I contatti continuano a bloccarsi su Samsung Galaxy S9 Plus con l'errore "Sfortunatamente, i contatti si sono fermati" (soluzione facile)

L'errore "Sfortunatamente, i Contatti si sono fermati" che continua a disturbare alcuni dei proprietari del nuovo Samsung Galaxy S9 Plus è semplicemente una notifica che ti informa sull'app Contatti che si è bloccata. Potrebbe essere un problema con l'app o il firmware o potrebbe essere solo un segno di altri problemi. In ogni caso, è necessario risolvere questo problema immediatamente perché Contatti viene utilizzato da molte app che accedono alle informazioni di contatto. L'errore potrebbe essere visualizzato quando si invia un SMS, si chiama un numero o si inviano anche e-mail.

In questo post, ti guiderò nella risoluzione dei problemi del tuo nuovo telefono premium per risolvere questo problema e sbarazzarti del messaggio di errore. Esamineremo ogni possibilità e le escluderemo una dopo l'altra, dopo che possiamo determinare il motivo per cui l'errore si verifica in primo luogo e trovare un modo per risolverlo. Se sei uno dei proprietari di questo telefono e al momento ti trovi in un bug di un problema simile, continua a leggere perché questo post potrebbe aiutarti in un modo o nell'altro.

Prima di andare oltre, se hai trovato questo post perché stavi cercando di trovare una soluzione al tuo problema, prova a visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di Galaxy S9 Plus poiché abbiamo già affrontato la maggior parte dei problemi comunemente segnalati con il telefono. Abbiamo già fornito soluzioni ad alcuni dei problemi segnalati dai nostri lettori, quindi cerca di trovare problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te e se hai bisogno di ulteriore assistenza, riempi il questionario relativo ai problemi con Android e premi invio.

Come risolvere Galaxy S9 Plus con l'errore "Contatti interrotti"

L'errore "I contatti si sono fermati" è un problema minore in quanto ovviamente è un problema con l'app ma, come ho detto prima, potrebbe essere solo un segno di altri problemi poiché Contacts è un'app preinstallata e viene utilizzata da altri app pure. Il corso della nostra risoluzione dei problemi sarà quello di fare le cose facili prima di scoprire se possiamo aggiustarlo senza fare tanto lavoro. Detto questo, ecco cosa ti suggerisco di fare su questo problema:

Prima soluzione: provare prima a riavviare il Galaxy S9 Plus

Per escludere che questo sia solo il risultato di alcuni piccoli inconvenienti nel sistema, è meglio riavviare il telefono se non lo hai già fatto. C'è altro da riavviare piuttosto che spegnere e riaccendere il telefono; in realtà è piuttosto efficace nell'affrontare problemi minori. Dopo il riavvio, apri Contatti o prova a attivare il problema per sapere se si verifica ancora e, in caso affermativo, prova a eseguire il riavvio forzato.

Premere e tenere premuto il volume verso il basso e i tasti di accensione contemporaneamente per almeno 10 secondi.

Il riavvio forzato è molto più efficace del normale riavvio in quanto simula la disconnessione della batteria e aggiorna la memoria del dispositivo ricaricando tutte le app, i servizi e le funzioni principali. Se, tuttavia, il problema persiste dopo aver eseguito questa operazione, è necessario passare alla soluzione successiva.

Seconda soluzione: scopri se è dovuta a app di terze parti

Per sapere se questo problema è causato da un'app di terze parti, è sufficiente eseguire S9 Plus in modalità provvisoria per disabilitare temporaneamente tutte le app di terze parti. Mentre il telefono è in modalità provvisoria, prova ad aprire Contatti per sapere se si arresterebbe ancora. Se è causato da un'app di terze parti o due, l'errore non verrà visualizzato in modalità provvisoria. Ecco come si esegue il telefono in modalità provvisoria:

Spegni il dispositivo.
Premere e tenere premuto il tasto di accensione oltre la schermata del nome del modello che appare sullo schermo.
Quando SAMSUNG appare sullo schermo, rilascia il tasto di accensione .
Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù .
Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
Quando appare la modalità provvisoria nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il tasto Volume giù .

Supponendo che il problema sia risolto in questo ambiente, la prossima cosa che dovresti fare è scoprire quale delle tue app è colpevole e una volta sospettata un'app, disinstallala. Ecco come lo fai:

Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto su un punto vuoto per aprire il vassoio delle applicazioni .
Tocca Impostazioni > App .
Toccare l'applicazione desiderata nell'elenco predefinito.
Per visualizzare le app preinstallate, tocca Menu > Mostra app di sistema .
Tocca DISINSTALLAZIONE > OK .

Determinare quale app sta causando il problema è spesso una sfida per molti utenti. Pertanto, è necessario disinstallare le app installate per prime o quelle installate prima del problema.

D'altra parte, se il problema si verifica anche in modalità provvisoria, passare alla soluzione successiva.

Terza soluzione: cancellare la cache e i dati dell'app Contatti

Ciò che questo metodo fa è ripristinare l'app alle sue impostazioni e configurazioni predefinite. Questo escluderà la possibilità che il problema riguardi l'app, perché se lo è, il seguente metodo risolverà il problema e si sbarazzerà del messaggio di errore.

Da una schermata Home, tocca e scorri verso l'alto o verso il basso per visualizzare tutte le app.
Da una schermata Home, vai a: Impostazioni > App .
Tocca Gestione app.
Individua e tocca Contatti .
Tocca Archiviazione .
Tocca CLEAR CACHE.
Tocca Dati memorizzati nella cache .
Tocca CANCELLA.

Questa è la soluzione più efficace per quasi tutti i problemi relativi alle app, ma non è garantito che funzioni in tutti i casi. Quindi, se il problema persiste, il prossimo metodo risolverà sicuramente il problema.

Quarta soluzione: eseguire il reset principale

So che è un po 'troppo per reimpostare il telefono a causa di un piccolo problema relativo alle app, ma il fatto è che l'app in questione è preinstallata. Se si trattasse solo di un'app di terze parti, puoi risolvere il problema disinstallando l'app, ma non è questo il caso. Quindi, devi davvero resettare il tuo telefono poiché è incorporato nel firmware.

Tuttavia, prima di eseguire il ripristino, assicurati di eseguire il backup di tutti i file e i dati che verranno eliminati durante il processo e successivamente potresti non essere in grado di recuperarli. Dopo il backup, assicurati di disattivare la protezione ripristino di fabbrica rimuovendo il tuo account google dal telefono in modo da non essere bloccato. Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura per ripristinare il telefono:

Spegni il dispositivo.
Tieni premuto il tasto Volume su e il tasto Bixby, quindi tieni premuto il tasto di accensione .
Quando viene visualizzato il logo Android verde, rilascia tutti i tasti ("Installazione dell'aggiornamento del sistema" mostrerà per circa 30 - 60 secondi prima di mostrare le opzioni del menu di ripristino del sistema Android).
Premere più volte il tasto Volume giù per evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare.
Premere il tasto Volume giù fino a evidenziare 'Sì - cancella tutti i dati utente'.
Premere il pulsante di accensione per selezionare e avviare il ripristino generale.
Al termine del ripristino generale, viene evidenziato "Riavvia il sistema ora".
Premere il tasto di accensione per riavviare il dispositivo.

Spero che il problema con il tuo dispositivo sia risolto dopo questo. Se hai altre preoccupazioni che vuoi condividere con noi, non esitare a contattarci o lasciare un commento qui sotto.