Problemi con il microfono Apple iPhone 7: nessun suono, sfondo statico o rumoroso, interruzione dell'audio, microfono non funzionante [Guida alla risoluzione dei problemi]

I problemi casuali sono inevitabili nei dispositivi mobili con sintomi che colpiscono sia il livello software che i componenti hardware. Anche quelli che appartengono ai gadget di più alto livello non hanno esenzioni. In effetti, molti dei principali smartphone di oggi, come il nuovo smartphone di punta di Apple iPhone 7, si stanno già unendo ad altre varianti popolari per mostrare i primi numeri, in particolare sul microfono. Nonostante lo sforzo dell'azienda di rendere il suo ultimo iPhone di punta impeccabile come potrebbe essere, alcuni difetti erano ancora in grado di emergere.

Tra i primi problemi rilevanti sollevati da un numero di proprietari di iPhone 7 fino ad oggi includono, ma non limitato a nessun suono, sfondo statico o rumoroso, e il suono del microfono che continua a tagliare. Le precedenti affermazioni affermano che l'iPhone 7 non è riuscito a soddisfare le aspettative di molti utenti, in particolare per quanto riguarda l'output di alta qualità dal sistema audio del microfono. Sebbene non tutti siano finiti con un tale dilemma, ci sono anche molti altri utenti che non hanno ancora riscontrato problemi con le funzioni audio dell'iPhone 7, in particolare sui microfoni. Detto questo, questi possono essere considerati tra gli altri problemi di iPhone isolati. Se per caso ti imbatti in questa pagina mentre cerchi potenziali soluzioni su problemi rilevanti con il microfono di iPhone 7, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti.

Continuate a leggere per scoprire come sono emersi questi problemi e cosa li fa scattare in superficie su un dispositivo iOS così potente e sofisticato. È inoltre possibile fare riferimento alle soluzioni evidenziate e ai suggerimenti suggeriti per risolvere i problemi relativi all'audio e al microfono sul proprio iPhone. La possibilità di risolvere il problema con una di queste soluzioni successive è più elevata, considerando che non sono stati registrati incidenti che potrebbero aver causato danni fisici o liquidi al microfono o ai componenti audio di iPhone 7.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Che cosa causa i problemi con il microfono di iPhone 7?

Una percezione comune quando si tratta di problemi con il microfono è che il microfono dell'iPhone potrebbe essere stato danneggiato e quindi non funziona o non funziona come previsto. Al contrario, molti casi reali di problemi con il microfono sul nuovo iPhone 7 erano legati ad alcuni problemi software. Ad esempio, un'app audio non funziona correttamente, viene danneggiata e presenta anomalie. Di conseguenza, l'app difettosa non è in grado di rispondere di conseguenza. Per darti un suggerimento su cosa potrebbe essere andato storto sul tuo microfono iPhone 7, ecco una carrellata dei più comuni fattori che possono probabilmente far manifestare i sintomi relativi al software sui microfoni di iPhone 7.

Aggiornamenti difettosi

Si consiglia vivamente di mantenere un'app o il software del dispositivo aggiornati non solo per ottimizzare iOS, ma anche per ottenere tutte le nuove funzionalità e funzioni avanzate per il dispositivo. Tuttavia, contrariamente a quanto dovrebbero fare gli aggiornamenti, alcune versioni presentano alcuni bug che potrebbero rendere inutilizzabile l'applicazione o il dispositivo stesso dopo l'implementazione dell'aggiornamento. Uno dei motivi per cui ciò potrebbe accadere è che non tutti i dispositivi sono configurati in base a ciò che richiede l'aggiornamento del software in modo da mantenere le cose a posto dopo l'installazione dell'aggiornamento. In generale, gli utenti possono riconfigurare o apportare modifiche alle impostazioni di iPhone in base alle proprie preferenze. Detto questo, c'è una maggiore possibilità che le impostazioni di iPhone siano configurate in modo tale da contraddire le impostazioni richieste dall'attuale aggiornamento. Questo conflitto pertanto comporta problemi di post-aggiornamento, inclusi quelli che si verificano nelle funzioni del microfono o dell'audio di iPhone 7.

File corrotti o app buggy

Ci sono altri casi in cui il problema non è in realtà sul microfono di iPhone 7, ma piuttosto su alcune app o file audio che stai tentando di utilizzare. Di solito accade che il file o l'app che si sta tentando di utilizzare con il microfono si corrompe e non funzioni correttamente. Ad esempio, quando si effettua una chiamata utilizzando l'app FaceTime o Telefono e l'altra estremità (destinatario) sta avendo difficoltà a sentire la propria voce mentre suona così distante, statica, continua a tagliare e simili. In questo caso, potrebbe accadere che l'app (FaceTime o Phone) venga danneggiata e non funzioni come previsto. Potrebbe essere sulla vostra fine o sulla fine del destinatario per quella materia. Per isolare se il problema riguarda il microfono o alcune app, prova a testare il microfono dell'iPhone utilizzando diverse applicazioni e confronta i risultati.

