Problemi relativi all'e-mail di Apple iPhone 6s: non è possibile inviare o ricevere e-mail, ricevere e-mail o errori nell'app Mail [Guida alla risoluzione dei problemi]

Oltre a chiamare e inviare messaggi, l'elaborazione della posta elettronica è un'altra importante transazione che molte persone fanno con i loro rispettivi dispositivi mobili. Con gli smartphone, è possibile controllare le e-mail in qualsiasi momento e ovunque si desideri fino a quando la connettività di rete è disponibile. Inutile dire che gli smartphone stanno diventando uno dei dispositivi più essenziali che chiunque dovrebbe proteggere in modo da svolgere le attività quotidiane con facilità e rapidità. Ma poi di nuovo, non tutti hanno una buona esperienza di mailing mobile in ogni momento.

Considerando il fatto che la connettività di rete è un requisito chiave nell'elaborazione della posta elettronica, le e-mail mobili possono anche essere interrotte quando si verificano problemi di rete. Questo problema può interessare qualsiasi dispositivo mobile sia che sia in esecuzione su piattaforma Android o iOS. E questo post è dedicato a questi ultimi dispositivi, in particolare iPhone 6s Plus di Apple. Quindi, se ti sei imbattuto in questa pagina durante la ricerca di potenziali soluzioni a un problema di posta elettronica sullo stesso dispositivo, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti. Sentiti libero di provare una qualsiasi delle soluzioni suggerite e soluzioni alternative per affrontare problemi di posta elettronica come problemi con l'invio o la ricezione di email e altri errori dell'applicazione Mail che potresti aver riscontrato sul tuo dispositivo iPhone 6s Plus.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Altri fattori che causano problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 6s Plus

Oltre ai problemi di connettività di rete, ci sono anche altri fattori che possono far scattare alcuni errori durante l'uso dell'app iOS Mail per l'invio o la ricezione di e-mail mobili. E sono delineati di seguito.

• Problemi casuali - le incoerenze del software possono verificarsi in qualsiasi momento e in modo casuale. Ci sono stati diversi casi in cui gli utenti iPhone non sono in grado di inviare o ricevere e-mail a causa di alcuni problemi isolati con l'applicazione di posta elettronica. A volte, i problemi si verificano dopo aver apportato alcune modifiche alla struttura dell'app Mail come l'installazione di aggiornamenti per l'app o il download di alcuni elementi che potrebbero aver attivato l'applicazione Mail per riscontrare piccoli problemi.
• Impostazione errata : per inviare e ricevere e-mail sul tuo dispositivo mobile, devi prima configurare il tuo account e-mail. Durante il processo di installazione, ti verrà richiesto di inserire o configurare le impostazioni comprese le impostazioni del server sul sistema di posta elettronica del tuo telefono cellulare. Qualsiasi voce errata durante il processo di configurazione della posta elettronica può causare un problema successivo nell'invio o nella ricezione di e-mail. Questo è più probabile nel caso in cui vengano richiesti errori quando si tenta di inviare o ricevere e-mail sul proprio iPhone 6s Plus subito dopo l'impostazione della posta elettronica.
• Problemi relativi all'account: i servizi in uscita su dispositivi mobili come l'invio di e-mail possono essere fermati anche da problemi relativi all'account. Alcuni vettori potrebbero imporre una temporanea disattivazione o restrizione ai servizi in uscita, compresi i servizi di posta elettronica per gli account con problemi da risolvere. Pertanto, questo fattore deve essere preso in considerazione prima di eseguire la risoluzione dei problemi.
• Problemi hardware - anche se questo può sembrare strano, i problemi hardware possono anche essere una ragione possibile per cui non sei in grado di inviare o ricevere e-mail sul tuo iPhone. Probabilmente è vero se l'insorgenza del problema si verifica dopo episodi di caduta o esposizione di liquidi sul tuo iPhone. Tuttavia, i sintomi di danni all'hardware possono verificarsi in un secondo momento.

