Le app su Galaxy S7 si bloccano quando si tenta di aprire i collegamenti dopo un aggiornamento, non si caricano, altri problemi

Le app sono la linfa vitale degli smartphone di oggi e senza di loro, anche i modelli top-of-line saranno noiosi come i telefoni stupidi di una generazione fa. Ma mentre le app sono ciò che rende gli smartphone interessanti da avere, a volte possono causare qualche mal di testa qua e là. Detto questo, il nostro post oggi affronta alcuni problemi relativi alle app come riportato da alcuni utenti di # GalaxyS7.

Di seguito sono riportati gli argomenti specifici che abbiamo preparato per te:

1. Le app su Galaxy S7 si bloccano quando si tenta di aprire i collegamenti dopo un aggiornamento
2. Galaxy S7 non riceve SMS
3. Galaxy S7 non si riaccende
4. Galaxy S7 danneggiato non si ricarica e si accende
5. Lo schermo di Galaxy S7 mantiene lo sfarfallio e le app in crash
6. Galaxy S7 "Sfortunatamente, Touchwiz Home si è fermato" errore dopo l'installazione dell'app motore tema substrato

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: le app su Galaxy S7 si bloccano quando si tenta di aprire i collegamenti dopo un aggiornamento

Ciao, ho recentemente aggiornato a un S7, ma con l'ultimo aggiornamento di Android 6.0.1 il mio telefono ha giocato. Sono limitato in termini di clic sui collegamenti da aprire nel mio browser (Chrome è il mio principale ma ho provato ad usarne altri per vedere se questo risolve il problema, la stessa cosa accade con i link di YouTube). Quindi, ad esempio, se faccio clic su un collegamento in Facebook, viene visualizzato un messaggio di errore "c'è un problema con l'apertura di questa app." Se faccio clic su un collegamento tramite Whatsapp o Outlook / Gmail, l'app in cui si blocca il collegamento. Ho provato a disinstallare e reinstallare queste app. Ho anche provato a cancellare la partizione della cache, ma nessuno di questi metodi ha risolto nulla.

Ho anche un problema con una sovrapposizione, ma ho capito questo ancora. Tende a saltar fuori ogni tanto quando sto usando un'app che dice che ho bisogno di cambiare le opzioni di overlay attraverso le impostazioni dell'app. Quando provo a cambiare le impostazioni, non risolve il problema in quanto non mi consente di cambiare nulla. Ancora una volta questo è successo solo dopo che ho aggiornato. Pensi che sia necessario reimpostare il telefono e ricominciare? - Cielo

Soluzione: Ciao cielo. Entrambi i problemi possono essere causati da un errore software sconosciuto introdotto dall'ultimo aggiornamento. Dobbiamo ancora ricevere rapporti simili da altri proprietari di S7, quindi questi problemi devono essere specifici per il tuo telefono. Pulire il telefono tramite il ripristino dei dati di fabbrica può fare il trucco per te. Di seguito sono riportati i passaggi su come reimpostare il master S7:

1. Spegni il tuo Samsung Galaxy S7.
2. Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
3. Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
4. Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
5. Utilizzando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancellare dati / ripristino di fabbrica'.
6. Una volta evidenziato, è possibile premere il tasto di accensione per selezionarlo.
7. Ora evidenzia l'opzione 'Sì - cancella tutti i dati utente' usando il tasto Volume giù e premi il pulsante di accensione per selezionarlo.
8. Attendi fino a quando il tuo telefono non ha finito di fare il reset principale. Una volta completato, evidenzia "Riavvia il sistema ora" e premi il tasto di accensione.
9. Il telefono ora si riavvierà più a lungo del solito.

