Risolvi il problema con Samsung Galaxy S5 che si blocca e si riavvia e altri problemi di sistema

Questo articolo evidenzia cinque problemi di sistema comuni riscontrati dagli utenti di Samsung Galaxy S5 (#Samsung # GalaxyS6) inclusi arresti anomali e riavvio casuali. Ognuno di questi problemi viene risolto con le migliori soluzioni possibili e / o soluzioni alternative utilizzate da altri proprietari di dispositivi che hanno riscontrato gli stessi problemi.

Le soluzioni alternative che raccomando per ciascun problema hanno fatto meraviglie ad altri utenti S5 con preoccupazioni simili. Anche se non posso garantire che tutte queste procedure risolveranno immediatamente il problema esistente, non sarebbe male se provassi a provare questi metodi sul tuo terminale prima di contattare il Supporto Samsung per ulteriore assistenza.

Ecco l'elenco degli argomenti in questo articolo ...

1. Galaxy S5 ha iniziato a bloccarsi e a riavviarsi senza un motivo apparente
2. Galaxy S5 non può completare l'aggiornamento del firmware, le app continuano a bloccarsi
3. L'app Speech-to-Text di Galaxy S5 si blocca mentre la messaggistica e altre app sono aperte
4. Galaxy S5 entra nel ciclo di avvio prima che possa avviarsi correttamente dopo diversi minuti
5. Galaxy S5 si surriscalda quando viene utilizzato l'hotspot mobile prima di spegnersi da solo

Se hai altre preoccupazioni, puoi contattarci compilando questo questionario o visitare la nostra guida alla risoluzione dei problemi S5, dove elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana. Se preferisci il primo, assicurati di fornire tutti i dettagli del problema in modo che possiamo aiutarti meglio. Altrimenti, trova i problemi correlati al tuo e utilizza le soluzioni esistenti.

Galaxy S5 ha iniziato a bloccarsi e a riavviarsi senza un motivo apparente

Problema : negli ultimi due giorni il mio telefono si bloccherà e si riavvierà a piacimento, sembra essere imparziale nei confronti di una determinata app, lo ha fatto usando il rapporto bleacher, Facebook, Chrome, o non usando nessuna app, o quando non sto usando il mio telefono sarà nella mia tasca e sentirò il tono come il suo riavvio e il suo ritorno. Ho provato un reset di fabbrica ieri e il problema esiste ancora. Non è certo il momento tra i crash, a volte tra un paio di ore, ieri è successo 7 volte in 45 minuti, 6 di quelle volte in cui il telefono era in tasca senza app in esecuzione.

Raccomandazioni: il problema del riavvio automatico casuale ha afflitto un numero di possessori di Samsung Galaxy S5 dallo scorso anno, circa mesi dopo il suo rilascio ufficiale. La maggior parte dei casi è stata collegata ad alcune app di terze parti che si sono rivelate false, crash di sistema e altre a causa di alcuni errori di aggiornamento del software. Ci sono anche alcuni proprietari di GS5 che hanno riscontrato lo stesso problema a causa di un hardware difettoso, in particolare un pulsante di alimentazione danneggiato e / o una batteria storta sul dispositivo.

Problemi relativi al software o al sistema come riavvii casuali spesso vengono risolti con alcune soluzioni alternative dal semplice riavvio, la cancellazione delle app cache / dati, la cancellazione della partizione della cache e infine un hard reset (ripristino delle impostazioni di fabbrica). Anche se capisco che hai già eseguito un reset di fabbrica solo per finire dopo avere lo stesso fastidioso problema in seguito. Detto questo, il problema che si ha con il Galaxy S5 è molto probabilmente dovuto a un hardware difettoso.

Prova a controllare il pulsante di accensione e assicurati che non sia danneggiato. Potrebbe anche essere necessario pulirlo, se necessario. Per quanto riguarda la batteria, esaminare attentamente la batteria del telefono per eventuali segni di danni, come una superficie gonfia. Se si utilizza una scheda SD, provare a rimuovere la scheda SD e osservare il dispositivo per un certo periodo di tempo. Se si comporta normalmente senza la scheda SD, ovviamente, è il colpevole. Probabilmente la carta è corrotta. In questo caso, puoi provare a disinstallare la scheda SD andando su Impostazioni -> Menu di archiviazione, quindi rimuovi la scheda SD e riavvia il telefono.

Galaxy S5 non può completare l'aggiornamento del firmware, le app continuano a bloccarsi

Problema : sto cercando di installare l'ultimo lecca-lecca e il download va fino in fondo. Quindi il telefono si riavvia e viene visualizzata la schermata di installazione. Va al 24% una volta e poi la seconda volta e non arriva mai al 100%. Ho fatto il reset di fabbrica e non ha aiutato. Ricevo costantemente messaggi di errore che dicono "... l'app ha smesso di funzionare" con tutte le mie app. Il mio telefono si riavvia a caso da solo. Devo estrarre la batteria poche volte al giorno per farlo funzionare. Mi chiedo se dovrei sostituire il mio telefono da quando ho fatto il reset di fabbrica e non ho avuto app di terze parti installate e l'aggiornamento è ancora fallito. Grazie mille per il vostro aiuto!

