Ciao avidi lettori! Molti di voi potrebbero essere stati ammassati con una grande quantità di problemi relativi alla rete o al servizio. Questo articolo illustra i problemi più comuni che potresti incontrare mentre utilizzi il tuo dispositivo Samsung Galaxy S6. Sono coperti problemi di invio di messaggi di testo o di effettuare e ricevere chiamate. Sentiti libero di leggere ogni problema e la sua correzione corrispondente in quanto la risposta che stai cercando può essere trovata in ognuno di essi. Se il problema è molto complesso, non fare nulla senza consultare un tecnico, in quanto si potrebbe danneggiare ulteriormente il dispositivo se si tenta di risolvere il problema da soli.

Se ti capita di possedere un Samsung Galaxy S6 o qualsiasi altro dispositivo Android per questo, allora sentiti libero di raggiungerci utilizzando questo modulo o puoi anche inviarci un'email a [email protected]. Assicurati di compilare il modulo in modo religioso, in quanto ciò ci aiuterà a valutare il problema e a fornire una soluzione accurata. Faremo del nostro meglio per rispondere ad ogni e-mail che riceviamo.

Problema n. 1: impossibile inviare messaggi di testo tramite VPN su un Samsung Galaxy S6

Saluti! Mi sono imbattuto in un articolo sui problemi di sms con il nuovo Galaxy S6 Edge e mi chiedevo se potresti essere in grado di aiutarti con un problema che sto avendo con il mio nuovo Galaxy S6 Active. L'ho appena ricevuto ieri e ho impostato tutte le mie preferenze e le mie applicazioni. Una cosa che ho notato è che ora, non posso inviare un messaggio di testo quando sto usando il mio servizio VPN attraverso l'accesso a Internet privato (anche se l'ho fatto con successo con il mio S5 con le stesse app installate). In sostanza, eseguo una VPN con Internet kill switch per scopi di privacy / proxy e non ho mai avuto problemi nell'invio di testi. Con il nuovo telefono, fallisce sempre quando sono su VPN. Ho rimosso il kill switch e provato alcune altre impostazioni senza fortuna. Perché l'introduzione del nuovo telefono è l'unica vera differenza per l'equazione, suppongo che possa essere così. Mi rivolgerò anche a PIA per chiedere loro la loro app mobile per i nuovi telefoni. Grazie in anticipo! - Derek

Soluzione: Ciao Derek. Deve essere stato un tale peccato soprattutto che è coinvolto un nuovo telefono. Voglio solo confermare, puoi ancora ricevere messaggi di testo? Chi è il tuo fornitore di servizi? Qual è la tua app di messaggistica? Stai usando lo stesso account VPN? C'è una differenza se si tenta di inviare il messaggio di testo tramite una connessione Wi-Fi o dati mobili? Per isolare ulteriormente il problema, prova a inviare un messaggio di testo molto breve (una parola) e vedere se passa attraverso. Se lo fa, ha qualcosa a che fare con la configurazione VPN o telefono. Il motivo è che un messaggio di testo molto breve viene inviato attraverso una connessione 2G, quindi la VPN non la vede. Il modo migliore per andare è contattare PIA e verificare se hanno una configurazione diversa per i telefoni appena rilasciati o provare a passare a una VPN diversa. Sono sicuro che il problema risiede lì e non con il tuo telefono di per sé.

Problema n. 2: impossibile ascoltare il chiamante originale quando arriva una seconda chiamata sul Samsung Galaxy S6

Ciao. Ho acquistato un Galaxy S6 circa una settimana fa. Anche se amo il mio telefono (il mio S3 mi ha regalato 3 anni buoni), ho un problema. Quando parlo al telefono usando gli auricolari del telefono e una chiamata arriva (in attesa di chiamata), improvvisamente non riesco a sentire il mio chiamante originale. Anche quando aspetto che la seconda chiamata arrivi alla segreteria telefonica, non riesco ancora a sentire la persona con cui ho parlato per la prima volta. Devo scollegare gli auricolari e mettere il telefono sull'altoparlante. Questo è super fastidioso e per non dire insicuro mentre sto guidando. Puoi aiutare? Qualcun altro ha avuto un problema simile? Grazie per il tempo. - JL

