Risolto il problema con Samsung Galaxy S6 Edge che rallentava dopo l'aggiornamento ad Android 6.0 Marshmallow, altri problemi di sistema

Negli ultimi due giorni, abbiamo ricevuto richieste di assistenza da parte degli utenti di #Samsung # GalaxyS6Edge, poiché alcuni non potevano aggiornare i loro dispositivi mentre altri si lamentavano del fatto che i loro telefoni diventavano così lenti dopo l'installazione di Android 6.0 #Marshmallow. Ma la maggior parte si lamentava mentre non hanno ancora ricevuto la notifica.

In questo post, ho affrontato il secondo problema: S6 Edge rallentato dopo un aggiornamento. Ma per quelli che stanno ancora aspettando l'aggiornamento, per favore aspettate un po 'di più mentre gli aggiornamenti sono distribuiti in gruppi in ogni regione. Sicuramente arriverà ... a meno che tu non sia sotto l'ombrello di fornitori di servizi che non supportano gli aggiornamenti del firmware.

Per altri problemi con il telefono, visita la pagina di risoluzione dei problemi di S6 Edge, trova i problemi che sono simili ai tuoi e utilizza le soluzioni esistenti. Oppure puoi semplicemente contattarci immediatamente compilando questo questionario. È un servizio gratuito quindi non preoccuparti di nulla ma ti preghiamo di fornire informazioni sufficienti sul tuo problema in modo da poterti aiutare meglio.

Ecco l'elenco dei problemi che ho affrontato in questo articolo ...

1. S6 Edge è diventato così lento dopo l'aggiornamento di Android 6.0 Marshmallow
2. La pagina delle opzioni del menu non rimane aperta durante l'utilizzo di determinate app
3. S6 Edge non mostra l'intero thread email
4. S6 Edge mostra la finestra di aggiornamento e indica l'avvio delle app
5. Le persone sono scomparse dalla schermata Edge

S6 Edge è diventato così lento dopo l'aggiornamento di Android 6.0 Marshmallow

Problema : ho appena ricevuto l'aggiornamento Marshmallow e l'ho installato con successo. Tuttavia, dopo l'aggiornamento, il mio telefono Galaxy S6 Edge è diventato davvero lento come se bastasse più di 5 secondi per aprire l'app di messaggistica o l'app del telefono. Ho riavviato innumerevoli volte pensando che l'app potesse essere appena stata inizializzata proprio come quello che il mio S5 ha fatto l'anno scorso ma non lo ha fatto; è ancora lento. Cosa dovrei fare per risolvere questo problema, per favore? Molte grazie!

Risoluzione dei problemi : congratulazioni per aver aggiornato correttamente il telefono; molti utenti si lamentavano dopo un errore di aggiornamento per un paio di giorni.

Per quanto riguarda il tuo problema, penso che tu abbia davvero bisogno di fare così procedure generali di risoluzione dei problemi per cercare di rendere il tuo telefono più veloce di nuovo e la prima cosa che devi fare è eliminare tutte le cache di sistema. Segui questi passaggi e non preoccuparti, nessuno dei tuoi dati sarà cancellato:

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Dopo il riavvio dovresti notare un miglioramento delle prestazioni generali del tuo telefono, ma se non è sufficiente, ti suggerisco di eseguire il reset principale, ma prima di farlo, segui prima questi passaggi:

1. Esegui il backup di tutti i tuoi dati, inclusi contatti, immagini, video, musica, app, ecc. Questi file verranno eliminati durante il ripristino, quindi è meglio spostarli su una memory stick o sul tuo computer.
2. Rimuovi il tuo account Google dal tuo telefono.
3. Disabilita tutti i blocchi dello schermo.

Ora che sei pronto, procedi nel seguente modo:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Mi preparo sempre a eseguire il reset principale rispetto al ripristino di fabbrica ogni volta dopo un aggiornamento, in quanto non solo elimina i dati ma riformatta la partizione dati in cui sono memorizzati i dati creati dal firmware precedente. Spero che questo possa essere d'aiuto.

