Risolvere problemi di alimentazione e ricarica comuni con Samsung Galaxy S6 Edge che si sono verificati dopo l'aggiornamento Marshmallow

  • Scopri come risolvere un #Samsung Galaxy S6 Edge (# GalaxyS6Edge) che si blocca e vibra per così tanto tempo e quindi smette di rispondere.
  • Che cosa fare quando il telefono scarica la batteria anche se è collegata.
  • Come riparare un telefono che si surriscalda, non manterrà una carica, non si ricarica e ricarica lentamente.
  • Cosa è necessario fare quando il dispositivo ha subito danni liquidi e come risolvere i problemi che si sono verificati in seguito.

Mentre molti proprietari di Samsung Galaxy S6 Edge erano entusiasti dell'aggiornamento di Android 6.0.1 Marshmallow, la loro eccitazione si è trasformata in delusione quando l'ultimo aggiornamento ha portato più problemi che soluzioni. Poco dopo l'installazione di Android M per il dispositivo, abbiamo già iniziato a ricevere report dai nostri lettori e il più comune di tutti è rappresentato da problemi di alimentazione e ricarica.

In questo post, risponderò ad alcune delle domande inviate dai nostri lettori. Se sei uno dei proprietari di S6 Edge che ci ha contattato in merito a un problema, continua a leggere per vedere se la tua preoccupazione è tra quelle che ho affrontato qui.

Se hai altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi S6 Edge per trovare i problemi correlati. Se riesci a trovarne, sentiti libero di provare le soluzioni che abbiamo fornito, ma se non funzionano per te o se non riesci a trovare nulla che sia collegato al tuo problema, siamo sempre disponibili per la consultazione. Basta compilare questo questionario e premere Invia per contattarci. È un servizio gratuito che offriamo in modo da non dovervi preoccupare di nulla. Tuttavia, ti chiediamo di fornirci informazioni pertinenti sul problema in modo da poterti aiutare meglio.

D : " Dopo aver ricevuto una notifica, il telefono si blocca automaticamente e vibra per troppo tempo. Non si è fermato ed è già passato più di 2 ore. L'ho estratto dalla custodia del telefono e lasciato a terra vibrando. Ho provato a spegnerlo lo schermo è bloccato sull'ultima pagina ero su e non può spegnere. Cosa fare?

A : Fammi indovinare, il telefono non risponderà quando premi il tasto di accensione, giusto? In realtà sembra un semplice problema di arresto di sistema. Sai, quando il sistema operativo si blocca, il dispositivo non risponderà. Per questo, basta premere e tenere premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi. Se rimane abbastanza batteria, il telefono si riavvierà normalmente ma se la batteria è stata scaricata, lo schermo potrebbe presentare almeno uno sfarfallio. Dopo aver eseguito una procedura così semplice, è possibile procedere alla ricarica del dispositivo o semplicemente utilizzarlo come prima.

D : " Quando ho la luminosità piena anche se il mio caricabatterie è collegato alla batteria, la batteria si scarica?

A : Beh, significa che il telefono sta scaricando la batteria più velocemente di quanto possa contenere e lo schermo è solo una delle cose che consumano la batteria. Potrebbero esserci anche molte app in esecuzione in background. Potresti provare ad avviare il telefono in modalità provvisoria e vedere se carica in quello stato anche con la luminosità dello schermo impostata su piena. Ecco come si avvia in modalità provvisoria:

  1. Spegni il Galaxy S6 Edge.
  2. Tieni premuto il tasto di accensione.
  3. Quando viene visualizzato il messaggio "Samsung Galaxy S6 Edge", rilascia immediatamente il tasto di accensione, quindi tieni premuto il pulsante Volume giù.
  4. Continua a tenere premuto il pulsante Volume giù fino a quando il telefono non termina il riavvio.
  5. Quando vedi la Modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante.

Se il telefono scarica ancora la batteria più rapidamente in modalità provvisoria, devi provare a eseguire il ripristino principale, ma prima assicurati di eseguire il backup di tutti i dati importanti poiché verranno eliminati. Ecco come resettare il telefono:

  1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
  2. Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
  3. Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
  4. Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
  5. Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
  6. Premere di nuovo il tasto Vol Down finché l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati dell'utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarlo.
  7. Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.

Spero che questo possa essere d'aiuto.

D : " Il telefono non si carica e quando lo accendo, continua a far scattare il caricabatterie e a vibrare finché non si spegne.

A : Sembra che il tasto di accensione sia bloccato o danneggiato. Prova a premere per molte volte per vedere se è possibile risolvere il problema con esso, in caso contrario, quindi deve essere stato danneggiato. È necessario un tecnico per eseguire ulteriori operazioni di risoluzione dei problemi o di controllo.

D : "Il mio Samsung S6 Edge si surriscaldava senza motivo apparente, non caricava né apriva alcuna app, quindi ho provato a cancellare le cache e durante questo periodo la batteria si scaricava, non si ricarica ma ha un avviso segno e il logo di Android sotto e lo schermo è turchese, non c'è nulla che io possa fare adesso.

A : il telefono è in modalità di ripristino. Prova a premere il tasto di accensione o il volume su una volta e avrai più opzioni. Utilizzando il tasto Volume giù, evidenzia Riavvia il sistema adesso e premi il tasto di accensione per confermare. Il telefono dovrebbe riavviarsi. Se, tuttavia, viene avviato sullo stesso schermo, prova a scegliere l'opzione 'wipe cache partition' e premi di nuovo il tasto Power. Questo di solito si prende cura di questo problema.