Soluzione: Ciao JL Questa è la prima volta che abbiamo sentito parlare di questi problemi con il Galaxy S6 o su qualsiasi serie Galaxy. Chiaramente questo ha qualcosa a che fare con le impostazioni di chiamata sul tuo telefono. Hai provato a verificare le preferenze di chiamata? Assicurarsi che l'opzione di avviso di chiamata sia attivata in modo che la seconda chiamata venga inserita in coda e non si sovrapponga alla chiamata originale. Vai a Impostazioni> Altre impostazioni> Avviso di chiamata. È possibile attivare / disattivare l'impostazione da lì. Se questa soluzione alternativa non funziona, prova a modificare le altre impostazioni di chiamata, in particolare quelle che riguardano la funzionalità dell'auricolare. Si consiglia inoltre di disattivare la funzione Bluetooth se non la si utilizza. È stato segnalato che sta influenzando le chiamate in arrivo quando è attivo durante una chiamata. Qual è il tuo operatore telefonico? Perché non li chiami e controlli se ha qualcosa a che fare con la loro rete solo per coprire tutti gli angoli. Se si riduce a un firmware difettoso, un hard reset dovrebbe risolvere il problema. Facci sapere se hai bisogno di ulteriore assistenza.

Problema n. 3: Samsung Galaxy S6 emette un errore di "solo chiamata di emergenza"

Ciao. Non ho nemmeno avuto l'S6 per due mesi (è passato appena un mese) e finora è ok tranne per il fatto che a volte non mi permette di chiamare e dice solo 'chiamata di emergenza solo' sullo schermo. Perché sta succedendo questo e cosa posso fare per risolverlo? - Jessica Gallardo

Soluzione: Ciao Jessica. Esiste un'istanza specifica quando viene visualizzato l'errore "Solo chiamata di emergenza"? O sta succedendo a caso? La ragione principale di tale errore in generale è che il telefono non riceve abbastanza o nessun segnale dalla rete per effettuare una chiamata. Se pensi di essere in una posizione con un segnale forte ma non riesci a ottenere alcuna barra, prova a riavviare il telefono per aggiornare la connessione di rete. Questo è dimostrato efficace nel risolvere un mucchio di problemi. Puoi anche provare a contattare il tuo operatore di rete e verificare se c'è un'interruzione della rete nella tua zona. Lasciali verificare anche se il segnale è abbastanza forte da effettuare chiamate in uscita sia all'interno che all'esterno della tua vicinanza. Assicurati che il tuo telefono sia impostato automaticamente per selezionare una rete in modo che si connetta direttamente alla rete giusta . Un segreto per acquisire più barre è comporre "#######" sulla tastiera del telefono. Questo eseguirà il ping della rete in qualche modo e otterrà la connessione necessaria. Funziona sempre per me. Per determinare se ha qualcosa a che fare con il tuo telefono, prova ad inserire la scheda SIM su un altro dispositivo mobile e controlla se sta ricevendo o meno un segnale. In tal caso, il problema si trova nel firmware o nell'hardware del telefono. Prova a scaricare l'ultimo aggiornamento del firmware (se disponibile) per provare a correggere alcuni bug che potrebbero influire su di esso. Se si sono tentati tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi e il problema persiste, eseguire una reimpostazione completa sul telefono.

Problema 4: chiamate abbandonate e errore "Mi dispiace, non registrato per la rete" su Samsung Galaxy S6

Ciao. Ho avuto un sacco di problemi con il mio telefono che ha interrotto le chiamate nel bel mezzo delle conversazioni. Inoltre, ho provato a chiamare qualcuno più volte e verrà visualizzato un errore "mi dispiace non registrato sulla rete". Ho letto alcune cose su Internet ma non credo che sia il mio gestore. Ho avuto la stessa compagnia, T-Mobile, da quasi cinque anni e non ho mai avuto questi problemi. Ultimamente, il telefono ha avuto qualche cosa strana che sembra passare attraverso la barra di notifica dove sono le barre del servizio. Appare solo per una frazione di secondo e non influisce sul telefono stesso ma è comunque molto strano. - Britany Cope

Soluzione: Ciao Britany. Quel problema tecnico è davvero strano. Anche se questi problemi non sono nuovi per gli abbonati T-Mobile che utilizzano il Galaxy S6. Ti sei assicurato di avere un ampio segnale di rete prima di effettuare la chiamata? Hai notato un cambiamento nella quantità di segnale quando le chiamate sono state eliminate? Questo problema potrebbe anche essere correlato all'errore che si verifica quando si tenta di effettuare una chiamata in uscita. La causa principale di questo errore è un numero IMEI non registrato o sconosciuto. Per risolvere questo problema, dobbiamo assicurarci che il software del tuo telefono sia aggiornato. Assicurati di essere completamente carico prima di eseguire questa azione. Seleziona Impostazioni> Aggiornamento software e attendi che il telefono si riavvii e completi l'aggiornamento. Un'altra soluzione è disattivare tutta la connessione wireless e impostare il telefono in modalità aereo . Attendere un paio di minuti, quindi disabilitare la modalità aereo . Successivamente è necessario spegnere il dispositivo e rimuovere la scheda SIM (nano sim). Lasciarlo scollegato per un paio di minuti, quindi reinserirlo. Riaccendi il telefono e apri Impostazioni> Reti mobili . Ora premi il pulsante Home e il pulsante di accensione per 15 secondi. Il tuo dispositivo lampeggerà alcune volte e si riavvierà. Se nessuno di questi metodi ha funzionato, l'ultima opzione è ripristinare il backup EFS. Fallo con cautela e ricevi assistenza se non sei sicuro del processo. Spero che questo ti aiuti.

