Risolve Samsung Galaxy S7 Edge che si blocca e non risponde e altri problemi relativi al firmware

Essendo uno degli smartphone più potenti di quest'anno, il #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) dovrebbe funzionare senza problemi, ma poi di nuovo, i problemi si verificano senza un avviso. Quindi, in questo post, affronterò vari problemi relativi al firmware incluso il congelamento, l'impiccagione e il non rispondere senza una ragione apparente o una causa.

Il primo problema riguarda lo scanner di impronte digitali di S7 Edge che, secondo il nostro lettore, non funzionerà se utilizza Nova gesture launcher. A quanto pare, il telefono non riconoscerà le sue stampe, ma se non sta utilizzando il launcher di terze parti, lo scanner può sbloccare il dispositivo senza problemi. Continua a leggere per capire il problema e scopri come affrontarlo.

Tutti gli altri problemi che ho affrontato qui sono stati avviati senza alcuna causa o dopo un aggiornamento del firmware. Se ci hai già contattato prima di un problema simile, consulta i seguenti problemi per verificare se la tua preoccupazione è inclusa. In caso contrario, visitare la pagina di risoluzione dei problemi di S7 Edge e individuare i problemi correlati. Sentiti libero di usare le nostre soluzioni e guide alla risoluzione dei problemi per risolvere il tuo problema. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il questionario relativo ai problemi con Android. Assicurati di includere i dettagli del problema.

L'impronta digitale non funziona se utilizzato con Nova gesture su Galaxy S7 Edge

Problema : quando utilizzo un gesto Nova per bloccare lo schermo, non riesco a sbloccare il telefono utilizzando lo scanner di impronte digitali. Funzionava bene ieri, ma ho installato un aggiornamento oggi e ora richiede un PIN / una password dopo aver scansionato il mio dito, annullando il vantaggio. Il blocco del telefono tramite il pulsante di accensione o l'attesa di timeout dello schermo consente di sbloccare la scansione delle impronte digitali senza problemi.

Risposta : Apparentemente, lo scanner di impronte digitali funziona senza utilizzare un'app di terze parti e questo è ciò che è importante qui. Inutile dire che non ci sono problemi a meno che, ovviamente, non si usi un launcher di terze parti come quello che hai citato. Con questo in mente, hai provato a utilizzare un altro launcher? Voglio dire oltre al gesto di Nova, ho provato ad installare altri lanciatori di terze parti?

Se l'impronta digitale funziona con i lanciatori, il problema è con l'app. Forse lo sviluppatore deve ancora implementare un aggiornamento per renderlo compatibile con il nuovo firmware sul telefono. In questo caso, non c'è molto che puoi fare a questo proposito tranne che archiviare un rapporto per assicurarti che lo sviluppatore sappia.

Cosa succede se il blocco delle impronte digitali non funziona anche con altri lanciatori di terze parti? Quello che è importante qui è che lo scanner funziona e può effettivamente riconoscere le tue impronte digitali. Ancora una volta, gli sviluppatori di quelle app potrebbero dover rilasciare gli aggiornamenti per risolvere i problemi di compatibilità.

Galaxy S7 Edge si bloccò mentre guardava il video, lo schermo diventò nero, i tasti soft si accesero

Problema : Beh, per tutto il giorno ha funzionato bene fino alle 7:30 quando stavo guardando un video su YouTube e non mi permetteva più di uscire dal video e poi il video si bloccava anche pochi minuti dopo, quindi circa mezz'ora più tardi, lo schermo diventò nero. Ma i pulsanti del touch screen accanto al pulsante Home si illuminano e ora sono passate circa 2 ore dopo che lo schermo è diventato nero ei pulsanti si illuminano e si trova nello stesso stato. Niente funziona. Ho provato a caricarlo, niente. Ho provato a spegnerlo e premere il pulsante di accensione, niente. Ho premuto il tasto home, niente. Niente funziona. Per favore aiutami il prima possibile.

Risposta : due parole; crash del sistema. Questo è il problema con il tuo telefono. Fortunatamente, puoi risolverlo senza sacrificare o compromettere i tuoi dati e file. Tieni premuto il tasto Volume giù e Power key insieme per 15 secondi e il telefono dovrebbe riavviarsi normalmente.

