Risolvi un Samsung Galaxy S6 Edge che non si ricarica, non si accende e continua a riavviarsi
In questo post, affronterò tre dei più comuni problemi di alimentazione con il Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge), come ad esempio, non in carica, non si accende e riavvii frequenti o riavvii. Alcuni dei casi che abbiamo ricevuto sono stati collegati al recente aggiornamento di Android 6.0.1 #Marshmallow mentre molti si sono verificati senza una ragione apparente. Questo è il motivo per cui è necessario eseguire procedure complete di risoluzione dei problemi per sapere qual è il problema, cosa lo causa e cosa è necessario fare per risolverlo.
Continua a leggere per saperne di più su questi problemi e su come affrontarli se ne incontrassi uno in futuro. Ricorda che stiamo cercando di risolvere i problemi e non c'è alcuna garanzia di una correzione. Quello che stiamo cercando di realizzare qui in primo luogo è sapere qual è il problema in modo che se non riusciamo a risolverlo, saremo in grado di spiegare più chiaramente al tecnico qual è il problema. In questo modo, sarebbe più facile per lui risolverlo e molto più sicuro per il dispositivo.
Ora, prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi. Contiene collegamenti a problemi che abbiamo già fornito soluzioni prima. Utilizza le nostre procedure consigliate per la risoluzione dei problemi o la risoluzione dei problemi. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore assistenza, contattaci compilando questo questionario.
Problema di Galaxy S6 Edge Not Charge
Il problema di non ricarica è uno dei più comuni con i nuovi modelli Galaxy in quanto include sia i metodi di ricarica cablati che wireless. Tuttavia, in base ai report, è il metodo di addebito cablato che spesso fallisce e quindi dovremo affrontarlo in questo articolo.
Cause possibili
- Alimentatore o caricatore rotto
- Cavo USB rotto
- Perni piegati su caricabatterie, cavo e / o porta USB del telefono
- Arresto di sistema
- Problema della batteria
- Problema hardware generale
Risoluzione dei problemi passo-passo
Durante la risoluzione dei problemi, è sempre consigliabile eseguire il backup dei dati, dei file e di tutto ciò che non si desidera perdere se è possibile, ma se non è possibile farlo, avviare sempre la risoluzione dei problemi con procedure sicure. Ora in base alle possibilità che ho citato sopra, ecco cosa devi fare:
Passaggio 1: eseguire prima la procedura di riavvio forzato
È possibile che si verifichi un arresto anomalo del sistema, soprattutto se è possibile vedere l'indicatore LED lampeggiare come se ci fossero messaggi non letti. Quindi, la prima cosa che dovresti fare è forzare il riavvio.
Premi e tieni premuti il tasto Volume Down e i tasti Power insieme per 10-15 secondi per vedere se il telefono si riavvia. Se lo fa, il problema è risolto! Altrimenti, continua con la risoluzione dei problemi.
La procedura di riavvio forzato è equivalente ai modelli di batteria con batteria rimovibile. Finché c'è abbastanza batteria per alimentare i componenti ed è un problema di crash di sistema, il telefono dovrebbe riavviarsi quando entrambi i tasti Vol Down e Power vengono mantenuti per 10 secondi o più.
Passaggio 2: avvia il dispositivo in modalità provvisoria e prova a caricarlo in quello stato
A parte il crash del sistema, ci sono anche momenti in cui le app di terze parti interferiscono con il normale funzionamento del telefono. È necessario escludere questa possibilità prima di continuare la risoluzione dei problemi e, per fare ciò, è necessario avviare il dispositivo in modalità provvisoria.
- Spegni il Galaxy S6 Edge.
- Tieni premuto il tasto di accensione.
- Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
- Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
- Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.
Mentre sei in modalità provvisoria, prova a caricarlo e controlla se si carica bene. In caso contrario, continuare con il passaggio successivo.
Fase 3: ispezione fisica del caricabatterie, cavo USB e porta di ricarica
Si tratta di un problema di ricarica, quindi è logico sospettare che il caricabatterie o l'alimentatore siano i colpevoli. Il fatto è che gli adattatori di corrente possono essere facilmente sballati o piegati. Quello che devi fare è guardare all'interno della porta USB per vedere se ci sono dei pin piegati e se non ce n'è nessuno, metterlo vicino al naso per vedere se riesci a raccogliere qualche odore putrido da esso. I componenti elettronici bruciati possono essere facilmente distinti dal solito odore.
Inoltre, prova a far scorrere il dito da un'estremità del cavo USB all'altra per sentire se c'è una pausa da qualche parte. È inoltre necessario ispezionare entrambe le estremità per alcuni pin piegati. Dal momento che è difficile raddrizzare i pin in particolare quelli più piccoli, l'opzione migliore è comprarne una nuova, se questo è il caso.
Nel telefono, prova a vedere se la porta USB presenta alcuni detriti, residui o persino sporcizia. Puoi usare un pennello per sbarazzartene se ne trovi qualcuno. Devi anche essere consapevole se uno o due punti sono piegati. In realtà puoi raddrizzarlo usando uno stuzzicadenti, se è il caso.
