Risolvi i problemi di connettività di Samsung Galaxy S6 Edge Plus: sincronizzazione e-mail, connessione Bluetooth, accesso a Internet, dati mobili

Le e-mail e i problemi / errori di rete sono tra le preoccupazioni più comuni che abbiamo ricevuto dal nostro raccoglitore, compresi quelli dei possessori del Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus). I problemi di posta elettronica possono verificarsi a causa di una serie di fattori, il che significa che anche le soluzioni varrebbero tra un caso e l'altro.

In questo post, ho affrontato cinque problemi relativi alla rete con il Samsung Galaxy S6 Edge Plus, inclusi problemi di sincronizzazione della posta elettronica, Bluetooth, connessione Internet e dati mobili. Quindi, se vieni in questa pagina alla ricerca di potenziali soluzioni a uno di questi problemi, allora ti incoraggio a leggere perché potresti trovare la correzione che stavi cercando in questo contenuto.

Problema: l'account e-mail non verrà sincronizzato

"Sono appena passato da un HTC m8 a Samsung Galaxy S6 edge plus e sto riscontrando problemi con la sincronizzazione dell'account. Potresti aiutare? Ho effettuato l'accesso al mio account Gmail ma non mostra ancora nessuno dei miei contatti o foto. Sono sul mio account Gmail quando accedo dal mio portatile. "

Risposta: la connessione Internet è un fattore importante da considerare quando si utilizzano le e-mail. Considerando che non hai problemi di connessione a Internet, c'è una maggiore possibilità che il problema sia dovuto alla configurazione di alcune impostazioni. Verifica gentilmente se la sincronizzazione principale è abilitata sul tuo telefono. Verificare inoltre che le impostazioni del server di posta elettronica siano configurate correttamente. Dopo aver verificato tutto, segui questi suggerimenti:

  • Apri l'app Contatti sul tuo telefono.
  • Premere il Menu / Impostazioni
  • Seleziona l'opzione Unisci con Google, quindi conferma l'azione.

Nota: se disponi di più account Gmail, seleziona quello che desideri utilizzare come predefinito per ospitare i tuoi contatti.

Vedrai quindi un messaggio pop-up che ti dice che tutto è stato unito con successo.

Ho anche indicato i passaggi su come sincronizzare i contatti del telefono con il tuo account Gmail nella parte inferiore di questa pagina. Sentiti libero di farvi riferimento, se necessario.

Problema: Bluetooth sembra non funzionare correttamente sul mio Galaxy S6 Edge Plus. Ho cercato di accoppiare il mio telefono con la mia Gear S ma alla fine ho avuto la connessione Bluetooth e ho perso la connessione con Samsung Gear S.

Risposta: assicurati di disattivare prima il Wi-Fi. Quindi, provare a annullare la sincronizzazione dei dispositivi, riavviare il telefono e quindi associarli nuovamente. Controlla anche le impostazioni di Gear S e assicurati che il Bluetooth sia attivo. Se ciò non dovesse funzionare, prova a ripristinare il tuo Samsung Gear S e poi ad associarli nuovamente. È possibile fare riferimento ai passaggi su come ripristinare il Samsung Gear S proprio sotto questo post.

Problema: "Non riesco a configurare il mio account e-mail sul mio S6 Plus. È un account di tipo POP 3 e afferma che "l'autenticazione è fallita." Si tratta di un problema relativo alla rete o cosa? Per favore aiuto."

Risposta: Username / password errati, connessione di rete incoerente, scarsa potenza del segnale e interruzioni di rete possono spesso causare problemi nella configurazione delle e-mail sui dispositivi mobili. L'errore che hai indicato, "L'autenticazione non è riuscita" ti dà un suggerimento che il tuo telefono non è in grado di accedere al server di posta elettronica utilizzando le impostazioni del server POP3 (in entrata e in uscita) del server che hai inserito.

Nota: fai attenzione al nome utente in quanto potresti dover inserire l'intero indirizzo email per l'account che stai tentando di configurare. (Ad esempio: [email protetta] ).

