Modo semplice per risolvere i problemi di posta elettronica con Samsung Galaxy Note 2 [Parte 1]

Per configurare l'e-mail sul tuo Samsung Galaxy Note 2, devi disporre di un account e-mail presso un provider di posta elettronica o un provider Internet. È inoltre necessario disporre di informazioni di accesso, sia su server di posta in uscita che in arrivo, nonché una connessione Internet attiva per completare il processo di configurazione. Se tutti questi requisiti sono protetti, dovresti essere tutto pronto. Tuttavia, ci sono ancora alcune persone che incontrano problemi nelle impostazioni di posta elettronica sui loro smartphone, compresi alcuni possessori del Galaxy Note 2.

Recentemente accumulato da MailAC CallACab sono cinque problemi di posta elettronica inviati da alcuni proprietari del dispositivo Galaxy Note 2. E in questo articolo discuteremo e presenteremo alcuni modi per risolvere e risolvere ciascuno di questi problemi.

Problema n. 1. Impossibile impostare l'email

Riepilogo : tentativo di impostare un messaggio di posta elettronica, ma l'installazione non può essere completata. Viene visualizzato un messaggio di errore che indica: "Autenticazione non riuscita" o "Nessuna risposta dal server".

In base ai messaggi di errore, il problema potrebbe essere dovuto all'assenza di segnale o servizio non disponibile, all'impostazione non attiva o errata dell'account, alla connessione di rete incoerente, alla modalità aereo attivo, ai dati mobili disattivati, non connessi a una rete Wi-Fi, interruzione della rete, software del dispositivo obsoleto, password o nome utente errati, informazioni errate sul server o potrebbe essere che POP3 / IMAP o Microsoft Exchange ActiveSync non siano supportati dal servizio di posta elettronica.

FASI DI RISOLUZIONE DEI PROBLEMI DI BASE

  1. Prova ad accedere al tuo account e-mail usando un desktop o un personal computer solo per assicurarti che non ci siano interruzioni o altri problemi che riguardano i server del provider di posta elettronica.
  2. Controlla lo stato del tuo account e verifica con il tuo fornitore di servizi se è in regola e che sei iscritto a un piano dati corretto.
  3. Controlla se stai ricevendo abbastanza segnale, di almeno due o tre misure.
  4. Se si riscontra questo problema solo in aree specifiche, verificare la copertura dell'area nel luogo in cui si verificano problemi di connettività con il proprio fornitore di servizi.
  5. Se non hai ancora aggiornato il software del tuo dispositivo, controlla gli eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo dispositivo online e procedi con un aggiornamento.
  6. Verifica con il tuo provider di posta elettronica per assicurarti di utilizzare le informazioni corrette necessarie per la configurazione di POP3 / IMAP o Microsoft Exchange ActiveSync.
  7. In alcuni casi, potrebbe essere necessario abilitare la funzione POP3 / Active Sync nel proprio account per evitare problemi durante la configurazione dell'account e-mail per l'utilizzo / l'accesso da dispositivi mobili.

SOLUZIONI

  1. Effettuare una reimpostazione software sul dispositivo per ristabilire la connessione con la rete mobile. Per fare ciò, è sufficiente rimuovere la batteria per 30 secondi con il dispositivo ancora acceso. Attendere alcuni secondi e sostituire la batteria, quindi accendere il dispositivo. Concedi più tempo per il tuo dispositivo per connettersi alla rete disponibile.
  2. Prova a connetterti ai dati mobili utilizzando il browser del Galaxy Note 2. Vai al menu App, quindi seleziona Internet o App, quindi seleziona Chrome come browser. Passare a qualsiasi sito Web per vedere se riesci a passare. In caso contrario, vai al passaggio 3.
  3. Prova a connetterti tramite la rete Wi-Fi. Se sei già su una rete Wi-Fi, prova invece a connetterti tramite dati mobili.
  4. Continua a configurare nuovamente l'account e-mail.

Se il problema persiste, segui le prossime procedure di risoluzione dei problemi.

// Seguire questa procedura se si riceve un messaggio di errore "Autenticazione non riuscita":

SUGGERIMENTO: questo messaggio di errore indica in genere che qualcosa non va con le informazioni dell'account inserite. Quindi, assicurati di convalidare le tue credenziali e vedere se tutto è corretto.

  • Se disponibile, visita la pagina di accesso alla posta elettronica, comunemente nota come webmail, utilizzando un computer.
  • Prova ad accedere inserendo il nome utente e la password che hai ottenuto.

Se il login non ha esito positivo, contatta il tuo provider di posta elettronica e chiedi loro di verificare il tuo nome utente e reimpostare la tua password. Se hai eseguito correttamente l'accesso al tuo account, accedi alla tua e-mail Galaxy Note 2 utilizzando le stesse credenziali. Per assicurarti di inserire la password corretta, tocca l'opzione Mostra password.