Se, tuttavia, il telefono soffre di seri problemi di firmware, la procedura di riavvio forzato è solo un cerotto sulla ferita. Per sapere se si tratta di un problema del firmware o no, basta continuare a utilizzare il telefono e attendere se il problema si ripresenta. In tal caso, avviare il telefono in modalità provvisoria e continuare l'osservazione. Ecco come si avvia in modalità provvisoria ...

  1. Tieni premuto il tasto di accensione.
  2. Non appena è possibile visualizzare il 'Samsung Galaxy S7 EDGE' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto il tasto Volume giù.
  3. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il dispositivo non termina il riavvio.
  4. Puoi rilasciarlo quando puoi vedere "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se il telefono si blocca ancora in modalità provvisoria, devi reimpostarlo, ma prima assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati e file, quindi segui questi passaggi ...

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7 Edge.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione. NOTA : non importa per quanto tempo premi e tieni premuti i tasti Home e Volume su, non influirà sul telefono ma dal momento in cui premi e tieni premuto il tasto di accensione, è il momento in cui il telefono inizia a rispondere.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi. NOTA : il messaggio "Installazione aggiornamento del sistema" potrebbe apparire sullo schermo per diversi secondi prima di visualizzare il menu di ripristino del sistema Android. Questa è solo la prima fase dell'intero processo.
  5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

L'app Internet Galaxy S7 Edge apre a caso schede, reindirizza a Uber

Problema : Ciao Droid Guy! Recentemente ho appena comprato questo telefono. Trasferito tutto usando il connettore USB. Ora il mio telefono apre in modo casuale le schede su Internet che dice "go tapit" e inoltre mi porta automaticamente su "Uber" sul Play Store. Ho appena impostato il mio telefono e davvero non mi va di riavviarlo! Per favore inviami qualsiasi modo per risolverlo o qualche consiglio. Grazie!

Risposta : Ovviamente, quella scheda casuale è un annuncio che quando lo tocchi, sarai reindirizzato a una determinata pagina su Play Store e ti suggerirà di scaricare l'app: in questo caso, è Uber. Se tocchi anche la pagina, apparirà la vera app del Play Store e da lì potrai effettivamente scaricare l'app.

Il mio punto è che è tutto nell'app Internet. Potrebbe essere che hai aperto una pagina web contenente script di annunci o potresti aver installato un'app che controlla gli annunci. Quindi, la prima cosa che devi fare è cancellare la cache e i dati dell'app Internet:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Internet.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se questa procedura non riesce, trova l'app che potrebbe controllare l'annuncio e disinstallarlo. Certo, è più facile a dirsi che a farsi. Quindi, se pensi che ci vorrà del tempo a trovare l'app anziché resettare il tuo telefono, fallo nel secondo caso, ma non dimenticare di eseguire prima il backup di dati e file. Dopo il ripristino, non ripristinare le tue app, invece, scaricale una alla volta in modo che tu possa sapere qual è il problema.

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Individua e tocca Impostazioni, quindi tocca Backup e ripristina.
  3. Tocca Ripristino dati di fabbrica e tocca Ripristina dispositivo.
  4. Se hai attivato la funzione di blocco dello schermo, inserisci la password o il PIN.
  5. Tocca Continua.
  6. Tocca Elimina tutto per confermare l'azione.

Lo schermo Galaxy S7 Edge si oscura casualmente un paio di volte al giorno

Problema : in pratica il mio edge s7 continua a diventare schermo vuoto su di me e si spegne e ho difficoltà a provare a riaccenderlo e questo accade almeno 3 o 4 volte al giorno cosa dovrei fare mentre ho appena acquistato un telefono nuovo di zecca e questo è molto frustrante.

Risposta : Ovviamente, è lo stesso problema con quello che ho indicato sopra: si tratta di un arresto anomalo del sistema. In realtà è possibile premere e tenere premuti contemporaneamente il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 15 secondi per forzare il riavvio del telefono. Ma poi di nuovo, non è una correzione permanente e, evidentemente, il problema si verifica alcune volte al giorno. Quindi, è un problema del firmware e non sono sicuro di quanto sia serio. Per essere in grado di risolverlo, è sufficiente eseguire il backup dei dati ed eseguire un ripristino generale. Questo dovrebbe farlo.

