Correggi l'errore iTunes -5000, -69, 13010, 13014 su Apple iPhone 7 Plus: Impossibile sincronizzare la musica su iTunes [Guida alla risoluzione dei problemi]

Quando si tratta di gestione dei dispositivi iOS, Apple consiglia vivamente l'uso di iTunes. Oltre al ripristino e all'aggiornamento di iOS, puoi anche utilizzare iTunes per le tue esigenze di intrattenimento come scaricare e sincronizzare vari contenuti come musica, video, foto, programmi TV e altro. La sincronizzazione del tuo dispositivo con iTunes porterà al contenuto del tuo dispositivo iOS che corrisponde ai contenuti della libreria di iTunes sul tuo computer.

Una cosa importante da considerare prima di sincronizzare i contenuti con iTunes è considerare l'utilizzo di iCloud o servizi pertinenti per mantenere i tuoi contenuti automaticamente aggiornati su tutti i tuoi dispositivi. È un modo per creare backup per la sicurezza. Mentre iTunes offre una serie di cose buone, non tutti hanno un'esperienza positiva con la piattaforma. In effetti, puoi vedere vari problemi ed errori segnalati da coloro che hanno usato iTunes ma inutilmente. Tra questi errori riguardano la sincronizzazione di musica o contenuti audio in iTunes. Questo post ha lo scopo di affrontare un problema pertinente che traspare sul nuovo iPhone 7 Plus, in cui l'utente non può sincronizzare i file musicali da iTunes sul computer all'iPhone. Se hai bisogno di aiuto per affrontare lo stesso problema, sentiti libero di fare riferimento a soluzioni alternative e alle potenziali soluzioni evidenziate sotto questa pagina.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai altre preoccupazioni con il tuo iPhone 7 Plus, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi, poiché abbiamo già affrontato alcuni dei problemi più comunemente segnalati con questo nuovo iPhone. Se hai bisogno di ulteriore assistenza o se non riesci a trovare quello che stai cercando in quella pagina, riempi il questionario relativo ai tuoi problemi con iPhone e premi invio. Non preoccuparti, è un servizio di consulenza gratuito, quindi non devi preoccuparti di nulla. Dacci solo maggiori informazioni sul problema e faremo del nostro meglio per aiutarti a risolverlo.

Errori di iTunes associati alla sincronizzazione della musica con il tuo iPhone 7 Plus

Molte persone useranno iTunes per scaricare e sincronizzare la musica sul proprio dispositivo iOS. Mentre altri sono stati in grado di eseguire queste cose senza errori, ad altri è stato richiesto un messaggio di avviso che diceva che il loro dispositivo non può essere sincronizzato o che iTunes non può copiare una canzone specifica. Questi messaggi sono solitamente accompagnati da codici di errore pertinenti come errore -5000, errore -69, errore 13010 e errore 13014. Se ti capita di vedere uno di questi codici di errore, significa che qualcosa è andato storto e iTunes non può essere inizializzato o completato il processo di sincronizzazione. Leggi e rivedi il messaggio di errore perché implica anche qualche suggerimento su cosa è andato storto e cosa deve essere fatto in modo da risolvere la causa sottostante.

Che cosa causa questi errori di iTunes sul tuo iPhone 7 Plus?

Come spiegato nella pagina di supporto di Apple, gli errori di sincronizzazione dei file musicali con iTunes come menzionato in precedenza sono solitamente attivati ​​da alcuni software, in particolare software di sicurezza di terze parti installati sul computer. Quello che succede è che il software potrebbe aver interferito o impedito all'iPhone di accedere a iTunes o al computer per motivi di sicurezza. Questo è solitamente il caso in cui un antivirus o un firewall è installato e abilitato sul computer. Il software potrebbe aver visto alcune minacce quando è collegato il tuo iPhone. Al fine di svolgere il suo compito principale, che è quello di tenere a bada tutti i tipi di minacce alla sicurezza, ha negato l'accesso al tuo iPhone. In altri casi, gli stessi codici di errore sono stati associati a una versione obsoleta di iTunes o il software del dispositivo deve essere aggiornato.