Problema n. 2: Galaxy S7 non riceve SMS

Il mio nuovo Galaxy S7 non riceve messaggi SMS. Riceverà MMS e invierà con successo entrambi i tipi. Ciò accade se utilizzo i messaggi Samsung o Verizon Message + come predefinito. Sono stato a Verizon. Hanno suggerito un backup seguito da un reset di fabbrica. Ho fatto entrambe le cose e non è cambiato nulla. Ho esaminato i tuoi suggerimenti per i messaggi ma non ho visto questo problema esatto. Qualche suggerimento per questo problema? Grazie. - Arlene

Soluzione: Ciao Arlene. La prima cosa che vuoi sapere in questo caso è se gli SMS nella tua rete funzionano. Prova a inviare un messaggio di prova a te stesso per verificare. Se riceverai il tuo messaggio, devi procedere al passaggio successivo. Tuttavia, se il messaggio di test non viene visualizzato nella tua casella di posta in arrivo che indica che si è verificato un problema con il telefono o con il sistema SMS dell'operatore wireless. Per verificare se il problema è dal lato del telefono, assicurati di cancellare la cache e i dati dell'app di messaggistica che stai utilizzando. Devi farlo soprattutto se hai ripristinato i tuoi backup dopo un reset di fabbrica. In pratica, vuoi garantire che l'app di messaggistica sia priva di errori. Ecco come farlo:

1. Apri il menu Impostazioni tramite l'ombra della notifica (menu a discesa) o tramite l'app Impostazioni nel cassetto delle applicazioni.
2. Scorri verso il basso fino a "App". Questo può essere rinominato in qualcosa di simile a Applicazioni o Application Manager in versioni con skin OEM di Android 6.0.
3. Una volta lì, fai clic su un'applicazione.
4. Verrà ora visualizzato un elenco di elementi che forniscono informazioni sull'app, tra cui archiviazione, autorizzazioni, utilizzo della memoria e altro. Questi sono tutti elementi cliccabili. Dovrai fare clic su Archiviazione.
5. Ora dovresti vedere chiaramente i pulsanti Cancella dati e Cancella cache per l'applicazione.
6. Invia di nuovo un messaggio di prova al tuo numero.

Se il messaggio di prova arriverà nella tua casella di posta questa volta, è un segno che devi aver risolto il problema. Per controllare ulteriormente, chiedi ad alcuni dei tuoi amici di inviarti SMS.

D'altra parte, se il problema persiste dopo aver cancellato la cache e i dati, procedere al passaggio successivo. Questo passaggio consiste nel verificare il possibile meccanismo di blocco che hai impostato. Per fare ciò, devi fare quanto segue:

1. Apri l'app Messaggi.
2. Tocca ALTRO.
3. Tocca Impostazioni.
4. Tocca Blocca messaggi.
5. Controlla se c'è qualcosa sotto Elenco blocchi, frasi di blocco e messaggi bloccati.

Se tutti e tre gli articoli sono chiari, contatta il tuo operatore wireless per vedere se c'è qualcosa che blocca gli SMS nel tuo account. Non c'è altro che puoi fare in questo momento, quindi il tuo corriere deve aiutarti a risolverlo. Non c'è una festa migliore che possa farlo per te. Poiché hai già provato un ripristino dei dati di fabbrica, qualcosa nel sistema del tuo gestore telefonico deve impedire l'invio degli SMS al tuo account. Che cos'è questa cosa è che il tuo corriere possa capire.

Problema n. 3: Galaxy S7 non si riaccende

Ho già provato un soft reset. Ieri stavo ascoltando musica mentre mandavo un messaggio ad un amico quando il telefono si bloccava, ho provato un soft reset e si è appena spento. Ho provato altre volte a non rispondere, quindi l'ho lasciato riposare. Bene, durante la notte faceva molto caldo, ma ho solo lasciato sperare che si sarebbe esaurito la batteria e si spegne. Questa mattina, fa freddo al tatto ma non si accende affatto, nemmeno dopo un'ora di ricarica. Ho provato a reimpostarlo in modo soft già alcune volte. Cosa faccio? Sto viaggiando e non ho la licenza Samsung dove sono, dovrei aspettare fino a quando torno? - Eduardo

Soluzione: ciao Eduardo. La tua preoccupazione principale adesso è controllare se riesci ancora a riaccendere il telefono. Esistono altre tre modalità di avvio alternative che puoi provare, quindi assicurati di eseguirle. Ognuna di queste modalità di avvio fornirà un approccio diverso a una soluzione. Ad esempio, se sarai in grado di eseguire l'avvio solo in modalità di ripristino, l'unica via d'uscita può essere ripristinata in fabbrica. Di seguito sono riportati i passaggi su come eseguire ciascuno di essi.

