Ritardo nell'invio e nella ricezione di SMS su Galaxy S7 Edge, altri problemi

Ciao amici nostri utenti Android! Benvenuto in un altro post della serie # GalaxyS7. Oggi discutiamo di 6 problemi segnalati da alcuni utenti negli ultimi giorni. Speriamo che questo materiale possa anche aiutare coloro che soffrono di problemi identici o simili.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici trattati in questo articolo:

1. Problema di ritardo della tastiera Galaxy S7 Edge | Ritardo nell'invio e nella ricezione di SMS su Galaxy S7 Edge
2. Come sbloccare un Galaxy S7 dall'Arabia Saudita
3. Galaxy S7 non ricarica più velocemente
4. Galaxy S7 è completamente morto
5. Galaxy S7 continua a far cadere la connessione di rete
6. Galaxy S7 continua a far cadere la connessione Wi-Fi | Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: problema di ritardo della tastiera Galaxy S7 Edge | Ritardo nell'invio e nella ricezione di SMS su Galaxy S7 Edge

Ciao. Mia moglie ed io abbiamo iniziato a utilizzare i cellulari Samsung Galaxy S7 Edge da 3 settimane fa. Dobbiamo dire che fin dal primo giorno il messaggio di testo è un vero dolore, sia che noi siamo il mittente o il destinatario. Ci sono molti grandi problemi:

1. La tastiera è molto appiccicosa ogni volta che scriviamo i testi. Quindi, non possiamo digitare velocemente come dovremmo essere in grado di. E dobbiamo aspettare che il nostro messaggio venga inviato con successo al sistema prima di poter iniziare a digitare il nostro prossimo testo. Chattare tramite messaggi di testo è semplicemente impossibile.
2. Almeno occorrono 15 secondi o più dopo aver premuto il pulsante "invia" prima che il nostro messaggio possa essere inviato al server del nostro provider di servizi Internet. Nel nostro caso, è Telus Mobility's.
3. Quindi c'è sempre un ritardo prima che il destinatario possa ricevere il messaggio. Un ritardo da 4 a 5 minuti non è inusuale. Molto spesso, ho mandato a mia moglie un messaggio e non è stato fino a 41 minuti più tardi, quando ha potuto ricevere la notifica e il messaggio di testo stesso! Il segnale era, come mostrato sugli schermi del telefono, buono. Eravamo nella zona centrale di Toronto, ma non in aree remote. Il ritardo è così inaccettabile. Dobbiamo utilizzare gli SMS per inviare messaggi urgenti ma non ci si può più basare. Ho contattato Telus. Hanno detto che dovremmo riportare i telefoni a Samsung per vedere se c'è un problema tecnico. Ma interessante, non abbiamo i tre problemi sopra menzionati quando usiamo Whatsapp per fare messaggi! Per favore fammi sapere qualcosa di te. Grazie. - Sai

Soluzione: Ciao Sai. Whatsapp utilizza un server di terze parti per gestire i tuoi messaggi, quindi se i problemi sopra menzionati si verificano solo quando si utilizza un'applicazione specifica come l'app di messaggistica nativa, il problema potrebbe risiedere nell'app stessa o nella rete che gestisce i messaggi di testo. La prima cosa che vuoi fare è cancellare la partizione della cache del telefono per aggiornare la cache del sistema. Ecco come:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
• Ora evidenzia l'opzione 'Sì' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
• Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
• Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Se l'aggiornamento della cache del sistema non risolve i problemi, assicurati di eliminare la cache e i dati delle app in questione. Seguire i seguenti passaggi:

• Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
• Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
• Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
• Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
• Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.

Se non si apportano modifiche dopo aver eseguito queste due procedure, portare il telefono al corriere in modo che possano verificare se si tratta di un problema di unità o qualcosa relativo ai servizi di rete nella propria area.

Problema n. 2: come sbloccare un Galaxy S7 dall'Arabia Saudita

Buona giornata. Ho comprato un Samsung Galaxy in Arabia Saudita circa un mese fa. Non ho notato che questo telefono può essere utilizzato solo qui in Medio Oriente e Nord Africa. È una SIM basata solo sull'etichetta fuori dagli schemi. Ho navigato sul Web come sbloccare questo telefono senza eliminare i miei file salvati in questo telefono. Hai sentito parlare della società di blocco nel web? È legittimo? O cosa devo fare per sbloccare questo telefono.

