Risolto il crash dell'app Samsung Galaxy S5, FB Messenger, WhatsApp non si aggiornava sui dati mobili

Questo post affronterà due problemi con il Samsung Galaxy S5. Il primo problema che tratterò riguarda il blocco costante delle app dopo l'aggiornamento del lollipop. Puoi leggere nella prima sezione o problema che il lettore ha affermato positivamente che gli arresti anomali si sono verificati immediatamente dopo l'aggiornamento. Mentre gli arresti delle app possono essere causati da un sacco di cose, in questo caso è il nuovo firmware che presenta problemi o crea conflitti.

La maggior parte delle volte se gli arresti anomali sono causati da un'app di terze parti, l'avvio in modalità provvisoria impedisce l'apertura dei messaggi di errore, ma ciò non significa che il problema è stato risolto. Sebbene non siamo sicuri che il problema sia causato da un'app di terze parti, è comunque necessario avviare il dispositivo in modalità provvisoria. Se i messaggi di errore sono ridotti al minimo, avrai l'opportunità di eseguire il backup dei dati di cui è necessario eseguire il backup prima di seguire le procedure di risoluzione dei problemi che ho citato di seguito.

Il secondo problema riguarda le app di Facebook Messenger e WhatsApp che non aggiornano o non possono estrarre i dati dai rispettivi server se il telefono ottiene la connettività tramite la rete dati mobile. Più spesso vediamo questo problema come un problema di connettività, ma in realtà non è perché è ancora possibile navigare sul Web utilizzando qualsiasi browser. Il nostro lettore ha anche specificato nel secondo problema che può ancora utilizzare Facebook e altre app senza interruzioni. Quindi, continua a leggere per sapere che cosa deve essere fatto se alcune app non funzioneranno tramite i dati mobili.

Prima di andare oltre, se hai altri problemi con il tuo telefono, visita la nostra pagina Risoluzione dei problemi del Samsung Galaxy S5 poiché abbiamo già affrontato centinaia di problemi prima. Trova le problematiche correlate o uguali alle tue e utilizza le soluzioni che abbiamo fornito. Se non hanno funzionato, non esitate a contattarci compilando questo modulo con precisione. Ricorda, più dettagli fornisci, più accurate sono le nostre soluzioni.

Le applicazioni continuano a bloccarsi su Galaxy S5

Problema : ogni app che ho dirà, purtroppo, (così e così) l'app si è fermata più volte durante l'utilizzo dell'app. Anche le app che non uso mai e quelle che sono arrivate sul mio telefono che non ho nemmeno attivato lo faranno anche. Non devo nemmeno essere in app o averlo aperto. Posso solo essere sulla mia schermata iniziale e si aprirà dicendo che qualcosa si è fermato. Quando mi chiede se voglio segnalarlo, lo faccio, ma non penso che sia utile. Tutto questo è iniziato immediatamente una volta aggiornato al lecca-lecca. Inoltre ricevo pop up dal Play Store di Google per scaricare qualsiasi pop-up e quando tento di tornare indietro e uscire dal pop-up il mio telefono si blocca e talvolta si spegne. È molto frustrante. Buona giornata! TY.

Risoluzione dei problemi : prima di tutto, supporrò che l'aggiornamento al lollipop abbia avuto successo. In caso contrario, è necessario installare manualmente il firmware utilizzando ODIN per far funzionare nuovamente il telefono. Se il processo ha avuto esito positivo, ovvero il telefono si è riavviato da solo dopo l'aggiornamento e ti ha portato alla schermata Home senza errori, problemi come questo sono spesso collegati a cache e dati corrotti.

Gli aggiornamenti importanti in genere modificheranno molte dipendenze nel telefono. Pertanto, le app che avrebbero potuto funzionare correttamente prima dell'aggiornamento potrebbero non funzionare correttamente con il nuovo firmware, specialmente se le loro cache e / o dati sono danneggiati. Ma prendendo la strada più sicura per la risoluzione dei problemi, la prima cosa che dovresti fare è cancellare la partizione della cache. Cancellerà tutte le cache e costringerà il nuovo firmware a crearne di nuovi.

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Non sappiamo con certezza se il problema sia stato causato da cache o dati corrotti, quindi se la prima procedura non funziona, è necessario procedere con il ripristino generale. Tuttavia, prova a fare un backup dei tuoi dati importanti, se puoi. È possibile avviare il telefono in modalità provvisoria per vedere se i messaggi di errore sono ridotti al minimo e quindi effettuare le seguenti operazioni ...

1. Spegni il dispositivo.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù più volte per evidenziare "Cancella dati / Ripristino dati di fabbrica".
6. Premere il pulsante di accensione per selezionare.
7. Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
8. Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
9. Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
10. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Il reset principale è efficace quando si tratta di problemi relativi al firmware, specialmente dopo gli aggiornamenti, ma a causa del fastidio di eseguire il backup di ogni bit di dati nel telefono, ti suggerisco di renderlo l'ultima risorsa.

FB Messenger, WhatsApp non può connettersi tramite dati mobili

Problema : ho appena acquistato il mio nuovo Galaxy S5 e l'app di Facebook funziona perfettamente, così Internet, ma Facebook Messenger e Whatsapp (per quanto ne so io), non si scaricano / connettono automaticamente ai dati. Quando sono su Wi-Fi ottengo messaggi istantaneamente. Grazie, Angela .

Risoluzione dei problemi : Ciao Angela. Questo è ciò che accade quando l'app è limitata all'utilizzo di dati in background. Per risolvere questo problema, vai su Impostazioni> Utilizzo dati> Disattiva l'opzione Limita dati in background.

Presumo, ovviamente, che tu abbia un piano dati illimitato. I dati di background di Restrict sono per le persone che non hanno il lusso di consentire a tutte le app di utilizzare i dati.

Cosa succede se l'opzione Limita dati in background è disattivata?

Vai su Impostazioni> Impostazioni rapide> Risparmio energia> Modalità risparmio energia> disattiva Blocca dati in background. Dopo averlo fatto, il problema potrebbe essere già stato risolto oppure l'opzione Limita dati in background può essere disattivata.

Spero che questo aiuti, Angela.