Problemi con le app Apple iPhone 6s Plus: App bloccata in Attesa, slide per aggiornare l'errore, non si apre, si blocca, non funziona [Guida alla risoluzione dei problemi]

Le app sono tra i componenti chiave che rendono il tuo iPhone uno smartphone. Senza app, la tua esperienza con il cellulare non è completa. Ecco perché quando si verificano errori su determinate app, non ti piacerà. Vari tipi di problemi possono presentarsi a qualsiasi applicazione per smartphone, indipendentemente dal fatto che siano di terze parti o integrati.

Tra i problemi più comuni relativi alle app iPhone 6s Plus di Apple sono incluse le app bloccate in attesa, le app casuali si bloccano, le app non si aprono e le app non funzionano. Ci sono anche un numero di utenti iPhone 6s Plus, che si lamentano di essere bloccati nella schermata di errore " Slide to Update ". Questi problemi possono trasparire sia nelle versioni iOS 10 che nelle versioni precedenti di iOS. Che cosa fa scattare questi problemi sulle app di iPhone e come gestirli? Continua a leggere per scoprire le risposte a queste domande.

Se riscontri uno di questi problemi e hai bisogno di aiuto per ottenere una soluzione, questo contenuto potrebbe essere in grado di aiutarti. Alcuni possessori di iPhone sono stati in grado di gestire determinati problemi delle app sullo stesso dispositivo utilizzando uno di questi metodi, quindi potresti anche prendere in considerazione le tue possibilità. Sentiti libero di provare una qualsiasi delle procedure raccomandate e soluzioni alternative descritte in questo post.

Ma prima di ogni altra cosa, se hai un problema diverso con il tuo dispositivo, visita la pagina di risoluzione dei problemi che abbiamo configurato per iPhone 6s Plus. Elenchiamo ogni problema che affrontiamo ogni settimana in quella pagina, quindi prova a vedere se abbiamo già affrontato la tua preoccupazione prima. Se lo facessimo, provate a utilizzare le soluzioni che abbiamo suggerito e se non funzioneranno, potete contattarci compilando questo modulo.

Cosa può eventualmente causare problemi con le app su iPhone 6s Plus?

Il comportamento di un'app può essere influenzato da vari fattori in qualsiasi momento. Tra i possibili colpevoli ci sono problemi di rete o server, bug o glitch del software, problemi di memoria e, peggio, problemi hardware.

Problemi di rete o server - Un'applicazione potrebbe non essere riuscita ad aggiornarsi a causa di problemi del server o problemi di rete che interessano i server Apple, incluso l'App Store. È probabile che tu possa capire che cosa sta causando il malfunzionamento dell'app tramite messaggi di errore che contengono messaggi o codici di errore pertinenti. Tra i messaggi di errore che descrivono un possibile problema di rete o server sono "in attesa", " fai scorrere per aggiornare" e "l'aggiornamento dell'app non è riuscito". Quindi, se ti capita di vedere qualche tipo di avviso pop-up mentre tenti di usare certe app e poi l'app non è riuscita a caricare o eseguire le sue funzioni, quindi è necessario leggere e prendere nota del messaggio o del codice di errore perché dovrebbe servire come suggerimento per la risoluzione del problema. Generalmente, i messaggi di errore e i codici sono progettati per informarti su cosa è andato storto e su cosa lavorare in modo da risolvere la causa sottostante.
Bug o errore del software - A parte i problemi di rete o server, un'app per iPhone può anche funzionare male o diventare irregolare a causa di un bug o di un problema software. Questo può essere il caso se ti capita di aggiornare l'app e l'aggiornamento contiene un bug. Di conseguenza, l'app diventa improvvisamente irregolare mentre l'app viene danneggiata. Nel caso in cui l'applicazione continui a bloccarsi in modo casuale, non è stato possibile caricare o non funzionare affatto, è possibile prendere in considerazione la possibilità di file danneggiati all'interno dell'app o l'app stessa viene danneggiata.
Problemi di memoria - Memoria insufficiente su iPhone 6s Plus può anche causare sintomi simili da mostrare durante il tentativo di utilizzare determinate app. Questo è probabilmente il caso se la memoria del tuo iPhone 6s Plus sta per esaurirsi. In questo caso, ciò che stai sperimentando sono possibili indicazioni di degrado delle prestazioni causato da memoria insufficiente su iPhone.
Danni all'hardware - La maggior parte di questi problemi che interessano le applicazioni iPhone 6 Plus sono correlate al software. Ciò significa che qualsiasi di questi può essere rettificato o risolto dall'utente finale mediante soluzioni alternative e procedure di risoluzione dei problemi. A meno che non sia presente un danno hardware, è possibile che eventuali problemi di queste app possano essere risolti senza effettuare un viaggio su una barra Apple Genius. Mentre raramente si verificano problemi relativi alle app hardware, possono trasparire.

