Apple iPhone 7 iTunes Errore 9: impossibile ripristinare o aggiornare utilizzando iTunes [Guida alla risoluzione dei problemi]

Per quanto riguarda la gestione dei dispositivi iOS, molte persone preferirebbero utilizzare l'applicazione di libreria multimediale brevettata di Apple, ampiamente nota come iTunes. Con iTunes, gli utenti dei dispositivi Apple sono in grado di aggiornare, scaricare e gestire vari tipi di contenuti digitali tra cui musica e file video in modo sicuro sui loro rispettivi dispositivi, inclusi gli iPhone. Anche il download e l'aggiornamento di iOS vengono generalmente completati tramite iTunes.

In realtà, è considerato un metodo migliore e più sicuro per il ripristino e gli aggiornamenti di iOS. Ma proprio come qualsiasi altra applicazione, iTunes ha anche una buona dose di errori e glitch. Ognuno di questi errori può verificarsi in modo casuale in qualsiasi momento su vari dispositivi, incluso il nuovo iPhone 7. Tra gli errori di iTunes che si sono manifestati in precedenza su iPhone 7 c'è l'errore 9 di iPhone o errore di iPhone 9. Questo codice di errore è accompagnato da un messaggio di errore che dice: "Impossibile ripristinare l'iPhone [Nome dispositivo]. Si è verificato un errore sconosciuto (9). "

Quando si verifica l'errore 9 di iTunes, il tuo iPhone di solito si blocca o non risponde, quindi non puoi fare nulla. Anche se questo è un raro errore di iTunes, quando sembra che sarai sicuramente nei guai visto che non sarai in grado di procedere all'aggiornamento o al ripristino del tuo iPhone tramite iTunes fino a quando l'errore non sarà risolto.

Prima di andare oltre, se hai altre preoccupazioni con il tuo nuovo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 perché abbiamo già iniziato a supportare il dispositivo. Inoltre, se hai bisogno di ulteriore assistenza, puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul problema.

Che cosa significa errore 9 di iTunes e perché si verifica su iPhone 7?

Apple ha fornito un elenco di codici di errore e prompt sulla loro pagina di supporto ufficiale per fungere da riferimento per chiunque debba affrontare uno di questi errori durante l'utilizzo di iTunes nella gestione dei rispettivi dispositivi. I codici di errore sono codici di ritorno che fungono da identificatori chiave per determinati tipi di errori innescati da hardware difettoso, malfunzionamenti del software o input errati da parte degli utenti. Questi codici possono essere utilizzati come suggerimenti per gli utenti per risolvere autonomamente l'errore sulla loro estremità.

Sulla base della definizione fornita dal supporto Apple, l'errore 9 di iTunes ha a che fare con un hardware difettoso come una porta USB difettosa o un cavo USB utilizzato quando si collega l'iPhone al computer per l'aggiornamento o il ripristino tramite iTunes. L'utilizzo di una porta danneggiata o di un cavo USB può portare a una possibile interruzione nel processo successivo di ripristino o aggiornamento di iOS con iTunes. Il tuo iPhone può essere disconnesso durante il processo di ripristino o aggiornamento. E quando lo fa, iTunes non potrebbe e non potrebbe essere in grado di procedere. Di conseguenza, viene visualizzato l'errore 9 di iTunes.

Ci sono anche altri casi in cui il software è da biasimare. Come spiegato ulteriormente nella pagina di supporto Apple, il verificarsi dell'errore 9 di iTunes può anche indicare un problema di sicurezza. Ad esempio, un software di sicurezza o un firewall installato nel computer potrebbe aver bloccato o interrotto l'aggiornamento iOS o il processo di ripristino per motivi di sicurezza. Se un software di sicurezza o un firewall impediscono al tuo iPhone di stabilire una connessione al computer, il tuo dispositivo non sarebbe in grado di comunicare con iTunes. Esistono anche alcuni rari casi in cui l'errore è legato a problemi di rete e impostazioni errate di data e ora sull'iPhone mentre altri sono comparsi tra le conseguenze del jailbreak.

