Connettività di rete di Apple iPhone 7: errore di connessione non riuscito, nessun servizio, ricerca di rete, impossibile connettersi alla rete cellulare, altri errori relativi alla rete [Guida alla risoluzione dei problemi]

Anche gli iPhone più nuovi e di gran lunga più potenti non sono esenti da problemi, specialmente quando si tratta di connettività di rete. Evidentemente, diversi possessori di iPhone 7 stanno già iniziando a sollevare le loro preoccupazioni, inclusi problemi relativi a errori di connessione non riusciti, nessun servizio, ricerca di rete, impossibilità di connettersi a una rete cellulare e altri problemi relativi alla rete che si manifestano in questa primissima fase .

Di conseguenza, questi utenti hanno anche problemi nel fare o ricevere telefonate e messaggi sul loro nuovo dispositivo iOS. Quali sono i problemi di rete che si verificano su un dispositivo così nuovo e potente e cosa dovrebbero fare gli utenti per risolvere il problema sul loro terminale? Per scoprire le risposte a queste domande, prendere in considerazione la lettura di questo intero contenuto.

Per coloro che hanno altri problemi, tuttavia, assicurati di scaricare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 per il supporto di questo dispositivo e forniamo supporto gratuito ai nostri lettori. Puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul tuo problema.

Quali sono i problemi di rete che si verificano sul tuo iPhone 7?

Anche in questo caso, i problemi di rete possono verificarsi in modo imprevisto su qualsiasi dispositivo mobile, indipendentemente dalle loro condizioni o se è nuovo o vecchio. Nel caso in cui gli utenti di iPhone 7 abbiano problemi con la connettività di rete, molto probabilmente il problema riguarda il provider di rete o la configurazione errata delle impostazioni pertinenti sull'iPhone. In breve, la maggior parte di questi problemi sono legati al software. Ma ciò non significa che escluderemo automaticamente la possibilità di un hardware difettoso che causa lo stesso problema su questo nuovo iPhone. Questo è particolarmente vero quando hai il tuo iPhone bagnato o lo hai fatto cadere accidentalmente.

La cosa buona dei problemi relativi al software è il fatto che possono essere eventualmente rettificati utilizzando una delle soluzioni alternative applicabili. Apple sta attualmente offrendo una pagina di supporto gratuita o una fonte di guide per la risoluzione dei problemi per gli utenti iOS a cui fare riferimento ogni volta che incontrano uno dei problemi più comuni durante l'utilizzo dei propri dispositivi. E al fine di risparmiare tempo e fatica nell'esplorare altre pagine, tutti i metodi applicabili sono inclusi in questo contenuto per aiutarti a gestire immediatamente i problemi relativi alla rete su iPhone 7. Tutto questo insieme ad altre soluzioni alternative suggerite da altri proprietari di iPhone sono anche dimostrate nella sezione successiva di questa pagina.

Esistono altri casi di problemi di rete legati a software difettoso o aggiornamento iOS. Per quanto possibile, gli sviluppatori iOS stanno facendo il meglio che possono per rendere tutti gli aggiornamenti del software senza errori. Tuttavia, proprio come qualsiasi altro importante aggiornamento software, gli aggiornamenti iOS possono anche contenere bug che causano problemi al dispositivo al momento dell'implementazione. E questo è dove sorgono problemi post-aggiornamento.

Proprio come quello che alcuni possessori di iPhone 7 e 7 Plus hanno riscontrato dopo l'installazione dell'aggiornamento iOS 10.0.2 sui rispettivi dispositivi alla fine dell'anno scorso. Tra i problemi di traspirazione ci sono le cadute di segnale LTE casuali e problemi GPS manifestati da un errore di Nessun Servizio quando si tenta di utilizzare l'app Google Maps o Waze. La causa esatta di questi problemi in realtà non è stata divulgata né spiegata da Apple, ma invece, la società ha prontamente affrontato queste preoccupazioni. Tuttavia, altre persone hanno ipotizzato che i problemi fossero isolati ai carrier o ai provider di rete basati su CDMA. Questa idea era basata sul fatto che altri utenti di iPhone 7 erano in grado di risolvere il problema cambiando le bande di rete da LTE a Solo dati o altre opzioni disponibili.

Prima che Apple abbia rilasciato la patch ufficiale di correzione, alcuni utenti iPhone 7/7 Plus interessati hanno fatto ricorso a una soluzione temporanea, che consiste nel commutare la funzione Abilita LTE in Solo dati. Questa funzione è disponibile nel pannello delle impostazioni.

In risposta a queste preoccupazioni, Apple ha poi rilasciato un aggiornamento di follow-up (ufficialmente risolto) tramite iOS versione 10.0.3, che è specificamente progettato per risolvere i problemi di connettività cellulare esistenti per entrambi i nuovi iPhones. Questo aggiornamento tuttavia non è stato reso disponibile per le versioni precedenti di iPhone.

