Risolti i problemi di avvio di Galaxy S6 Edge Plus, altri problemi

Abbiamo promesso di pubblicare altri post relativi alla serie # GalaxyS6, quindi eccone un altro per te. Tutti questi problemi sono presi da alcuni lettori del nostro blog. Se non vedi il tuo problema pubblicato qui, continua a prestare attenzione a post più simili nel prossimo futuro.

Nel frattempo, questi sono gli argomenti specifici che trattiamo qui oggi:

1. Risolti problemi di avvio di Galaxy S6 Edge Plus
2. Bricked Galaxy S6 di eBay non si accende
3. Galaxy S6 non può essere avviato in modalità di ripristino | Galaxy S6 non si avvierà normalmente
4. La ricarica rapida di Galaxy S6 Edge smette di funzionare | Problema di batteria scarica su Galaxy S6 | Il pulsante Light on Back di Galaxy S6 Edge continua a lampeggiare

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n.1: problemi di avvio di Galaxy S6 Edge Plus

Ciao, ho un S6 Edge Plus. L'ho avuto per un po 'ora per un po' di tempo. Mi sono preso cura di lui - niente acqua, cadute, ecc. Vivo negli Stati Uniti, ma sono venuto in vacanza in Messico per un paio di mesi. Mentre negli Stati Uniti il ​​mio telefono si bloccava un paio di volte circa 5 per essere più precisi. Non ricordo esattamente quando faccio un aggiornamento software al telefono, ma era abbastanza vicino a quando il telefono ha iniziato a congelare.

Ricordo che le prime due volte che si bloccava stavo giocando con un'app che occupa un sacco di batteria (Mortal Kombat X). Ho giocato a questo gioco per un po 'ora senza problemi sulla Nota 4 e su S6 Edge prima dell'aggiornamento. Le altre 2 volte si bloccavano stavo usando internet e l'ultima volta ancora Mortal Kombat X.

Non ho prestato molta attenzione al problema perché il problema è stato risolto con il soft reset. Una cosa che ho notato è che ogni volta che accendevo il telefono dopo ogni azzeramento del reset occasionale della batteria, il telefono iniziava sempre visualizzando l'aggiornamento del telefono e dopo il telefono aggiornato con successo in occasione del display del telefono che aggiornava il telefono riscaldato . Ma di nuovo ha funzionato bene.

Alcuni giorni dopo il mio arrivo in Messico, il mio telefono si è bloccato e non ha risposto affatto: nessun pulsante funzionava. Non ho potuto fare alcun tipo di reset fino a quando la batteria si scarica. La prima volta che ho caricato il telefono, è stato caricato e funzionato normalmente per circa 2 giorni. Quando di nuovo il telefono si è bloccato e la batteria si è scaricata, di nuovo il telefono è stato caricato, ma questa volta è appena stato acceso per riscaldarsi. Senza utilizzare alcuna app, ho provato a eseguire il soft reset e il telefono non si è acceso questa volta. Non ha nemmeno caricato.

Ho lasciato il telefono collegato al caricabatterie per ore - nessuna risposta, nessuna luce LED nulla. Ho scollegato e messo da parte per 2 giorni, poi l'ho collegato e ho ricominciato a caricare. L'ho acceso di nuovo - ha funzionato per circa un'ora, ma di nuovo è diventato molto caldo. E di nuovo ho provato il soft reset e il telefono si è spento senza alcuna risposta, senza ricaricare di nuovo.

Poi, nella mia disperazione, ho preso la parte posteriore del telefono visualizzando la parte posteriore e parte della batteria del telefono e l'ho lasciata così. Dopo un giorno, il telefono ha iniziato a funzionare di nuovo. questa volta ha funzionato per circa un giorno con la parte no-back, poi di nuovo riscaldata. Questa volta non ho eseguito alcuna reimpostazione software dal momento che il telefono non si è riacceso, ma continua a scaricare la batteria senza alcuna risposta mentre era ancora acceso e poi è morto. Questa volta è durato circa 3 settimane. Ho inserito caricabatterie Samsung originali da quando ne ho acquistati alcuni. Mia moglie e mio figlio hanno entrambi Note 5 e ho anche provato i loro caricatori wireless e nulla. Ho provato a lasciarlo sul caricabatterie per ore e niente.

Un giorno fa ho provato di nuovo e "miracolo" si stava caricando. L'ho lasciato caricare e poi acceso. Ha funzionato bene dopo settimane, ha funzionato per circa 2 ore, ma ho provato a utilizzare le app e si è surriscaldato, ha iniziato a riscaldarsi nella parte della videocamera ma vicino al pulsante di accensione. Era molto caldo così come la parte anteriore del telefono dove si trova la fotocamera. Ha anche iniziato a emettere un rumore forte che altri potrebbero non sentire perché il retro del mio telefono è spento. Un rumore simile a un piccolo ventilatore o qualcosa che si avvicina velocemente al pulsante di accensione. Poi il telefono si bloccò di nuovo e finché la batteria non si scaricò, anche se non si sarebbe ricaricato di nuovo, quindi l'ho lasciato da parte.

