Problemi di rete di Apple iPhone 7 Plus: impossibile connettersi, nessun servizio, ricerca, altri errori di rete [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi di rete sono tra le preoccupazioni più comuni sollevate da molti possessori di dispositivi iOS, compresi gli utenti del nuovo iPhone 7 Plus. Essere turbato da questi problemi è davvero un peccato dato che questo dispositivo è considerato potente e nuovo. In effetti è molto frustrante per gli utenti avere un nuovo telefono con servizi di rete che non funzionano.

Tra i problemi più diffusi che interessano le nuove funzioni di rete di questo iPhone, non sono inclusi servizio, ricerca, errore di connessione non riuscito o impossibilità di connettersi alla rete Wi-Fi o cellulare. Se anche tu stai riscontrando uno di questi problemi di rete e hai bisogno di aiuto per correggerli, allora questo contenuto potrebbe aiutarti. Continua a leggere per sapere come affrontare questi problemi sul tuo nuovo dispositivo iOS.

Per quanto riguarda i nostri lettori che hanno altri problemi, visita la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 Plus perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi con questo dispositivo. Potrebbero esserci già soluzioni esistenti ai tuoi problemi, quindi prova a trovare problemi simili ai tuoi ma se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci completando il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone.

Possibili cause di problemi di rete

Diversi fattori possono influenzare i servizi di rete sul tuo nuovo iPhone 7 Plus. Può essere un problema con il tuo gestore di rete, lo stato dell'account, i problemi software o un componente di rete difettoso (danni hardware) sul dispositivo.

I problemi di rete associati al fornitore di servizi di rete possono comprendere interruzioni, manutenzione del sistema o attività che possono portare a indisponibilità del servizio di rete. Altri casi di problemi di rete sono collegati a problemi relativi agli account, come lo stato di account inattivo o l'account è in disconnessione software. Soft Disconnect qui significa che i servizi di rete o altri servizi in uscita sono temporaneamente disattivati ​​a causa di alcuni problemi con l'account che doveva essere risolto. Ad esempio, saldi non pagati che devono essere pagati per riprendere i servizi.

Nel frattempo, i problemi di rete causati da problemi software includono aggiornamenti difettosi che hanno incasinato le impostazioni di rete dell'iPhone e quindi hanno causato errori di connettività di rete sul dispositivo.

Nel peggiore dei casi, possono verificarsi problemi di rete a causa di danni hardware o componenti di rete difettosi sul dispositivo. Questo è probabilmente il caso se ci sono stati precedenti incidenti di gocce o di esposizione al liquido sul tuo iPhone. Gli iPhone danneggiati dall'hardware in genere richiedono assistenza per la riparazione.

È probabile che i problemi di rete relativi al software vengano risolti eseguendo una serie di soluzioni alternative che correggano la causa. Pertanto, è fondamentale determinare la possibile causa prima della risoluzione dei problemi.

Soluzioni consigliate e soluzioni alternative

Di seguito sono riportate le soluzioni consigliate e soluzioni alternative utilizzate per gestire i problemi di rete su iPhone 7 Plus. Questi metodi tuttavia funzionano solo per problemi legati al software. Se sei certo che il problema di rete sul tuo iPhone non è causato da danni all'hardware, puoi procedere e provare questi metodi per risolvere il problema.

Prima cosa da controllare:

Ci sono momenti in cui la risoluzione dei problemi non è in realtà necessaria, specialmente se il problema è associato allo stato dell'account. Per non perdere tempo a eseguire procedure di risoluzione dei problemi, assicurati di controllare lo stato del tuo account e di verificare le interruzioni di rete nella tua zona.

1. Stato dell'account - Prima di procedere con la risoluzione dei problemi, accertarsi di verificare lo stato dell'account e assicurarsi che sia in regola e attivo. Contatta il tuo operatore o fornitore di servizi per la verifica dell'account.
2. Interruzioni di rete - Un'altra cosa da verificare con il tuo operatore o fornitore di servizi è in caso di interruzioni della rete. Assicurarsi che non vi siano interruzioni o manutenzione del servizio che potrebbero aver influito temporaneamente sui servizi di rete nella propria posizione.