Come risolvere i problemi di connettività di rete sul tuo iPhone 7?

Le soluzioni possono variare a seconda di quale problema ha causato il problema sul dispositivo. Detto questo, devi cercare di determinare la causa sottostante in modo da risparmiare tempo e fatica dalla risoluzione dei problemi. Ma se non riuscissi a capire la causa principale, non importa quanto duramente hai provato, puoi provare una qualsiasi delle soluzioni successive una alla volta. Assicurati di testare la connettività sul dispositivo dopo aver completato ogni passaggio per vedere se il problema è già stato risolto. Altrimenti, prova altri passaggi disponibili.

Le seguenti soluzioni comprendono procedure raccomandate dal produttore e soluzioni alternative definite dall'utente per gestire i problemi di connettività di rete su iPhone 7 in generale.

Nota: prima di iniziare, verifica lo stato del tuo account e assicurati che sia in regola e attivo. Ciò consente di eliminare la possibilità che il problema sia causato da problemi relativi all'account come cambiali e / o restrizioni dell'account. Contatta il tuo fornitore di servizi per ulteriori informazioni sul tuo account e sullo stato dei servizi in anticipo. Verificare inoltre con il proprio operatore se è in corso una manutenzione o interruzioni del servizio in corso che potrebbero aver causato interruzioni del servizio di rete nella propria posizione. Il tuo corriere ti dirà di darti le istruzioni su cosa fare allora.

Passaggio 1. Riavviare (reimpostazione software) il proprio iPhone 7.

Solitamente i problemi relativi ai dispositivi correlati al software vengono risolti eseguendo un riavvio sul dispositivo. Il processo è altrimenti noto come soft reset o spegnimento del dispositivo per alcuni secondi e poi di nuovo. Un riavvio elimina eventuali piccoli problemi che potrebbero aver causato il funzionamento del software o diventare incoerenti in modo casuale.

Per i principianti che hanno bisogno di aiuto per eseguire una reimpostazione a caldo o il riavvio su iPhone 7, è fatto attraverso i seguenti semplici passaggi:

  • Premi e tieni premuto il tasto Sleep / Wake o il pulsante di accensione sul tuo iPhone 7 per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.
  • Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone.
  • Attendere circa 30 secondi, quindi premere di nuovo il pulsante Sleep / Wake o Power fino a quando viene visualizzato il logo Apple.

Il dispositivo dovrebbe quindi riavviarsi.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato nel caso in cui il tuo iPhone non risponda. Nessun dato verrà quindi cancellato nel processo, pertanto è considerato sicuro.

  • Per eseguire un riavvio forzato sull'iPhone 7, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione / Riattivazione (Accensione) e Abbassa volume per almeno 10 secondi finché sullo schermo non viene visualizzato il logo Apple.

Passaggio 2. Verifica le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7.

Eliminare la possibilità che il problema sia causato da impostazioni o opzioni di rete errate o mal configurate. Tra le funzionalità principali per controllare il tuo iPhone sono disponibili la modalità aereo, i dati cellulari e la rete Wi-Fi.

Quando la modalità aereo è abilitata su iPhone, Wi-Fi, dati cellulari e funzionalità Bluetooth vengono automaticamente disabilitate. Saprai se la modalità aereo è abilitata quando vedi l'icona dell'aeroplano nella barra di stato del display dell'iPhone.

  • Per disabilitare o disattivare la modalità aereo su iPhone 7, scorrere verso l'alto dalla parte inferiore della schermata iniziale. Così facendo si aprirà il Centro di controllo. Tocca l'icona dell'aeroplano nel Control Center per disattivare la modalità aereo.

Dopo aver disattivato la Modalità aereo, controlla le impostazioni Wi-Fi e assicurati che sia abilitata.

  • Per controllare le impostazioni Wi-Fi sul tuo iPhone 7, vai su Impostazioni-> Wi-Fi . Se necessario, attiva l'interruttore Wi-Fi per abilitare il Wi-Fi e connetterti alla tua rete Wi-Fi.

Se non puoi abilitare il Wi-Fi sul tuo dispositivo perché l'interruttore Wi-Fi è disattivato, puoi provare a ripristinare le impostazioni di rete sul tuo iPhone 7.

  • Per ripristinare le impostazioni di rete, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Ripristina impostazioni di rete . Le informazioni di rete incluse le impostazioni APN e VPN, le credenziali Wi-Fi e la password verranno cancellate durante il processo, quindi assicurati di prenderne nota prima di procedere.

Se si riscontrano problemi durante il collegamento di una determinata rete quando si utilizza una determinata banda di rete come LTE, è possibile provare a passare da una banda di rete disponibile sul dispositivo.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> Cellulare-> Opzioni dati cellulare-> disattiva LTE e usa invece 4G o 3G .

Altri utenti che hanno riscontrato problemi pertinenti sulla propria rete sono stati in grado di gestirli passando ad altre bande di rete.

