Problemi con Apple iPhone SE Apps: impossibile aggiornare o scaricare app, blocchi casuali e arresti anomali [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi casuali sono inevitabili nelle app mobili su dispositivi diversi, compresi quelli dei gadget di livello più elevato, come l'iPhone in edizione speciale di Apple, popolarmente noto come iPhone SE. Molti fattori possono causare l'improvvisa anomalia di un'applicazione e determinare la causa sottostante è la chiave per correggerla. Tra le questioni più diffuse che traspirano sia per le app di serie che per quelle di terze parti sull'iPhone SE includerebbe, ma non limitato a blocchi casuali e blocchi, errori di aggiornamento delle app e bloccato sullo stato di attesa durante i tentativi di aggiornamento. I problemi persistenti si manifestano anche con il rilascio del nuovo iOS 10. Infatti, dopo l'implementazione dell'aggiornamento di iOS 10 un numero di utenti di iPhone viene infastidito dal prompt di errore "slide to update".

Gli utenti a cui viene richiesto questo errore non saranno in grado di completare l'aggiornamento dell'app mentre lo schermo dell'iPhone si bloccherà sullo stesso schermo. Mentre la maggior parte di questi casi viene etichettata tra altri problemi emergenti post-aggiornamento, per alcuni motivi altri non hanno alcuna connessione con l'implementazione dell'aggiornamento recente. Cos'altro avrebbe potuto causare questi problemi su alcune app dell'iPhone SE? Questa domanda è ciò che questo post proverà ad affrontare. Se anche tu hai problemi con un problema di app sullo stesso iPhone, puoi prendere in considerazione la lettura dell'intero post e fare anche riferimento a soluzioni alternative consigliate e potenziali soluzioni.

Ora, prima di procedere con la risoluzione dei problemi, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone SE, consulta la nostra pagina di risoluzione dei problemi per aver già pubblicato alcune guide ed esercitazioni. Puoi anche contattarci compilando il nostro questionario sui problemi con iPhone. Questo è un servizio di consulenza gratuito che offriamo e tutto ciò di cui abbiamo bisogno sono informazioni sul problema. Quindi, per favore, ci dia questo in modo che possiamo aiutarti meglio.

Che cosa causa un'applicazione scorretta o malfunzionante di un'app iPhone SE?

Come suggerisce il soggetto, i problemi delle app sono per lo più innescati da errori software o bug. Ma ci sono anche alcuni casi in cui l'app non funzionerà come previsto a causa di un hardware difettoso. Ad esempio, quando l'altoparlante o il microfono dell'iPhone viene danneggiato, le applicazioni audio potrebbero anche non funzionare perché l'hardware principale utilizzato per la produzione del suono non funziona. Tra gli altri fattori che possono innescare vari problemi che si verificano durante l'utilizzo di alcune app su iPhone SE sono problemi di rete e problemi software.

È probabile che errori di rete causino il malfunzionamento delle app per iPhone. Ciò è particolarmente vero con le app relative alla rete come Siri, Mail e le app browser per nominarne alcune. Quando si verificano errori di rete, queste app non saranno in grado di funzionare correttamente poiché ciascuna di esse richiede una connessione attiva e stabile per accedere ai server. Ad esempio, un'app browser non sarà in grado di aprire o sfogliare siti o pagine Web online a causa di un'interruzione della rete o di altri errori di connettività della rete. Tra i problemi pertinenti con le app associate ai problemi di rete dovrebbero includere, a titolo esemplificativo, problemi relativi al download e all'installazione degli aggiornamenti, come indicato da "impossibile completare l'aggiornamento", "connessione al server interrotta" e "timeout della connessione" e il simile. Se la connessione di rete non è stabile, l'accesso al server sarà anche intermittente, quindi anche il processo rilevante come il download o l'aggiornamento delle app viene interrotto. In casi come questi, dovrai prima affrontare i problemi di rete in modo da correggere eventuali problemi associati che hanno causato su alcune app dell'iPhone SE.

Glitch e bug del software sono anche considerati tra i colpevoli più comuni che possono causare malfunzionamenti e errori delle app nei dispositivi mobili, incluso l'iPhone in edizione speciale di Apple. Questi bug possono provenire da varie fonti come file corrotti o contenuti scaricati contenenti alcuni bug o malware progettati per compromettere le funzioni di sistema oi componenti software del dispositivo. Quando un'app viene infettata da alcuni bug, probabilmente diventerà inutilizzabile o non funzionerà affatto. Le possibilità di riportare l'app allo stato normale potrebbero variare a seconda del tipo di bug che causa il problema e della parte del sistema del dispositivo interessata. Anche bug minori che causano problemi minori su alcune app vengono rettificati da un riavvio o da un soft reset, mentre i bug più difficili che si infiltrano nel livello del sistema interno del dispositivo potrebbero richiedere una soluzione più avanzata. Alcuni bug come il malware non sono progettati solo per rovinare un'app, ma piuttosto per danneggiare il framework del sistema iPhone.