Dopo aver verificato che lo stato del tuo account è attivo e che non ci sono interruzioni di rete, ma hai ancora problemi con i servizi di rete sul tuo nuovo iPhone, puoi ora procedere con i seguenti metodi.

Procedure consigliate per la risoluzione dei problemi e potenziali soluzioni ai problemi di rete

I seguenti metodi sono costituiti da soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate per affrontare i problemi di rete che interessano l'iPhone 7 Plus.

Metodo 1: riavviare (reimpostazione a caldo) il tuo iPhone 7 Plus.

Piccole anomalie del software possono causare interruzioni casuali dei servizi di rete nei dispositivi mobili, anche di quelli nuovi. E spesso i tempi, questi problemi possono essere risolti da un riavvio sul dispositivo. Altri lo chiamerebbero un soft reset. Ecco come è fatto:

• Premi e tieni premuto il tasto Sleep / Wake o il pulsante di accensione sul tuo iPhone 7 per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

• Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone.

• Attendere circa 30 secondi, quindi premere di nuovo il pulsante Sleep / Wake o Power fino a quando viene visualizzato il logo Apple.

Il tuo iPhone dovrebbe quindi riavviarsi. Prova a connetterti alla rete dopo il riavvio e poi controlla se funziona correttamente.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato, specialmente se il tuo iPhone non risponde o tende a bloccarsi durante il tentativo di navigare o connettersi a Internet.

Ecco come forzare il riavvio:

• Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake (Accensione) (Accensione) e Volume giù per almeno 10 secondi fino a quando il logo Apple appare sullo schermo.

Entrambi questi metodi sono considerati sicuri poiché nessun dato sul tuo iPhone verrà cancellato durante il processo.

Metodo 2: Configura le impostazioni di rete.

Impostazioni errate o errate della rete potrebbero anche essere la ragione per ottenere errori di rete sul tuo nuovo iPhone. Ad esempio, il servizio Wi-Fi non è disponibile perché la modalità aereo è attivata o attivata. Quando la modalità aereo è abilitata, altri servizi di rete come dati cellulari, Wi-Fi e Bluetooth vengono automaticamente disattivati. In questo caso, sarà necessario disattivare la modalità aereo per riattivare altre funzioni di rete.

La modalità aereo è abilitata?

Segui questi passaggi per configurare la Modalità aereo sul tuo iPhone 7 Plus:

• Scorri verso l'alto dalla parte inferiore della schermata Home. Così facendo si aprirà il Centro di controllo.

• Tocca l'icona dell'aeroplano nel Control Center per disattivare la modalità aereo .

• Verifica le tue impostazioni Wi-Fi e attiva il Wi-Fi, se necessario, dopo aver disattivato la modalità aereo.

• Per verificare le impostazioni Wi-Fi sul tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Wi-Fi-> quindi attiva l'interruttore per riattivare la funzione.

Il pulsante Wi-Fi è inattivo o disattivato?

Se il pulsante Wi-Fi è disattivato, prova a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7 Plus.

1. Per farlo, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete.

Nota: le informazioni di rete come le impostazioni APN e VPN e la password Wi-Fi verranno cancellate durante il processo, quindi assicurati di prenderne nota prima di procedere con il ripristino delle impostazioni di rete.

Non riesci a connetterti usando la rete LTE?

In caso di problemi di connessione alla rete tramite LTE, è possibile provare a passare ad altre bande di rete come la rete 3G o 4G.

• Per farlo, vai su Impostazioni-> Cellulare-> Opzioni dati cellulare-> disattiva LTE e seleziona altre bande di rete come 3G o 4G.

Dopo aver cambiato le opzioni dei dati cellulari, riavvia il tuo iPhone e poi prova a vedere se la rete sta già funzionando bene dopo.

Metodo 3: aggiorna iOS alla versione più recente disponibile.

