Correggere i problemi relativi al sistema comuni con Samsung Galaxy Note 5 che si sono verificati dopo l'aggiornamento di Marshmallow

I problemi relativi al firmware sono tra i problemi più comuni #Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) riscontrati dopo l'aggiornamento dei loro dispositivi a #Marshmallow. È molto deludente sapere questo perché molte persone si aspettavano che un importante aggiornamento risolva i problemi associati al Lollipop. Invece, Marshmallow ha dei problemi propri.

Continua a leggere per saperne di più sui problemi relativi al sistema che ho affrontato in questo post. Ho fornito alcune procedure di risoluzione dei problemi per alcuni problemi, mentre ho risposto brevemente ad alcune delle domande perché non forniscono ulteriori dettagli.

Per coloro che hanno altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi e trova i problemi che sono simili ai tuoi. Puoi quindi utilizzare le guide per la risoluzione dei problemi che abbiamo redatto o le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci completando il nostro questionario sui problemi di Android.

D : "Il mio telefono è stato recentemente bloccato dal gestore di rete T-Mobile. Il servizio di terze parti a pagamento per sbloccare il mio dispositivo è stato in grado di connettersi a Metro PCS. Ho lavorato per circa un mese quando è arrivato l'aggiornamento e da quando ho ricevuto una nuova notifica di assistenza non riesco a connettere Metro PCS o qualsiasi altro operatore. Anche il Wi-Fi si accende e si spegne da solo, questi sono gli unici due problemi a cui riesco a pensare. ”

A : Ho paura che tu debba riaprire il telefono ma per quanto riguarda il problema del Wi-Fi, penso che devi davvero resettare il telefono per dargli un nuovo inizio con il suo nuovo firmware. Quindi, fai il backup dei tuoi dati e poi esegui il reset principale:

1. Rimuovi il tuo account Google e disattiva i blocchi dello schermo per assicurarti di non far scattare il Factory Reset Protection (FRP).
2. Spegni il tuo Samsung Galaxy Note 5.
3. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
4. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
5. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
6. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
8. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

D : " Ho appena ricevuto il telefono un paio di giorni fa e quando invio una foto a qualsiasi iPhone la persona che ottiene l'immagine viene danneggiata tutto il tempo lì come linee nere o linee di colore diverse tutte le cose diverse ogni volta che la invio . ”

A : È difficile determinare se si tratta di un problema con il tuo telefono o l'iPhone. Quindi, prova a comporre un nuovo messaggio con l'immagine allegata e invialo al tuo numero. Se l'immagine mostra gli stessi problemi, allora è il tuo telefono che ha problemi.

Le immagini vengono compresse quando vengono inviate su dati mobili, quindi le loro dimensioni sono al minimo e la qualità ne risentirà. Ti suggerisco di chiamare il tuo provider al riguardo in quanto riguarda effettivamente la rete. Possono fornire risposte più accurate di noi.

D : " Lo schermo del mio telefono si accende casualmente e si comporta come se fosse collegato al muro e non lo è. Poi va al download non spegnere il bersaglio. Quindi devo tenere premuto il pulsante di accensione e il volume contemporaneamente per riavviarlo. A proposito, la mia compagnia aerea parla direttamente wireless e io uso la rete AT & T. ”

A : Quelle volte che lo schermo si spegne, penso che anche il telefono si riavvii. È difficile individuare il problema, ma un problema come questo è spesso un segno che il dispositivo è affetto da un grave problema del firmware. Prova a eseguire il ripristino generale e se il problema persiste, dovresti chiedere a un tecnico di controllarlo. Potrebbe essere necessario eseguire nuovamente il flash del firmware.

D : " Quando provo a eseguire il ripristino dei dati di fabbrica, viene visualizzato il messaggio 'E: Impossibile eseguire il mount / preload (nessun file o directory di questo tipo).' Sai perché o come posso risolvere questo problema? ”

R : Prova a utilizzare Smart Switch sul computer e controlla se è disponibile un aggiornamento per il tuo telefono. Se c'è, prova a vedere se può aiutare a risolvere questo problema. In caso contrario, ripristinare il telefono e inviarlo per la riparazione se il problema è rimasto.

