Problemi con il microfono Apple iPhone 6s Plus: audio statico, sfondo disturbato, suoni lontani, interruzioni audio, microfono non funzionante [Guida alla risoluzione dei problemi]

L'iPhone 6s Plus è dotato di una serie di funzioni e componenti significativi di cui gli utenti possono beneficiare. Tra i componenti chiave sul lato hardware c'è il microfono. L'iPhone 6s Plus di Apple è dotato di tre microfoni, ovvero il microfono posteriore, il microfono del ricevitore e il microfono inferiore. Il microfono posteriore si trova tra la fotocamera iSight e il flash a tono vero.

Quello davanti a iPhone e accanto alla fotocamera FaceTime è il microfono del ricevitore. Il microfono inferiore si trova accanto al jack dell'auricolare. Tra i tre microfoni, il microfono inferiore è più soggetto a danni da cadute accidentali o cadute accidentali. Gli altri microfoni possono anche soccombere a danni fisici o liquidi, ma ci sono anche alcuni casi in cui questi microfoni tendono a diventare difettosi anche senza precedenti incidenti di caduta o esposizione al liquido. Tra i problemi di microfono più diffusi segnalati da molti utenti di iPhone 6s Plus, l'uscita audio statica, lo sfondo rumoroso durante le chiamate telefoniche, le interruzioni audio, il suono distante e il microfono che non funziona affatto.

Ci sono solo due possibilità sul perché questi sintomi si verifichino su iPhone e questo a causa di malfunzionamenti del software o danni all'hardware. Se l'hardware non è la colpa, allora il problema deve essere all'interno del software. Se ti capita di imbatterti in questa pagina mentre cerchi aiuto per correggere lo stesso problema con il tuo microfono iPhone 6s Plus, questo contenuto potrebbe essere d'aiuto. Di seguito sono evidenziate soluzioni alternative utili e soluzioni generiche che è possibile provare a risolvere i problemi sopra menzionati di un microfono difettoso sullo stesso iPhone.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Cosa può causare la disfunzione del microfono iPhone 6s Plus?

Come accennato in precedenza, i problemi del microfono possono essere correlati al software o all'hardware. Relativo al software significa che il microfono non funziona come previsto a causa di malfunzionamenti dell'app o del sistema. Nel frattempo i problemi relativi al microfono legati all'hardware indicano che il componente fisico del microfono viene danneggiato e si ferma per funzionare. I danni all'hardware di iPhone possono essere dovuti a danni fisici o liquidi. Considerati fortunato se il software è la colpa della tua fine. Altrimenti, prendi in considerazione l'idea di portare il tuo iPhone in un centro di assistenza autorizzato per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware. Altri utenti che hanno affrontato uno dei sintomi pertinenti sono stati in grado di ottenere una soluzione permanente con sostituzione del microfono. Si è scoperto che uno dei microfoni iPhone era danneggiato, non poteva più essere aiutato e quindi ha bisogno di essere sostituito.

Nel frattempo, i problemi del microfono che sono correlati al software sono probabilmente innescati da uno qualsiasi dei fattori successivi.

Bug del software o problemi di sistema casuali

I bug possono essere contenuti in app e aggiornamenti software. Nonostante il fatto che gli aggiornamenti software siano programmati per essere privi di bug, le cose cambiano durante l'effettiva implementazione. Uno dei motivi per cui questo accade è dovuto al fatto che gli utenti hanno già configurato i rispettivi dispositivi in ​​base alle loro preferenze. Ciò significa che la struttura del sistema utilizzata come base durante i test precedenti differisce totalmente dall'attuale struttura di sistema implementata dagli utenti finali. Detto questo, inevitabilmente si verificano problemi di post-aggiornamento. La stessa cosa può accadere su alcune app dopo l'installazione di aggiornamenti periodici. Pertanto, è consigliabile creare un backup prima di installare gli aggiornamenti software sul dispositivo iPhone. In questo modo è sempre possibile ripristinare un backup precedente se mai le cose vanno male dopo l'implementazione dell'aggiornamento del software.

File e app vengono corrotti

In genere problemi di app o malfunzionamenti del software si verificano in dispositivi mobili indipendentemente dal sistema operativo. Un'applicazione può diventare inutilizzabile dall'esecuzione di altri file o contenuti danneggiati o quando l'applicazione stessa viene danneggiata. In genere, l'app torna allo stato normale e funziona come previsto dal riavvio dell'app o dal riavvio sul dispositivo. Tuttavia, vi sono alcuni casi in cui un'applicazione danneggiata rimane inattiva dopo un riavvio. Questo è solitamente il caso in cui alcuni bug si sono infiltrati nel sistema operativo, causando la disfunzione del sistema audio e del microfono. In tal caso, potrebbe essere necessario un ripristino del sistema per eliminare il colpevole.