Nel frattempo, ci sono alcuni file che non possono essere sincronizzati come account di posta, note o segnalibri. Per gestire questi file sui tuoi dispositivi, puoi invece utilizzare iCloud. In alternativa, in alcune app iOS, la funzione Condivisione file iTunes viene utilizzata per trasferire i contenuti anziché la sincronizzazione. Assicurati di verificare e assicurati che i file con cui hai problemi di sincronizzazione non siano quelli menzionati.

È anche possibile che la sincronizzazione tramite iTunes sia disabilitata, se usi iCloud o altri servizi per mantenere aggiornati i tuoi contenuti. Questa è un'altra cosa che devi considerare di controllare.

Come gestire gli errori di sincronizzazione di iTunes sul tuo iPhone 7 Plus?

Considerando la natura di questi errori sul livello del software, chiunque incontri uno dei suddetti codici di errore e messaggi può ancora fare qualcosa per risolvere il problema sul proprio terminale. Di seguito è riportato un riepilogo di soluzioni applicabili e soluzioni alternative consigliate per gestire i problemi di sincronizzazione in iTunes. Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes sul tuo computer. Altrimenti, considera l'aggiornamento di iTunes all'ultima versione disponibile.

Prima soluzione: sincronizzare i contenuti con iTunes manualmente e correttamente.

Per assicurarti che tutto ciò che hai fatto durante il tentativo di sincronizzazione dei tuoi contenuti sia corretto, segui questi passaggi per sincronizzare manualmente i contenuti dal tuo computer al tuo iPhone 7 Plus. Ecco come:

• Apri iTunes sul computer.

• Collega il tuo iPhone 7 Plus al tuo computer usando il cavo USB in dotazione. Una volta che il computer rileva il tuo iPhone, il tuo dispositivo verrà visualizzato come un'icona nell'angolo in alto a sinistra della schermata di iTunes. Se non vedi questa icona, disconnetti l'iPhone dal computer, riavvia il computer e quindi ricollega l'iPhone. Assicurati anche che il tuo iPhone sia acceso.

• Fare clic sull'icona del dispositivo [icona iPhone 7].

• Passare a Impostazioni sul lato sinistro della schermata di iTunes per visualizzare un elenco dei tipi di contenuto che è possibile sincronizzare dalla libreria di iTunes al proprio iPhone 7 Plus.

• Fai clic sul contenuto o sul tipo di file che desideri sincronizzare.

• Passare alla schermata principale di iTunes quindi fare clic sulla casella accanto a Sincronizza . In questo modo si accenderà la sincronizzazione per il contenuto o il tipo di file selezionato. Se vedi un segno di spunta nella casella, significa che la sincronizzazione è già abilitata per quel contenuto.

• Se dopo aver fatto clic sulla casella viene visualizzato un messaggio che informa che il tuo iPhone 7 Plus è sincronizzato con un'altra libreria di iTunes, significa che il tuo iPhone è stato precedentemente collegato a un altro computer. Fai clic su Cancella e sincronizza in quel messaggio per sostituire tutti i contenuti del tipo selezionato sul tuo iPhone con i contenuti del tuo computer. Tieni presente che puoi sincronizzare il tuo dispositivo iOS solo con una libreria iTunes alla volta.

• Dopo aver abilitato la sincronizzazione per un tipo di contenuto, verranno visualizzate più opzioni che è possibile utilizzare per personalizzare le impostazioni di sincronizzazione. Puoi utilizzare queste opzioni per assicurarti di sincronizzare i contenuti corretti.

• Una volta terminato di selezionare tutti i tipi di contenuto che si desidera sincronizzare, fare clic sul pulsante Applica situato nell'angolo in basso a destra dello schermo. Così facendo salverà le tue impostazioni di sincronizzazione.

• Se la sincronizzazione non si avvia automaticamente, fai clic sul pulsante Sincronizza .

Dopo aver attivato la sincronizzazione, i contenuti dovrebbero essere sincronizzati ogni volta che colleghi l'iPhone al computer e apri iTunes.