Ecco perché e in che modo ciascuno di questi fattori fa scattare l'errore 9 di iTunes durante il tentativo di aggiornare o ripristinare il tuo iPhone 7 in iTunes:

Porte USB difettose o collegamenti dei cavi difettosi

Perché iTunes funzioni come previsto, il tuo iPhone deve essere collegato al computer. Per fare ciò, è necessario utilizzare il cavo USB in dotazione e collegare il dispositivo alla porta USB del computer. È necessario ottenere una connessione fisica sicura per il tuo iPhone e iTunes per stabilire la comunicazione. Detto questo, se il cavo USB o la porta USB sono danneggiati in qualche modo, c'è una tendenza alle interruzioni. Quando si verificano interruzioni durante l'aggiornamento o il ripristino di iOS, iTunes richiede una richiesta di errore insieme al codice di errore 9.

Problemi di rete

Un altro possibile fattore che può interrompere l'aggiornamento e il ripristino di iOS tramite iTunes è la rete. Per completare uno di questi processi, iTunes necessita di una connessione di rete stabile in modo da comunicare correttamente con il server Apple per recuperare le risorse. Tuttavia, se qualcosa va storto con la rete, iTunes potrebbe non essere in grado di accedere al server Apple. Di conseguenza, non sarà in grado di continuare o terminare l'intero processo di aggiornamento o ripristino di iOS. E per farti sapere che questo è quello che è successo, ti chiede l'errore di iTunes 9.

Firewall o software di sicurezza

Anche i programmi di sicurezza o firewall installati sul computer sono tra i possibili trigger dell'errore di iTunes 9. A seconda della configurazione delle impostazioni, un firewall o un programma di sicurezza potrebbe impedire al tuo iPhone di accedere a iTunes in quanto rappresenta una potenziale minaccia per la sicurezza del sistema informatico . Quello che succede è che quando colleghi l'iPhone al computer, questo verrà rilevato da quest'ultimo come dispositivo esterno o supporto di memorizzazione. I dispositivi esterni sono solitamente contrassegnati dal software di sicurezza, tra le altre possibili minacce alla sicurezza, quindi devono agire tempestivamente in modo da impedire a queste minacce di penetrare o causare danni al sistema. Di conseguenza, la comunicazione con il programma iTunes viene negata o viene interrotta.

evasione

Molte persone che vogliono ottenere qualcosa in più dai loro costosi iPhone considererebbero il jailbreaking tra le migliori opzioni possibili. In tal modo, possono sbloccare una serie di nuove fantastiche funzioni e app da utilizzare sul proprio telefono. Tuttavia, non tutti quelli che l'hanno fatto hanno ottenuto gli stessi risultati positivi dal jailbreak. In effetti, molti di coloro che hanno tentato di effettuare il jailbreak dei propri iPhone hanno finito per avere un dispositivo in muratura. Questo è solitamente ciò che accade quando il processo di jailbreak viene interrotto o non completato con successo. Considera la tua fortuna se riesci a riportare in vita il tuo iPhone da un ripristino DFU, ma non è garantito che produrrà risultati positivi simili. Altrimenti, prendere in considerazione l'idea di fare un viaggio in un centro di assistenza per ulteriori informazioni. Apparentemente, non avrai alcun supporto garantito da Apple per problemi di jailbreak del tuo iPhone.

Come risolvere l'errore 9 di iTunes sul tuo iPhone 7?

Se per caso anche tu riscontri lo stesso errore durante l'utilizzo di iTunes per entrambi gli scopi di aggiornamento o ripristino di iOS, i metodi successivi potrebbero essere in grado di aiutare. Si tratta di soluzioni generiche consigliate dal supporto Apple e da altri utenti che hanno gestito l'errore 9 di iTunes sui rispettivi dispositivi iPhone. Considerando che il colpevole non è sui componenti fisici o sull'aspetto hardware, le tue possibilità di ottenere la correzione dell'errore con uno di questi metodi sono più alte.

Se sei certo che questo non è ciò che sta provocando l'errore 9 di iTunes sul tuo dispositivo, allora puoi scegliere di provare una delle seguenti procedure e vedere cosa succede dopo aver completato ciascuna delle fasi indicate.

