Problemi con la fotocamera di Apple iPhone 6s Plus: l'app della videocamera si blocca, le foto sfocate, il flash non viene attivato [Guida alla risoluzione dei problemi]

Il #iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus) di Apple è di gran lunga considerato tra gli smartphone più popolari per integrare le migliori funzioni della fotocamera prima dell'esistenza di iPhone 7 e iPhone 7 Plus. Il 6s Plus è dotato di molte funzioni sorprendenti, che soddisfano le esigenze di tutti gli utenti di iPhone quando si tratta di fotografia. Le foto in diretta e il supporto per i video 4K sono solo due delle caratteristiche uniche che gli utenti possono trarre vantaggio da questo telefono.

Ma anche con la sua applicazione fotocamera ben strutturata, i problemi casuali sono ancora riusciti a trovare un modo per influenzare il sistema iPhone. In effetti, un sacco di lamentele relative alla fotocamera di iPhone hanno popolato siti rilevanti. Gli utenti disperati erano alla ricerca di qualche aiuto nel risolvere i vari problemi che hanno riscontrato durante l'utilizzo della fotocamera iPhone 6s Plus. Tra le preoccupazioni comunemente sollevate figurano i problemi relativi alle uscite della videocamera come foto sfocate e gli errori interni delle app fotocamera come arresti anomali casuali, schermo nero, assenza di messa a fuoco e flash non funzionante.

Se ti sei imbattuto in questa pagina mentre cercavi aiuto per correggere uno dei problemi sopra citati con la fotocamera dell'iPhone 6s Plus, allora potresti anche considerare di provare uno qualsiasi dei metodi successivi da provare prima di optare per la riparazione dell'iPhone.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Possibili cause di problemi con la fotocamera

Proprio come con altri dispositivi mobili, i problemi con l'app fotocamera possono essere attivati ​​da malfunzionamenti software o hardware. La maggior parte dei problemi segnalati erano legati al software. I problemi relativi all'hardware sono considerati più gravi in ​​quanto implicano già una risoluzione dei problemi più avanzata e probabilmente richiedono l'intervento di un tecnico per essere riparati. Tuttavia, i problemi relativi al software possono ancora essere risolti dagli stessi utenti finali che utilizzano soluzioni alternative applicabili.

A causa di diversi motivi, possono sorgere problemi relativi al software che interessano determinate applicazioni sull'iPhone, compresa l'app della fotocamera. Configurazione errata o impropria delle impostazioni dell'app della fotocamera dell'iPhone, uso di opzioni inappropriate che risultano in output di immagini inaccettabili, bug del software e aggiornamenti difettosi. In alcuni casi, il problema o l'errore ha qualcosa a che fare con lo stato della memoria dell'iPhone. Potresti non averlo notato, ma il tuo dispositivo potrebbe già essere a corto di spazio di memoria e potrebbe non essere più in grado di memorizzare più file come foto o video presi dalla fotocamera dell'iPhone. Messaggi di errore e messaggi ti aiuteranno a determinare se il problema è legato a memoria insufficiente, quindi assicurati di leggere o prenderne nota prima di provare a fare qualsiasi mezzo per risolvere i problemi.

Soluzioni alternative consigliate e soluzioni potenziali

La percentuale di successo nella risoluzione dei problemi relativi al software, inclusa la fotocamera di iPhone 6s Plus, può variare a seconda della complessità del problema. A volte, il problema non viene risolto con procedure minori, ma attraverso metodi più avanzati. Per quest'ultimo, potresti già prendere in considerazione l'aiuto di un professionista, soprattutto se non sei sicuro di ciò che stai facendo in modo da evitare di peggiorare il problema.

I seguenti metodi sono composti da procedure standard per la risoluzione dei problemi comuni con l'applicazione della fotocamera sul tuo iPhone. Anche se non vi è alcuna garanzia che questi metodi siano in grado di risolvere il problema, non sarebbe male provarli prima di optare per il pagamento di una tassa di servizio. Puoi scegliere di provare tutti o alcuni di questi metodi, che ritieni applicabili alla tua situazione. Assicurati di testare la fotocamera del tuo iPhone dopo aver completato ogni passaggio in modo da determinare se il problema è già stato risolto. Altrimenti, continua con altri metodi.

Di seguito sono riportati i metodi di risoluzione dei problemi generici e soluzioni alternative per affrontare i problemi relativi all'applicazione della fotocamera iPhone 6s Plus. Prova a provare prima questi metodi e vedere se qualcuno di loro è in grado di risolvere la causa sottostante. Se nessuno di essi funziona, è possibile procedere con altre soluzioni applicabili.

