Problemi di rete di Apple iPhone SE: nessun servizio, ricerca, connessione alla rete cellulare, altri errori relativi alla rete [Guida alla risoluzione dei problemi]

IPhone edizione speciale di Apple, il #iPhone SE adotta le potenti funzionalità della più grande variante di iPhone 6s. Questo spiega perché la SE ha preso la reputazione di un iPhone più piccolo ma più potente rilasciato da Apple fino ad oggi. Tuttavia, non tutti i proprietari di iPhone SE hanno la stessa esperienza positiva con il loro dispositivo. In effetti, molti utenti di SE si lamentano di molti problemi diversi che hanno riscontrato da quando hanno iniziato a utilizzare questo iPhone.

Tra le preoccupazioni più diffuse vi sono vari problemi di rete, come il mancato servizio, la ricerca, l'impossibilità di connettersi a una rete cellulare o dati cellulari e altri problemi relativi alla rete. Per questo motivo, molti utenti di questo iPhone hanno spesso riscontrato problemi di messaggistica e chiamata come chiamate perse, chiamate errore non riuscito e altri errori pertinenti con l'invio o la ricezione di messaggi e chiamate.

Se sei tra coloro che sono stati turbati da uno di questi problemi e che hai trovato questo sito mentre cercavi aiuto per gestirli, allora questo post potrebbe essere in grado di risolvere i tuoi dubbi. Continua a leggere per scoprire le possibili cause del perché i problemi di rete si verificano sul tuo iPhone SE e cosa è necessario fare per risolverli.

Per coloro che hanno altri problemi con il loro iPhone SE, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato molte questioni segnalate dai nostri lettori. Cerca di trovare problemi simili ai tuoi e usa le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi relativi all'iPhone e fai clic su Invia per contattarci. Assicurati di fornirci sufficienti informazioni sul problema in modo da sapere da dove iniziare.

Possibili cause di problemi ed errori di rete

Come quello che è stato spiegato da un ingegnere dei sistemi di carrier dell'iPhone, l'iPhone SE sta effettivamente utilizzando un'antenna più piccola e meno potente rispetto agli iPhone 6 e 6s. In effetti, nessun utente si è aspettato di sentirlo. E questo è presumibilmente uno dei motivi principali per cui molti utenti di iPhone SE hanno riscontrato chiamate interrotte o altri problemi di connettività più spesso, soprattutto quando si utilizza il dispositivo in aree più lontane dalla torre cellulare. Se questo è il caso, un ripetitore di cellule potrebbe essere in grado di aiutare, ma ci sono ancora alcune altre cose che puoi provare per affrontare il problema principale qui.

Oltre a presumibilmente avere un'antenna meno potente, ci sono anche altri fattori che possono far scattare problemi di rete su questo dispositivo. Questi includevano, ma non limitati a, problemi di SIM card, account inattivi, interruzioni, bug del software, impostazioni errate, software obsoleto e, nel peggiore dei casi, danni all'hardware.

I danni all'hardware di solito si verificano dopo i casi di caduta o di esposizione al liquido sull'iPhone. I sintomi di danni all'hardware, in particolare un danno liquido, potrebbero non apparire subito dopo che il tuo iPhone si è bagnato. Più probabilmente, i primi sintomi iniziarono a manifestarsi dopo alcuni giorni, settimane o addirittura mesi dalla data effettiva in cui è avvenuta l'esposizione liquida su iPhone.

Per problemi di rete causati da danni all'hardware, è necessario portare l'iPhone in un centro di assistenza autorizzato per la diagnosi e la riparazione dell'hardware.

Nel frattempo, per problemi di rete causati da altri fattori, puoi provare a risolvere il problema sul tuo terminale utilizzando una delle soluzioni alternative applicabili, comprese quelle evidenziate di seguito.

Soluzioni alternative consigliate e potenziali soluzioni

Spesso, agli utenti viene richiesto un messaggio Nessun servizio o Ricerca nella barra di stato e quindi, non è possibile effettuare o ricevere chiamate o messaggi su iPhone. Ecco alcune cose che puoi provare se avrai problemi di rete sul tuo iPhone SE.

Nota: i seguenti metodi sono applicabili solo quando si risolvono problemi di rete relativi al software.

Passaggio 1. Verifica e verifica che il tuo account sia in regola e che i tuoi servizi siano tutti attivi.

Se si sospetta che il problema abbia a che fare con lo stato del proprio account, è necessario contattare immediatamente il fornitore di servizi / operatore telefonico per verificare che tutto funzioni correttamente sul proprio account. Alcuni fornitori di servizi imporrebbero una disconnessione parziale o una disconnessione temporanea agli account delinquenziali. Gli account che si trovano in stato "soft disconnect" sono in genere limitati. Ciò significa che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili a meno che il problema dell'account non sia già stato risolto. Se necessario, regolate tutte le vostre responsabilità in modo da riattivare i servizi.