Passaggio 4: consentire al tecnico di eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi e risolvere il problema
Dopo aver fatto tutte quelle cose e il tuo Galaxy S6 Edge non si carica ancora, quindi l'unica opzione rimasta da fare è inviare il telefono per il check-up e / o la riparazione. Potrebbe essere una batteria o un grave errore hardware. Poiché il dispositivo non dispone di una batteria rimovibile o sostituibile dall'utente, non è possibile estrarlo e sostituirlo con uno nuovo senza invalidare la garanzia. Quindi, hai bisogno di un tecnico per farlo.
Il Galaxy S6 Edge non si accende
È sempre necessario sapere se il telefono addebita o meno prima di risolvere problemi come questo. Se il telefono addebita, almeno, sai già che alcuni dei componenti e il firmware funzionano. Pertanto, è possibile iniziare la risoluzione dei problemi tentando di accendere il telefono e questo è esattamente lo scopo della procedura che si desidera seguire.
Supponendo che il tuo dispositivo si carichi e rimanga la carica della batteria, tutto ciò che devi fare sono questi:
Passaggio 1 : provare prima ad avviarlo in modalità provvisoria. Se si avvia correttamente, il problema non è l'hardware ma il suo firmware.
Passaggio 2 : avviare il dispositivo in modalità di ripristino. Fai questo solo se il tuo telefono non si è avviato in modalità sicura. Mentre tutti i componenti sono accesi in modalità di recupero, la GUI di Android non è caricata, quindi se il problema era tutto con il firmware, dovrebbe avviarsi in modalità di ripristino senza problemi.
Meglio ancora, prova a leggere questo come ho spiegato ulteriormente questo problema in quel post: Come riparare Samsung Galaxy S6 Edge che non si accende [Guida alla risoluzione dei problemi].
Galaxy S6 Edge continua il riavvio
Ora, questo problema è un po 'più complicato di quanto sembri. Può essere causato da diversi fattori e devi scoprire che cosa è il colpevole prima che tu abbia il tempo di risolverlo. I riavvii casuali di solito non hanno uno schema, specialmente se sono causati da un problema di firmware o hardware.
Cause possibili
- Alcune app sono diventate pazze e continuano a bloccarsi
- Cache e dati sono corrotti a causa dell'aggiornamento del firmware
- Firmware danneggiato dopo l'aggiornamento interrotto
- Batteria difettosa
- Problema hardware
Risoluzione dei problemi passo-passo
Prima di ogni altra cosa, se sei il proprietario del telefono che stai cercando di risolvere, dovresti sapere se è stato aggiornato o se l'aggiornamento è stato un errore. Più spesso, gli aggiornamenti del firmware interrotti ricorreranno al ciclo di avvio o frequenti riavvii a causa di file mancanti o danneggiati. Ma se davvero non hai idea di cosa sia successo al tuo dispositivo, prova a seguire questi passaggi:
Passaggio 1: isolare il problema avviando il telefono in modalità provvisoria
Dovrebbe essere la prima cosa che dovresti fare in casi come questo. Dividerà immediatamente il problema a metà dandoti un'idea se le tue app scaricate o di terze parti hanno qualcosa a che fare con esso.
Se il problema è stato risolto in modalità provvisoria, devi trovare l'app che lo sta causando o provare a ricordare cosa stavi utilizzando quando il telefono si è riavviato da solo. È quindi possibile disabilitare o disinstallarlo per sempre.
Tuttavia, se il problema persiste quando tutte le terze parti sono disabilitate, è necessario seguire il firmware.
Passaggio 2: avvia il telefono in modalità di ripristino e cancella la partizione della cache
La partizione della cache è dove vengono archiviate tutte le cache di sistema. Se hai appena aggiornato il tuo dispositivo con l'ultima versione di Android, Android 6.0.1 Marshmallow, c'è una possibilità che la causa del riavvio sia qualche cache corrotta. Detto questo, è necessario cancellare la partizione della cache in modo che il nuovo sistema sarà costretto a creare nuovi file che funzionano meglio con esso ed ecco come lo si fa:
- Spegni il dispositivo.
- Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
- Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
- Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
- Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
- Premere il tasto di accensione per selezionare.
- Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
- Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.
Passaggio 3: provare a eseguire il backup dei dati e ripristinare il master tramite la modalità di ripristino
Capisco che il tuo telefono si riavvii in modo casuale da solo, quindi non puoi dire esattamente se puoi completare il backup dei tuoi file e dati, ma, almeno, provalo. Una volta terminato, rimuovi il tuo account Google e disabilita i blocchi schermo (o scegli Nessuno) in modo che Factory Reset Protection (FRP) non venga attivato quando esegui il reset principale. Ma lo fai solo se non cancelli la partizione della cache:
- Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
- Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
- Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
- Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
- Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
- Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
- Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
Passaggio 4: inviare il telefono per la riparazione
Dopo il ripristino e il telefono si riavvia da solo, ci sono solo tre possibilità: firmware corrotto, batteria difettosa e problemi hardware.
Se sei abbastanza esperto, puoi provare a lampeggiare il firmware sul tuo telefono usando Odin e un computer. Ma se non ti senti a tuo agio nel farlo, dovresti cercare aiuto da un tecnico. Per quanto riguarda le altre possibilità, dovrebbe risolvere ulteriormente i problemi per determinare il problema.
A questo punto, hai fatto ciò che deve essere fatto sul tuo telefono come proprietario.