Le impostazioni audio sono configurate in modo errato

Con le impostazioni predefinite dell'iPhone, tutto dovrebbe funzionare come previsto. Ma questo non è sempre il caso, soprattutto se gli utenti finali apportano alcune modifiche o riconfigurano alcune impostazioni in base alle loro preferenze. Quando qualcosa viene modificato o modificato in modo errato, c'è una maggiore possibilità che alcune funzionalità non funzionino. Questo è probabilmente il caso in cui il microfono dell'iPhone smette di funzionare o quando i sintomi insoliti improvvisamente emergono dopo aver modificato alcune opzioni di menu per le funzioni audio su app audio specifiche o sulle impostazioni audio generali dell'iPhone.

Accessori di terze parti

Alcuni accessori per iPhone, in particolare quelli realizzati da produttori di terze parti, possono anche influire sulla qualità dell'uscita audio dal microfono. Tra i sintomi legati all'uso di accessori incompatibili di iPhone di terze parti vi sono i suoni statici, l'audio distante durante le chiamate telefoniche o l'assenza di audio proveniente dal microfono. Questi possono farti pensare che il microfono sta diventando in qualche modo disfunzionale, ma in realtà è inflitto dall'uso di alcuni accessori sull'iPhone come l'involucro.

Danno fisico o liquido

I danni all'hardware causati da forte caduta o esposizione al liquido su iPhone sono considerati i peggiori tra le possibili cause. Se l'hardware è la causa del problema del microfono dell'iPhone, le probabilità che venga risolto sono decisamente inferiori rispetto alle cause legate al software. I problemi relativi ai microfoni attivati ​​da hardware difettoso o componenti audio danneggiati richiederebbero già l'intervento di un tecnico per la riparazione o la sostituzione di componenti difettosi.

Detto questo, dovresti portare immediatamente il tuo iPhone a un centro di assistenza autorizzato, soprattutto se sei certo che il problema è causato da un hardware danneggiato. Altrimenti, puoi scegliere di rischiare e provare qualsiasi soluzione alternativa, comprese quelle evidenziate di seguito.

Come gestire i problemi relativi al microfono relativi al software su iPhone 6s Plus?

È più probabile che i problemi del dispositivo che vengono attivati ​​da software difettoso vengano risolti dagli stessi utenti finali. Di seguito sono evidenziate soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate che è possibile provare se si desidera risolvere da soli il problema del microfono iPhone 6 Plus. Assicurati di testare il microfono dell'iPhone prima di passare al metodo successivo per vedere se il problema è già stato risolto. In caso contrario, provare altre soluzioni applicabili.

Prima di iniziare a risolvere il problema, ecco alcuni suggerimenti utili che puoi provare. Alcuni utenti che hanno provato a eseguire questi workaround sono stati in grado di ottenere risultati positivi.

• Controlla il microfono e il jack per cuffie dell'iPhone per detriti, sporco o polvere. Quando questi componenti sono ostruiti da sporco, polvere o detriti, c'è una tendenza alla qualità di uscita del microfono a diventare scarsa o non buona come previsto. Se necessario, pulire queste parti con un aspiratore, uno stuzzicadenti o un ago per rimuovere tutto ciò che blocca il microfono o la cuffia.
• Rimuovere eventuali involucri o accessori di terze parti inseriti nel jack dell'auricolare. Se qualcosa si trova all'interno del jack delle cuffie, c'è la possibilità che l'uscita audio del microfono sia bloccata.
• Assicurati che il tuo iPhone sia connesso a una rete dati Wi-Fi o cellulare attiva e stabile. I problemi di rete possono anche influenzare il microfono / sistema audio dell'iPhone. Ad esempio, alcuni utenti hanno affermato di avere difficoltà a sentire la persona all'altra estremità durante una chiamata. Sintomi ricorrenti come il suono basso o distante, l'audio intermittente e lo sfondo statico sono tra le preoccupazioni più comuni, che sono state individuate come causa di problemi di rete.

• Prova il microfono del tuo iPhone. Puoi utilizzare app audio come Siri, memo vocali, fotocamera e FaceTime per affrontare i microfoni di iPhone che non funzionano come previsto.

Segui questi passaggi per testare il microfono usando Memo vocali ...

• Tocca per aprire l'app Voice Memos sul tuo iPhone.

• Quando l'app si avvia, tocca l'icona Registra per iniziare a registrare la tua voce.

• Assicurati di parlare chiaramente con il microfono principale situato nella parte inferiore dell'iPhone.

• Al termine della registrazione, toccare il controllo Stop / Fine. Fare così finirà la registrazione.

• Per ascoltare la registrazione vocale precedente, tocca l'icona o il controllo Riproduci.