Se sei sicuro di aver inserito il nome utente e la password corretti (impostazioni e-mail) e tutto è configurato correttamente, puoi provare ad accedere al tuo account e-mail usando un computer. Questo ti aiuterà a determinare se un'interruzione con i server del tuo provider di posta elettronica ti stia causando questo problema oppure no. Se puoi accedere al tuo account e-mail tramite computer, puoi eliminarlo come potenziale causa. La prossima cosa che puoi provare è verificare se il tuo telefono sta ricevendo una buona potenza del segnale, riavviare il dispositivo per ristabilire la connessione di rete e riprovare a configurare il tuo account di posta elettronica. Assicurati anche che la modalità aereo sia disabilitata.

Problema: "Ciao. Mi sto chiedendo se potresti aiutarmi. Sto cercando di connettermi a Internet, ma sto ricevendo questo errore: "LTE: ESM -34 EMM-x errore di connessione dati". E non riesco ad accedere a Internet. Puoi dirmi per favore cosa significa questo errore e come posso liberarmene? "

Risposta: il messaggio di errore che stai vedendo ha qualcosa a che fare con le impostazioni di rete del telefono. Verifica le impostazioni della modalità di rete del tuo telefono e assicurati di aver impostato tutto correttamente. Si può provare a cambiare o commutare tra le altre modalità di rete disponibili, per determinare se il problema è isolato o meno da una determinata rete. Assicurati anche che le tue impostazioni APN siano configurate correttamente. Se nessuno di questi è in grado di correggere l'errore, è possibile procedere con una reimpostazione della rete per aggiornare PRL e firmware (se disponibili) sul telefono.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza su come accedere e / o configurare le impostazioni di rete sul tuo Galaxy S6 Edge Plus, scorri fino alla sezione inferiore di questa pagina, come ho preparato una guida passo-passo su come eseguire ciascuna dei metodi di risoluzione dei problemi che raccomando.

Problema: "Perché il mio telefono non si connette alla rete dati mobile? Ho cercato di farlo funzionare ma non ho fortuna. Funziona benissimo sul Wi-Fi però. Spero che tu possa aiutarmi. "

Risposta: Se questa è la prima volta che succede al tuo dispositivo, allora il mio primo suggerimento è contattare il tuo ISP (Internet Service Provider) e verificare eventuali interruzioni di rete che interessano i servizi di dati mobili nella tua posizione. Verifica anche se i dati mobili sono abilitati nelle impostazioni del telefono e che il telefono è connesso alla rete del tuo gestore. Se i suggerimenti precedenti non funzionano, provare a eseguire una reimpostazione parziale per ricollegare il Galaxy S6 Edge + alla rete del proprio operatore. Per eseguire una reimpostazione a caldo su questo telefono, tenere premuti i tasti Volume giù e Power fino allo spegnimento. Dopo alcuni secondi, riaccenderlo.

Ho preparato una guida passo-passo su come eseguire ciascuna delle soluzioni alternative che ho suggerito per voi, quindi sentitevi liberi di farvi riferimento se necessario.

Guida dettagliata per la risoluzione dei problemi di connettività

Le seguenti soluzioni alternative vengono utilizzate per risolvere i problemi di connettività con il dispositivo Galaxy S6 Edge +. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ogni metodo per vedere se il problema è già stato risolto. In caso contrario, è possibile provare altri passaggi di risoluzione dei problemi o soluzioni alternative disponibili.

Passi per accedere / modificare le impostazioni della modalità di rete

Seguire questi passaggi per accedere alle impostazioni di rete del telefono e passare da una modalità di rete all'altra.

  • Tocca App dalla Home
  • Tocca Impostazioni .
  • Seleziona reti mobili .
  • Tocca Modalità di rete .
  • Tocca per selezionare l'impostazione o la modalità di rete che preferisci.

Nota: è possibile provare ciascuna delle modalità di rete disponibili per vedere quale rete funziona correttamente. Tra le opzioni che hai include Global, LTE / CDMA e LTE / GSM / UMTS.

  • Globale è un ambiente altamente preferito per la maggior parte delle località.
  • LTE / CDMA è l'impostazione consigliata per coloro che hanno problemi di servizio in aree con più tipi di rete e solo LTE / CDMA è richiesto.
  • LTE / GSM / UMTS è un'impostazione consigliata per coloro che riscontrano problemi di servizio in aree con più tipi di rete e solo questa modalità di rete è richiesta.