Avvio in modalità di ripristino:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premere, quindi tenere premuti i tasti Home e Volume SU, quindi tenere premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione, ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume su.
• Quando viene visualizzato il logo Android, è possibile rilasciare entrambi i tasti e lasciare il telefono per circa 30 a 60 secondi.
• Usando il tasto Volume giù, navigare tra le opzioni ed evidenziare 'cancella cache partizione'.
• È possibile cancellare la partizione della cache o eseguire un ripristino di fabbrica in questa modalità.

Avvio in modalità download:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Premi e tieni premuti i tasti Home e Volume DOWN, quindi tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando il Samsung Galaxy S7 viene visualizzato sullo schermo, rilascia il tasto di accensione ma continua a tenere premuti i tasti Home e Volume DOWN.
• Attendere fino alla visualizzazione della schermata di download.
• Se è possibile avviare il telefono in modalità download ma non in altre modalità, significa che l'unica via d'uscita potrebbe essere quella di far lampeggiare un supporto o un firmware personalizzato.
• Usa Google per cercare una guida su come farlo.

Avvio in modalità provvisoria:

• Caricare il telefono per almeno 30 minuti.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato il logo "Samsung Galaxy S7", rilasciare il tasto di accensione e tenere premuto immediatamente il pulsante Volume giù.
• Continua a tenere premuto il pulsante fino a quando il telefono non termina il riavvio.
• Una volta visualizzato il testo "Modalità provvisoria" nell'angolo in basso a sinistra dello schermo, rilascia il pulsante Volume giù.
• L'unica differenza tra la modalità sicura e la modalità normale è che il primo impedisce l'esecuzione di app di terze parti. Se è possibile avviare il telefono in modalità provvisoria ma non in modalità normale, disinstallare tutte le app fino a quando il problema (che impedisce l'avvio normale) viene eliminato.

Se il telefono non risponde dopo aver provato tutti e tre, il problema deve essere con la batteria o la scheda madre. In entrambi i casi, dovrai inviare il telefono per la riparazione.

Problema n. 4: il Galaxy S7 danneggiato dall'acqua non si carica e si accende

Ciao, ho un Galaxy S7, un telefono che è pubblicizzato per essere impermeabile. Con questo in mente, ho deciso di portarlo in piscina per scattare qualche stupida foto subacquea. È stato immerso per meno di 10 minuti e l'ho lasciato asciugare dopo averlo estratto. Il giorno dopo, stavo usando il mio telefono regolarmente e ho guardato altrove per un po '. Ho guardato indietro e non si accendeva. Ho provato a caricarlo ma non sembra rispondere, anche se il caricabatterie wireless sembra riconoscere che sta alimentando qualcosa. Ho provato tutte le diverse opzioni di ripristino come tenere la potenza, aumentare il volume e casa, ma nessuno di loro funziona. Il problema potrebbe essere correlato al danno dell'acqua anche se il telefono dovrebbe essere impermeabile fino a 30 minuti ad una profondità più profonda della mia piscina? Grazie! - Spiderman1999