Ma poche ore fa ho provato a caricarlo, e il telefono ha caricato. Ho scoperto che ora lavora da ore. Ma ho provato a utilizzare le app non necessariamente quelle grandi ma piccole e il telefono inizia a scaldarsi velocemente. questa volta da quando me ne ero già accorto, li ho spenti velocemente e ho posato il telefono sul cemento freddo per rinfrescarlo. L'ho fatto per vedere quali app dovessero riscaldarlo e apparentemente è tutto. Ma mi sono ricordato che in quelle occasioni in cui il telefono si bloccava per giorni, a volte non usavo nemmeno nessuna app. Una volta si è surriscaldato quando il telefono visualizzava l'aggiornamento del telefono, come accennato mostra sempre questo quando si accende il telefono.

Qualsiasi suggerimento, i caricabatterie funzionano correttamente e sono i caricabatterie originali S6 Edge plus e Note 5. - Martin

Soluzione: Ciao Martin. Un dispositivo Android, e in effetti qualsiasi dispositivo elettronico per questa materia, può riavviarsi casualmente o non avviarsi normalmente a causa di una delle varie possibili cause. Nel tuo caso, pensiamo che il problema principale abbia qualcosa a che fare con un componente hardware difettoso, possibilmente un processore malfunzionante o una fotocamera (quindi il rumore simile a una ventola che hai sentito). La tecnologia smartphone non utilizza il raffreddamento attivo come quello che si vede nei computer (dove i processori hanno le proprie ventole / i) così ogni picco della temperatura interna quando un processore smette improvvisamente di funzionare normalmente può causare l'arresto del telefono autonomamente. Questa funzione di spegnimento automatico è un meccanismo progettato per evitare di danneggiare il dispositivo a causa del surriscaldamento. È necessario consentire al telefono di raffreddarsi per almeno 2 ore prima di tentare un altro riavvio. È comunque interessante notare che non sarai in grado di accendere il telefono per giorni dopo questo. Ciò significa che potrebbero esserci altri motivi per cui il telefono impedisce l'avvio. È possibile che altri componenti hardware non funzionino correttamente, pertanto è necessario eseguire una diagnostica completa dell'hardware. Tieni presente che nessun problema tecnico ti impedirà di accendere il telefono per giorni. Solo un problema hardware può causare un problema che stai riscontrando in questo momento.

Poiché è necessario un accurato controllo fisico prima che sia possibile determinare una risoluzione (se presente), si consiglia di lasciare che i tecnici Samsung eseguano i controlli. Meglio ancora, basta chiedere un telefono sostitutivo per assicurarsi di avere un buon dispositivo funzionante.

Problema n. 2: Bricked Galaxy S6 di eBay non si accende

Ho comprato questo telefono su eBay perché il venditore ha detto che gli è stato detto che era in mattoni. Guardando online, ho visto che ci sono diversi modi per disbrattare un telefono usando Kies o Odin (Jodin perché ho un Mac). Per queste correzioni, tuttavia, è necessario inizializzare la modalità di download. Il venditore ha detto che il suo telefono si spegnerebbe senza una ragione apparente ed è aumentato di frequenza fino a quando il telefono non è più acceso. Ora ho il telefono e temo che ci sia qualcosa di più sbagliato che essere ammuffito. Attualmente il telefono non si accende ed è completamente morto. Ho provato il trick V-down / Power, il down-down, il power, l'home trick, il V-up, il potere, il trucco casalingo ma nulla funziona. Pensando che la batteria potrebbe essere morta, ho deciso di collegare il telefono al caricatore e riprovare. Ho dovuto usare il caricabatterie dal mio Tab S per questo dal caricatore del telefono non è venuto con il telefono. Dopo aver collegato il telefono, l'icona di ricarica non viene visualizzata. Ho quindi deciso di provare a collegarlo al mio computer, ma ancora nessuna icona di ricarica. Ho anche provato 3 cavi ma niente. Questo mi porta a pensare che ci sia un problema con la porta di ricarica o peggio. Prima che lo porti a un tecnico, hai qualche suggerimento? Grazie. - Mark

Soluzione: Ciao Mark. Non conosciamo le tue aspettative, ma hai già provato tutte le cose che possiamo suggerire in un caso come questo, quindi il percorso tecnico dovrebbe essere una scelta saggia per te.

Problema n. 3: Galaxy S6 non può avviare la modalità di recupero | Galaxy S6 non si avvierà normalmente

Ciao, ho questo problema con il Samsung S6 SM-G920F. Mi stavo chiedendo se puoi aiutarmi con quello. In precedenza, quando lo collegavo, si bloccava con l'icona della batteria con un fulmine. quando lo collego per caricare la batteria, la parte posteriore diventa molto calda, ma la luce non si accende mai nell'angolo in alto a sinistra, dicendo che è in carica.