• Prova a valutare accuratamente la registrazione vocale. Se riesci a sentire chiaramente la tua voce, è un'indicazione che il microfono funziona correttamente e che il problema deve essere attivato da altri colpevoli che potrebbero trovarsi all'interno del sistema iPhone.

Segui questi passaggi per testare il tuo microfono iPhone 6s Plus usando l'app Siri ...

Siri è il software di comando di input brevettato di Apple che viene utilizzato principalmente per dare istruzioni all'iPhone utilizzando gli input vocali o semplicemente parlando al telefono di ciò che si desidera che esegua. Se Siri funziona correttamente o esegue tutti i comandi di input che hai pronunciato, significa che il microfono funziona correttamente.

• Per iniziare, apri l'app Siri sul tuo iPhone 6s Plus.

• Quando Siri è attivo e funzionante, parla o dì qualcosa che vuoi che il tuo iPhone faccia per te, come ad esempio il browser Safari aperto.

Se Siri non è in grado di ottenere input vocali, provare a verificare che il microfono situato vicino a iSight non sia bloccato da alcunché. Se questo microfono è bloccato da qualcosa, è probabile che si verifichino sintomi come un debole suono quando si tenta di riprodurre registrazioni audio su iPhone. Assicurarsi inoltre che nulla stia bloccando il ricevitore.

Segui questi passaggi per testare il tuo microfono iPhone 6s Plus utilizzando l'app Fotocamera o l'app FaceTime ...

Un'altra cosa che puoi provare è testare l'uscita del microfono avviando l'app Camera o FaceTime e quindi registrare un video e poi ascoltarne la riproduzione. Se riesci a sentire chiaramente la tua voce durante la riproduzione, significa che il microfono funziona. Puoi anche fare lo stesso con l'app FaceTime, registrare un video e poi riprodurlo per vedere se l'uscita del microfono è accettabile.

• Per iniziare, tocca l'icona Fotocamera o FaceTime per aprire l'app.

• Iniziare a registrare un video con l'integrazione audio toccando l'icona Registra .

• Top the Stop / End i con per terminare la registrazione al termine.

• Tocca l'opzione Riproduzione per ascoltare la tua registrazione e valutare la qualità del suono prodotto da ciascun microfono dell'iPhone.

Potenziali soluzioni ai problemi con il microfono iPhone 6s Plus

Le soluzioni alternative seguenti sono considerate soluzioni generiche utilizzate per gestire i problemi del microfono su iPhone. È probabile che questi metodi portino risultati positivi, specialmente se la causa principale del problema si trova nel software iPhone. Sentiti libero di provare uno di questi metodi quando sei pronto.

Primo metodo: riavvia il tuo iPhone 6s Plus

I problemi software che interessano il microfono o le funzioni audio dell'iPhone possono essere risolti riavviando il tuo iPhone. Il processo viene anche definito soft reset. Nessun dato verrà cancellato nel processo quindi è sicuro.

Un soft reset o riavvio è la soluzione più semplice ma efficace per gestire piccoli problemi di sistema, compresi quelli che interessano il sistema di microfoni dell'iPhone.

Il modo corretto per eseguire una reimpostazione a caldo o il riavvio su iPhone 6s Plus viene spiegato di seguito:

• Premere e tenere premuto il pulsante Sleep / Wake per alcuni secondi fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

• Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.

• Attendere almeno 30 secondi.

• Dopo il tempo trascorso, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà.

Dopo il riavvio, testare il microfono dopo il riavvio utilizzando una qualsiasi delle applicazioni audio di cui sopra.

Secondo metodo: controlla e verifica che le impostazioni audio siano configurate correttamente

Come accennato in precedenza, la configurazione errata delle impostazioni può anche causare un problema quando si utilizza il microfono dell'iPhone. Se il problema audio si verifica solo quando si utilizza un'applicazione specifica, è possibile provare a verificare le impostazioni di autorizzazione dell'app per accedere al microfono con tale app.

• Per accedere e configurare questa opzione, vai su Impostazioni-> Privacy-> Microfono . Quando hai raggiunto questo menu, verifica le opzioni sui permessi delle app e assicurati che tutto sia impostato o configurato correttamente.

A parte il permesso delle app, puoi anche provare a controllare le impostazioni di cancellazione del rumore sul tuo iPhone 6s Plus. È tra le caratteristiche principali, con un compito principale di ridurre i rumori circostanti durante le chiamate telefoniche. Con questa funzione abilitata, gli utenti possono aspettarsi uno sfondo chiaro e privo di rumore durante le telefonate. Tuttavia, non tutti quelli che attivano questa funzione per iPhone hanno la stessa esperienza positiva. In realtà, alcuni utenti si lamentavano dei rumori di sottofondo durante le conversazioni telefoniche. E questo accade anche con la funzione di cancellazione del rumore abilitata o attivata. Come soluzione temporanea, gli utenti hanno fatto l'opposto, ovvero disattivare o disabilitare la cancellazione del rumore sul proprio iPhone. Anche tu puoi provare a attivare o disattivare questa funzione e vedere come funziona il microfono del tuo iPhone in seguito.