Passaggio 2. Verificare le interruzioni di rete.

Errori di rete come Nessun servizio o Ricerca possono a volte denotare un'interruzione temporanea del servizio causata da manutenzione programmata o interruzioni impreviste del servizio che interessano la rete. Contatta il tuo operatore e chiedi loro di verificare il loro sistema per eventuali interruzioni che potrebbero aver influito sui servizi di rete nella tua zona. Per problemi relativi alle interruzioni di rete, non è necessario risolvere i problemi, ma piuttosto attendere fino al completamento. Si può chiedere un ETA o una stima dei tempi per quando i servizi dovrebbero essere ripristinati. In questo modo saprai quando provare a utilizzare nuovamente la rete.

Passaggio 3. Controlla le impostazioni relative alla rete sul tuo iPhone.

Come accennato in precedenza, i problemi di rete possono anche essere dovuti ad alcune impostazioni errate sul tuo iPhone. Potrebbero esserci alcune opzioni che sono disabilitate ma che in realtà devono essere abilitate o attivate. Tra le opzioni da esaminare figurano la modalità aereo, Non disturbare (DND), Inoltro chiamate e Elenchi bloccati.

  • Modalità aereo - Questa opzione deve essere disattivata o disattivata per consentire ai servizi correlati alla rete di funzionare come dovrebbero. Attivare e disattivare la modalità Aereo può anche aiutare a correggere gli errori di rete su un iPhone.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Modalità aereo-> quindi attiva l'interruttore per attivare e disattivare la funzione. Ad esempio, accendilo per cinque secondi e poi dopo cinque secondi, attiva l'interruttore per disattivare nuovamente la modalità aereo.

  • Non disturbare (DND) : questa opzione viene utilizzata per impostare alcune restrizioni per le funzioni di chiamata e di messaggistica dell'iPhone. È possibile attivare o attivare questa funzione se non si desidera ricevere o rispondere a chiamate o messaggi in arrivo sul dispositivo.

Per configurare questa opzione, vai su Impostazioni-> Non disturbare-> quindi assicurati che sia disattivato o disabilitato.

  • Inoltro di chiamate - Questa opzione è la migliore quando non si desidera rispondere a chiamate o messaggi telefonici e quindi reindirizzare queste chiamate o messaggi ad altri numeri di telefono o dispositivi. Per assicurarti che ciò non stia causando problemi nell'effettuare chiamate o inviare messaggi, assicurati di disattivare l'Inoltro di chiamate sul tuo iPhone.

Per farlo, vai su Impostazioni-> Telefono-> Inoltro chiamate-> e assicurati che sia disattivato o disattivato.

  • Elenco bloccato : questa opzione consente di impostare i numeri di telefono o gli indirizzi e-mail da bloccare. Non sarà possibile ricevere alcun messaggio o chiamata da un numero di contatto nell'elenco bloccato.

Per controllare l'elenco bloccato, seleziona Impostazioni-> Telefono-> Blocco chiamate e Identificazione-> quindi individua il numero di telefono o l'indirizzo e-mail in cui si verificano problemi con l'invio o la ricezione di messaggi e chiamate.

Passaggio 3. Aggiorna iOS.

Gli aggiornamenti software in genere contengono nuove funzionalità, miglioramenti del sistema e correzioni di bug. Alcuni errori di rete sono innescati da alcuni bug sul sistema esistente. Se si sospetta che il problema di rete che si verifica sia causato da un errore del software, potrebbe essere necessario eseguire un aggiornamento iOS. Gli errori esistenti avranno una maggiore possibilità di essere sradicati con una patch di correzione dedicata.

  • Per verificare se è disponibile un aggiornamento sul tuo iPhone SE, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni -> Aggiornamento software. Sarai avvisato se è disponibile un aggiornamento.

Se si desidera procedere con l'aggiornamento di iOS, assicurarsi di eseguire il backup del proprio iPhone prima di scaricare e installare l'aggiornamento. Potresti voler procedere con un aggiornamento wireless (OTA) o aggiornare iOS manualmente tramite iTunes. La scelta di quest'ultimo (tramite iTunes) richiederebbe di proteggere un computer (Windows o Mac) che esegue l'ultima versione del programma iTunes. Dopo la conferma, collegare entrambi i dispositivi e seguire le istruzioni visualizzate per completare il download dell'aggiornamento software e le procedure di installazione.

L'aggiornamento delle impostazioni dell'operatore è inoltre necessario se si utilizza o si inserisce una nuova scheda SIM nell'iPhone e si verificano errori di rete dopo averlo fatto. In questo caso è necessario scaricare le impostazioni del gestore per il nuovo operatore. Alcuni aggiornamenti delle impostazioni del gestore sono obbligatori, mentre altri sono facoltativi. Gli aggiornamenti obbligatori vengono installati automaticamente sul tuo dispositivo.