Impostazioni audio configurate in modo errato

Con le impostazioni predefinite dell'iPhone, tutto dovrebbe funzionare perfettamente. Tuttavia, dato che gli utenti tendono a cambiare qualcosa che vorrebbero modificare nelle impostazioni dell'iPhone, è sempre possibile incasinare qualcosa. Puoi facilmente determinare se il problema è causato dalle recenti modifiche apportate alle impostazioni audio del tuo iPhone, specialmente se i sintomi iniziano a essere visualizzati subito dopo l'implementazione delle nuove modifiche. Inutile dire che è possibile risolvere il problema ripristinando le modifiche o riconfigurando le impostazioni nel formato precedente.

Accessori per iPhone di terze parti

Alcuni utenti che avevano a che fare con problemi simili sull'uscita del microfono dell'iPhone hanno trovato una connessione tra i sintomi e l'uso di involucri di terze parti o accessori pertinenti. Ci sono alcuni involucri che non si adattano effettivamente alla struttura fisica dell'iPhone, bloccando così i componenti del microfono dell'iPhone. Di conseguenza, si sono manifestati problemi come lo sfondo statico o rumoroso durante una chiamata telefonica e un suono distante. Se utilizzi un case di terze parti o altri accessori per iPhone, prova a rimuoverlo ora per vedere se così facendo risolverà il problema.

Hardware difettoso

Ora questo è già il peggiore tra tutte le possibili cause. È probabile che un danno fisico o liquido incolpi specialmente se ci sono stati casi precedenti di caduta o di avere l'iPhone bagnato o esposto a qualsiasi tipo di liquido. Sfortunatamente in casi come questo, un servizio tecnico sarebbe già necessario. La possibilità di risolvere il problema con il microfono dell'iPhone 7 può essere ottenuta solo portando il dispositivo a un centro di assistenza autorizzato e chiedere a un tecnico qualificato di valutare eventuali danni all'hardware del dispositivo.

Soluzioni e soluzioni alternative per risolvere i problemi del microfono iPhone 7

Considerando che l'hardware non è da incolpare o il problema del microfono con cui si ha a che fare non è dovuto a qualche tipo di danno ai componenti fisici dell'iPhone, puoi provare a ripararlo da capo. Per aiutarti ulteriormente, abbiamo evidenziato alcune soluzioni potenziali e soluzioni alternative consigliate utilizzate da altri utenti iPhone che hanno affrontato problemi simili sullo stesso dispositivo. Sentiti libero di fare riferimento a questi metodi ogni volta che ne hai bisogno.

Se è tutto pronto per iniziare a risolvere il problema, andare avanti e dare una qualsiasi delle soluzioni successive. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ciascun metodo per scoprire se il problema è già stato risolto. In caso contrario, passare alla successiva soluzione applicabile.

Prima di iniziare a eseguire procedure di risoluzione dei problemi, assicurati di aver già eseguito o verificato quanto segue:

Passaggio 1. Verificare che il microfono e il jack per cuffie dell'iPhone siano privi di polvere, sporcizia o detriti.

Potrebbe essere necessario pulire queste parti in quanto polvere e sporco possono anche bloccare il microfono e quindi produrre un suono di qualità insolito o indesiderato dal microfono. Se necessario, utilizzare un soffiatore per la polvere, uno stuzzicadenti o un ago per pulire queste parti.

Passaggio 2. Prova a rimuovere tutti gli accessori collegati al jack dell'auricolare o alla cuffia dell'iPhone 7.

Anche questi possono influenzare la qualità del suono prodotta attraverso il jack dell'auricolare. Così facendo si esclude anche la possibilità che qualcosa stia bloccando il jack delle cuffie e impedendo che il suono si diffonda chiaramente.

Passaggio 3. Controllare e assicurarsi che la connessione di rete sia buona.

Questo è un must, soprattutto se hai problemi con l'audio del microfono che continua a tagliare durante una conversazione telefonica. A volte, non è il microfono a causare il problema, bensì viene attivato dalla connessione di rete intermittente o instabile.

Passaggio 4. Testare il microfono di iPhone 7.

Se il problema riguarda il microfono principale, che si trova nella parte inferiore dell'iPhone, puoi utilizzare le app come Memo vocali, Siri, Fotocamera e FaceTime per i test. Ecco come testare il microfono utilizzando queste applicazioni.