Potenziali soluzioni e soluzioni alternative per gestire i problemi di posta elettronica sul tuo iPhone 6s Plus

Ottenere la correzione giusta può variare a seconda di come si determina la causa sottostante in anticipo. È più probabile che tu risolvi rapidamente il problema se hai già un'idea su cosa lo stia attivando, poiché puoi immediatamente iniziare a lavorare sulla causa. Ma se non sei sicuro di quale sia esattamente il tuo problema nell'inviare o ricevere email sul tuo iPhone, non hai altra scelta che imbatterti in un'opzione di prova ed errore. Di seguito sono elencate alcune soluzioni alternative altamente raccomandate e potenziali soluzioni ai problemi di posta elettronica nei dispositivi iOS, tra cui iPhone 6s Plus. Puoi scegliere di provare uno qualsiasi dei metodi che ritieni applicabili alla tua situazione o, se necessario, provarli tutti. Basta non dimenticare di eseguire una mail di prova dopo aver completato ogni metodo di risoluzione dei problemi in modo da determinare se il problema è già stato risolto o meno.

Mentre questi metodi sono stati trovati efficaci su altri, non vi è alcuna garanzia che otterrete lo stesso risultato positivo date le variazioni di causa. Ma poi di nuovo, non sarebbe male provare.

Metodo 1: verifica la connettività di rete sul tuo iPhone.

Uno dei motivi più comuni possibili del motivo per cui si potrebbero riscontrare problemi nell'invio o nella ricezione di e-mail sul dispositivo mobile in caso di problemi di connettività di rete. Detto questo, assicurati di verificare che il tuo iPhone non abbia problemi di rete. Se si utilizza il Wi-Fi, assicurarsi di verificare che il servizio Wi-Fi sia attivo e stabile. Fai lo stesso con la connessione di rete dati cellulare.

• Per verificare e garantire che la rete Wi-Fi sia buona sul tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Wi-Fi. Prova ad attivare o disattivare l'interruttore Wi-Fi su off e quindi a riaccenderlo. In questo modo a volte sarà necessario correggere eventuali piccoli problemi alla rete wireless. In alternativa, puoi andare al Centro di controllo e attivare o disattivare l'icona Wi-Fi. Puoi accedere al Centro di controllo scorrendo verso l'alto dalla parte inferiore della schermata iniziale.
• Se si è su rete cellulare o dati cellulare, andare su Impostazioni-> Dati cellulare e assicurarsi che la funzione sia abilitata. Se necessario, attivare l'interruttore per attivare o attivare la funzione.

Un'altra cosa che puoi provare è riavviare il tuo modem o router. Se il problema si trova all'interno della rete domestica, è necessario ripararlo. Altri chiamerebbero questo metodo un "ciclo di alimentazione" e spesso le volte funziona. Ecco come lo fai:

• Spegni il modem o il router e quindi scollegalo dall'alimentazione.

• Lasciare scollegato per almeno 30 secondi.

• Dopo il tempo trascorso, ricollegalo e quindi riaccendilo.

• Attendere che il modem / router completi il ​​processo di riavvio.

• Dopo il riavvio, riavvia il tuo iPhone.

In questo modo si ristabilirà una nuova connessione tra il modem / router e l'iPhone e il server di rete.

Una volta verificato che la tua connessione di rete è buona, prova ad aprire il browser Safari sul tuo iPhone e poi vedi se puoi aprire o connetterti a un sito web. Se non è possibile, è necessario prima affrontare il problema di connettività di rete in modo da risolvere i problemi di posta elettronica sul tuo iPhone in seguito. È probabile che i servizi di posta elettronica riprenderanno una volta risolto il problema di rete.

Metodo 2: riavvia l'app di posta.

Proprio come le altre app, l'app di posta elettronica in stock può anche riscontrare malfunzionamenti del software casuali. Questi sono problemi tipici e spesso di tipo minore. Se il problema si verifica all'improvviso senza apportare modifiche alle impostazioni dell'app Mail, è probabile che tra gli altri sintomi di problemi software casuali. Chiudere l'app e poi riavviarlo può spesso correggere il problema, quindi potresti anche prenderlo in considerazione.

