Problemi con Apple iPhone 7 Apps: le app non si aggiornano, si bloccano sullo stato di attesa, le diapositive si aggiornano, le app casuali si bloccano [Guida alla risoluzione dei problemi]

Gli smartphone sono costruiti principalmente con app intelligenti progettate per scopi specifici in modo da soddisfare le esigenze dei dispositivi mobili degli utenti finali in ogni giorno. Le app mobili possono essere disponibili o integrate in un dispositivo mentre altre sono scaricabili. Puoi scegliere di scaricare e installare un'app sul tuo smartphone come preferisci, quando necessario. Ma ci sono momenti in cui un semplice download di app dall'App Store non viene eseguito solo per alcuni motivi. Questo insieme ad altri problemi relativi alle app come l'errore di aggiornamento, lo stato di attesa e gli arresti anomali delle app casuali sul nuovo Apple iPhone 7 sono ciò che questo post tenterà di risolvere.

Sentiti libero di utilizzare questa pagina di risoluzione dei problemi come riferimento se hai bisogno di ulteriore assistenza nell'affrontare i problemi delle app sullo stesso dispositivo iPhone. Le soluzioni evidenziate in questo contenuto sono costituite principalmente dalle procedure raccomandate documentate nella pagina di supporto Apple e dagli input di altri proprietari di iPhone 7 che hanno affrontato problemi simili sui rispettivi dispositivi. Continuate a leggere per saperne di più.

Per coloro che hanno altri problemi, tuttavia, assicurati di scaricare la nostra pagina di risoluzione dei problemi di iPhone 7 per il supporto di questo dispositivo e forniamo supporto gratuito ai nostri lettori. Puoi sempre contattarci compilando il nostro questionario relativo all'iPhone e fornendoci informazioni sufficienti sul tuo problema.

Possibili cause dei problemi delle app sul tuo iPhone 7

Ci possono essere molti diversi colpevoli che possono far scattare un'app per malfunzionamenti o errori. Ognuno di questi può trasparire all'interno del sistema operativo fino alle impostazioni dell'app o a causa di altri fattori. Tra le possibili cause che dovresti considerare dovrebbero includere problemi di rete, bug o glitch del software, problemi di memoria e anche danni all'hardware. Quest'ultimo è raro, ma ancora una possibilità. Ecco come ciascuno di questi fattori può causare il malfunzionamento di un'app sul tuo iPhone 7.

Problemi di rete: i problemi delle app correlati a problemi di rete o server sono solitamente accompagnati da messaggi e codici di errore pertinenti. Spesso si potrebbe vedere uno di questi messaggi di errore durante il tentativo di download e l'aggiornamento di app o app sul dispositivo. Ad esempio, un'app potrebbe non essere riuscita ad aggiornare perché il server non è disponibile o il problema di rete sta interessando i server Apple e l'App Store. Tra le richieste di errore che è probabile che vedano in questo caso includere "app in attesa", "diapositiva per aggiornare l'errore", "errore di aggiornamento app non riuscita" e simili. Assicurati di leggere e prendere nota del messaggio perché anche loro offrono alcuni suggerimenti su cosa è andato storto e cosa deve essere fatto.
Glitch e bug del software : proprio come i programmi per computer, anche le app mobili sono soggette a problemi tecnici. Questi problemi possono verificarsi casualmente a causa di alcuni trigger. Un esempio è quando si scarica un aggiornamento di app o una nuova app che contiene alcuni bug. Mentre gli aggiornamenti delle app danneggiati possono essere scaricati con successo, è probabile che sorgano problemi dopo l'installazione. C'è una maggiore possibilità che altre app o funzionalità del tuo iPhone possano essere influenzate anche dall'aggiornamento delle app danneggiato che hai installato di recente. I potenziali sintomi possono includere arresti anomali delle app casuali, blocchi o app non corrette o operazioni con app errate.
Problemi di memoria : alcune app iniziano a mostrare comportamenti avversi a causa di problemi di memoria sul dispositivo. Anche se questo non è probabile, considerando che l'iPhone 7 è ancora nuovo e carica una maggiore capacità di archiviazione, questo è anche uno dei tanti aspetti da esaminare quando si risolvono i problemi pertinenti. Solitamente quando la memoria dell'iPhone sta per esaurirsi, i messaggi di errore rilevanti come "memoria insufficiente" o "memoria piena" si visualizzano quando si tenta di installare nuovi contenuti o app sul dispositivo. Prestazioni lente, ritardi, blocchi e arresti anomali casuali sono tra gli indicatori più comuni di problemi di memoria.
Danni all'hardware - ancora una volta può essere una bizzarra causa dato che si tratta di un nuovo iPhone. Tuttavia, anche tu dovresti considerare questo tra i possibili colpevoli, specialmente se i sintomi iniziano a verificarsi dopo un incidente di caduta o di esposizione al liquido sul tuo dispositivo. È possibile che alcuni componenti non funzionino correttamente a causa di problemi hardware, dando quindi errori durante il tentativo di caricare o utilizzare un'app sul tuo iPhone.