A proposito, vengo dalle Filippine e manderò questo telefono nel mio paese di origine, ecco perché voglio sbloccarlo prima di mandarlo a casa. Grazie mille in anticipo ... - Ecarpena79

Soluzione: Ciao Ecarpena. Esistono due tecnologie di rete comuni utilizzate in tutto il mondo: GSM e CDMA. Il primo ha bisogno di una scheda SIM per archiviare l'abbonato e alcune informazioni relative alla rete, mentre il primo memorizza lo stesso tipo di informazioni direttamente nella memoria del telefono. Al giorno d'oggi i telefoni CDMA dispongono anche di uno slot per schede SIM per utilizzare la tecnologia 4G e / o LTE, ma tutte le informazioni sugli abbonati devono essere programmate nel telefono stesso e non memorizzate nella carta SIM. In altre parole, i telefoni CDMA utilizzano solo la scheda SIM in modo che sia in grado di utilizzare la rete LTE mentre i telefoni GSM utilizzano la scheda SIM per mantenere l'identità dell'utente e altri importanti dettagli di rete.

Se il tuo Galaxy S7 è un telefono GSM, quindi le uniche cose che vuoi controllare queste due cose:

1. La sua compatibilità di frequenza con le reti nelle Filippine, e
2. che è sbloccato dalla rete

Il primo richiede che l'hardware del tuo telefono sia equipaggiato per funzionare con le reti di frequenze radio (o banda) nelle Filippine. Non tutti i telefoni GSM sono in grado di funzionare con i soliti nastri utilizzati dalle compagnie, quindi è necessario verificarlo prima. Ciò significa che anche se sei in una rete GSM in Arabia Saudita in questo momento, c'è ancora una possibilità che la frequenza operativa possa essere diversa dai tuoi operatori nelle Filippine. Non hai fornito il numero di modello del tuo dispositivo in modo che non possiamo fare un rapido controllo sulle sue bande di frequenza operative. Devi fare qualche ricerca online per farlo tu stesso. Forse questa pagina Samsung può farti iniziare. Assicurati di utilizzare il numero di modello corretto del tuo dispositivo quando cerchi informazioni sulle sue specifiche di rete. Una volta che hai le specifiche corrette del tuo telefono, assicurati di verificare se sono compatibili con le bande di frequenza operativa dei vettori nelle Filippine.

La compatibilità della frequenza è determinata dall'hardware disponibile nel telefono. Ciò significa che se, per esempio, il tuo operatore filippino sta operando solo LTE nelle bande di frequenza 4 e 6 mentre il tuo telefono funziona solo nelle bande 3 e 7, non potrai utilizzare LTE lì. Poiché si tratta di un'incompatibilità hardware, non c'è nulla che tu possa fare per risolverlo e non vi è alcun trucco software che possa modificare la situazione. Non preoccuparti perché la maggior parte delle reti GSM in Asia e in Medio Oriente opera solitamente in bande di frequenza multiple compatibili, quindi c'è una grande possibilità che il tuo dispositivo non incontri problemi di rete nel tuo paese. Tuttavia, ti consigliamo vivamente di fare una ricerca di base prima di spingere con il tuo piano per evitare di deluderti.

Ora, il secondo punto è relativamente facile da risolvere. Ci sono molti negozi, per non parlare di quelli online, in quasi tutti i paesi che possono sbloccare un telefono GSM. Ti consigliamo tuttavia che prima di portare o inviare il telefono nelle Filippine, chiedi a uno dei tuoi parenti o amici se c'è un negozio nella tua posizione che può sbloccare il particolare modello del tuo telefono. Ancora una volta, farlo in anticipo significa salvarti dalla delusione.

Non siamo nel business dello sblocco dei telefoni, quindi non abbiamo familiarità con la società e i loro servizi. Una rapida ricerca in Google fornisce alcune informazioni di base su questa società online, ma ti consigliamo comunque di essere cauto, soprattutto quando fornisci informazioni sulla carta di credito o qualsiasi pagamento. Di solito non consigliamo di andare online quando si tratta di questo lavoro, ma se non riesci a trovare un negozio affidabile in Arabia Saudita per fare il lavoro per te, quindi andare online potrebbe essere la tua unica scelta. Ancora una volta, non conosciamo alcun servizio online in grado di sbloccare il particolare modello del tuo telefono, quindi spetta a te se vuoi correre dei rischi.