Passaggio 1. Riavviare l'app della fotocamera.

Se all'improvviso l'app della fotocamera incontra qualche problema o non funziona come dovrebbe, chiudendo l'app potrebbe essere in grado di risolverlo. Chiudi o chiudi l'app per alcuni secondi, quindi riapri. Se l'app si blocca o non risponde, puoi forzare l'app a chiudere. Ecco come:

• Tocca due volte / premi il pulsante Home . Così facendo si aprirà la schermata contenente tutte le app utilizzate di recente.
• Individua l'app Fotocamera scorrendo verso destra o verso sinistra.
• Per chiudere l'app, scorri verso l'alto nell'anteprima dell'app Fotocamera . L'app verrà quindi chiusa.

Apri di nuovo l'app della fotocamera e prova a vedere se funziona già.

Passaggio 2. Riavvia (reimpostazione software) il tuo iPhone.

I problemi causati da piccoli problemi tecnici del software possono verificarsi casualmente. Pertanto, non si dovrebbe escludere la possibilità che il problema riscontrato durante l'utilizzo dell'app per fotocamera iPhone 6s sia dovuto a problemi software casuali. Per quanto lievi, questi problemi sono più probabilmente risolti riavviando il tuo iPhone.

• Per riavviare il tuo iPhone, tieni premuto il tasto Sleep / Wake (Accensione) (Power) per alcuni secondi fino a quando appare il cursore rosso. Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone. Attendere 30 secondi, quindi premere e tenere premuto di nuovo il pulsante Sleep / Wake fino a quando non viene visualizzato il logo Apple. Il tuo iPhone si riavvierà.

Dopo aver riavviato l'iPhone, apri l'app della videocamera e prova a vedere se ora funziona come dovrebbe.

Passaggio 3. Forza riavvia il tuo iPhone.

Potrebbe essere necessario un riavvio forzato, soprattutto se il dispositivo non risponde o non risponde ai tocchi mentre si utilizza l'app fotocamera. L'applicazione potrebbe essere stata danneggiata e causare l'interruzione del funzionamento del sistema di iPhone e app. In questo caso, un riavvio forzato potrebbe essere d'aiuto.

• Per forzare il riavvio dell'iPhone, premi e tieni premuti contemporaneamente il pulsante Sospensione / Riattivazione (Accensione) e il tasto Home per almeno 10 secondi finché non viene visualizzato il logo Apple. Il telefono verrà quindi riavviato.

Passaggio 4. Chiudere tutte le app in esecuzione in background.

Anche le app in esecuzione in background possono far scattare problemi casuali su determinate app o sul dispositivo stesso, in particolare con spazio di archiviazione insufficiente. Prestazioni lente, app laggose, riavvii casuali, arresti anomali delle app, dispositivo non responsivo e codici di errore pertinenti sono tra i sintomi associati che potresti riscontrare. Per eliminare questo dai possibili colpevoli, puoi provare a forzare la chiusura di tutte le tue app in modalità standby. Ecco come forzare la chiusura di un'app sul tuo iPhone 6s Plus:

• Tocca due volte o premi rapidamente il pulsante Home due volte. In questo modo si aprirà una nuova schermata contenente le app utilizzate più di recente. Queste app non sono aperte ma piuttosto in modalità standby.
• Scorri verso l'alto sull'anteprima di ogni app per chiuderla.
• Scorri verso destra o verso sinistra per visualizzare altre app da chiudere, se necessario.

Dopo aver chiuso tutte le app, riavvia il tuo iPhone e quindi apri nuovamente l'app della videocamera per vedere se ora funziona correttamente.

Passaggio 5. Controllare e gestire l'archiviazione della memoria.

