Correzione di Samsung Galaxy S6 Edge che mostra l'errore "Avviso: fotocamera non riuscita" dopo l'aggiornamento

Quando apri l'app Fotocamera sul tuo Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge), due cose funzionano contemporaneamente; l'app stessa e il sensore della fotocamera o il suo hardware. Se uno di essi non funziona nel modo giusto, visualizzerai il messaggio di errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" o potrebbero verificarsi alcune altre cose, come l'app che si chiude non appena viene aperta.

Alcuni proprietari hanno iniziato a lamentarsi dopo il recente aggiornamento Android 6.0.1 #Marshmallow, che ci dà l'impressione che si tratti di un bug o di un problema tecnico nel nuovo firmware, ma non lo sappiamo per certo. Quindi, abbiamo bisogno di fare una risoluzione approfondita dei problemi per essere in grado di capire perché succede o sapere la causa. Una volta ottenute tali informazioni, possiamo facilmente formulare una procedura per risolverla o spiegare a un tecnico con precisione cosa sta accadendo al tuo telefono.

Segni di fotocamera non riuscita

  • Messaggio di errore "Avviso: Fotocamera non riuscita" compare appena si apre la telecamera
  • L'errore si verifica quando si passa dalla telecamera posteriore alla vista frontale o viceversa
  • La fotocamera si chiude immediatamente dopo l'apertura senza emettere un errore
  • La fotocamera impiega troppo tempo per mettere a fuoco e poi si chiude
  • Errore durante il tentativo di visualizzare le immagini attraverso la Galleria

Cause possibili

  • L'app Fotocamera si arresta in modo anomalo a causa di cache e / o dati corrotti
  • Il sensore della fotocamera ha problemi che riguardano l'applicazione quando attivato
  • Alcune funzioni sono in conflitto con il normale funzionamento della fotocamera
  • Sia l'app che l'hardware hanno problemi
  • Ci sono troppe foto che Gallery si blocca mentre prova a visualizzare alcuni effetti sulla fotocamera

I problemi

" Ho il mio aggiornamento Galaxy S6 Edge su marshmallow e poco dopo l'installazione, ricevevo il messaggio di errore, Camera fallita. Ho provato a riavviare il telefono alcune volte e il problema è diventato sporadico. Si verifica solo se lo desidera, ma non mi piace perché, cosa succede se il problema si verifica quando sto provando a scattare un'immagine importante? Voglio che il mio nuovo telefono sia senza problemi, tutto qui. Aiutami per favore.

" Ciao ragazzo droide. Ogni volta che apro l'app della videocamera ottengo il messaggio che dice che la fotocamera non funziona e non c'è altra opzione che toccare OK e poi si chiude. Quando lo apro di nuovo, succede la stessa cosa. Questo problema è iniziato dopo aver aggiornato il mio dispositivo a marshmallow. Puoi aiutare?

Prima di proseguire, se hai altri dubbi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge. Abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo telefono, quindi prova a trovare i problemi correlati al tuo e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, completa questo questionario e premi invio. Ti aiuteremo a trovare una soluzione.

Risoluzione dei problemi passo-passo

Mentre vogliamo aiutarti a risolvere il problema, non c'è una soluzione garantita qui, specialmente se il problema è legato all'hardware. Tutto quello che possiamo fare è saperne di più sul problema, quindi sapremmo cosa fare o cosa dire quando il tecnico ci fa domande. Ma prima di ricorrere alla riparazione del telefono, prova questi passaggi per la risoluzione dei problemi:

Passaggio 1: Isolare immediatamente il problema sapendo se è causato da app di terze parti o meno

Avvia il dispositivo in modalità provvisoria per disattivare temporaneamente app di terze parti. Se una o alcune delle app hanno qualcosa a che fare con questo, allora il messaggio di errore non dovrebbe apparire in modalità provvisoria.

  1. Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
  2. Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
  3. Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
  4. Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

In modalità provvisoria, prova a utilizzare l'app Fotocamera, a visualizzare le immagini nella galleria e a provarne alcune. Se il problema non si verifica, il problema riguarda le app di terze parti. Trova il colpevole e disinstalla ma se non sai quale app, esegui il backup dei dati e ripristina il telefono.

Passaggio 2: disattivare Smart Stay se il problema si verifica ancora in modalità provvisoria

Smart Stay utilizza la fotocamera anteriore per rilevare o scansionare il volto del proprietario, se abilitato. Pertanto, se il messaggio di errore viene ancora visualizzato in modalità provvisoria o se la forza della telecamera si chiude senza preavviso, disattivare Smart Stay e quindi provare nuovamente la fotocamera.

  1. Dalla schermata iniziale, scorrere verso il basso la barra di stato.
  2. Tocca l'icona Impostazioni.
  3. Scorri fino a toccare Display.
  4. Tocca Smart Stay per aprire la relativa pagina delle impostazioni.
  5. Tocca l'interruttore Smart Stay per disattivarlo. Non abilitarlo se è già spento.

Dopo aver disattivato Smart Stay, provare a riavviare normalmente il telefono, quindi aprire nuovamente la fotocamera. Se l'errore si verifica ancora, allora è tempo di eseguire quelle procedure generali di risoluzione dei problemi del firmware.

Passaggio 3: cancellare prima la cache di sistema poiché il problema si è verificato dopo un aggiornamento

Tutte le app e i servizi hanno le proprie cache di sistema create al momento del primo avvio del telefono o dopo l'installazione delle app. Questi file potrebbero essere stati danneggiati durante l'aggiornamento oi vecchi file non funzionano con il nuovo sistema. È necessario cancellare questi file in modo che il telefono ne crei di nuovi e lo si può fare in modalità di ripristino.

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Se la cancellazione della partizione della cache non ha funzionato, non hai altra scelta se non quella di eseguire il ripristino.

Passaggio 4: eseguire il ripristino generale per dare al telefono un nuovo inizio

Esegui il backup di tutti i tuoi dati, rimuovi il tuo account Google e disabilita i blocchi dello schermo per assicurarti che Factory Reset Protection (FRP) non sia scattato durante il reset. Hai raggiunto il punto in cui devi eliminare tutti i dati e le impostazioni nel tuo telefono e riportarli alle impostazioni di fabbrica.

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se il ripristino non riesce, è il momento di consentire a un tecnico di controllarlo. Potrebbe trattarsi di un problema di firmware o hardware più serio. Il tecnico può reinstallare manualmente il firmware o controllare ulteriormente il sensore della videocamera.