Note importanti:

• Assicurati che il tuo computer sia autorizzato per i contenuti che stai cercando di sincronizzare perché altrimenti, ti verrà chiesto di dire che alcuni dei tuoi contenuti non possono essere sincronizzati. Devi autorizzare il tuo computer (Mac o Windows) a concedere l'autorizzazione per accedere ad app, audiolibri, libri, musica, film e altri contenuti.
• È possibile autorizzare un massimo di cinque computer. Ciò significa che è possibile riprodurre i contenuti su cinque computer diversi. Puoi autorizzare un computer solo tramite iTunes su quel particolare computer. [ I dettagli completi su come autorizzare il tuo computer in iTunes saranno forniti in una guida separata ].

Seconda soluzione: consolida i file multimediali nella libreria di iTunes.

Lo stesso problema potrebbe verificarsi anche se i file multimediali nella libreria di iTunes sono memorizzati in diverse posizioni. Per escludere questa possibile causa, consolidare i file e archiviarli in un'unica posizione. In questo modo si correggeranno le autorizzazioni e si semplificherà il processo di sincronizzazione. I file della libreria di iTunes devono essere nella cartella iTunes. La directory o il percorso del file varia a seconda del computer che si sta utilizzando.

• Per Mac, vai a Vai-> Home-> Musica-> iTunes .
• Per Windows 7 o versioni successive, vai a C: \ Users \ username \ MyMusic \ iTunes \. Windows Vista e XP non sono più supportati da iTunes 12.2 o versioni successive.

Terza soluzione: controllare o modificare la configurazione del software di sicurezza.

Anche in questo caso, il software di terze parti compreso antivirus, firewall e altre suite di sicurezza può impedire o interferire con il processo di sincronizzazione tra il computer e il dispositivo iOS. Se sospetti che ciò provochi l'errore di iTunes durante la sincronizzazione della musica sul tuo iPhone 7 Plus, verifica e configura le impostazioni del software di sicurezza e prova a sincronizzare di nuovo. Se non si è sicuri delle impostazioni su cui lavorare o quali opzioni modificare, è possibile disabilitare temporaneamente il software di sicurezza e provare a eseguire la sincronizzazione senza che sia attivato sul computer.

Quarta soluzione: sincronizza solo alcuni brani o un file musicale alla volta.

Se nessuno di questi è in grado di correggere il problema e che si sta ancora ottenendo lo stesso errore durante il tentativo di sincronizzare i contenuti musicali in iTunes, provare a identificare i brani o il file musicale con cui si riscontrano problemi di sincronizzazione. È anche possibile che ci possa essere un problema con le canzoni specifiche o il problema è isolato da determinati file musicali che stai cercando di sincronizzare. Prova a sincronizzare un brano alla volta, quindi aggiungi altro finché il problema non si ripresenta. Ciò ti aiuterà a determinare quali brani o file musicali attivano la visualizzazione dell'errore. In alternativa, puoi scaricare i brani direttamente sul tuo iPhone 7 Plus.

Nel caso in cui iTunes non riesca a trovare la tua musica o canzone da sincronizzare, vedrai un punto esclamativo accanto al contenuto musicale in iTunes. Ciò indica che iTunes non è in grado di trovare il file o la cartella. Per correggere il problema, aiuta iTunes a individuare la posizione corretta del file multimediale selezionato o correggere il percorso del file multimediale. Ecco come:

• Apri iTunes sul tuo computer.

• In iTunes, seleziona il file o il contenuto che ha accanto il punto esclamativo.

• Passare alla barra dei menu nella parte superiore dello schermo del computer o nella parte superiore della schermata di iTunes, fare clic su Modifica -> Ottieni informazioni.

• Fare clic su Trova se richiesto per individuare il file.

• Naviga o specifica la posizione in cui è archiviato il file. Se non conosci la posizione del file, cerca con le funzioni di ricerca del tuo computer e poi inserisci il nome del file da cercare. Se il file è memorizzato su un dispositivo esterno o su un'unità di rete, collega il dispositivo all'unità esterna.

Una volta che hai recuperato il file, usa di nuovo Informazioni per individuare il file, quindi punta iTunes nella posizione corretta.

Cerca più aiuto

Se l'errore di iTunes persiste e hai esaurito le altre opzioni, inoltra il problema al gestore del tuo dispositivo o all'Assistenza Apple per ulteriore assistenza e consigli.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.