La pagina delle opzioni del menu non rimane aperta durante l'utilizzo di determinate app

Problema : quando eseguo PG Sudoku e Solitaires, non riesco a mantenere aperte le opzioni del menu. Quando ho premuto il pulsante, le opzioni si sono aperte brevemente e quindi si sono chiuse. Posso spostare il pulsante (tre punti in un cerchio) ma non ho potuto accedere alle opzioni perché non potevo tenerle aperte. Sul mio S3, ho appena toccato il pulsante Recenti, a sinistra del pulsante home ma su S6 Edge, tutto ciò che fa è aprire le pagine.

Risposta : se il problema si verifica solo durante l'utilizzo di queste due app, si tratta di un problema di app. Gli sviluppatori potrebbero aver bisogno di migliorare alcuni aspetti delle app. La cosa migliore che puoi fare è segnalare il problema in dettaglio.

S6 Edge non mostra l'intero thread email

Problema : quando rispondo ad una e-mail, poi vado alla posta inviata, vedo solo la mia risposta, non l'intera stringa email (solo il titolo della precedente e-mail, non il corpo della e-mail precedente). Questo succede alla maggior parte delle persone nei miei amici e colleghi che usano il telefono Samsung. Hai lo stesso problema? È abbastanza frustrante per me.

Risposta : Non ci sono impostazioni che consentano al telefono di tagliare automaticamente i messaggi e-mail e di non mostrare l'intero thread in modo che tutto sia impostato nel modo giusto. Potresti non essere in grado di vedere l'intero thread ma lo hai verificato con i tuoi destinatari se anche loro lo mancano? Che ne dici se hanno risposto al tuo messaggio, l'intero thread mostra?

S6 Edge mostra la finestra di aggiornamento e indica l'avvio delle app

Problema : dopo il trasferimento delle app, chiedevo l'upgrade di Android. Ha fatto l'aggiornamento ed è apparso una finestra in cui è scritto: "Android sta aggiornando ... avviando app."

Ha già due ore di peccati in esecuzione. Non riesco a chiudere e non ho accesso alla batteria da estrarre.

Risposta : Se ciò si è verificato dopo un tentativo di aggiornamento del firmware ufficiale, non c'è molto che tu (come utente) possa fare al riguardo. Hai bisogno di aiuto dal tuo operatore telefonico o da Samsung. In sostanza, ciò che i tecnici farebbero è reinstallare la versione precedente del firmware prima dell'aggiornamento e quindi provare nuovamente a scaricare lo stesso aggiornamento.

Tuttavia, se questo si è verificato dopo l'installazione di una ROM personalizzata o la modifica di qualcosa nel firmware, è un segno che tutto non è andato liscio. La correzione consiste nel flashare manualmente il firmware del supporto.

Le persone sono scomparse dalla schermata Edge

Problema : ho creato persone dai miei contatti su People Edge ripetutamente, ma continuano a scomparire. A volte uno rimarrà e l'altro andrà (finora, ho messo solo due persone sull'Oriente) - nessuna coerenza su ciò che rimane e che scompare - oggi entrambi sono scomparsi. La linguetta del bordo grigio è ancora lì, ma quando la estraggo, mostra che tutti gli slot People sono vuoti. Non è così difficile continuare ad aggiungerli di nuovo, ma è noioso e non vedo perché dovrei continuare a farlo. qualche idea? (I miei contatti sono sincronizzati dai miei contatti di Microsoft Exchange, ma non vedo alcun motivo per cui sarebbe un problema. Grazie.

Risposta : C'è un prossimo aggiornamento che riceverai presto. Apporta miglioramenti a People Edge e soluzioni ai problemi più comuni, tra cui quello di cui ti lamenti. Aspetta un po 'di più.

Nel frattempo, prova a svuotare la cache e i dati del servizio People Edge.

1. Da qualsiasi schermata Home, tocca App.
2. Tocca Impostazioni.
3. Scorri fino a "APPLICAZIONI", quindi tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri rapidamente verso la schermata ALL.
5. Scorri fino a e tocca PeopleStrip.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.