I problemi di memoria sono anche considerati tra i possibili fattori scatenanti del perché un'app per iPhone diventa irregolare o disfunzionale. Tra i sintomi comuni che possono essere collegati a un problema di memoria sull'iPhone SE dovrebbero includere prestazioni lente o lente, arresti anomali delle app casuali, app non responsive e altri problemi di prestazioni. Questi problemi si manifestano generalmente quando la memoria dell'iPhone sta per esaurirsi. Applicazioni di gioco complesse, file multimediali o contenuti e persino vecchi messaggi utilizzano una porzione enorme dello spazio di archiviazione interno dell'iPhone. Più contenuti di questi tipi vengono accumulati, maggiori sono le probabilità di problemi di prestazioni da manifestare prima o dopo sul dispositivo. Quindi, potresti pensare che una certa app diventi canaglia, ma in realtà è la memoria dell'iPhone o la restrizione dello spazio di archiviazione.

Il danno fisico o liquido può anche far scattare problemi simili da affiorare in varie app. Detto questo, non tutti i problemi delle app su iPhone SE sono innescati da software difettoso. Ciascuna delle app per iPhone richiede che sia il software che l'hardware funzionino come previsto. Pertanto, se l'hardware è danneggiato, il software potrebbe anche non funzionare o viceversa. Ad esempio, hai involontariamente abbandonato l'iPhone o hai bagnato i danni inflitti a certi componenti dell'iPhone. Anche il software o l'applicazione associata al componente danneggiato (hardware) risulteranno probabilmente interessati. In questo caso, dovrai prima risolvere i problemi hardware in modo da far sì che l'app venga ripristinata e venga eseguita correttamente sul tuo iPhone SE.

Come gestire i problemi delle app su iPhone SE?

Esistono vari metodi e soluzioni alternative che è possibile utilizzare per gestire vari tipi di problemi delle app che traspirano sul tuo iPhone SE. Questi metodi sono costituiti da soluzioni generiche e soluzioni definite dall'utente che sono state testate ed efficaci da altri utenti iPhone che hanno riscontrato problemi simili sullo stesso dispositivo iPhone. Se sei certo che il problema delle app con cui hai a che fare non è associato a nessun danno ai componenti fisici dell'iPhone (hardware), allora potresti anche considerare di provare queste soluzioni da parte tua.

Il modo migliore per iniziare quando si affrontano problemi con le app è identificare la causa più probabile e quindi iniziare a lavorarci. Ciò consentirà di risparmiare tempo e fatica nell'effettuare procedure di risoluzione dei problemi non necessarie. Per darti un'idea, cerca di determinare l'inizio del problema. Ad esempio, l'app ha iniziato a diventare inutilizzabile o mostra altri sintomi o errori rilevanti dopo aver apportato modifiche ad alcune impostazioni o subito dopo un aggiornamento iOS? Queste domande ti aiuteranno a individuare il possibile innesco. In caso contrario, si può semplicemente andare per un approccio di prova ed errore

Soluzioni specifiche che puoi provare

Problema di aggiornamento della soluzione alle app rappresentato dall'errore "slide to update" o "waiting" durante il tentativo di scaricare e installare un'app o un aggiornamento iOS sul tuo iPhone SE:

Prova a eliminare l'app erratica premendo su di essa fino a che non si muove e poi tocca l'icona Elimina o X per disinstallare e quindi provare a reinstallare l'app in un altro momento.

Questi errori sono in genere legati a un problema del server come il server Apple o il server delle app potrebbe essere temporaneamente non disponibile e pertanto non è possibile accedervi al momento. Connettività instabile o intermittente è anche tra i possibili colpevoli in casi come questo. Oppure puoi anche provare ad aggiornare l'app o installare l'aggiornamento iOS tramite iTunes utilizzando l'opzione iTunes Sync. Anche in questo caso sarà necessario un computer per procedere con questa soluzione alternativa.