Raccomandazioni: sulla base delle dichiarazioni fornite, posso dire che è molto probabilmente legato a un problema di memoria. Probabilmente la memoria interna / memoria del telefono si sta esaurendo e pertanto non è più possibile ospitare file o download aggiuntivi. Gli aggiornamenti principali del software (OS) generalmente hanno file di grandi dimensioni, richiedono una partizione di storage interna più grande per essere scaricati e installati con successo. Se il tuo dispositivo ha spazio di memoria insufficiente, è quando il dispositivo inizia a comportarsi in modo strano. Le indicazioni più comuni sulla bassa memoria interna del Galaxy S5 includono, l'impossibilità di installare applicazioni, il congelamento o il blocco del dispositivo. Per assicurarti che ciò non stia causando il tuo problema, prova a controllare la memoria disponibile sul tuo telefono andando su Impostazioni-> Menu di archiviazione. Per visualizzare la memoria disponibile sulla scheda SD, scorrere fino alla sezione della scheda SD e vedere ulteriori dettagli.

Se lo spazio di archiviazione rimanente disponibile è significativamente basso, è possibile disinstallare le applicazioni inutilizzate, spostare alcune app su una memoria esterna (scheda di memoria) o un computer, svuotare la cache delle app e cancellare la partizione della cache. Una semplice reimpostazione e chiusura di app in esecuzione in background può inoltre contribuire a liberare spazio nella memoria interna del telefono.

L'app Speech-to-Text di Galaxy S5 si blocca mentre la messaggistica e altre app sono aperte

Problema : chiacchiere sullo schermo. Succede quasi ogni volta che lo schermo si oscura se la finestra di dialogo vocale è stata aperta. Succede mentre sono aperte varie app. app di messaggistica, anche app Viber. Ho fatto il soft reset, ho provato a cancellare la cache, quelli che non risolvono il problema.

Ho provato a lungo tenendo premuto il pulsante del menu per visualizzare le app utilizzate di recente, se faccio scorrere per chiudere le app una alla volta, a volte lo schermo bloccato scompare mentre si scorre una delle app aperte. Di solito però li chiudo tutti e ho ancora un'immagine congelata del microfono vocale nella metà inferiore del mio schermo. Quindi non ho altra scelta che riavviare il telefono. Uso molto la voce in testo e non appena mi capita di incasinare e lasciare che lo schermo si oscuri o tocchi il potere di metterlo in tasca con quello schermo, sono bloccato di nuovo.

Raccomandazioni: Apparentemente, questo problema si verifica per diversi utenti di smartphone Android con l'app speech-to-text installata nei rispettivi dispositivi, inclusi quelli con Galaxy S5. Quindi risulta essere causato da alcuni problemi con un recente aggiornamento di Google. Il problema sembrava iniziare a manifestarsi alla fine dell'anno scorso, da qualche parte verso settembre. Puoi vedere un sacco di problemi simili pubblicati nei forum pertinenti, con gli utenti che chiedono aiuto su come risolvere il problema. L'esecuzione di una reimpostazione parziale può risolverlo temporaneamente. Ma se stai cercando altre soluzioni alternative, l'unica opzione che posso suggerire è rimuovere l'aggiornamento più recente dall'applicazione Google.

Se non hai ancora provato questa soluzione, puoi farlo una volta.

Forza Arresta l'app Text-to-speech andando su Impostazioni-> Gestione applicazioni -> scorri verso sinistra dalla parte superiore dello schermo dove viene indicato Scaricato / Scheda SD / ed in esecuzione . Tocca su In esecuzione, quindi tocca Tutto ... Scorri verso il basso finché non vedi l'app di sintesi vocale. Tocca Force Stop . Infine, tocca Cancella dati.

Un'altra soluzione temporanea di lavoro che puoi provare mentre attendi che Google estenda una patch di correzione al problema principale:

1. Riavvia il telefono.
2. Vai a Impostazioni .
3. Tocca Gestione applicazioni .
4. Tocca Google App .
5. Seleziona l'opzione Rimuovi aggiornamenti .

In alternativa, puoi semplicemente accedere al riquadro App, fare clic e tenere premuta l'icona dell'app Google, quindi trascinarla su Info app nella parte superiore dello schermo. Successivamente, fai clic su Disinstalla aggiornamenti e l'app ritorna alla versione precedente.

Galaxy S5 entra nel ciclo di avvio prima che possa avviarsi correttamente dopo diversi minuti

Problema : per prima cosa quando spengo il telefono e cerco di riaccenderlo, per 5-10 secondi si passa allo schermo samsung galaxy s5 che vibra e si spegne e lo fa più e più volte. Alla fine si accenderà dopo circa 15 minuti. Secondo quando qualcuno mi chiama, vado a scorrere il green per rispondere e il mio telefono si blocca e si spegne. Infine, quando chiamo qualcuno, posso sentirli ma non riescono a sentirmi. Se metto il mio telefono su speaker funziona perfettamente e posso avere una conversazione perfettamente buona. Grazie, Nathan.