Per prima cosa su cui lavorare e controllare

Prima di iniziare qualsiasi procedura di risoluzione dei problemi, assicurarsi che il sistema operativo del computer sia aggiornato e che sia in esecuzione la versione più recente del programma iTunes. Questo serve a prevenire eventuali problemi con i requisiti minimi di sistema. È possibile utilizzare un computer Windows o Mac nel processo.

Un'altra cosa da considerare è il controllo delle impostazioni di data e ora sia sul computer che sull'iPhone 7. Questo per escludere la possibilità di impostazioni incompatibili di data e ora su entrambi i dispositivi che causano conflitti con il programma iTunes.

Inizia la risoluzione dei problemi

Una volta che hai fatto tutti i prerequisiti suggeriti e verificato che tutto è a posto, puoi ora iniziare a risolvere il problema con i metodi evidenziati.

Primo metodo: controlla il firewall o le impostazioni di sicurezza sul computer

Come accennato in precedenza, l'errore 9 di iTunes è legato a un problema di sicurezza che è probabilmente causato da un firewall o un programma di sicurezza installato sul computer. Alcuni firewall o programmi di sicurezza hanno implementazioni rigorose quando si tratta di accedere da dispositivi esterni o supporti di memorizzazione collegati al computer. Quando colleghi l'iPhone al computer, quest'ultimo lo riconoscerà come dispositivo esterno, quindi è normale che il computer osservi alcune precauzioni. Di conseguenza, il tuo iPhone potrebbe non essere rilevato in iTunes o in un primo momento essere riconosciuto, ma in seguito verrà disconnesso.

Detto questo, prova a verificare le impostazioni di sicurezza del tuo computer e a verificare il livello di autorizzazione concesso a dispositivi esterni o supporti di memorizzazione. Se non si è sicuri di quali impostazioni utilizzare o configurare, provare a disabilitare temporaneamente qualsiasi firewall o software di sicurezza in esecuzione sul proprio computer. Questo è solo per motivi di isolamento del problema o per determinare se l'errore viene attivato dal software di sicurezza o firewall attivato sul computer. Dopo aver eseguito il test, è possibile ripristinare le impostazioni di sicurezza sul computer, tornando alla sua configurazione originale.

Dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni di sicurezza o firewall del computer, riavviare il computer e quindi provare a connettere di nuovo l'iPhone e riavviare l'aggiornamento o il ripristino di iOS. Se il problema è andato, allora sei a posto, altrimenti prova altre soluzioni applicabili.

Secondo metodo: verificare le connessioni fisiche e accertarsi che non vi siano danni sulla porta USB

Un altro possibile trigger dell'errore 9 di iTunes è una connessione fisica tra l'iPhone e il computer. Questo può accadere se il cavo USB è difettoso o non si adatta a nessuna delle due porte. Utilizzare solo il cavo USB fornito da OEM o Apple per collegare l'iPhone al computer. Assicurarsi inoltre che la porta USB non funzioni correttamente. A volte, la porta USB del computer è problematica, pertanto ti viene chiesto di visualizzare errori come iPhone non riconosciuti o rilevati in iTunes e errore 9 o errore 9 di iPhone.

Prova a collegare il tuo iPhone a una porta USB diversa disponibile. Oppure puoi anche provare a utilizzare un altro computer con porte USB completamente funzionanti per connettere il tuo iPhone 7, quindi effettuare un aggiornamento iOS o ripristinare con iTunes.

Terzo metodo: esegui un riavvio forzato sul tuo iPhone 7

Quando viene richiesto con l'errore 9 di iTunes, è probabile che il tuo iPhone si blocchi o non risponda. Se ciò accade, non puoi fare altro che forzare il riavvio dell'iPhone e riprovare a connetterlo a iTunes.

Eseguire un riavvio forzato su iPhone 7 è abbastanza diverso dagli iPhone precedenti. Ecco come è fatto correttamente:

• Tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake o Power e il pulsante Volume giù per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi questi pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple.

• Attendi che l'iPhone completi il ​​processo di riavvio e, una volta terminato, prova a ricollegarlo al computer.

Apri iTunes quindi tenta di aggiornare o ripristinare di nuovo il tuo iPhone. Se l'errore ricompare, puoi prendere in considerazione l'idea di eseguire una procedura di ripristino più profonda come suggerisce il metodo successivo.

