Risolve il problema con Samsung Galaxy S7 che rallentava più altri problemi relativi alle prestazioni [Guida alla risoluzione dei problemi]

Sapevi che arriverà sempre un momento in cui il tuo telefono inizia a rallentare e le sue prestazioni si deteriorano? Ora stiamo iniziando a ricevere reclami dai proprietari di #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) che hanno affermato che i loro dispositivi sembrano essere diventati molto lenti. Alcuni hanno suggerito che il problema è iniziato dopo un aggiornamento, mentre altri hanno detto che il loro rallentamento senza una ragione apparente.

Analizzeremo questi problemi e vediamo se possiamo formulare una soluzione che possiamo condividere con i nostri lettori che hanno bisogno di aiuto. Quindi, continua a leggere sotto per alcuni dei problemi che ho estratto dalla nostra casella di posta elettronica che spiegano meglio i problemi che stiamo cercando di risolvere in questo post.

Per coloro che hanno altre preoccupazioni, assicurati di visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S7 perché abbiamo già risposto a centinaia di problemi da quando il telefono è stato rilasciato. Potrebbero esserci già delle soluzioni ai tuoi problemi e tutto ciò che devi fare è trovarli. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi anche contattarci compilando il nostro questionario relativo ai problemi con Android. Assicurati di fornirci sufficienti informazioni sul problema in modo che possiamo fornirti soluzioni più accurate e / o guide alla risoluzione dei problemi.

Le prestazioni di Galaxy S7 sono diventate molto lente

Problema: buona giornata ragazzi, ho avuto questo problema da un po 'di tempo e ho davvero bisogno del vostro aiuto per risolverlo. A proposito, circa 3 mesi fa ho acquistato un Galaxy S7 dal corriere locale e da quel momento sto usando il dispositivo. Ma proprio questa settimana si è verificato un problema in cui il dispositivo sperimenta la lentezza e il ritardo ogni volta che lo utilizzo. Riavvio il mio telefono e ha funzionato perfettamente, ma dopo un'ora il problema si ripresenta. Qualcuno ha riscontrato questo problema? Per favore aiuto! - Dan

Soluzione: per quanto riguarda il problema, ci sono dei fattori che dobbiamo considerare in merito a ciò che realmente fa scattare il problema. La maggior parte delle volte gli aggiornamenti del firmware hanno qualcosa a che fare con esso; nuove funzionalità sono state aggiunte alle funzionalità esistenti del dispositivo e lo rende più lento. Esiste anche la possibilità che alcuni malware svolgano un ruolo importante nel compromettere le prestazioni del telefono. Mentre vogliamo aiutare a risolvere il tuo problema, non possiamo semplicemente saltare in conclusione, quindi ci sono alcune cose che devi fare per provare a risolvere il problema e qui sono ...

Passaggio 1: avviare il dispositivo in modalità provvisoria

C'è la possibilità che alcune app stiano provocando il problema. L'avvio del telefono in modalità provvisoria verrà eseguito sulle app integrate e disabiliterà le app di terze parti installate. Attraverso questa procedura, sarai in grado di sapere se il problema si verifica ancora quando il dispositivo è in esecuzione su app e servizi integrati. Se il problema si risolve in modalità provvisoria, è necessario trovare l'app che causa il problema e disinstallarla. Ecco come avviare il tuo telefono in modalità provvisoria ...

Tieni premuto il tasto di accensione.
Quando il logo Samsung Galaxy appare sullo schermo, rilascia il pulsante di accensione e tieni immediatamente premuto il tasto Volume giù.
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Ora, se appare "Modalità sicura" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, puoi rilasciare il tasto Volume giù.

Dopo aver eseguito la procedura, il problema persiste, quindi passare alla procedura successiva.

Passaggio 2: eseguire un reset principale

Nell'esecuzione di un ripristino generale si ripristina il sistema operativo del dispositivo con le impostazioni predefinite, rimuovendo al contempo quei malware e virus che lo rendevano lento. Tuttavia, in questa procedura si elimina anche tutto ciò che è memorizzato nel dispositivo, compresi i numeri di telefono, le foto e i video. Quindi, prima di eseguire un ripristino nel telefono, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi file e dati.

Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Passaggio 3: contattare il fornitore di servizi

Dopo aver eseguito tutte le procedure sopra riportate e il problema è rimasto, la cosa migliore da fare è richiamare l'attenzione del fornitore di servizi perché, per quanto riguarda la risoluzione dei problemi, hai già fatto abbastanza. Se il dispositivo è davvero difettoso, potrebbe essere sostituito dal tuo provider, anche se per ora non lo puoi dire se potresti ricevere un dispositivo nuovo di zecca o uno rinnovato. Questa potrebbe essere la soluzione migliore per risolvere il problema una volta per tutte.

Lo schermo del Galaxy S7 è nero ma suona il suono e i tasti soft sono illuminati

Problema: AIUTO !!! Lo schermo del mio telefono è nero. Posso sentire i suoni e i pulsanti in basso si illuminano ma lo schermo è nero. L'ho riavviato più volte tenendo premuto il pulsante di accensione e il pulsante di aumento del volume. Ho anche fatto il pulsante di accensione e riduzione del volume e anche il pulsante di accensione, volume su e schermata iniziale. NIENTE. Ho delle foto sul telefono di cui ho bisogno e non riesco a mandare via il telefono o le perderò. La riparazione dello schermo è ridicolmente costosa. Sono disperato. Grazie.

Risposta : a giudicare dalla tua descrizione, penso che tu sappia già qual è il problema e che cosa è necessario fare per risolverlo, ma l'esecuzione della procedura viene eseguita in modo errato. Hai solo bisogno di riavviare forzatamente il telefono e questo dovrebbe farlo e la combinazione di tasti è Volume giù e Tasti di accensione.

Quando si preme e si tiene premuto il tasto di accensione, il telefono può reagire immediatamente ad esso, quindi è necessario premere e tenere premuto il tasto a cui il telefono non reagisce immediatamente. Detto questo, per assicurarti che il tuo telefono si riavvii, tieni premuti prima il tasto Volume giù e poi il tasto di accensione. Tenerli premuti e tenuti per 10 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi. Questa potrebbe essere l'unica procedura da eseguire per risolvere il problema se eseguita correttamente ma se persiste, è necessario prima eliminare la cache di sistema avviando il dispositivo in modalità di ripristino e scegliendo l'opzione 'wipe cache partition'. Se ciò non riesce, è necessario ripristinare il dispositivo dopo che è stato riavviato correttamente.

Spegni il telefono.
Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Dopo aver cancellato la partizione della cache e il problema è rimasto, è necessario ripristinare il telefono.

S7 di 5 mesi ha uno schermo nero con luci di collegamento blu

Problema : il mio Galaxy S7 ha 5 mesi. L'altra notte ha smesso di funzionare, lo schermo non si accende e non c'è ancora alcun suono, anche se la luce dell'indicatore lampeggia in blu. Ho provato tutto anche in un centro di riparazione tutte le cose non hanno avuto successo. Io non so cosa fare.

Risposta : Lo schermo nero con le spie lampeggianti è un problema minore. Se hai già provato "tutto", il telefono dovrebbe già funzionare bene ora e questo è ciò che mi confonde. Apparentemente, il telefono non ha risposto per qualche motivo ma potrebbe ancora essere acceso. Dal momento che non ha una batteria rimovibile, non puoi semplicemente eseguire la procedura di estrazione della batteria, ma c'è un'altra cosa che puoi fare per forzare il riavvio del dispositivo e questo è il primo passo nella risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: riavvio forzato del Galaxy S7

Tieni premuto il pulsante Volume giù e quindi tieni premuto il tasto di accensione. Tenerli premuti per 10-15 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi correttamente.

Passaggio 2: caricare il telefono e vedere come reagisce

Supponendo che il telefono non risponda, c'è la possibilità che sia appena finito. Quindi, carica il telefono e vedi come reagisce. Normalmente, il telefono visualizza l'icona di ricarica sullo schermo e accende il LED rosso o verde (quando è pieno). Mentre è collegato, fare nuovamente il primo passo per tentare di forzare il riavvio del telefono.

Passaggio 3: tentare di avviare il telefono in modalità provvisoria

Dopo aver eseguito il secondo passaggio, è ora di provare ad avviarlo in modalità provvisoria per escludere la possibilità che alcune delle app di terze parti stiano causando il problema. Ciò conferma anche se il telefono è ancora in grado di avviarsi senza app di terze parti in esecuzione in background.

Passaggio 4: tentativo di avviare il telefono in modalità di ripristino

Questo ti darà un'idea se il telefono è affetto da un problema hardware. Se non è possibile avviare il ripristino, è possibile che si verifichi un problema hardware, ma in tal caso, provare a ripristinare il telefono. Se tutto il resto fallisce, cerca l'assistenza di un tecnico.