Test del microfono con memo vocali:

  • Apri l'app Voice Memos.
  • Tocca l'icona Registra . In tal modo si istigare o avviare la registrazione vocale.
  • Per registrare la tua voce, parla chiaramente nel microfono principale. Assicurati inoltre di parlare con volume accettabile.
  • Per interrompere la registrazione, toccare l'icona Stop / Fine .
  • Ora ascolta la registrazione vocale toccando l'icona Riproduci .

Se riesci a sentire chiaramente la tua registrazione vocale, significa che il microfono principale funziona correttamente.

Test del microfono con Siri:

Un'altra app alternativa che puoi utilizzare per impostare il microfono di iPhone 7 è Siri. È una popolare app iOS che viene principalmente utilizzata per elaborare i comandi di input vocale dagli utenti finali. Quindi, invece di toccare o digitare sulla tastiera, tutto ciò che serve è parlare e Siri agirà di conseguenza.

  • Per iniziare, apri l'app Siri.
  • Quando Siri è in esecuzione, dì qualcosa che vuoi che faccia.

Se Siri non è in grado di inserire correttamente la tua voce, prova a controllare il microfono situato vicino a iSight e assicurati che nulla lo stia bloccando. Fai lo stesso se le altre registrazioni audio sembrano sbiadite, specialmente quando cerchi di riprodurre un audio con il tuo iPhone. Polvere, sporco o detriti potrebbero potenzialmente bloccare questo microfono, causando la sordina dell'audio.

Test del microfono con l'app Fotocamera o FaceTime:

  • Apri l'app Fotocamera o FaceTime.
  • Inizia la registrazione di un video per la riproduzione.
  • Riproduci la registrazione video e poi vedi se riesci a sentire chiaramente la tua voce durante la riproduzione .

Se tutto sembra a posto con la riproduzione audio sull'app FaceTime o Camera, significa che il problema non è sull'hardware o sul microfono dell'iPhone. Quindi, molto probabilmente, la causa sottostante è all'interno del livello software.

Soluzioni generiche per problemi con il microfono di iPhone 7

Considera i seguenti metodi come potenziali soluzioni ai problemi relativi al microfono di iPhone 7 correlati al software.

Prima soluzione: riavviare (reimpostazione a caldo) il tuo iPhone 7

Questa è la soluzione più semplice ma efficace che viene utilizzata per gestire i diversi malfunzionamenti del software innescati da glitch di app casuali su iPhone. Anche i file danneggiati e i problemi di memoria vengono risolti con un semplice riavvio o un soft reset su iPhone. Il modo corretto di eseguire un ripristino software su iPhone 7 è rappresentato dai seguenti passaggi:

  • Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.
  • Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
  • Attendere almeno 30 secondi.
  • Dopo il tempo trascorso, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà.

Seconda soluzione: verifica le impostazioni audio e assicurati che siano configurate correttamente

Se l'insorgenza del problema si verifica dopo aver applicato alcune modifiche alle impostazioni pertinenti, probabilmente la configurazione delle impostazioni errate è errata. Se il problema del microfono / audio si verifica solo quando si utilizzano determinate app, provare a verificare le impostazioni di autorizzazione dell'app per accedere al microfono. Ecco come:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Privacy .
  • Seleziona microfono .

Quando si arriva al menu del microfono, rivedere le opzioni sulle autorizzazioni delle app e, se necessario, configurarle correttamente.

Un'altra impostazione che è necessario considerare è la cancellazione del rumore . Questa funzione viene utilizzata per ridurre i rumori circostanti in modo da garantire uno sfondo chiaro e privo di rumore durante le conversazioni telefoniche. Tuttavia, per alcuni motivi, l'attivazione di questa funzione può anche causare effetti indesiderati ad altre persone quando si tratta dell'uscita di qualità audio complessiva dell'iPhone. Anche tu potresti considerare di provare a attivare o disattivare questa funzione e vedere se ci sono dei miglioramenti sull'uscita del microfono. Ecco come accedere e configurare Noise Cancellation sul tuo iPhone 7:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Generale .
  • Seleziona Accessibilità .
  • Tocca Annullamento del rumore del telefono.
  • Attiva o disattiva l'interruttore per attivare o disattivare la funzione.

Terza soluzione: ripristina tutte le impostazioni sul tuo iPhone 7

Potrebbe essere necessario ripristinare tutte le impostazioni, soprattutto se si è certi che il problema sia causato da impostazioni errate e che non sia più possibile rintracciare le impostazioni o le opzioni modificate. Sebbene questo metodo sia considerato utile in questa situazione, così facendo si cancellano anche tutte le impostazioni personali o le opzioni personalizzate. Di conseguenza, le impostazioni del tuo iPhone vengono ripristinate ai valori predefiniti. Sulla nota positiva, così facendo si cancelleranno anche le impostazioni errate o mal configurate che potrebbero aver incasinato il microfono dell'iPhone o le funzioni audio. Ecco come è fatto:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Generale .
  • Seleziona Ripristina .
  • Tocca Ripristina tutte le impostazioni.
  • Se necessario, inserisci il passcode corretto per il tuo iPhone per procedere.
  • Tocca nuovamente Ripristina tutte le impostazioni per confermare l'azione.
  • Riavvia il tuo iPhone 7 Plus al termine del ripristino.