Soluzioni possibili e soluzioni consigliate per risolvere i problemi delle app sul tuo iPhone 7

L'approccio standard per risolvere un problema del dispositivo è determinando in anticipo la causa principale. Ciò consentirà di risparmiare tempo e fatica nella risoluzione dei problemi e di risolvere tempestivamente il problema. Tuttavia, non tutti i sintomi si manifestano in un istante. A volte, cominciavano ad apparire poche ore o giorni dopo. Per quanto possibile, prova a pensare a cosa è successo oa cosa hai fatto al tuo dispositivo prima che si verifichi il primo problema o il problema si verifica sul tuo iPhone. Il problema si è verificato dopo aver apportato alcune modifiche alle impostazioni del dispositivo? O dopo aver installato un aggiornamento? Nel caso in cui non si riuscisse a capire la causa sottostante, si avrà la possibilità di provare tutte le soluzioni applicabili.

Di seguito sono illustrate alcune soluzioni alternative e metodi di risoluzione dei problemi consigliati per gestire i problemi delle app su iPhone 7. Potresti considerare di provare qualsiasi di queste procedure prima di contattare il supporto Apple per ulteriore assistenza.

Metodo 1: chiudere e riavviare l'app problematica.

A volte un'applicazione può essere danneggiata e iniziare a presentare errori quando stai tentando di caricarla o utilizzarla. Generalmente, le glitch delle app che si verificano casualmente sono solo lievi e probabilmente vengono corrette riavviando l'app. Quello che devi fare è semplicemente chiudere l'app e riavviarla dopo pochi secondi. È lo stesso metodo utilizzato quando un programma per computer smette improvvisamente di funzionare correttamente.

Ecco la procedura standard per riavviare un'app sul tuo iPhone 7:

Premi due volte il pulsante Home o 3D Touch sul lato sinistro del tuo iPhone 6s. In questo modo verrà visualizzato il commutatore di app veloce.
Passare alla schermata di anteprima dell'app che si desidera chiudere.

Scorri verso l'alto nella schermata di anteprima dell'app, quindi falla scorrere verso l'alto e verso il basso per chiudere lo schermo .

Questo metodo è di solito utile quando si affrontano problemi su arresti anomali, blocchi e blocchi casuali. È anche una soluzione consigliata per gestire le app che inviano e ricevono dati come quando l'app Email interrompe la sincronizzazione, l'app Music smette di giocare o Safari interrompe il caricamento delle pagine web.

Metodo 2: riavvia o resetta il tuo iPhone 7.

Questo dovrebbe servire come metodo di follow-up per il riavvio di un'app. Questa volta, è il sistema stesso dell'iPhone che riavvierai. È un metodo semplice ma efficace nell'affrontare problemi minori legati al software.

Ecco come riavviare o eseguire il soft reset del tuo iPhone 7:

Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.

Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Una volta che l'iPhone si riavvia completamente, prova a vedere di nuovo caricare l'app e poi vedere se funziona già correttamente.

Metodo 3: forza riavviare il tuo iPhone 7.

Potrebbe essere necessario un riavvio forzato se l'app erratica fa sì che il tuo iPhone si blocchi o non risponda ai tocchi. Questo di solito si verifica quando si tenta di avviare un'app o un contenuto corrotto sul dispositivo.

Ecco come forzare il riavvio del tuo iPhone 7:

Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sospensione / Riattivazione (Accensione) e Abbassa volume per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple.

Il tuo iPhone si riavvierà. Al termine del riavvio, provare a ricaricare l'app e vedere se il problema è stato risolto. Potrebbe essere necessario disinstallare l'app o il contenuto corrotto se il problema persiste.