Se hai bisogno di più aiuto, ecco come è fatto:

• • Premi due volte il pulsante Home sul tuo iPhone.
  • Cerca l'anteprima dell'app Mail quando appare la visualizzazione multitasking.
  • Scorri l'anteprima dell'app Mail su e giù dallo schermo. Così facendo uscirai dall'app Mail.
  • Premi o tocca il tasto Home.
  • Tocca l' icona Posta per riavviare o riaprire l'app.

Dopo averlo fatto, prova a creare una mail di prova per vedere se ora puoi inviare e ricevere email senza sbattere contro un errore.

Metodo 3: riavvia o resetta il tuo iPhone 6s Plus.

Problemi minori del software vengono spesso risolti con un riavvio, altrimenti noto come soft reset sul dispositivo. Semplicemente indica di spegnere l'iPhone per alcuni secondi e quindi riaccenderlo. Il processo di solito risolve problemi minori che potrebbero aver influito sulle funzioni delle app di posta, quindi potresti anche provarci.

Per eseguire un soft reset o riavviare il tuo iPhone 6s Plus, segui queste procedure standard:

• • Premi e tieni premuto il tasto Sleep / Wake per almeno 10 secondi fino a quando appare il cursore rosso.
  • Trascina il cursore per spegnere completamente l'iPhone.
  • Attendere almeno 30 secondi.
  • Dopo il tempo trascorso, tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il logo Apple.

Nel caso in cui l'app Mail o il tuo iPhone si blocchino o non rispondano, puoi invece eseguire un riavvio forzato. Per fare ciò, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione e home per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Dopo il riavvio dell'iPhone, prova ad aprire l'app Mail e vedere se funziona già correttamente.

Metodo 4: Aggiorna il tuo iPhone 6s Plus all'ultima versione di iOS disponibile.

Gli aggiornamenti software sono generalmente progettati per ottimizzare le funzioni del dispositivo introducendo nuove funzionalità e correzioni a determinati bug. Se non hai ancora aggiornato il tuo iPhone, prova a verificare gli aggiornamenti disponibili e procedi con un aggiornamento iOS questa volta.

• • Per verificare se è disponibile un aggiornamento iOS per il tuo iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software.

Verrà quindi visualizzato un avviso se è disponibile un aggiornamento. Per procedere con i processi di download e installazione dell'aggiornamento iOS, toccare l'opzione Scarica e installa, quindi seguire le istruzioni sullo schermo per completare l'intero processo.

Se necessario, riavvia il tuo iPhone ancora una volta dopo l'installazione dell'aggiornamento e poi apri l'app Mail per vedere se funziona già bene.

Metodo 5: verifica le impostazioni della tua email

Le impostazioni errate possono anche causare errori nell'invio o nella ricezione di e-mail sul tuo iPhone. Per impostazione predefinita, iOS utilizza automaticamente le impostazioni dell'account corrette per molti provider di posta elettronica al momento della configurazione degli account di posta elettronica sul dispositivo. Se non sei sicuro, puoi provare a verificare le impostazioni utilizzate nella configurazione dell'email dell'app Mail sul tuo account e-mail e vedere se sono corrette.

Ecco come:

• • Vai a Impostazioni-> Posta-> Account.
  • Tocca per selezionare il tuo account e-mail.
  • Tocca il tuo indirizzo email accanto a Account . Così facendo si apriranno le informazioni dell'account, inclusi i server di posta in entrata e in uscita.
  • Verifica e assicurati che le impostazioni consigliate per il tuo account di posta elettronica siano corrette. Puoi utilizzare la ricerca delle impostazioni di posta per vedere se sono simili a ciò che viene visualizzato sullo schermo.

Assicurati anche di controllare il numero della porta. Se il tuo account e-mail utilizza il numero di porta 25, sarai in grado di inviare e-mail solo quando sei connesso alla rete del tuo provider di posta elettronica.