A volte un'app può tendere a comportarsi in modo anomalo o funzionare male a causa di problemi di memoria o quando il dispositivo sta per esaurire la memoria interna. È probabile che ciò accada alle app che richiedono il corretto funzionamento dello storage. L'app per fotocamera richiede uno spazio di archiviazione sufficiente per memorizzare nuove foto e video ripresi utilizzando la fotocamera dell'iPhone. Pertanto, se la memoria del tuo iPhone è già in esaurimento, c'è una maggiore possibilità che l'app della fotocamera non funzioni come dovrebbe. È probabile che non sarà più possibile memorizzare nuove foto o video. Potresti essere in grado di prendere o registrare ma non puoi salvarli. In questo caso, è necessario liberare spazio nella memoria interna del tuo iPhone. Per gestire lo spazio di archiviazione sul tuo iPhone 6s Plus, inizia controllando la memoria disponibile con i seguenti passaggi:

• Tocca Impostazioni dalla schermata Home.
• Tocca Generale .
• Tocca Archiviazione e Utilizzo iCloud . In questo modo verrà visualizzata la memoria disponibile.
• Tocca Gestisci spazio di archiviazione per visualizzare il numero di app di archiviazione utilizzate. In questo modo verrà visualizzata una nuova schermata contenente un elenco di app e la quantità di spazio di archiviazione utilizzata da ciascuna di esse.

Nota: puoi visualizzare ulteriori informazioni sul suo utilizzo toccando un'app dall'elenco.

Normalmente, iOS ottimizza lo spazio di archiviazione di iPhone rimuovendo i file temporanei e svuotando la cache sul dispositivo. Se il tuo dispositivo è quasi pieno e il sistema non è più in grado di liberare spazio, è probabile che tu riceva un avviso Quasi allarme. Questo indica che è necessario rimuovere da sé i contenuti non necessari dal dispositivo.

Se l'eliminazione non è un'opzione per te, puoi trasferire i file su altri supporti di memorizzazione o creare un backup tramite iCloud o iTunes. Puoi quindi eliminare questi file sul tuo iPhone una volta creato il backup.

Passaggio 6. Aggiornamento del software (app e iOS).

Oltre a funzionalità nuove e migliorate, gli aggiornamenti software contengono anche correzioni su alcuni bug che traspirano su un iPhone inclusi quelli che riguardano l'applicazione della fotocamera. Se non hai ancora aggiornato il tuo iPhone iOS, allora potresti anche prendere in considerazione l'idea di farlo ora perché potrebbe essere proprio ciò di cui hai bisogno per far funzionare di nuovo l'app della fotocamera. Puoi aggiornare il tuo iPhone in modalità wireless o tramite iTunes.

Per iniziare, controlla eventuali aggiornamenti software disponibili per il tuo iPhone e poi procedi con l'installazione dell'aggiornamento software, se disponibile.

• Per farlo, vai su Impostazioni iPhone-> Generali-> Aggiornamento software.

• Se è disponibile un aggiornamento e si sceglie di aggiornare in modalità wireless, collegare l'iPhone a una fonte di alimentazione e assicurarsi che sia connesso al Wi-Fi.
• Tocca l'opzione per scaricare e installare .
• Se ti viene richiesto un messaggio che ti chiede di rimuovere temporaneamente le app perché iOS richiede più spazio per un aggiornamento, tocca Continua per accettare e procedere. Altrimenti, tocca Annulla .

Segui le istruzioni su schermo per completare l'installazione dell'aggiornamento sul tuo iPhone.

In alternativa, puoi aggiornare iOS sul tuo iPhone manualmente tramite iTunes. Per fare ciò, dovrai connettere il tuo iPhone a un computer (Windows o Mac) con l'ultima versione di iTunes installata. Per quanto possibile, utilizzare solo il connettore USB originale (OEM) fornito per collegare entrambi i dispositivi. Una volta che il tuo iPhone è stato riconosciuto dal computer, continua con questi passaggi:

• Apri iTunes e seleziona il tuo iPhone 6s Plus dall'elenco dei dispositivi disponibili.
• Per procedere, fare clic su Riepilogo, quindi fare clic sull'opzione per Verifica aggiornamento .
• Segui le istruzioni su schermo per completare il download e l'installazione degli aggiornamenti iOS con iTunes.

Se necessario, riavvia il tuo iPhone una volta che l'aggiornamento è stato installato correttamente, quindi prova a utilizzare nuovamente l'app per fotocamera per vedere se ci sono cambiamenti positivi.

Soluzioni specifiche per il problema

I seguenti metodi sono utilizzati per affrontare problemi specifici durante l'utilizzo dell'app videocamera sull'iPhone 6s Plus. Per procedere, seleziona il tuo problema e poi prova la soluzione alternativa consigliata per vedere cosa succede allora.

Passaggio 1. Per un flash per fotocamera iPhone che non funziona.

Se il flash non funziona, prova a testare il flash LED per vedere se funziona. Per fare ciò, aprire il Centro di controllo e quindi toccare l'icona Torcia situata nell'angolo in basso a sinistra. Se si accende, allora va bene. Altrimenti, controlla ulteriormente.