Metodo 4: Disinstalla / re-installa l'app

La maggior parte delle app incorporate o in stock non può essere disinstallata, ma le app scaricate possono. Se il problema si verifica in un'applicazione che può essere disinstallata, puoi provare a disinstallare e quindi reinstallare l'app. Questo metodo è di solito utile se il problema si verifica dopo l'installazione di un aggiornamento dell'app difettoso. C'è una maggiore possibilità che l'aggiornamento danneggiato venga corretto dopo aver disinstallato l'app e reinstallata.

Per le app integrate che non possono essere disinstallate, disattivarle temporaneamente può essere una soluzione alternativa da considerare in questo caso. Ecco il modo standard per eliminare un'app sul tuo iPhone 7:

Apri una cartella o individua l'app che desideri eliminare.

Spingere leggermente verso il basso l'app fino a quando inizia a tremare.

Tocca l'icona X piccola in alto a sinistra sull'icona dell'app.

Tocca Rimuovi .

L'icona dell'app scomparirà dalla cartella.

Metodo 5: aggiornamento all'ultima versione di iOS.

In generale, gli aggiornamenti software contengono miglioramenti a iOS e correzioni di bug. Se il problema è causato da un bug o software obsoleto, questa può essere una potenziale soluzione. Originariamente, il tuo iPhone 7 viene fornito con la piattaforma iOS 10. Successivamente sono stati lanciati una serie di aggiornamenti minori e patch di correzione. Se non hai ancora installato nessuno di questi aggiornamenti minori del firmware, questa volta potresti anche prenderlo in considerazione.

Per verificare la presenza di aggiornamenti software disponibili, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software.

Se è disponibile un aggiornamento, ti verrà richiesto di scaricare e installare. Segui le istruzioni visualizzate per completare il processo.

Metodo 6: Ripristina il tuo iPhone 7.

Il motivo per cui è altamente consigliato eseguire il backup del tuo iPhone prima dell'aggiornamento è il fatto che qualcosa può andare storto dopo l'implementazione dell'aggiornamento. Il backup dovrebbe servire come ripiego qualora ciò dovesse accadere. Ciò significa che se un aggiornamento fallisce, puoi sempre effettuare il downgrade.

Questo metodo di ripristino è applicabile se il problema si verifica dopo l'installazione di un nuovo aggiornamento sul tuo iPhone. È possibile che i nuovi aggiornamenti contengano bug che possano far scattare improvvisamente un'applicazione. Se i metodi di risoluzione dei problemi preliminari come un riavvio forzato o il riavvio forzato non risolvono il problema, si potrebbe anche considerare di ripristinare un backup precedente.

Puoi utilizzare iTunes per ripristinare il tuo iPhone 7. Avrai quindi bisogno di un computer che esegua l'ultima versione di iTunes (preferibilmente) per completare il processo di ripristino di iOS. Ecco come è fatto:

Spegni il tuo iPhone.

Collega il tuo iPhone a un computer usando il cavo USB in dotazione.

Apri iTunes sul computer e individua il tuo iPhone dall'elenco dei dispositivi disponibili.

Seleziona il tuo iPhone 7 e fai clic sull'opzione per ripristinare .

Segui le istruzioni su schermo per completare il ripristino iOS con iTunes. Anche in questo caso sarà applicabile solo se è stato precedentemente creato un backup del dispositivo prima di installare l'aggiornamento iOS.

Metodo 7: ripristino di fabbrica.

Oltre a un ripristino iOS, puoi anche scegliere di ripristinare l'iPhone e ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica. Fare così eliminerà tutti i possibili colpevoli che si trovano all'interno della piattaforma o dei contenuti esistenti. L'unico inconveniente è che perderai tutte le tue informazioni personali nel processo. Come suggerisce il nome, un reset di fabbrica cancella o cancella completamente l'iPhone e ripristina le impostazioni predefinite di fabbrica. Detto questo, puoi conservare in anticipo un backup di alcuni dei tuoi file più importanti su un computer o altri supporti di memorizzazione.

Inoltre, assicurati di uscire da iCloud prima del ripristino, altrimenti il tuo iPhone 7 resterà bloccato su Activation Lock.

Per uscire da iCloud, vai su Impostazioni-> iCloud-> Esci o vai su Impostazioni-> [il tuo nome] -> Esci. La prima procedura viene utilizzata per iOS 10.2 o versioni precedenti, mentre la seconda è per iOS 10.3 o versioni successive.