• Per accedere a questa opzione sul tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Generale-> Accessibilità-> Annullamento del rumore del telefono . Quando hai raggiunto questo menu, tocca l'interruttore per attivare o disattivare la funzione.

Terzo metodo: ripristina tutte le impostazioni

Ripristinare le impostazioni dell'iPhone su quando i problemi del microfono devono ancora emergere è anche una possibile soluzione che puoi provare. Questa soluzione alternativa è applicabile solo se si è certi delle impostazioni o delle opzioni per tornare alla configurazione precedente prima dell'inizio del problema. Ma se non sei più sicuro di quali impostazioni sono state modificate, hai la possibilità di ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 6s Plus.

In questo modo si ripristineranno tutte le impostazioni sul proprio iPhone e si ripristinerà la configurazione predefinita. Anche se questo metodo potrebbe essere utile in qualche modo, fare questo indica anche la perdita di tutte le impostazioni personali in quanto verranno cancellate nel processo. Anche i bug del software verranno cancellati. Sulla nota positiva, farlo potrebbe anche essere in grado di risolvere la causa sottostante e far funzionare normalmente il microfono dell'iPhone come dovrebbe.

• Per ripristinare tutte le impostazioni sul tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Ripristina tutte le impostazioni.

• Se richiesto, inserire il passcode corretto per continuare.

• Tocca nuovamente Ripristina tutte le impostazioni per confermare l'azione.

Attendi che l'iPhone completi il ​​processo di ripristino delle impostazioni. Una volta effettuato il ripristino, il tuo iPhone si riavvierà.

Quarto metodo: aggiorna iOS

I bug possono anche incasinare il sistema audio dell'iPhone, causando così la produzione di audio spiacevole o la disfunzione del microfono. Di solito, piccoli errori o glitch del software possono essere risolti dal riavvio del dispositivo o dal soft reset, ma alcuni sono troppo difficili da rimanere dopo il riavvio. In questo caso, sarebbe necessaria una soluzione definitiva. Gli aggiornamenti software contengono anche correzioni su alcuni bug che interessano il sistema iPhone, incluse le funzioni audio o microfono. Se si sospetta che questa sia la colpa, andare avanti e verificare gli aggiornamenti software disponibili per il proprio iPhone.

• Per farlo, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento Software. Di solito viene visualizzata una notifica se è disponibile un aggiornamento.

• Per procedere con l'implementazione dell'aggiornamento, toccare l'opzione Scarica e Installa . Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il processo di aggiornamento di iOS.

Il tuo iPhone si riavvierà quando l'aggiornamento sarà completamente installato.

Quinto metodo: cancella il tuo iPhone (ripristino di fabbrica)

Questo reset deve essere considerato l'ultima risorsa quando si tratta di risolvere errori e problemi relativi al software nei dispositivi mobili. Sebbene questo ripristino possa potenzialmente risolvere il problema, cancellerà anche tutto ciò che è stato memorizzato nel dispositivo, incluse le informazioni personali, le impostazioni personalizzate e altri contenuti multimediali. Pertanto, questo metodo è considerato opzionale.

• Se desideri eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica, prova a eseguire il backup dell'iPhone e quindi vai su Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni- > quindi tocca Cancella iPhone per confermare l'azione.

Un altro modo per eseguire un ripristino dei dati di fabbrica è l'utilizzo di iTunes. Sarà necessario proteggere un computer con l'ultima versione di iTunes installata per procedere con questo ripristino.

• Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura:

• Collega il tuo iPhone al computer usando il cavo USB in dotazione.

• Attendi fino a quando iTunes riconosce o rileva il tuo iPhone.

• Quando viene riconosciuto il tuo iPhone, individua l'opzione o il pulsante su Ripristina e imposta il tuo dispositivo come nuovo.

• Seguire le istruzioni visualizzate per completare il processo di ripristino.

Una volta terminato il ripristino, puoi configurare il tuo iPhone 6 come nuovo.

Contatta l'assistenza Apple per ulteriore assistenza

Se hai raggiunto questo punto ma inutilmente o il tuo iPhone 6s Plus non funziona ancora correttamente, dovresti ora considerare l'escalation del problema all'Apple Support per ulteriore assistenza e consigli.

Altrimenti, puoi recarti direttamente a un centro di assistenza autorizzato e far controllare il tuo iPhone per eventuali danni all'hardware. Oltre alla riparazione dell'hardware, potrebbe essere necessario sostituire il microfono per risolvere il problema in modo permanente.