Galaxy S7 Edge FRP bloccato dopo il reset principale

Problema : ho trovato un telefono e mia sorella ha bisogno di un telefono. Ho pensato che potremmo usarlo. È stato bloccato, ma ho eseguito il riavvio con il pulsante di accensione, il controllo del volume e il pulsante Home e sono entrato ma non riesco a configurarlo per lei quando arrivo alla parte email. Mi chiedo solo come superare questo o se non è possibile sbloccarlo.

Risposta : Prima di tutto, non è il tuo telefono e dal momento che non puoi entrarci perché il blocco dello schermo è stato probabilmente attivato, hai fatto il reset principale. Ora sei bloccato perché il telefono sta chiedendo l'account che è stato configurato prima del ripristino e ci stai chiedendo di aiutarti a bypassarlo? No, non lavoriamo in questo modo.

Ti suggerisco di tenere il telefono acceso, rimontare la scheda SIM se lo hai rimosso e attendere la chiamata dal proprietario. Dai, restituiscilo al legittimo proprietario.

E spiacente, Samsung ha già applicato la scappatoia in cui è possibile aggirare questo cruciale blocco FRP e, nel caso si stia pensando di aggiornare il firmware, dopo questo verrà comunque visualizzato il messaggio di blocco FRP.

Basta restituirlo.

I tasti virtuali Galaxy S7 Edge hanno iniziato a funzionare in modo anomalo dopo la registrazione video subacquea

Problema : dopo essere entrato nella mia piscina e aver provato a registrare in alta definizione, i tasti a sfioramento del telefono in basso hanno iniziato a lampeggiare. Il tasto Indietro si accende e si spegne frequentemente e il tasto delle app recenti va completamente in tilt. Se lo desideri, posso sempre inviare un video a riguardo. Al momento non ho provato un hard reset o un reset di fabbrica. Migliore, Aj.

Risposta : Innanzitutto, AJ, il telefono non è impermeabile ma resistente all'acqua. Non voglio spiegare i dettagli della classificazione IP68 di S7 Edge ma, in parole povere, l'acqua può ancora entrarci dentro in un modo o nell'altro e sembra che sia questa la ragione per cui il tuo dispositivo ha iniziato a funzionare male dopo un'immersione.

Fortunatamente, il danno liquido non è molto serio quindi ti suggerisco di fare quello che devi fare:

  1. Rimuovere sia la carta SIM che la scheda SD e lasciare il vassoio smontato.
  2. Rimuovi i casi di terze parti.
  3. Metti il ​​telefono in una ciotola di riso in posizione verticale e lascialo lì per un paio di giorni.

Questo rimuoverà i residui di acqua all'interno del telefono e se sei abbastanza fortunato, il telefono funzionerà senza intoppi dopo. Altrimenti, è davvero necessario portarlo da un tecnico per farlo pulire. Penso che sia tutto ciò che deve essere fatto.

Impossibile configurare l'account Yahoo tramite l'app Email su Galaxy S7 Edge

Problema : nuovo telefono e tentativo di aggiungere l'account yahoo all'app di posta elettronica sulla schermata iniziale. Inserisco il login e la password corretti e viene visualizzata una finestra che dice Impossibile configurare account, nome utente o password errati (entrambi sono corretti). O l'accesso POP3 / IMAP non è attivo per l'account. Controlla le impostazioni del tuo account o contatta il tuo fornitore di servizi. Per favore aiuto! Grazie, Corinne.

Risposta : Innanzitutto, Corinne, assicurati che il telefono sia connesso a Internet durante il processo di installazione. Quindi, ricontrolla la validità delle credenziali di accesso. Per assicurarti di avere il nome utente e la password corretti, prova ad accedere al tuo account usando prima un browser web. Se riesci ad accedere correttamente, prova a configurare nuovamente il tuo account e assicurati che le impostazioni del server siano impostate correttamente. Ora, se il problema persiste, non utilizzare più l'app Email per il tuo account Yahoo. Invece, scarica e installa l'app ufficiale di Yahoo Mail dal Play Store e usala. Almeno, puoi star certo che tutte le impostazioni sono corrette e devi solo preoccuparti del tuo nome utente e password.

