causati da una cattiva cache di sistema, quindi assicurati di cancellare prima la partizione della cache. Se dopo averlo fatto non cambierà nulla, segui il reset dei nostri suggerimenti per Mist-chevious. Le circostanze nel tuo caso potrebbero essere diverse ma le soluzioni generali per molti problemi di Android sono quelle menzionate in questo post. Non dimenticare di assicurarti di installare le versioni più recenti del firmware e delle app per il tuo dispositivo. A volte, un chip di rete deve anche eseguire la sua ultima versione del firmware in modo che possa funzionare correttamente con un nuovo sistema operativo. Gli aggiornamenti per il firmware dei chip di rete sono spesso associati agli aggiornamenti Samsung, quindi assicurati di installarli quando saranno disponibili.

Se nessuna delle nostre soluzioni software di cui sopra non dovesse essere d'aiuto, ciò significa che potrebbe esserci un problema hardware più profondo, forse un brutto chip, che causerebbe la caduta del wifi a caso. Assicurati di contattare Samsung in modo che il telefono possa essere riparato o sostituito.