Problema # 3: Galaxy S7 non ricarica più velocemente

Circa 3 mesi fa il mio S7 non vorrà più ricaricare velocemente. Inizia la ricarica senza una ricarica rapida. Quindi ha iniziato a caricarsi più lentamente e più lentamente. Uso solo cavi di ricarica Samsung. Ho comprato un nuovo caricabatterie. Ha iniziato a ricaricare velocemente ma gli stessi eventi si sono verificati di nuovo. Dal momento che si carica così lentamente come 8 più ore per arrivare al 100%, l'ho lasciato partire da un giorno all'altro per caricare. Mi sono svegliato ed era allo 0%. L'ho riavviato e ci sono voluti 9 ore per arrivare al 75% e ora anche il suo congelamento e il funzionamento rallentano. Ho provato a riavviarlo nelle ultime tre volte di fila e niente. Ho paura che possa infettare il mio telefono navigando sul porno. Non sono sicuro se ho ragione, ma ho bisogno di aiuto per tornare alla normalità. - Sonia

Soluzione: Ciao Sonia. Il primo passo che vuoi fare è vedere se una delle tue app è da biasimare. Avvia il telefono in modalità provvisoria e controlla se c'è una differenza. In questa modalità, non sarà consentita l'esecuzione di app di terze parti. Se una delle tue app è la causa, il problema non dovrebbe verificarsi. Per avviare il telefono in modalità provvisoria, procedi nel seguente modo:

• Premi e tieni premuti i tasti Volume giù e Accensione per 20-30 secondi.
• Una volta visualizzato il logo Samsung, rilascia immediatamente il tasto di accensione, ma continua a premere il tasto Volume giù.
• Il telefono dovrebbe continuare a essere avviato e ti verrà richiesto di sbloccare il telefono come al solito.
• Saprai se il telefono è stato avviato correttamente in modalità provvisoria se il testo "Modalità provvisoria" è visualizzato nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.

Se nulla cambia mentre il telefono è in modalità provvisoria, prendere in considerazione la cancellazione di tutto tramite il ripristino dei dati di fabbrica. Per farlo, procedi nel seguente modo:

• Spegni il tuo Samsung Galaxy S6 Edge.
• Premi e tieni premuti i tasti Volume su, Casa e Accensione.
• Quando il dispositivo si accende e visualizza "Accendi logo", rilascia tutti i tasti e l'icona di Android apparirà sullo schermo.
• Attendi fino a quando non viene visualizzata la schermata di ripristino Android dopo circa 30 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, evidenzia l'opzione, 'cancella dati / ripristino fabbrica' e premi il tasto di accensione per selezionarlo.
• Premere di nuovo il pulsante Volume giù fino a quando l'opzione 'Sì - elimina tutti i dati utente' è evidenziata e quindi premere il tasto di accensione per selezionarla.
• Al termine del ripristino, evidenziare 'Riavvia il sistema ora' e premere il tasto di accensione per riavviare il telefono.
• Una volta completato il ripristino, osserva il telefono per un giorno senza installare nessuna delle tue app. Se il tuo comportamento di ricarica del telefono non cambia durante il periodo di osservazione, puoi scommettere che un problema di hardware sta causando il problema. Trova un modo per averlo sostituito.

Problema n. 4: Galaxy S7 è completamente morto

Mi sono svegliato e il mio telefono è morto. Ho provato a metterlo in carica da 4 caricabatterie diversi ma non riconosce il caricabatterie. Così provo ad accenderlo e si accende con il 50% della batteria in modo casuale e poi la batteria inizia a morire, dicendo anche che i miei telefoni si surriscaldano. Ma il mio telefono è stato spento per 10 ore ed era freddo come il ghiaccio.

Mentre sto cercando di chiamare il mio gestore di telefonia mobile in modo da poter riavviare o ricevere istruzioni su come risolvere il problema, la batteria muore. Ora il telefono non si ricarica affatto. Si accende per dirmi 0%, quindi si spegne. È stato spento per 24 ore. l'ho provato oggi ma non risponde ancora al caricabatterie così wtf. Questo è un problema Samsung tanto quanto vuoi dire che si tratta di un problema di gruppo. quando ho preso il mio telefono, ha fatto qualcosa di simile. non si accenderà o non si ricaricherà. L'ho portato a Samsung e Samsung ha detto che era colpa loro a causa di alcuni problemi software che la società stava avendo. Ha detto che verrà installato un altro aggiornamento software per evitare che ciò accada, ma chiaramente non ha funzionato. Ho avuto il mio telefono per un po 'e ora lo fa solo in modo casuale. Non viene visualizzata alcuna luce rossa del caricabatterie, nessun simbolo della batteria. Ho bisogno di informazioni sul mio telefono prima di qualsiasi reset, quindi come facciamo? - Tantrumartist

Soluzione: Ciao Tantrumartist. Se il tuo telefono non risponde affatto, non c'è molto poco che tu possa fare da solo. Prova a verificare se è possibile avviarlo ad altre modalità come descritto di seguito:

Avvio in modalità di ripristino

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Puoi anche provare ad avviare in modalità provvisoria (passaggi forniti sopra). Se tutte e tre le combinazioni di pulsanti non funzionano, contatta Samsung o il tuo operatore per la sostituzione del telefono.