Quarta soluzione: aggiorna iOS all'ultima versione disponibile

L'iPhone 7 ha in origine la piattaforma iOS 10. Mesi dopo la sua versione ufficiale, sono stati introdotti aggiornamenti minori. Questi aggiornamenti contengono correzioni di bug, funzionalità appena aggiunte e ulteriori miglioramenti al sistema iPhone. Si consiglia vivamente di mantenere aggiornato il tuo iPhone iOS in modo da ottenere tutti gli aggiornamenti necessari e le correzioni degli errori. Se il problema del microfono con cui si ha a che fare viene attivato da alcuni bug che non possono essere risolti da altre soluzioni alternative, l'installazione dell'ultimo aggiornamento iOS potrebbe essere di aiuto. Ecco come iniziare:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Generale .
  • Cerca le notifiche di aggiornamento del software in genere disponibili nella sezione Informazioni .
  • Assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone prima di installare l'aggiornamento del software.

Se è disponibile un aggiornamento e sei pronto per continuare, tocca l'opzione Scarica e Installa.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare l'installazione dell'aggiornamento iOS.

Quinta soluzione: esegui il ripristino dei dati di fabbrica o il master reset sul tuo iPhone 7

Un reset di fabbrica o il reset generale devono essere considerati come l'ultima risorsa. Ciò significa che hai già provato tutti i possibili soluzioni alternative e le possibili soluzioni, ma alla fine continuerai ad avere gli stessi problemi con il microfono dell'iPhone 7 o le funzioni audio. Mentre il ripristino delle impostazioni di fabbrica è considerato una soluzione efficace per i principali problemi associati ai problemi del software, fare ciò significherebbe anche perdere tutte le tue informazioni personali, poiché tutto sul tuo iPhone verrà ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Sul lato positivo, questo reset cancella anche tutti i possibili bug che si trovano all'interno del livello software.

Se sei disposto a eseguire il reset di un master, prova a eseguire il backup del tuo iPhone 7 in anticipo. Puoi creare un backup del tuo iPhone usando iCloud o iTunes. Una volta impostato, segui questi passaggi:

  • Vai a Impostazioni .
  • Tocca Generale .
  • Seleziona Ripristina .
  • Tocca l'opzione per cancellare tutti i contenuti e le impostazioni.
  • Se richiesto, inserire il passcode corretto per continuare.
  • Tocca Cancella iPhone per confermare l'azione.
  • Attendi che l'iPhone completi la procedura di ripristino. Il tuo iPhone 7 si riavvierà al termine del ripristino.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica di iPhone 7 con iTunes

Oppure puoi anche utilizzare iTunes per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica o pulire il tuo iPhone 7 e configurarlo come nuovo. Se si desidera utilizzare questo metodo, proteggere un computer (Windows o Mac) che esegue l'ultima versione di iTunes. Dovrai connettere il tuo iPhone a un computer per il ripristino di iTunes. Ecco come è fatto:

  • Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB in dotazione.
  • Attendi fino a quando iTunes riconosce o rileva il tuo iPhone.
  • Quando viene riconosciuto il tuo iPhone, individua l'opzione o il pulsante su Ripristina e imposta il tuo dispositivo come nuovo.
  • Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.

Una volta terminato il ripristino, puoi configurare il tuo iPhone 6 come nuovo.

Incrementare il problema con il supporto Apple per ulteriore assistenza

Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema e il microfono dell'iPhone 7 non funziona ancora correttamente, dovresti ora considerare l'escalation del problema all'Apple Support o al tuo gestore dell'iPhone. In questo modo, verranno informati del problema corrente e verranno inclusi tra gli altri casi prioritari da correggere nei successivi aggiornamenti. Ma questo è se e solo se il problema non è innescato da un hardware difettoso. Se si sospetta che sia la colpa di un danno hardware, è meglio portare l'iPhone in un centro di assistenza per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di alcune funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, non esitare a visitare la nostra pagina Tutorial. Qui puoi trovare un elenco di tutorial, tutorial passo-passo e risposte alle domande frequenti su iPhone 7. Se hai altre preoccupazioni o hai riscontrato dei problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci attraverso questo modulo . Assicurati di comunicarci ulteriori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.