Soluzione a un problema con l'app sullo stato "bloccato in attesa" durante l'aggiornamento:

Prova a toccare la barra laterale del tuo iPhone, quindi tocca la scheda App. Così facendo si aprirà una nuova finestra che contiene un elenco di varie app. Seleziona, quindi tocca l'app con cui hai problemi e quindi tocca l'opzione su Installato. Facendolo, abiliterà l'opzione Rimuovi . Per rimuovere l'app, tocca Rimuovi .

Soluzione a un problema dell'app legato a problemi di memoria o memoria insufficiente:

È probabile che i problemi relativi alle app associati ai problemi di memoria sull'iPhone SE vengano risolti eliminando alcuni spazi della memoria interna del tuo iPhone.

Per iniziare, controlla lo stato attuale della memoria di iPhone SE andando su Impostazioni-> Generale-> Menu di utilizzo . Controlla e assicurati che la quantità di memoria disponibile sia maggiore della quantità di spazio di archiviazione utilizzato. Se necessario, prova a eliminare app e contenuti indesiderati, quindi riavvia il tuo iPhone SE.

Soluzioni potenziali e soluzioni alternative

Ecco alcune soluzioni alternative che puoi provare da te. Assicurati di testare l'app dopo aver completato ciascun metodo in modo da scoprire se questo ha risolto il problema. Passare alle prossime soluzioni applicabili, se necessario.

Prima soluzione: esci dall'app e riavvia.

Se questa è la prima volta che un'applicazione mostra un comportamento insolito o diventa canaglia, potrebbe essere un'indicazione di problemi tecnici casuali che possono verificarsi in qualsiasi momento a causa di alcuni trigger minori come file o contenuti corrotti. E nella maggior parte dei casi, riavviare l'app risolve il problema e riporta l'app al suo stato normale in seguito. Quindi, se non lo hai già fatto, fallo ora e guarda cosa succede.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, ecco come chiudere e riavviare un'app su iPhone SE:

Premi due volte il pulsante Home o 3D Touch del tuo iPhone SE. In questo modo verrà visualizzato il commutatore di app veloce.

Passare alla schermata di anteprima dell'app che si desidera chiudere.

Scorri verso l'alto nella schermata di anteprima dell'app, quindi falla scorrere verso l'alto e verso il basso per chiudere lo schermo .

Dopo alcuni secondi, apri nuovamente l'app e controlla se è già tornata allo stato normale o all'operazione.

Seconda soluzione: riavvia o effettua il soft reset del tuo iPhone SE.

Quindi hai fatto il passo precedente ma inutilmente. In tal caso, la prossima soluzione possibile che puoi provare è un riavvio o un soft reset su iPhone SE. È la soluzione più semplice ma efficace che viene ampiamente utilizzata per risolvere vari tipi di problemi minori relativi ai dispositivi mobili. Anche alcuni errori o sintomi innescati da problemi di memoria sono corretti anche da un soft reset sull'iPhone SE. File, contenuti o applicazioni danneggiati che potrebbero aver causato questo problema possono anche essere risolti con un riavvio sul dispositivo.

Il modo corretto per eseguire un ripristino software è rappresentato dai seguenti passaggi:

Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.

Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Nel frattempo, se l'app che stai tentando di utilizzare è bloccata o lo schermo dell'iPhone stesso non risponde durante il tentativo di avvio dell'applicazione, puoi prendere in considerazione l'idea di eseguire un riavvio forzato. Come un soft reset o un riavvio standard, anche un riavvio forzato viene considerato un processo sicuro poiché nessun dato o contenuto verrà cancellato da ciò.

Per forzare il riavvio del tuo iPhone SE, tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Ciò consentirà il riavvio del tuo iPhone che non risponde.

Al termine del riavvio, prova ad aprire nuovamente l'app per verificare se funziona correttamente.

Terza soluzione: disinstallare e reinstallare l'app erratica.

Se l'app con cui si riscontrano problemi può essere rimossa o disinstallata come app di terze parti, questa soluzione è applicabile e potrebbe essere utile. In questo modo verranno rimossi tutti i bug o glitch che hanno causato il danneggiamento totale dell'app, dando all'app un nuovo inizio. Tuttavia, per le app per iPhone che non possono essere disinstallate, la cache e i dati della app potrebbero essere una soluzione alternativa. Se desideri dare a questa soluzione una prova da parte tua, ecco cosa fare dopo.

Passare alla schermata delle app sul proprio iPhone SE e quindi premere delicatamente l'icona dell'app che si desidera eliminare o disinstallare. In questo modo ti verrà chiesto di inserire l'icona X sopra l'icona dell'app. Tocca la X per rimuovere l'app selezionata.

Un altro modo per ottenere questo risultato è andare al menu Impostazioni-> Generale-> Archiviazione e archiviazione iCloud -> Archiviazione -> Gestisci archiviazione.