Contatta il tuo provider di posta elettronica o l'amministratore di sistema se non vedi le impostazioni per il tuo account di posta elettronica.

Metodo 6: rimuovere e riconfigurare l'account di posta elettronica.

Se il problema persiste dopo aver eseguito tutti i precedenti metodi di risoluzione dei problemi, la prossima opzione migliore è rimuovere e quindi aggiungere nuovamente l'account di posta elettronica problematico. Anche se richiede molto tempo, potrebbe essere l'unica cosa di cui hai bisogno per ripristinare il funzionamento dell'app Mail senza problemi.

Rimuovere e aggiungere nuovamente un account e-mail è una soluzione efficace per l'invio e la ricezione di e-mail causati da impostazioni errate. È un modo alternativo per correggere tutte le impostazioni incasinate contemporaneamente.

Ecco come eliminare l'account e-mail sul tuo iPhone 6s:

• • Tocca Impostazioni .
  • Tocca Posta-> Account .
  • Seleziona l'account con cui hai problemi.
  • Tocca l'opzione per eliminare account.
  • Se richiesto con un messaggio, tocca l'opzione Elimina da Mio iPhone per continuare.

Una volta che l'account e-mail è stato eliminato o rimosso con successo, assicurarsi di assicurarsi che tutte le impostazioni dell'account e-mail siano corrette e quindi configurare o aggiungere nuovamente l'account sul proprio iPhone. Ecco come:

• • Tocca l' icona Mail .
  • Seleziona il tipo di account email che desideri creare.
  • Se richiesto, inserire tutti i dettagli necessari, inclusi nome, indirizzo e-mail e password e descrizione dell'account.
  • Segui le istruzioni su schermo visualizzate successivamente.
  • Assicurati di aver inserito le informazioni corrette richieste.

Se non si è sicuri di quali informazioni inserire per le impostazioni del proprio server di posta elettronica, contattare il fornitore di servizi di posta elettronica o l'amministratore di rete (per lavoro o e-mail aziendali). Le impostazioni per l'e-mail personale potrebbero essere diverse dalle e-mail aziendali.

Una volta completata con successo la procedura di configurazione della posta, verrai indirizzato alla tua casella di posta elettronica. I messaggi verranno immediatamente scaricati dal tuo account sul tuo telefono. Oppure puoi anche sincronizzare l'account di posta elettronica sul tuo telefono usando iTunes.

Altri suggerimenti utili

Per errore email "L'email non è stata inviata"

Nel caso in cui venga richiesto con questo messaggio di errore, è possibile che l'e-mail che si sta tentando di inviare venga inviata alla posta in uscita. È possibile controllare la posta in uscita e quindi provare a inviare di nuovo l'e-mail. Ecco come:

• • Apri l'app Mail .
  • Tocca Mailbox nell'angolo in alto a sinistra.
  • Tocca " Posta in uscita" . Se non vedi l'email nella cartella Posta in uscita, significa che la tua email è stata inviata.
  • Altrimenti, tocca un'e-mail nella cartella In uscita, assicurati che l'indirizzo e-mail del destinatario sia corretto, quindi tocca Invia .

Per errore e-mail "Inserimento password errato"

Come indica il messaggio di errore, il problema è causato dall'immissione della password errata o non valida. Puoi provare a correggere questo errore verificando la tua password. Ecco cosa puoi fare:

• Accedi al sito Web del tuo provider di posta elettronica.
• Controlla il tuo indirizzo email e la password.
• Contatta il tuo operatore nel caso in cui hai dimenticato la password. Saranno in grado di reimpostare la password per il tuo indirizzo e-mail, se necessario.

Altre cose che dovresti verificare con il tuo gestore di rete / gestore telefonico sono le interruzioni di rete che interessano temporaneamente i servizi di posta elettronica e le restrizioni dell'account. Ad esempio, una verifica in due passaggi viene attivata per il tuo account e-mail, richiedendo in tal modo di inserire una password speciale o richiedere l'autorizzazione per inviare e ricevere e-mail sul tuo iPhone 6s Plus.

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