Q : " Rimane in modalità riavvio ATT. Quando si esegue il tasto di accensione, il tasto del volume e il tasto di accensione e spegnimento. Ti dà un avvertimento personalizzato OS avvertenza dell'applicazione. Ti dà la possibilità di continuare o annullare. Stavo guardando Facebook quando il telefono è morto in origine. Grazie per qualsiasi aiuto! ATT mi ha detto che potrei presentare un reclamo in garanzia. Odio aspettare 10 giorni e prendere un nuovo telefono se puoi aiutarmi. Grazie!

A : È perché la combinazione dei tasti che hai premuto non è corretta. Per prima cosa, tieni premuto il tasto Volume su (non solo un tasto Volume), quindi premi e tieni premuto il tasto Home, quindi tieni premuto il tasto di accensione. Questa combinazione ti porterà alla modalità di recupero. Mentre il telefono si trova in quello stato, prova a cancellare la partizione della cache e questo problema verrà risolto. Prova a seguire questi passaggi:

  1. Spegni il dispositivo.
  2. Premi e tieni premuti i seguenti tre pulsanti contemporaneamente: tasto Volume su, tasto Home e tasto di accensione.
  3. Quando il telefono vibra, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuto il tasto Volume su e il tasto Home.
  4. Quando viene visualizzata la schermata Ripristino del sistema Android, rilascia i tasti Volume su e Home.
  5. Premi il tasto Volume giù per evidenziare 'cancella cache partizione'.
  6. Premere il tasto di accensione per selezionare.
  7. Una volta completata la partizione della cache di wipe, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
  8. Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che questo aiuti perché altrimenti, non hai altra scelta che aspettare 10 giorni per il nuovo telefono sostitutivo.

D : " Non sono sicuro di quale versione di Android sia. Il caricabatterie ha improvvisamente smesso di funzionare. Ho provato con uno diverso e ho provato a collegarlo a un laptop, ma non c'è niente.

A : Prova a controllare se la porta USB o di rete del telefono è in qualche modo bloccata da detriti, lanugine o sporco. Se è così, puliscilo e vedi se questo fa la differenza, altrimenti è tempo che lo invii a un tecnico per il controllo e la riparazione.

D : " Il telefono vibra ogni 45 secondi circa. Ho disattivato le sue notifiche via email. Nessun app di gioco e social media non è il problema. La batteria dura una mezza giornata al massimo. Non so cos'altro fare.

A : Penso che sia il promemoria della notifica a farlo. Vai a Impostazioni> Accessibilità e disattiva il promemoria Notifiche per risolvere questo problema.

Q : "Il telefono si surriscalda. La batteria non dura 24 ore con un utilizzo minimo.

R : Potremmo averti fornito una guida dettagliata alla risoluzione dei problemi se ci hai fornito maggiori informazioni sul suo problema, come come e quando è iniziato. Ma dal momento che mancano informazioni qui, la cosa più sicura che puoi fare è resettare il tuo telefono.

D : " Quando collego il telefono al caricabatterie, il flash sul retro del telefono lampeggia costantemente. Non si verifica alcuna carica Ho provato i reset e niente funziona.

A : Con "lampeggia costantemente" intendi che il telefono si disconnette e si ricollega al caricabatterie, giusto? Potrebbe essere solo una connessione allentata per assicurarsi che l'altra estremità del cavo scatti direttamente nell'adattatore di alimentazione e l'altra nella porta di utilità del telefono. Se il problema persiste, consultare un tecnico.

D : " Una pinta si è rovesciata su un tavolo mentre il mio telefono era acceso e ora non risponde ."

A : Apparentemente, il liquido è penetrato nel telefono e mentre la pulizia generale potrebbe risolverlo, la garanzia diventerà nulla nel momento in cui si apre il telefono. Quindi, ti suggerisco di inviare il telefono e lasciare che il tecnico lo aggiusti per te.

D : " Ciao, ho visto questa email su una pagina web dopo aver avuto un problema molto strano con il mio telefono. Oggi, e completamente fuori dal nulla, il mio Samsung Galaxy S6 Edge è stato spento e da allora non sono più in grado di riaccenderlo. Non si ricarica in alcun modo e non ha difetti come danni causati dall'acqua o simili. Inoltre ha solo pochi mesi, quindi lo trovo molto strano. C'è qualcosa che puoi fare per aiutarmi con questo problema che sto avendo.

A : Sembra un semplice crash di sistema. Tieni premuti contemporaneamente i tasti Volume giù e Accensione per 10-15 secondi e il dispositivo si riavvierà.

D : " Ora il mio telefono non funzionava, si spegne completamente senza ricarica e quando viene avviato si riavvia automaticamente automaticamente.

A : Sulla base della tua brevissima descrizione, sembra che il tasto di accensione sia bloccato. Premerlo più volte per vedere se è possibile risolverlo in questo modo, perché in caso contrario, è necessario l'aiuto di un tecnico.

D : " Salve, penso che il mio telefono abbia danni all'acqua. Sono in vacanza sulla spiaggia e non c'erano segni di danni causati dall'acqua, tuttavia quando ho preso il caso c'erano alcune gocce d'acqua sul retro. Il telefono ha funzionato bene però quando sono andato a passare le mie foto è diventato nero, poi ho tolto la custodia e ho notato le poche gocce d'acqua. Ho quindi spento il telefono e l'ho lasciato asciugare e ora il telefono si accende, ecc. Il rumore continua a venire attraverso i testi ecc., Tuttavia, lo schermo è ancora nero. Gradirei davvero il tuo aiuto in questa faccenda. Grazie, Danny . "

A : Prova prima a eseguire la procedura di riavvio forzato e vedi se questo fa la differenza; premere e tenere premuti i tasti Volume giù e Accensione per 10 secondi. Se il telefono si riavvia e lo schermo si illumina, allora il problema è risolto, altrimenti, chiedere aiuto a un tecnico poiché probabilmente è un danno da acqua.