Correggere i messaggi di Yahoo Mail duplicati su Galaxy S6, altri problemi relativi alle app

Abbiamo ricevuto recentemente tre problemi insoliti per l'app # GalaxyS6, quindi li pubblichiamo qui per far sapere alla comunità Android. Questi sono gli argomenti trattati in questo articolo:

  1. App Yahoo Mail su Galaxy S6 che riceve email duplicate
  2. "Purtroppo Adobe Air si è fermato" l'errore continua a spuntare su Galaxy S6
  3. La sincronizzazione e-mail su Galaxy S6 ha smesso di funzionare

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina.

Problema n. 1: app Yahoo Mail su Galaxy S6 che riceve e-mail duplicate

L'app Yahoo Mail mostra email duplicate nella mia casella di posta. La nuova posta non arriva due volte, sembra che sia la vecchia e-mail che ho già letto che viene duplicata. FYI ... Questo è successo anche sul mio S4 e sul taccuino di mia moglie. La reinstallazione dell'applicazione funziona inizialmente, ma in pochi giorni le e-mail vengono nuovamente duplicate. - Mike

Soluzione: Ciao Mike. Questo potrebbe essere un problema tecnico nell'app Yahoo o nel server Yahoo stesso. Per verificarlo, accedi al tuo account Yahoo usando un browser web e osserva l'account per alcuni giorni. Assicurati di non utilizzare l'app di Yahoo per tutto questo tempo. Se il problema persiste anche su webmail (versione e-mail sul browser web), il colpevole più probabile è la rete Yahoo che gestisce il tuo account. Prova a contattare l'assistenza di Yahoo e fagli conoscere la situazione.

In caso contrario, inizia a risolvere il problema con l'app e il telefono. Il tuo primo compito è quello di assicurare che la cache dell'app ei dati di Yahoo siano cancellati. Per fare ciò, basta seguire questi passaggi:

  • Vai alle impostazioni.
  • Passare alle applicazioni.
  • Seleziona Gestisci applicazioni.
  • Tocca la scheda Tutto.
  • Cerca l'app di Yahoo e toccala.
  • Da lì, vedrai i pulsanti Cancella cache e Cancella dati.

Anche la cancellazione della partizione della cache potrebbe aiutarti in questo caso. Ecco come:

  • Spegni il dispositivo.
  • Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  • Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  • Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  • Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  • Premere il tasto di accensione per selezionare.
  • Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  • Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se il problema non scompare, ti preghiamo di contattare Yahoo.

Problema n. 2: "Purtroppo Adobe Air si è fermato", l'errore continua a comparire su Galaxy S6

Ciao. Per favore puoi aiutarmi? Ho Samsung Galaxy S6. Oggigiorno, una volta passato a dati, mi avverte che "purtroppo Adobe Air si è fermato" e passa alla finestra iniziale dopo aver posizionato ok. Non posso fare nulla con internet. Per favore aiuto. Grazie. - Mgabe

Soluzione: Ciao Mgabe. Hai installato l'app Adobe Air sul tuo telefono? Se lo hai fatto, prova a vedere se è aggiornato in Google Play Store. Assicurati di installare l'ultimo aggiornamento disponibile. Se ciò non risolve il problema, o se non riesci a visitare affatto il Play Store a causa dell'errore, cancella la cache ei dati di Adobe Air e la partizione della cache (passaggi forniti sopra).

Se non funziona ancora niente, prendere in considerazione un reset di fabbrica. Ecco come:

  • Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  • Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  • Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  • Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  • Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  • Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Problema n. 3: la sincronizzazione e-mail su Galaxy S6 ha smesso di funzionare

Recentemente, la mia sincronizzazione apparentemente si era interrotta inconsapevolmente. Mi sono reso conto che il mio altro telefono non si sincronizzava con nuovi numeri aggiunti al mio S6. Ho eliminato l'account e-mail su entrambi i telefoni, sfortunatamente, quando ho effettuato l'accesso al mio telefono Android, ho perso molti contatti. Ho provato a ripristinare un backup che ho fatto poche settimane fa tramite switch intelligente, PURTROPPO, che sembrava aver fallito come me.

Oggi mi è stato consigliato di provare ad accedere ai contatti di Google, e c'erano molti dei miei contatti, presumo quelli che erano lì prima dell'arresto della sincronizzazione che era il 24/09/15 (non si rendeva conto che la sincronizzazione non funzionava ). Ho provato a sincronizzare ripetutamente l'account ma i contatti iniziano a sincronizzarsi e si fermano dopo circa 3 secondi ... le frecce rimangono costanti ... .non c'è movimento.

Sono alla mia intelligenza per ripristinare i miei contatti sul mio Android. Fortunatamente alcuni sono ancora sul mio iphone (salvo ed esclusi quelli dopo il 24/9/15)

Gradirei qualsiasi aiuto tu possa offrire. Il telefono è ancora in garanzia e alla fine dovrà essere accettato dalla compagnia. Grazie mille. - Dee Jay

Soluzione: Ciao Dee Jay. La funzione di sincronizzazione non funziona sul tuo telefono? Influisce anche su altre app che necessitano di sincronizzazione? Devi prima identificare se la funzione di sincronizzazione del telefono è completamente disabilitata o se riguarda solo alcune app inclusa l'app di posta elettronica. Se il problema riguarda solo l'app di posta elettronica, concentrati sulla risoluzione dei problemi su quell'app. Puoi provare:

  • cancellazione della cache e dei dati dell'app della posta elettronica
  • cancellando la partizione della cache, e
  • fare un reset di fabbrica (passaggi forniti sopra)

Dopo aver eseguito tutte queste procedure, assicurarsi che la sincronizzazione sia abilitata anche sui singoli account di posta elettronica. La funzione di sincronizzazione del telefono non sovrascriverà le impostazioni di sincronizzazione dell'account. Ciò significa che anche se la sincronizzazione principale è abilitata sul telefono, nessun contatto verrà sincronizzato o aggiunto ai tuoi contatti e-mail a meno che la funzione di sincronizzazione di tali account e-mail sia impostata su ON. È necessario verificare le impostazioni di sincronizzazione dei propri account e-mail affinché funzioni.