Passaggio 3. Aggiorna iOS sul tuo iPhone 7 all'ultima versione disponibile.

Originariamente, l'iPhone 7 viene fornito con la piattaforma iOS 10. Alcuni mesi dopo, Apple ha rilasciato una serie di aggiornamenti software minori come parte del loro periodico lancio di aggiornamenti iOS e per risolvere i problemi esistenti che interessano i dispositivi iOS. Per mantenere ottimizzato il tuo sistema iPhone, è altamente raccomandato mantenerlo aggiornato.

  • Puoi verificare gli aggiornamenti software disponibili per il tuo iPhone 7 selezionando Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software . Se è disponibile un aggiornamento, verrà visualizzata una notifica insieme alle istruzioni per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS. Esegui il backup del tuo iPhone 7 su iCloud o iTunes e poi procedi con l'aggiornamento.

Puoi scegliere di aggiornare il tuo iPhone 7 tramite iTunes o OTA (aggiornamento wireless) se disponibile.

Passaggio 4. Reinstallare la scheda SIM sul proprio iPhone 7.

Se non è possibile connettersi alla rete e viene visualizzato un errore relativo alla scheda SIM come l'errore della scheda SIM, nessuna scheda SIM e simili, provare a rimuovere e reinstallare la scheda SIM sul dispositivo.

Nota:

  • Si consiglia di spegnere completamente l'iPhone prima di rimuovere la scheda SIM per evitare di causare danni al sistema del dispositivo.

Per rimuovere la scheda SIM, è necessario uno strumento di espulsione della SIM o una piccola graffetta per far uscire il vassoio della SIM.

Quando il vassoio della SIM è spento, rimuovere delicatamente la carta SIM dal vassoio. Prima di reinserire la scheda SIM, assicurarsi che lo slot della scheda SIM sia privo di polvere o sporcizia. Ripulirlo se necessario, quindi riposizionare la scheda SIM nella sua configurazione originale. Una volta fissato, posizionare con cura il vassoio della scheda SIM.

Riaccendi il tuo iPhone quando tutto è correttamente assicurato.

Passaggio 5. Spegnere il router o il modem.

Non dimenticare di controllare la fonte della tua connessione, che è il tuo router o modem wireless. La maggior parte delle volte, errori di connettività di rete e problemi come la connessione fallita o la rete non disponibile sono di solito risolti riavviando il router o il modem. Il processo è altrimenti noto come ciclo di alimentazione. È considerato di base e può essere la prima o l'ultima cosa da fare quando si tenta di risolvere qualsiasi problema con le connessioni di rete. La maggior parte di loro, aiuta a prendere in considerazione la possibilità di provare anche a te.

Il modo corretto di spegnere e accendere un router o un modem è attraverso questi passaggi:

  • Spegni il tuo router / modem.
  • Scollegare il cavo di alimentazione dalla fonte di alimentazione o dalla presa.
  • Tenerlo scollegato per almeno 30 secondi.
  • Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e quindi riaccendilo premendo il pulsante di accensione.

Una volta riavviato il router o il modem, provare a riavviare l'iPhone e verificare se la rete è ora in ordine.

Nota: se si stanno utilizzando connessioni cablate per la propria rete, provare a verificare che tutti i cavi di rete siano correttamente collegati e protetti.

Passaggio 6. Ripristina (ripristino di fabbrica) il tuo iPhone 7.

Se nessuno dei passaggi indicati è in grado di risolvere il problema o il tuo iPhone 7 non è ancora in grado di connettersi alla rete, ora dovresti considerare di eseguire un ripristino del sistema o ripristinare le impostazioni predefinite del tuo iPhone. In questo modo si elimineranno i principali problemi tecnici o bug che potrebbero aver causato problemi all'iPhone con le connessioni di rete.

Questo deve essere considerato come l'ultima risorsa dal momento che tutto ciò che è memorizzato nel tuo dispositivo verrà cancellato durante il processo. Dopo il ripristino, il tuo iPhone ripristinerà le impostazioni di fabbrica.

  • Per ripristinare il tuo iPhone 7 come nuovo, vai su Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutto il contenuto e le impostazioni. Attendi fino al completamento dell'intero ripristino e imposta il tuo iPhone come nuovo.

Nota: il processo potrebbe richiedere più tempo a seconda dei contenuti del tuo iPhone. Più contenuti potrebbero essere necessari per il ripristino, altrimenti sarà completato a breve.

Serve ancora aiuto?

Contatta il tuo operatore o il supporto Apple per ulteriore assistenza

Se il problema persiste e pensi di aver fatto tutto da te, ma senza successo, a questo punto dovresti contattare il tuo operatore o il Supporto Apple per intensificare il problema di connettività di rete che hai con il tuo iPhone 7 e cercare ulteriore assistenza. È possibile che sia necessaria una risoluzione più avanzata in quanto hai esercitato tutti i tuoi sforzi e tuttavia non è stato possibile risolvere il problema.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.