Quarto metodo: esegui un ripristino DFU sul tuo iPhone 7

Per definizione, la modalità DFU o la modalità di aggiornamento del firmware del dispositivo è un'interfaccia in cui l'iPhone può comunicare con iTunes senza caricare il sistema operativo o il bootloader come fa la modalità di ripristino standard. In questa modalità, è possibile eseguire il downgrade del firmware o utilizzare un firmware personalizzato necessario per l'aggiornamento, lo sblocco della SIM o il jailbreaking sull'iPhone. Questa potrebbe essere la tua ultima speranza, se tutto il resto non dovesse eliminare l'errore 9 di iTunes.

Molti problemi relativi al software che interessano i dispositivi iOS sono stati risolti con successo da un ripristino in modalità DFU, quindi non sarà male provarlo anche tu.

Segui questi passaggi per mettere il tuo iPhone 7 in modalità DFU e provare a correggere l'errore 9 di iTunes tramite questa interfaccia iPhone:

• Collega il tuo iPhone al computer e apri iTunes. Non importa se il tuo iPhone è acceso o spento.

• Premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sleep / Wake e il pulsante Home per 8 secondi.

• Dopo 8 secondi, rilascia il pulsante Sleep / Wake, ma continua a tenere premuto il pulsante Home finché iTunes non dice "iTunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino". ITunes ha rilevato un iPhone in modalità di ripristino

• Lascia andare il pulsante Home. Il display del tuo iPhone sarà completamente nero se hai inserito correttamente la modalità DFU. Se non lo è, riprova dall'inizio.

• Saprai se hai inserito correttamente la modalità DFU se lo schermo del tuo iPhone rimane nero. A questo punto, iTunes dovrebbe già avvertirti che ha riconosciuto o rilevato il tuo iPhone e permetterà di ripristinarlo.

• Ripristina il tuo iPhone usando iTunes.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il processo di ripristino in modalità DFU.

Nota: è necessaria la temporizzazione con l'utilizzo della modalità DFU. Quindi se non ci riesci, non aver paura di riprovare.

Altre opzioni che potresti prendere in considerazione

Prova a utilizzare il recupero iOS o gli strumenti di riparazione

Esistono numerosi strumenti di ripristino iOS o strumenti di riparazione iOS che promettono soluzioni rapide e semplici per vari tipi di problemi ed errori iOS, compresi quelli associati al ripristino e all'aggiornamento di iOS. Questi software possono essere scaricati gratuitamente o acquistati presso i negozi online. Tutto quello che devi fare è trovare il miglior software possibile che soddisfi sia l'iPhone sia i requisiti minimi di sistema del computer, scarica, installa e poi prova a risolvere il problema usandolo. Assicurati di leggere le recensioni dei clienti precedenti quando scegli il giusto strumento di recupero da utilizzare.

Contatta l'assistenza Apple

Se hai esaurito le opzioni e continui a ricevere l'errore 9 di iTunes sul tuo iPhone 7, a questo punto dovresti considerare di inoltrare il problema al team di supporto Apple per ulteriore assistenza e consigli. A meno che non si sospetti che l'hardware sia difettoso.

Consultare un tecnico iPhone

Se l'errore si è verificato dopo un incidente di gocce rigide o esposizione di liquidi su iPhone 7, è consigliabile prendere in considerazione la possibilità di portare il dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato per la valutazione dell'hardware. È possibile che il tuo iPhone abbia subito danni all'hardware da uno qualsiasi di questi incidenti precedenti.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai bisogno di ulteriore aiuto con l'uso di alcune funzioni e caratteristiche del nuovo smartphone Apple iPhone 7, non esitare a visitare la nostra pagina Tutorial. Qui puoi trovare un elenco di tutorial, tutorial passo-passo e risposte alle domande frequenti su iPhone 7. Se hai altre preoccupazioni o hai riscontrato dei problemi durante l'utilizzo del telefono, puoi raggiungerci attraverso questo modulo . Assicurati di comunicarci ulteriori dettagli sul problema o sui problemi del dispositivo che potresti avere e saremo più che felici di aiutarti ulteriormente.