L'app Galaxy S7 Edge Gallery non funziona dopo un aggiornamento

Problema : ho ricevuto la notifica che il mio telefono doveva essere aggiornato ... Ho aggiornato il telefono e la galleria non ha funzionato da allora. Ho eseguito un master reboot e non funziona ancora.

Risposta: i problemi relativi alle app che si verificano dopo un aggiornamento possono essere semplici come i tipici problemi delle app o possono essere un segnale di un serio problema del firmware. Quindi, la prima cosa che devi fare è cancellare la cache e i dati dell'app Gallery:

  1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
  2. Trova e tocca Impostazioni.
  3. Tocca Applicazioni e quindi Gestione applicazioni.
  4. Scorri fino alla scheda TUTTI.
  5. Trova e tocca Galleria.
  6. Tocca Archiviazione.
  7. Tocca Cancella cache e quindi Cancella dati, Elimina.

Se il problema persiste, prova a cancellare la partizione della cache per forzare il telefono a ricreare nuove cache di sistema. Si tratta di una procedura molto efficace per i problemi del firmware che si verificano dopo un aggiornamento, ma se si verifica anche un errore, è necessario ripristinare il telefono. Ecco come si cancella la partizione della cache:

  1. Spegni il telefono.
  2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
  3. Quando Samsung Galaxy S7 Edge viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
  4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
  8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di pulire la partizione della cache. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
  9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Il nuovo Galaxy S7 Edge si arresta e si riavvia da solo

Problema : ho appena acquistato un nuovo Samsung galaxy s7 edge, ma il problema è che si blocca e si riavvia più e più volte e mostra che la batteria si sta caricando dal cavo quando non ce n'è nessuna collegata .. Ho fatto il reset di fabbrica ma non lavorare

Risposta : Ovviamente, il telefono è difettoso, fuori dalla scatola. Non perdere altro tempo, torna al negozio in cui l'hai acquistato e sostituiscilo mentre sei ancora idoneo a ricevere un'unità di ricambio nuova di zecca.

Galaxy S7 Edge che mostra "binario personalizzato bloccato dal blocco FRP" dopo il ripristino

Problema : subito dopo aver acquistato il telefono sono state aggiunte le informazioni dell'account google e riavviato il mio telefono S7 Edge. Il telefono non viene riavviato e mostra un avviso rosso nell'angolo sinistro che menziona il binario personalizzato bloccato dal blocco FRP. Tenere premuto il tasto del volume su, home e pulsante di riavvio e cancellare i dati / ripristino delle impostazioni di fabbrica ripristinato, ma sto affrontando lo stesso problema. Si prega gentilmente di consigliare la soluzione come un telefono di un giorno e stata regalata da mia moglie. Grazie, Amit .

Risposta : Apparentemente, l'account Google era ancora nel telefono e il blocco dello schermo era ancora attivo quando il telefono è stato ripristinato. Capisco che tu non abbia menzionato se lo hai resettato o meno, ma questo tipo di problema si verifica solo dopo un reset o dopo aver lampeggiato un firmware. Se non hai fatto nulla, sostituisci il telefono in quanto non puoi ripararlo da solo. Non vogliamo ancora suggerirti qualcosa dato che il telefono è piuttosto nuovo. Potresti essere ancora in grado di sostituirlo ma se facciamo qualcosa, allora la possibilità di ottenere una nuova unità sostitutiva potrebbe essere sprecata.

Galaxy S7 Edge ha lasciato la carica tutta la notte, la luce arancione è ancora accesa dopo aver scollegato il caricabatterie

Problema : ho caricato il mio telefono tutta la notte, quando mi sono svegliato questa mattina dopo aver estratto il caricabatterie, la luce arancione appare ancora. Provo a tenere premuto il pulsante di accensione per 10 secondi e non succede nulla. Per favore aiuto!

Risposta : Bene, prova questo: premi e tieni premuto il tasto Volume giù e il tasto di accensione per 15 secondi. Il telefono si riavvierà ma continuerà a osservarlo. Se il problema si verifica più frequentemente, effettua il backup dei dati e ripristinalo.

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