Ho provato a fare un reset di fabbrica usando i pulsanti Power, Volume Up e Home ma non lo farei. Ho finito col lampeggiare l'ultimo firmware di fabbrica Samsung S6 SM-G920F usando Odin. Ora quando accendo il telefono mentre è collegato, si bloccherebbe sullo schermo del logo Android e quando carico il telefono la parte posteriore diventa ancora molto calda, ma la luce in alto a sinistra non si accende ancora?

Il telefono sembra caricarsi un po 'quando lo collego per 20 minuti ma non riesco a spegnerlo. Alla fine si spegne, presumo perché la batteria non scarica nulla. Hai idea di cosa c'è che non va nel telefono e cosa devo fare per ripararlo? Grazie per il tuo tempo e assistenza. - Eddie

Soluzione: Ciao Eddie. L'unica cosa che possiamo dire è che hai bisogno di trovare un modo per far controllare il telefono per il possibile guasto dell'hardware. Un problema come questo può facilmente essere il risultato di un cattivo software / bootloader o di un hardware malfunzionante. Che non è possibile avviarlo in modalità di ripristino sembra suggerire che il bootloader non funziona più correttamente. Per dirla semplicemente, un bootloader è un codice o una serie di codici che devono essere eseguiti prima dell'esecuzione del sistema operativo Android. In altre parole, è un codice speciale che indica al sistema operativo di funzionare normalmente. Si tratta di un diverso ambiente software indipendente dal sistema operativo e di solito incontra problemi dopo che un utente tenta di modificarlo. Se hai tentato di sbloccare il bootloader del tuo telefono prima che si verificasse il problema, hai solo te stesso da incolpare. C'è sempre il rischio che le complicazioni possano accadere se si armeggia con un software ufficiale (motivo per cui i produttori non supportano ufficialmente i bootloader sbloccati). Per quanto riguarda le soluzioni ai bootloader corrotti, non ne siamo a conoscenza (è comunque disponibile gratuitamente per il consumo pubblico), quindi il tuo unico percorso al momento è cercare un modo per sostituire il telefono.

Se non si è mai tentato di modificare il software ufficiale del telefono tramite il rooting o il flashing prima che il problema si verificasse, è possibile presumere che possa essersi verificato un problema hardware sconosciuto. Dal momento che l'unico modo per capire un problema hardware è attraverso una diagnostica approfondita, assicurarsi di inviare il telefono per la riparazione.

Problema n. 4: la ricarica rapida di Galaxy S6 Edge smette di funzionare | Problema di batteria scarica su Galaxy S6 | Il pulsante Light on Back di Galaxy S6 Edge continua a lampeggiare

Ciao. Ho un Samsung S6 Edge e l'ho ottenuto lo scorso ottobre 2015.

BATTERIA. La durata della mia batteria non dura più a lungo e di solito impiega tutta la notte (6 ore) a caricare completamente dal 3% al 100%. Carica rapida utilizzata per funzionare, ma completamente interrotta 2 settimane fa, quindi ora è possibile caricare solo il cavo. (Ho ancora il caricabatterie originale Samsung, ma ho cambiato il comando perché pensavo che il vantaggio fosse il motivo per cui non si ricaricava più velocemente, è stato spinto troppo nella mia borsa troppo spesso).

LUCI. Quando si utilizza il telefono, ad esempio la lettura di un articolo sulle notizie o qualcosa del genere, le luci in basso continuano a lampeggiare senza essere toccati (vale a dire per il pulsante "ritorno" o per vedere tutte le pagine aperte). Questo succede anche se ho una sola pagina aperta. Ho riavviato più volte, cancellato un sacco di foto / hoggers di archiviazione, cancellato tutti i bit della cache e scansionato più volte così come l'installazione di Clean Master per aiutare a monitorare le cose. Non sono sicuro se questo potrebbe essere restituito come difettoso per essere sotto 12 mesi di garanzia? O c'è qualcosa che posso fare invece. Grazie in anticipo, ti preghiamo di mantenere le risposte semplici perché non sono tecnicamente intenzionato! - Stephanie

Soluzione: Ciao Stephanie. Potresti trarre vantaggio dalla risoluzione dei problemi di base del software. Ti suggeriamo di provare a avviare il tuo S6 in modalità provvisoria per vedere se è colpa di un'applicazione di terze parti o di un servizio associato. Ecco come:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Ricorda che se i problemi che menzioni qui non si verificano mentre il telefono è in modalità provvisoria, è un'indicazione che una delle tue app è colpevole. Dal momento che la modalità sicura non ti indicherà quale delle app è la causa, devi rimuoverle manualmente finché non viene eliminata.

Se gli stessi problemi si verificano anche mentre il tuo S6 è in modalità provvisoria, il prossimo passo logico è fare un reset di fabbrica. Assicurati di creare un backup dei tuoi dati personali prima di fare questo passaggio. Segui i passaggi sottostanti su come eseguire un reset principale sul tuo S6:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Infine, se non sembra che nulla cambi subito dopo il reset di fabbrica (e nessuna app installata), è segno che hai un hardware scadente. Chiama Samsung, descrivi il tuo problema e richiedi un nuovo dispositivo.