Ecco come ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7:

Vai a Impostazioni .

Tocca Generale .

Seleziona Ripristina .

Toccare Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Nota: le opzioni del menu possono variare a seconda del modello di dispositivo e del gestore.

In alternativa, puoi utilizzare iTunes per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 7. Segui questi passaggi:

Apri iTunes sul tuo computer (Mac o Windows). Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes.

Collega il tuo iPhone 7 al computer utilizzando il cavo iPhone in dotazione.

Se richiesto, immettere il codice di accesso per il proprio dispositivo o selezionare l'opzione Trust su questo computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.

Seleziona il tuo iPhone 7 dall'elenco dei dispositivi riconosciuti in iTunes.

Vai al pannello Riepilogo, quindi fai clic su Ripristina [nome del tuo dispositivo].

Fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per confermare l'azione.

Attendi fino a quando iTunes non cancella completamente e installa l'ultimo iOS per il tuo iPhone.

Dopo che il tuo iPhone ripristina le impostazioni di fabbrica, si riavvierà. A quel punto, puoi configurarlo come nuovo.

L'intero processo potrebbe richiedere più tempo a seconda del numero di contenuti memorizzati sul dispositivo.

Soluzioni consigliate per problemi con app specifiche

Correzione degli errori di aggiornamento delle app associati ai problemi di rete, inclusi gli errori "in attesa" e "scorrimento per aggiornare"

I problemi relativi alla rete su un'app sono generalmente risolti una volta risolto il problema di rete. Ciò significa che devi risolvere i problemi relativi alla connettività di rete dell'iPhone 7 anziché alla risoluzione dei problemi delle app.

Per i problemi delle app relative alla rete, compresi quelli raffigurati dallo stato di "attesa" durante il download / l'installazione di un aggiornamento dell'app, provare a verificare lo stato della rete. Di solito, errori come questo possono verificarsi a causa della mancanza di una rete di dati stabile su 3G o LTE. Una possibile soluzione è l'eliminazione dell'app che è attualmente in fase di installazione e quindi reinstallarla nuovamente dall'App Store quando la rete diventa stabile.

Per eliminare un'app bloccata sul tuo iPhone 6s Plus, tieni l'app bloccata e quando si muove, tocca l'opzione Elimina .

È anche possibile ottenere lo stesso errore se il server App Store è lento o presenta problemi. In questo caso, puoi provare ad accedere nuovamente all'App Store in un secondo momento. Tutto dovrebbe tornare alla normalità una volta che il server è attivo. Questo denota la necessità di attendere perché apparentemente il problema è già al di là della tua capacità di risoluzione.

In alternativa, puoi provare ad aggiornare o installare l'app tramite iTunes usando l'opzione Sincronizza . Avrai bisogno di un computer con l'ultima versione di iTunes se decidi di procedere con questo metodo.

Risolto il problema relativo alle app relative alla memoria

Ancora una volta, alcuni problemi delle app sono legati alla memoria. Come se un'applicazione non fosse riuscita a caricare o installare l'aggiornamento a causa di memoria insufficiente sul dispositivo. Anche se questo non è il caso con la memoria dell'iPhone 7, vale comunque la pena di provare.

Per farlo, vai su Impostazioni iPhone-> Generale-> Uso . Assicurati di avere abbastanza spazio libero. Altrimenti, rimuovi tutti i file e i contenuti non necessari in modo da liberare spazio sul tuo iPhone. Questo è probabilmente il problema se si archiviano molti file complessi tra cui musica, video e altri dati delle app sul dispositivo. Di conseguenza, l'aggiornamento delle app o i processi di installazione sono ostacolati. È probabile che anche in questo caso si verifichino problemi di prestazioni.

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se il problema persiste dopo aver fatto tutto da te, la tua prossima opzione migliore è contattare l'assistenza Apple per l'escalation dei problemi e ulteriore assistenza. Una procedura di risoluzione dei problemi più avanzata deve essere necessaria dato che tutte le procedure standard non sono riuscite a risolvere la causa sottostante.

Impegna con noi

Se hai altri problemi con il tuo Apple iPhone 7, siamo sempre disponibili ad aiutarti. Contattaci attraverso il nostro questionario sui problemi relativi all'iPhone e forniscici tutte le informazioni necessarie sul tuo problema, in modo che possiamo trovare una soluzione al tuo problema.