Passaggio 4. Rimuovere e reinserire la scheda SIM.

Non mancare di controllare la scheda SIM e assicurarsi che non sia danneggiata. Puoi vedere se è danneggiato in base alla sua facciata esterna. Se ricevi degli errori relativi alla scheda SIM sul tuo iPhone SE, prova a rimuovere e reinserire la scheda SIM. In questo modo si esclude la possibilità che una scheda SIM allentata o installata in modo errato causi questi problemi di rete.

Assicurati di spegnere completamente il tuo iPhone prima di rimuovere la scheda SIM. Quando si rimuove la scheda SIM, sarà necessario utilizzare una piccola graffetta o uno strumento di espulsione della SIM per aprire il vassoio della carta SIM. Fare inoltre attenzione quando si rimuove la scheda SIM per evitare di causare danni o graffi.

Dopo aver reinserito la scheda SIM, accendere il dispositivo e verificare se sono presenti modifiche.

Passaggio 5. Ripristina le impostazioni di rete sul tuo iPhone SE.

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le suddette procedure, la prossima soluzione possibile per provare in questo momento è la reimpostazione delle impostazioni di rete. Mentre questo metodo potrebbe essere in grado di risolvere eventuali problemi di rete causati da una configurazione errata a determinate impostazioni o opzioni di iPhone. Tuttavia, dovresti considerare le impostazioni di rete ripristinate come ultima risorsa dal momento che nel processo perderai le tue credenziali di rete. Quindi, assicurarsi di prendere nota dei dettagli della propria rete, inclusa la password di rete in anticipo.

  • Per ripristinare le impostazioni di rete, vai su Impostazioni iPhone-> Generali-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete . In questo modo verranno cancellate tutte le impostazioni salvate correnti incluse le reti preferite, le impostazioni VPN e le password Wi-Fi.

Dopo il ripristino, riavvia il tuo iPhone e quindi prova a effettuare o ricevere chiamate in una posizione diversa.

Puoi anche provare a passare da una banda all'altra.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> Cellulare-> Opzioni dati cellulare-> disattiva LTE e usa invece 4G o 3G .

Nota: le opzioni del menu possono variare in base al gestore e al modello del dispositivo.

Passaggio 6. Ripristina il tuo iPhone come nuovo (ripristino di fabbrica).

Considera questa come tua prossima opzione se il problema di rete continua dopo aver ripristinato le impostazioni di rete. Ripristinare il tuo iPhone come nuovo indica semplicemente che il tuo iPhone ripristinerà le impostazioni di fabbrica, il che significa che verranno cancellate anche tutte le tue informazioni personalizzate. Puoi scegliere di utilizzare iTunes o le impostazioni del tuo dispositivo per cancellare o ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone SE.

Note importanti:

Assicurati di uscire da iCloud prima di cancellare il tuo iPhone SE con iOS 10. In caso contrario, il blocco del dispositivo verrà bloccato in Activation Lock.

  • Per cancellare il tuo iPhone SE tramite il menu delle impostazioni, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Attendere fino al completamento dell'intero ripristino.

A seconda del dispositivo, possono essere necessari alcuni minuti per completare il processo.

Contatta il tuo operatore o il supporto Apple per ulteriore assistenza

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema di rete che stai riscontrando e che il tuo iPhone SE sta ancora mostrando Nessun servizio o Ricerca nella barra di stato, a questo punto dovresti contattare il tuo operatore o il Supporto Apple per risolvere il problema e chiedere per ulteriore assistenza e / o raccomandazioni. Oppure puoi portare il tuo iPhone a un centro di assistenza autorizzato e farlo diagnosticare da un tecnico dell'iPhone per eventuali danni all'hardware.

Impegnati con noi

Siamo qui per aiutare! Se hai bisogno del nostro supporto per affrontare altri problemi sul tuo iPhone o altri iDevices, puoi farlo compilando questo modulo disponibile nella pagina di risoluzione dei problemi dell'iPhone. Basta compilare il modulo con tutte le informazioni richieste e inviarlo a noi. Ti saremmo grati se potessi fornirci tutti i dettagli significativi inclusi i codici di errore, i messaggi di avviso o qualsiasi altro messaggio che potresti ricevere, in quanto ci aiuteranno a determinare cosa potrebbe essere andato storto con il tuo dispositivo e cosa deve essere fatto per aggiustalo. Più informazioni abbiamo per noi più facile trovare soluzioni e raccomandazioni più efficienti. Puoi anche cercare altre soluzioni ad altri problemi di iDevice che abbiamo già affrontato attraverso contenuti dedicati pubblicati nelle nostre pagine di risoluzione dei problemi.