Problema n. 5: Galaxy S7 continua a perdere la connessione di rete

Ho un Samsung Galaxy S7 attraverso Sprint e da circa un mese ho perso la connettività di rete. Il triangolo in alto, dove solitamente si dice 3G o LTE e poi il triangolo è "pieno" per mostrare quanto è buona la tua connessione, è completamente vuoto senza lettere accanto ad esso. Qualcuno di Sprint mi ha detto che questo significava roaming, ma non è quello che significa. Quando è in roaming, c'è una R e un "!" Sul triangolo. Questo di solito accade sul lavoro ma è successo a casa. Ho lavorato in questo edificio per oltre un anno e mezzo e ho vissuto a casa mia più a lungo di quanto abbia fatto Sprint. Non ho mai avuto problemi prima di un mese fa.

Questo ha iniziato a verificarsi prima di un aggiornamento del sistema (e in realtà ho avuto 2 aggiornamenti di sistema da quando è iniziato) e questo non ha risolto il problema. Il riavvio risolve il problema, ma mi sto ammaliando di riavviare il mio telefono 4-5 volte al giorno. Sono stato anche in contatto con Sprint 3 volte su questo problema. Il problema, però, è che faccio quello che mi dicono e riavvio ed è fisso e non saprò se il problema è ancora lì fino al giorno successivo quando torno al lavoro.

Ecco alcuni (se non tutti, è difficile da ricordare) di ciò che ho fatto per cercare di risolvere questo problema:

• imposta la modalità di rete su Automatico quando non funziona impostalo su LTE / CDMA che non ha funzionato, quindi torna su Automatico
• Ho aggiornato il profilo
• Ho aggiornato il PRL.
• Ci sono stati 2 aggiornamenti software separati
• Ho cancellato la partizione della cache. c'era qualcosa che il supporto tecnico mi aveva fatto componendo sulla mia tastiera un codice che inizia con un #, ma non riesco a ricordare il codice.
• VERAMENTE non voglio fare un reset di fabbrica ... PER FAVORE dimmi qualcos'altro che posso provare !!! - Chris

Soluzione: ciao Chris. La causa del problema può essere qualsiasi cosa a questo punto, quindi devi veramente fare tutta la risoluzione dei problemi del software, che include il reset di fabbrica, per isolarlo. L'esecuzione di un ripristino dei dati di fabbrica potrebbe aiutare in questo caso, specialmente se si tratta solo di un errore del firmware. Se dopo il ripristino di fabbrica non funziona nulla, prova a chiedere a Sprint un telefono sostitutivo in modo che tu sappia se quello attuale sta riscontrando un malfunzionamento dell'hardware.

Problema n. 6: Galaxy S7 continua a far cadere la connessione Wi-Fi | Galaxy S7 continua a riavviarsi da solo

Innanzitutto, il mio segnale Wi-Fi sul mio telefono si interrompe costantemente e devo riconnettermi frequentemente. Ho provato a spegnere il modem per un po 'di tempo. Inoltre, dimentica di connetterti alla rete e inserisci la password.

In secondo luogo, il mio telefono continua a riavviarsi quando faccio una foto o ricevo una telefonata o, in generale, molte volte al giorno senza motivo.

In terzo luogo, addebito il telefono, ma ora mi sembra necessario più tempo per caricare la batteria e anche la batteria si scarica così rapidamente anche se spengo le app. O può ancora mostrare circa il 20% e poi si spegne. Mi collego a un caricatore da muro e sto mostrando lo 0%, per favore puoi aiutare. Grazie - Sodedra

Soluzione: Ciao Sodedra. Per la tua prima preoccupazione, prova a isolare prima se il problema è sul telefono o sulla rete Wi-Fi. Prendi un secondo smartphone o dispositivo, collegalo al Wi-Fi e osserva se si verifica lo stesso problema. In tal caso, contatta il tuo fornitore di servizi Internet in modo che possano aiutarti a correggere il tuo Wi-Fi. Tuttavia, se il secondo dispositivo non mostra il problema riscontrato sul tuo S7, il problema è chiaramente isolato solo per il tuo telefono. Per aiutarti a risolvere il problema, prova a cancellare la partizione della cache, avviare il telefono in modalità provvisoria o eseguire un ripristino dei dati di fabbrica.

Per il secondo problema, è possibile eseguire lo stesso set di risoluzione dei problemi software.

Infine, se il terzo problema non verrà risolto eseguendo le procedure di risoluzione dei problemi del software, provare a utilizzare un caricabatterie Samsung diverso per individuare eventuali differenze. Se il problema persiste, la porta di ricarica del telefono o alcuni componenti hardware che gestiscono il consumo energetico potrebbero essere la causa. Trova un modo per sostituire il telefono.