Passaggi per configurare le impostazioni del nome del punto di accesso o APN

  • Tocca App dalla schermata Home.
  • Tocca Impostazioni .
  • Tocca Reti mobili in Connessioni
  • Tocca i nomi dei punti di accesso.
  • Tocca l'icona ALTRO, per visualizzare ulteriori opzioni.
    • Per configurare le impostazioni APN, tocca Nuovo APN .
    • Per ripristinare l' APN, tocca Ripristina predefinito.
  • Verifica e assicurati che le impostazioni APN dati siano corrette. Potrebbe essere necessario contattare il gestore di rete o il provider di servizi Internet (ISP) per le impostazioni corrette, nel caso in cui non si è sicuri.
  • Dopo aver verificato che le impostazioni APN siano corrette, tocca Menu
  • Tocca Salva per salvare le modifiche apportate.
  • Tocca per selezionare il profilo APN che preferisci usare.

Una volta selezionato il profilo APN, vedrai il punto elenco accanto ad esso riempito di verde.

Passos per ripristinare le impostazioni di rete

Assicurati di essere all'interno della copertura di rete del tuo operatore quando ripristini le impostazioni di rete del telefono.

  • Tocca Telefono dalla schermata Home.
  • Nella schermata di composizione, immettere ## 72786 #.
  • Attendi il riavvio del telefono e avvia l' attivazione a mani libere

Nota: se necessario, toccare l'icona Dialer per aprire la schermata di composizione.

  • Procedere toccando sul prompt di avviso.
  • Attendere il completamento dell'attivazione, quindi toccare OK .
  • Consenti al tuo dispositivo di aggiornare il PRL e quindi tocca OK per continuare.
  • Attendi che il tuo telefono completi il ​​controllo degli aggiornamenti del firmware disponibili. Altrimenti, tocca OK.
  • Viene visualizzato un altro messaggio ( attenzione ). Tocca OK per continuare.

Il telefono verrà riavviato. Lascia solo che completi il ​​processo di riavvio.

Passaggi per abilitare le impostazioni dei dati mobili

  • Tocca App dalla schermata Home.
  • Scorri fino a e tocca Impostazioni .
  • Tocca l' utilizzo dei dati in Connessioni
  • Attiva l'interruttore accanto a Dati mobili per attivare la funzione, se necessario.

Passos per sincronizzare i contatti con il tuo account Gmail

Assicurati che l'app Gmail sia installata sul tuo telefono.

  • Apri il cassetto dell'app .
  • Vai a Impostazioni .
  • Vai a Account e sincronizzazione
  • Abilita il servizio Account e sincronizzazione .
  • Seleziona il tuo account Gmail dall'elenco.
  • Assicurarsi che l'opzione Sincronizza contatti sia abilitata.
  • Tocca il pulsante Sincronizza ora e attendi che i contatti del telefono si sincronizzino con il tuo account Gmail.
  • Ora apri l'account Gmail nel browser web di un computer.
  • Fai clic sul link di testo Gmail ( URL ) elencato nell'angolo in alto a sinistra del profilo Gmail.
  • Seleziona Contatti .

Dovresti quindi vedere una pagina contenente tutti i contatti dal tuo telefono.

Passos per ripristinare Samsung Gear S

Nota : l'hard reset cancellerà le tue informazioni personali dal dispositivo, quindi salva i tuoi contenuti Gear S sul computer o sul dispositivo mobile prima di iniziare con questi passaggi.

  • Scorri verso l'alto per accedere al menu App dalla schermata Orologio.
  • Tocca le impostazioni
  • Tocca Reimposta Gear .
  • Tocca OK per confermare.

Attendere alcuni minuti per il completamento del processo. Dopodiché il tuo Gear S tornerà al suo stato originale.

Nel caso in cui dimentichi il tuo PIN, puoi resettare la tua Gear S con questi passaggi:

  • Spegni il tuo Gear S.
  • Tieni premuto il tasto di accensione .
  • Attendere che venga visualizzata la schermata Select REBOOT MODE .
  • Premere il tasto di accensione fino a evidenziare l' opzione di recupero .

Attendere il reset della Gear S completamente.