Note importanti:

Alcuni nomi sono sensibili al maiuscolo / minuscolo. Quindi assicurati di digitare correttamente nome utente e password. Controlla se il blocco maiuscole è attivo. Inoltre, in molti casi, il nome utente del tuo account è anche il tuo indirizzo email completo come [email protected] Per evitare qualsiasi problema di accesso, assicurati di inserire l'indirizzo completo, inclusa la parte dopo il segno "@".

// Seguire questa procedura se si riceve un messaggio di errore "Impossibile connettersi al server di posta elettronica" o "Nessuna risposta dal server":

SUGGERIMENTO: questi messaggi di errore indicano qualcosa che non va con le impostazioni del server. Assicurati di inserire correttamente tutte le informazioni del tuo server di posta elettronica. Questa informazione dovrebbe provenire solo dal tuo provider di posta elettronica.

NOTA IMPORTANTE: in caso di posta elettronica aziendale o di lavoro che utilizza ActiveSync, contattare il reparto IT locale per ulteriore supporto.

Procedura dettagliata per configurare l'e-mail con POP3 / IMAP su Galaxy Note 2

  1. Tocca Menu dalla schermata Home.
  2. Tocca per andare a Impostazioni .
  3. Tocca Account per continuare.
  4. Tocca Aggiungi account .
  5. Tocca per selezionare Email .
  6. Inserisci il tuo indirizzo email e la password.
  7. Tocca Avanti per procedere. Il dispositivo tenterà di completare la procedura di configurazione se le impostazioni del server di posta elettronica sono disponibili.
  8. Attendi che il dispositivo completi il ​​processo di installazione.

NOTA: se si seleziona Impostazione manuale per il dispositivo, ciò significa che le impostazioni del proprio provider non verranno caricate automaticamente, pertanto è necessario scegliere il tipo di account, POP3 o IMAP .

  1. Immettere le impostazioni del server in arrivo, tra cui nome utente, password, tipo di sicurezza, server pop3, numero di porta ed eliminare e-mail dalle impostazioni del server.
  2. Tocca Avanti per procedere.
  3. Attendere che il dispositivo tenti di connettersi al server in arrivo utilizzando le impostazioni fornite. Se si connette correttamente, verrà visualizzata la schermata delle impostazioni del server in uscita . Altrimenti, ti verrà richiesto di modificare la schermata Dettagli . Verifica le impostazioni e riprova.
  4. 8. Immettere le impostazioni del server in uscita incluso il server SMTP, il tipo di sicurezza, il numero di porta, richiedere l'accesso, il nome utente e la password.
  5. Tocca Avanti per procedere.
  6. Attendi che il dispositivo tenti di connettersi al server in uscita utilizzando le impostazioni fornite. Se si connette correttamente, verrà visualizzata la schermata delle opzioni dell'account . In caso contrario, verrà visualizzata la schermata Modifica dettagli . Verifica le impostazioni e riprova.
  7. Tocca Avanti una volta terminata la selezione.
  8. Devi assegnare un nome sullo schermo univoco a questo account di posta Internet. Il nome account univoco verrà utilizzato come variante per questo account da altri account e-mail sul dispositivo. Inserisci il tuo nome come vorresti che fosse visualizzato sui messaggi in uscita.
  9. Tocca Fine per completare l'intera configurazione.

Procedura dettagliata nella configurazione della posta elettronica tramite Exchange ActiveSync su Galaxy Note 2

  1. Tocca Menu dalla schermata Home.
  2. Tocca per andare a Impostazioni .
  3. Tocca per selezionare Account.
  4. Tocca Aggiungi account, quindi seleziona Microsoft Exchange ActiveSync .
  5. Inserisci il tuo indirizzo email e la password.

SUGGERIMENTO: contrassegnare Invia e-mail da questo account per impostazione predefinita, se questo non è il primo account e-mail che si sta configurando sul dispositivo. Così facendo imposterai questo account come account email predefinito.

  1. Tocca Avanti per continuare.
  2. Attendi che il tuo dispositivo finisca di trovare ulteriori dettagli necessari per configurare il tuo account. Se ha esito positivo, passare al punto 9. In caso contrario, verrà richiesto con il messaggio di installazione Impossibile completare. Tocca Modifica dettagli per inserire manualmente le informazioni aggiuntive, invece.
  3. Verificare che le impostazioni del server di Exchange siano tutte corrette e toccare Avanti per continuare.
  4. Rivedi i dettagli dalla schermata di attivazione . Se non si desidera visualizzare nuovamente questo messaggio la volta successiva che si configura un account e-mail ActiveSync, deselezionare l'opzione Mostra sempre e toccare OK .
  5. Scorri verso il basso e tocca Avanti nella schermata delle opzioni Account per continuare.
  6. Inserisci un nome distintivo per l'account. Usa un nome che ti aiuterà a identificare facilmente questo account, nel caso tu abbia aggiunto altri account e-mail al tuo dispositivo.
  7. Tocca Fine per completare la procedura di installazione.

[Continua alla Part 2]

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