D : " Da quando ho scaricato l'aggiornamento marshmallow, il mio negozio tematico non si apre. Ho provato sia dall'app impostazioni che dalle opzioni di modifica della pagina iniziale. Ogni volta che provo ad aprirlo, appare un messaggio che dice "touchwiz home has stopped" e ritorna a qualsiasi app che stavo usando in precedenza. ”

A : Prova ad avviare il tuo telefono in modalità provvisoria per vedere se le cose funzionerebbero bene in quello stato. Se è così, allora alcune app si stanno comportando bene e davvero non sappiamo quale sia. Tuttavia, dal momento che il Touchwiz ha interrotto l'errore, ti suggerisco di risolvere prima il touchscreen eliminando la cache e i dati.

Avviare la nota 5 in modalità provvisoria

1. Spegni il tuo Galaxy S6.
2. Tieni premuto il tasto di accensione.
3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Cancella nota 5 Cache e dati

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Touchwiz.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se entrambe le procedure falliscono, non hai altra scelta che ripristinare il tuo dispositivo.

Q : " Buon giorno! I miei contatti mostrano il seguente messaggio dopo l'aggiornamento del software. 'Elenco contatti è in fase di aggiornamento per riflettere il cambio di lingua.'

Quando ricevo chiamate, i nomi mostrano e quando compongo un numero mostra i nomi e i numeri che iniziano con 082 o quale numero si inizia a digitare. Ho disattivato la sincronizzazione e cancellato la cache dopo il riavvio. Cos'altro posso fare perché non penso di avere un backup dei numeri. Saluti. ”

A : Prima di ogni altra cosa, fai il backup dei tuoi contatti. Puoi sincronizzarli con il tuo account Google o esportarli. Dopo averlo fatto, svuota la cache e i dati del servizio di archiviazione dei contatti.

1. Dalla schermata Home, tocca l'icona App.
2. Trova e tocca Impostazioni.
3. Nella sezione "APPLICAZIONI", trova e tocca Gestione applicazioni.
4. Scorri verso sinistra o verso destra per visualizzare la schermata appropriata ma per visualizzare tutte le app, seleziona la schermata 'TUTTI'.
5. Trova e tocca Memoria contatti.
6. Tocca Cancella cache.
7. Tocca Cancella dati, quindi OK.

Se fallisce, prova a cancellare la partizione della cache e se questa procedura non riesce, devi resettare il tuo telefono.

1. Disattiva il Galaxy Note 5.
2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Q : " Telefono interrotto. Tutto ok al telefono eccetto che non puoi scorrere con il dito verso sinistra in alto ma puoi scorrere con la penna S. Spegnere il telefono, attivare, ripristinare il telefono ancora non si scorre con il dito. ”

A : Il digitalizzatore per le dita potrebbe essere stato rotto, ecco perché non funziona più. La penna S ha il proprio digitalizzatore. Detto questo, non c'è nulla che tu possa fare da solo per risolvere questo problema. Quindi, devi visitare un negozio e lasciare che il tecnico lo aggiusti per te.

D : " Ogni volta che guardo Youtube o parlo con qualcuno su Skype e Whatsapp, ecc. O anche a volte giocando un gioco, il mio telefono si blocca e si riavvia casualmente, succede almeno una volta al giorno. ”

A : Sono curioso, stai facendo queste cose tutte in una volta? Se è così, allora questo potrebbe essere il motivo per cui il telefono si blocca e si riavvia in modo casuale.

Tuttavia, se il telefono si sta surriscaldando mentre stai facendo una di quelle cose che hai menzionato, il telefono potrebbe surriscaldarsi. A questo punto è consigliato un reset principale. Se il problema persiste, inviare il telefono in riparazione, soprattutto se è entrato in contatto con il liquido di recente.

Q : " Impossibile ignorare il FRP. La direzione come da istruzioni è stata seguita ma mentre l'otg è collegato, non visualizza automaticamente il contenuto sull'unità flash, l'unità flash ha un indicatore che indica la luce. Un altro. Per favore aiuto. In secondo luogo, è possibile fornire il collegamento per scaricare il firmware ROM di Samsung Galaxy Note 5. SM-N920CD "

R : In tal caso, l'unica opzione è di aggiornare il firmware del firmware in modo da poter accedere nuovamente al telefono. Accedi a sammobile.com e cerca il modello del tuo telefono nella sezione "Firmware" del sito web.