Se il flash non funziona o si spegne ogni volta che scatti una foto, prova a verificare le impostazioni del flash dell'iPhone.

• Per fare ciò, toccare l' icona del fulmine nero ( icona del flash) nella parte superiore sinistra dello schermo e quindi selezionare un'impostazione diversa. Dopo aver modificato l'impostazione, testare di nuovo l'app della fotocamera.

Nota: è possibile che venga visualizzato un messaggio di avviso che informa che il flash è disabilitato, specialmente se si utilizza un video esteso con il flash acceso o l'utilizzo dell'iPhone in un ambiente molto caldo. In questo caso, lascia che il tuo iPhone si raffreddi e quel messaggio dovrebbe sparire.

Passaggio 2. Per foto sfocate, scure o sfocate.

Se sei infastidito da immagini sfocate, scure o sfocate dalla fotocamera dell'iPhone, è possibile che l'obiettivo della fotocamera abbia dello sporco e debba essere pulito. Controllare l'eventuale presenza di sporco o detriti sull'obiettivo e, se necessario, pulire l'obiettivo con un panno in microfibra. Una volta ripulito l'obiettivo, prova a scattare una nuova foto utilizzando l'app fotocamera originale sul tuo iPhone e guarda il risultato.

Ci sono anche alcuni casi di foto sfocate, sfocate e altri problemi della fotocamera causati da una custodia metallica o da una lente magnetica che interferisce con la stabilizzazione dell'immagine ottica dell'iPhone.

• Per escludere questa possibilità, provare a scattare una foto senza custodia o lente magnetica e quindi confrontare la qualità del risultato.
• Assicurati inoltre di concentrarti su un determinato oggetto o persona prima di catturare o toccare quell'oggetto o una persona nella schermata di anteprima. Quando la fotocamera si regola, vedrai lo schermo pulsare o quando entrerà brevemente dentro e fuori fuoco.

Se si muove troppo lontano in qualsiasi direzione, la fotocamera si riaccenderà automaticamente al centro. È possibile regolare la messa a fuoco prima di iniziare a registrare un video in modalità video.

Passaggio 3. Per l'app fotocamera mancante sul tuo iPhone 6s Plus.

Per impostazione predefinita, l'app Fotocamera è presente sulla schermata Home. Se non è lì, puoi cercarlo o controllare le impostazioni del tuo iPhone per vedere se è bloccato. È possibile utilizzare la ricerca Spotlight per cercare rapidamente l'app fotocamera e quindi aprire l'app per utilizzarla.

In alternativa, puoi andare su Impostazioni iPhone-> Generali-> Restrizioni-> Consenti . Assicurati che la fotocamera sia accesa o consentita. Se necessario, attiva l'interruttore accanto a Fotocamera per consentire l'utilizzo dell'app o disattivare la restrizione per l'app della fotocamera.

Passaggio 4. Per schermo nero.

Se tutto ciò che vedi è uno schermo nero mentre apri lo schermo del mirino dell'app della fotocamera, quindi controlla e assicurati che nulla stia bloccando l'obiettivo della fotocamera.

• Prova a rimuovere qualsiasi caso, se necessario. Se ciò non funziona, tentano di forzare la chiusura dell'app della videocamera e di riaprirla. Se anche questo non funziona, prova a riavviare (reimpostazione software) il tuo iPhone, quindi apri nuovamente l'app Fotocamera.
• Prova anche a passare dalla fotocamera anteriore a quella posteriore. Se si vede uno schermo nero o un obiettivo chiuso su una sola telecamera, è probabile che denoti un problema su una delle telecamere e pertanto deve essere controllato e riparato da un tecnico.

Altri suggerimenti

• Installa l'applicazione fotocamera alternativa. Se il problema persiste dopo aver completato tutti i suddetti metodi, puoi provare a installare un'altra app dall'App Store, in alternativa alla videocamera di scorta del tuo iPhone. È possibile ricorrere a questa opzione se il problema della videocamera che si ha viene attivato principalmente da un aggiornamento software o accade dopo aver installato l'ultima versione di iOS.
• Contattare l'assistenza Apple per altre opzioni. Contatta l'assistenza Apple per segnalare il problema con l'app per fotocamera iPhone 6s Plus, soprattutto se il problema persiste e hai già esaurito le opzioni da provare. Si può chiedere ulteriore assistenza nella risoluzione dei problemi o altri consigli.