Raccomandazioni: Ciao, Nathan. Prima di tutto, assicurati che la batteria del tuo telefono sia a posto. Se il telefono si accende da solo e continua a farlo (a caso) per diverse volte, è possibile che la batteria sia già danneggiata e debba essere sostituita. Tuttavia, se sei sicuro che la batteria è a posto, ecco cosa posso suggerire.

1. Smontare e rimuovere la scheda SD (se applicabile). Se si utilizza una scheda SD, provare a disinstallare la scheda SD, rimuoverla e quindi riavviare il telefono. A volte, una scheda SD corrotta può anche far scattare lo stesso problema su un dispositivo.
2. Entra in modalità sicura. Per determinare se il problema è dovuto ad un'applicazione anomala di terze parti, puoi provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria per disabilitare l'esecuzione di tutte le app di terze parti. Osserva il tuo dispositivo. Se il problema è scomparso, potrebbe essere necessario disinstallare le app più recenti che hai scaricato in quanto potrebbero essere i colpevoli. Tuttavia, se il problema persiste mentre il telefono è in esecuzione in modalità provvisoria, ciò implica un problema tecnico nel sistema operativo del telefono.
3. Puoi provare a cancellare la partizione della cache sul tuo Galaxy S5. L'esecuzione di questa soluzione alternativa può anche aiutare a prevenire i problemi di surriscaldamento causati da software difettoso sul telefono.

• Cancellare la partizione della cache non cancella le tue informazioni personali diversamente da un reset principale.
• Spegnere il dispositivo.
• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Volume su, Home e Accensione .
• Quando il telefono vibra, rilascia il pulsante di accensione ma continua a premere i pulsanti Volume su e Home.
• Quando viene visualizzato Ripristino di sistema Android, rilasciare Volume su e Home
• Evidenzia l'opzione 'wipe cache partition' premendo il tasto Volume Down
• Premere il pulsante di accensione per confermare la selezione dell'opzione evidenziata.
• Attendere fino al termine del processo di cancellazione della cache di cancellazione. Una volta terminato, dovresti vedere che il 'Riavvia sistema ora' è evidenziato.
• Premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Se la cancellazione della partizione della cache non risolve il problema, l'ultima risorsa sarebbe il ripristino dei dati di fabbrica . Se hai bisogno di ulteriore assistenza su come ripristinare la tua galassia s5, puoi visitare la nostra pagina Risoluzione dei problemi (link: //thedroidguy.com/2014/11/tutorial-perform-safe-mode-samsung-galaxy-s5-99614# Tutorial3). In questo caso, non dimenticare di eseguire il backup di tutte le informazioni personali importanti sul telefono.

Galaxy S5 si surriscalda quando viene utilizzato l'hotspot mobile prima di spegnersi da solo

Problema : ho utilizzato l'Hotspot mobile di solito ogni giorno per eseguire Netflix tramite la nostra Xbox. Anche mio figlio avrebbe usato il mio Hotspot quando i suoi dati si sono rallentati. Il mio telefono ha iniziato a scaldarsi, il che ha portato alla chiusura di to.it. Dovrei rimuovere la batteria per un po 'e lasciare solo il telefono per farlo riaccendere. Ho fatto resettare una fabbrica per disperazione. Non ha aiutato. Non uso più l'hotspot ma ora il telefono funziona solo quando è collegato e rimane al 100%. A volte si spegne se invio più di 1 testo in poco tempo, o se tento di usare la fotocamera, ecc. AIUTO!

Raccomandazioni: i problemi di riscaldamento o surriscaldamento dei dispositivi mobili come Galaxy S5 sono spesso collegati a problemi di batteria o di batteria surriscaldati. Assicurati che la batteria del tuo telefono sia ancora in buone condizioni, altrimenti sostituiscila. Ma in alcuni altri casi, il problema sembra essere causato da un problema tecnico del sistema, come il surriscaldamento della CPU.

Ecco alcune soluzioni alternative che puoi provare:

Disinstallare le applicazioni non necessarie. I problemi di surriscaldamento possono essere attivati ​​anche da applicazioni in esecuzione in background. E più applicazioni sono in esecuzione, più queste applicazioni aumentano il calore generato dalla CPU del telefono. Ecco perché è consigliabile mantenere solo le app di cui hai più bisogno e scartare il resto.

Assicurati di ricevere una buona ricezione di rete. Assicurati inoltre che il tuo telefono riceva una buona ricezione di rete, soprattutto quando utilizzi reti 4G / LTE / 3G e hotspot Wi-Fi / mobili. Segnali di rete bassi faranno lavorare di più la CPU del telefono e la batteria si scaricherà più velocemente e più a caldo man mano che i segnali di rete rimarranno deboli. Potrebbe essere necessario trovare un'area con una ricezione di rete LTE 4G migliore o completa. Si scopre che l'hotspot Wi-Fi che viene utilizzato insieme alla rete 3G / 4G con segnali di rete deboli surriscalda molto il telefono.