Nota: le opzioni del menu possono variare tra i supporti e i modelli di dispositivo.

Quarta soluzione: ripristinare iOS o aggiornare all'ultima versione disponibile.

Il ripristino di iOS su un backup precedente è probabilmente la soluzione di cui hai bisogno, soprattutto se il problema delle app è iniziato subito dopo l'installazione della nuova versione di iOS o dell'aggiornamento del software. In questo caso, l'aggiornamento potrebbe aver contenuto alcuni bug che hanno attivato l'applicazione a diventare irregolare in seguito. Ma prima di optare per un ripristino iOS, assicurati di provare alcune soluzioni alternative di base come un ripristino software per almeno 3 volte. Se così facendo non sarà in grado di risolvere il problema, questa volta potresti prendere in considerazione l'opzione di un ripristino iOS.

D'altra parte, se il problema persiste dopo aver eseguito tutte le soluzioni alternative applicabili e non hai ancora aggiornato il software o il firmware sul tuo iPhone SE all'ultima versione iOS disponibile, l'aggiornamento di iOS potrebbe essere la chiave per risolvere la causa sottostante. Gli aggiornamenti possono essere implementati tramite OTA o over-the-air (wireless) o tramite iTunes.

Per iniziare, vai al menu Impostazioni-> Generale-> Informazioni su iPhone e verifica se è disponibile un aggiornamento. Una notifica mostrerà se c'è un aggiornamento per il tuo dispositivo. Se si desidera procedere con l'implementazione dell'aggiornamento iOS, selezionare l'opzione Scarica e installa, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per completare il processo.

In alternativa, puoi scaricare e installare l'aggiornamento iOS per il tuo iPhone SE tramite iTunes. Per procedere con questo metodo, è necessario proteggere un computer (Windows o Mac) che esegue l'ultima versione di iTunes. Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura:

Collega il tuo iPhone al computer utilizzando il connettore USB in dotazione.

Apri iTunes sul computer e attendi che riconosca o rilevi il tuo iPhone.

Individua e seleziona il tuo iPhone SE dall'elenco dei dispositivi disponibili su iTunes.

Seleziona l'opzione Aggiorna o Ripristina .

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il processo.

Quinta soluzione: ripristino di fabbrica o ripristino generale (opzionale).

Questo dovrebbe essere considerato come l'ultima risorsa se tutto il resto non riesce a risolvere il problema o non sei ancora in grado di far funzionare correttamente alcune app sul tuo iPhone SE. Come suggerisce il metodo, un reset di fabbrica cancellerà o cancellerà il tuo iPhone e lo ripristinerà alle impostazioni di fabbrica. Detto questo, tutti i tuoi contenuti personali verranno cancellati e il tuo iPhone tornerà funzionante come nuovo. Si consiglia vivamente di eseguire il backup del proprio iPhone ed uscire da iCloud prima di eseguire il ripristino dei dati di fabbrica. La disconnessione da iCloud impedirà all'iPhone di rimanere bloccato sul blocco di attivazione dopo il ripristino.

Per uscire da iCloud, vai su Impostazioni-> iCloud-> Esci. In altri modelli, dovrai accedere a Impostazioni-> [Nome / account iCloud] -> Esci.

Se sei disposto a provare un reset di fabbrica, ecco come è fatto.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite il menu Impostazioni:

Vai a Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iTunes:

Apri iTunes sul computer.

Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB in dotazione.

Immettere il passcode, se necessario.

Selezionare l'opzione per Affidare questo computer e quindi seguire le istruzioni su schermo per procedere.

Scegli il tuo iPhone SE dall'elenco dei dispositivi riconosciuti da iTunes.

Passare al pannello Riepilogo .

Fai clic su Ripristina [nome del tuo iPhone].

Fai nuovamente clic su Ripristina per confermare l'azione. Così facendo chiederai a iTunes di cancellare tutti i contenuti e quindi di installare l'ultimo iOS per il tuo iPhone. Seleziona l'opzione per ripristinare il tuo iPhone come nuovo invece di un precedente backup iOS.

Cerca più aiuto

Se nessuno di questi metodi è in grado di risolvere il problema e si continua a riscontrare gli stessi errori delle app sul tuo iPhone SE, dovresti ora considerare l'escalation del problema all'Assistenza Apple per ulteriore assistenza e altri consigli. Nel frattempo, se si sospetta che sia colpa di un hardware difettoso, è sufficiente portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato per un'ulteriore valutazione dei componenti hardware.

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