Apple ha rilasciato una serie di aggiornamenti minori dopo la major release della piattaforma iOS 10. Questi aggiornamenti contengono miglioramenti delle funzionalità e correzioni di bug per risolvere i problemi post-aggiornamento. Se il problema di rete si verifica dopo aver installato un aggiornamento iOS, è possibile ripristinare l'iPhone da un backup precedente o aggiornare all'ultima versione iOS disponibile.

Per verificare la presenza di aggiornamenti disponibili sul tuo iPhone 7 Plus, procedi nel seguente modo:

1. Vai a Impostazioni .
2. Tocca Generale .
3. Seleziona Informazioni .
4. Vai su Aggiornamento software per visualizzare l'aggiornamento software disponibile per il tuo dispositivo. Sarai avvisato se è disponibile un aggiornamento.

Seguire le istruzioni visualizzate per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS.

Metodo 4: rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo iPhone 7 Plus.

Se vengono richiesti errori relativi alla scheda SIM, molto probabilmente il problema di rete che si verifica è causato da una scheda SIM difettosa. Per risolvere il problema, puoi provare a rimuovere e reinserire la scheda SIM sul tuo iPhone. Ecco come:

1. Spegni completamente il tuo dispositivo.
2. Utilizzare uno strumento di espulsione della SIM o una piccola graffetta per espellere il vassoio della carta SIM.
3. Rimuovere delicatamente la carta SIM dal vassoio.

4. Controllare la scheda SIM per eventuali segni di danni come graffi. In caso contrario, riporre la carta SIM nel vassoio. Assicurarsi che la carta SIM sia posizionata e fissata correttamente.

5. Chiudere il vassoio della carta SIM.

6. Accendi il tuo iPhone.

Prova a connetterti alla rete e vedi se ora può connettersi correttamente.

Metodo 5: Accensione e spegnimento del router o del modem.

Questo metodo è altamente raccomandato dai fornitori di servizi Internet quando si tratta di problemi di rete in computer e dispositivi mobili. La fonte principale di Internet a casa è il router o il modem. Per la configurazione della rete wireless, ecco come spegnere e accendere il router / modem wireless:

1. Spegnere il router / modem wireless premendo il pulsante di accensione.
2. Scollegare il router / modem wireless dalla presa di corrente.
3. Lasciare scollegato per almeno 30 secondi.
4. Dopo il tempo trascorso, ricollegalo.
5. Premi il pulsante di accensione per riaccenderlo.
6. Attendere fino a quando tutti gli indicatori LED sul router o sul modem riprendono.
7. Riavvia il tuo iPhone.
8. Connettiti alla tua rete wireless.

Nota: se la configurazione di rete è cablata, seguire gli stessi passaggi sopra indicati e assicurarsi di controllare i cavi Ethernet dal router / modem e assicurarsi che entrambe le estremità siano fissate.

Questo metodo funziona la maggior parte del tempo. Quindi, assicurati di non perdere questo.

Metodo 6: ripristino di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus.

Un reset di fabbrica dovrebbe essere considerato come l'ultima risorsa, considerando che lo stato del tuo account è buono, senza interruzioni di rete e che hai provato tutti i metodi possibili, ma il problema persiste. Il processo cancellerà o cancellerà completamente il tuo dispositivo e ripristinerà le impostazioni predefinite di fabbrica. Può richiedere più tempo a seconda del numero di contenuti memorizzati nel dispositivo. Pertanto, questo metodo è facoltativo.

Se hai deciso di provarlo, ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7 Plus:

1. Vai a Impostazioni.
2. Tocca Generale.
3. Tocca Ripristina.
4. Seleziona Cancella tutto il contenuto e le impostazioni.

Attendi fino al completamento dell'intero ripristino e imposta il tuo iPhone come nuovo.

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se il problema di rete sul tuo iPhone 7 Plus persiste anche dopo aver eseguito tutti i metodi consigliati in questo post, dovresti ora considerare l'escalation del problema all'Apple Support. Alcuni importanti problemi di rete richiederebbero procedure avanzate di risoluzione dei problemi utilizzando strumenti di sistema avanzati utilizzati dai tecnici Apple. Apparentemente, il problema è già al di là della capacità di riparazione di ogni utente finale. Pertanto, deve essere curato da personale autorizzato.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7 Plus, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.