Soluzione: Ciao Spiderman1999. È possibile interpretare erroneamente gli annunci che hai visto su S7. Prima di tutto, siamo abbastanza sicuri che quegli annunci non dicessero che il telefono è impermeabile. In secondo luogo, c'è una grande differenza tra impermeabilità e resistenza all'acqua. S7 non è impermeabile, ma resistente all'acqua. È progettato per resistere all'esposizione all'acqua per 30 minuti a una profondità non superiore a 1, 5 metri, ma non significa che dovresti prenderlo quando nuoti. CNET ha fatto un test approssimativo sulla sopravvivenza di Galaxy S7 in acqua in questo articolo e non sembra affatto buono. Detto questo, se ora stai riscontrando problemi con il tuo telefono dopo averlo immerso nella tua piscina, la soluzione migliore per te è avere l'hardware controllato da Samsung. Tenere presente che se l'indicatore di danno liquido (LDI) è scattato, Samsung addebiterà la riparazione. Altrimenti, il check-up dovrebbe essere gratuito. Per controllare il LDI, attenersi alla seguente procedura:

1. Collocare l'espulsore della SIM card nel foro della scheda SIM.
2. Rimuovi il vassoio della SIM dal tuo dispositivo.
3. L'LDI utilizzato nel dispositivo è un adesivo LDI universale. Se esposto a danni liquidi diventerà rosso vivo. Se LDI mostra solo segni x pallidi, significa che non vi sono danni liquidi sul dispositivo.

Problema n. 5: lo schermo Galaxy S7 continua a lampeggiare e le app si bloccano

Ciao, mi chiamo Jerry e recentemente (circa sei mesi fa) ho comprato un Galaxy S7 a mia moglie. era precedentemente usato ma era stato restaurato. Tutto stava funzionando bene fino a circa un mese fa, quando lo schermo ha iniziato a tremare, ha subito rallentamenti e app massicci e persino l'invio di messaggi è stato impossibile da usare dato che tutto continuava a bloccarsi e mi riportava alla schermata principale. Ho provato ad aggiornare il firmware e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica dopo aver cercato su Google il problema, ma è stato tutto inutile in quanto il problema persisteva. In questo momento sono fuori di idee e apprezzerei molto ogni aiuto che posso ottenere. I migliori saluti. - Jerry

Soluzione: Ciao Jerry. La risoluzione dei problemi di Android segue una semplice regola: se tutte le soluzioni software sono state provate, l'hardware deve essere da biasimare. Nel tuo caso, le soluzioni che puoi provare includono la cancellazione della partizione della cache, l'avvio del telefono in modalità provvisoria e il ripristino dei dati di fabbrica. Se hai già provato tutti loro prima di contattarci, non sprecare i tuoi sforzi nella ricerca di altri hack software. Il problema dello schermo tremolante è un indicatore di un malfunzionamento dell'hardware. Se vuoi arrivare alla fine del problema, invia il telefono per la riparazione il prima possibile.

Problema n. 6: Galaxy S7 "Sfortunatamente, Touchwiz Home si è fermato" errore dopo aver installato l'app del motore tema substrato

My Touchwiz si è fermato dopo aver installato l'applicazione "substratum theme engine" e tentato di personalizzare la schermata iniziale (che era un errore grave, apparentemente). Ho affrontato questo problema dopo il riavvio richiesto. Non ero nemmeno in grado di usare la schermata iniziale, mi stava costantemente inviando un messaggio "Sfortunatamente, Touchwiz Home si è fermato." Speravo che dopo aver eseguito il reset dei dati nelle impostazioni, avrebbe risolto il problema, ma non . Non ho idea di come trovare una soluzione. Ho paura di cancellare i dati via recovery per trasformare il mio telefono in brick. Spero che tu abbia qualche idea? - Bohdan

Soluzione: Ciao Bohdan. Una rapida ricerca su Google per "motore tema substrato" mostra che questa applicazione richiede il rooting del tuo dispositivo. Il nostro blog non supporta i problemi relativi al rooting o al flashing quindi la cosa migliore che puoi fare adesso è contattare lo sviluppatore di questa app. I software di root e flashing sono sviluppati da determinati gruppi di utenti Android, pertanto ti consigliamo vivamente di contattare gli sviluppatori in caso di problemi con i loro prodotti.