Problema n. 5: messaggi di testo ritardati su Samsung Galaxy S6

Ciao. Spero che tu possa aiutarmi prima di lanciare il mio nuovo S6 al mio venditore! Ho avuto questo telefono per meno di due settimane. Due volte nell'ultima settimana, ho notato che nessun testo stava arrivando (il che è strano dato che è principalmente il modo in cui comunico). Ho riavviato il telefono e wham! Ho ricevuto un'inondazione di tutti i testi che dovevano venire sul mio telefono nel giorno precedente o giù di lì. I testi si sono interrotti stamattina e, dopo aver riavviato il telefono, ho ricevuto un'infinità di messaggi. Sono passato a questo telefono da un Samsung Galaxy S4 e non ho mai avuto un iPhone. Tutti i problemi che ho trovato online hanno a che fare con il passaggio tra dispositivi Android e Apple, quindi non sono di grande aiuto. Poiché non riesco a rimuovere la batteria dal telefono, non riesco a eseguire una reimpostazione a freddo. Non sono sicuro di cos'altro fare oltre a riportare il telefono al negozio e chiedere una sostituzione o una riparazione (e pagare una tassa insieme a esso). Ho notato che anche la mia batteria si scarica molto velocemente, molto più veloce della S4. Le recensioni hanno parlato di quanto sia grande la durata della batteria su questo telefono e sono rimasto davvero deluso. Non sono sicuro di quanto possa essere aiutato. Sono un cliente Sprint e mi piacerebbe qualsiasi aiuto tu possa dare. Eventuali suggerimenti? - Jennifer C

Soluzione: Ciao Jennifer. Sembra un problema con la scheda SIM allegata al telefono. Potrebbe essere difficile connettersi alla rete Sprint quindi il ritardo nell'ottenere i messaggi di testo. È una nuova SIM? Il riavvio del telefono aiuta ad aggiornare la connessione alla rete, motivo per cui si è barricati con messaggi di testo in seguito. Si potrebbe anche voler togliere la carta SIM per un paio di minuti per ripristinare la connessione di rete. Assicurati di utilizzare una nano SIM. Reinserire la scheda e attendere che venga riconosciuta dal dispositivo prima di inviare un messaggio di testo. Assicurati inoltre che il telefono sia impostato per selezionare automaticamente una rete in modo da ottenere immediatamente la connessione corretta. È inoltre altamente consigliabile chiamare il supporto Sprint in quanto potrebbero apportare alcune modifiche che possono essere applicate alla loro rete e possono sicuramente aiutarti a risolvere questo problema. Se il proprio gestore di rete ritiene necessario ripristinare il telefono alla sua configurazione di fabbrica, è possibile seguire questi passaggi con cautela e assicurarsi di creare prima una copia di backup. Potrebbero anche sostituire il telefono, considerando che anche tu hai problemi con la batteria. Spero che andrà bene però.

Problema n. 6: nessun servizio di rete su Samsung Galaxy S6

Ciao ragazzo droide! Ad essere onesti, ho sentito parlare di te proprio oggi mentre navigo su Google. Vivo in Libano e il mio Galaxy S6 non riceve alcun servizio, quindi non posso chiamarlo né riceverne uno. Ho cambiato la mia sim e il problema persiste ancora. Ottiene ricezione solo per alcuni minuti. Se hai una soluzione, sarei estremamente grato. Grazie in anticipo. - Alden

Soluzione: Ciao Alden. Grazie per averci controllato e per averci affidato la tua preoccupazione. Qual è il tuo fornitore di servizi di assistenza? Potresti voler chiamare la loro hotline del servizio clienti e informarli del tuo problema. È possibile che la posizione in cui ci si trova sia lontana dal loro satellite causando così il segnale debole. Sei stato collegato alla stessa rete da allora? Prova a riavviare il tuo Galaxy S6 poiché questo aggiornerà anche la connessione di rete. Il percorso migliore al momento è quello di parlare con l'assistenza clienti del provider di rete in modo che possano effettuare la risoluzione dei problemi necessaria e determinerà se il telefono ha bisogno di un ripristino di fabbrica o di una sostituzione.

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