I problemi relativi al software possono essere risolti con alcune soluzioni alternative. Continua a leggere per scoprire le opzioni da provare.

Come correggere errori e problemi delle app su iPhone 6s Plus?

La soluzione può variare in base alla causa reale del problema. La possibilità di risolvere tempestivamente il problema è più alta se si determina in anticipo la causa sottostante. Il modo migliore per scoprire la causa possibile è considerare cosa è successo prima dell'inizio del primo sintomo. Questo significa che devi rispondere a una domanda su "Quando è iniziato il problema?" E "Sono state apportate modifiche prima dell'inizio del problema?" Detto questo, prova a pensare a cosa è successo oa quali modifiche sono state apportate al tuo dispositivo prima che il problema inizi. Altrimenti, dovresti considerare di provare tutte le soluzioni applicabili una alla volta fino a quando il problema non verrà risolto. Assicurati di testare il dispositivo dopo aver completato ogni passaggio per determinare se il problema è già stato risolto. In caso contrario, provare altre possibili soluzioni.

Le possibili soluzioni e soluzioni alternative consigliate che puoi provare quando hai a che fare con problemi con le app sul tuo iPhone 6s Plus sono le seguenti:

Passaggio 1. Riavviare l'app erratica.

I piccoli difetti delle app si verificano casualmente su un iPhone. E per quanto lievi, le glitch delle app casuali vengono in genere risolte eseguendo un riavvio dell'app. Il processo prevede la chiusura dell'app difettosa e quindi la riapre. Un riavvio dell'app può correggere piccoli inconvenienti o incongruenze e riprende lo stato normale dell'app.

Ecco il modo standard per riavviare un'app sul tuo iPhone 6s Plus:

Premi due volte il pulsante Home o 3D Touch sul lato sinistro del tuo iPhone 6s. In questo modo verrà visualizzato il commutatore di app veloce.

Passare alla schermata di anteprima dell'app che si desidera chiudere.

Scorri verso l'alto nella schermata di anteprima dell'app, quindi falla scorrere verso l'alto e verso il basso per chiudere lo schermo .

Questo metodo è di solito utile nel correggere l'app che si blocca o si blocca in modo casuale. È anche una potenziale soluzione per un'app che non risponde o smette di inviare e ricevere dati. Ad esempio, le e-mail non arrivano più tramite l'app Email, l'app Musica interrompe la riproduzione della musica o il browser Safari si blocca o si interrompe il caricamento delle pagine web.

Passaggio 2. Riavviare (soft reset) il tuo iPhone 6s Plus.

Se l'uscita dall'app non risolve il problema e l'app non funziona correttamente o mostra errori, l'opzione successiva che puoi provare è un riavvio o una reimpostazione parziale sul tuo iPhone 6s Plus.

Ecco come:

Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.

Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.

Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Quindi il tuo iPhone si riavvia.

Dopo il riavvio, prova ad aprire nuovamente l'app e vedere se funziona già bene.

Passaggio 3. Forza riavvia il tuo iPhone 6s Plus.

Potrebbe essere necessario un riavvio forzato se un'applicazione o un iPhone stesso si bloccano o non rispondono ai tocchi. Questi sintomi indicano che qualcosa è andato storto sia sul sistema di app che su iOS stesso. Per risolvere il problema, puoi provare un riavvio forzato sul tuo iPhone. Ecco come:

Premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno 10 secondi.

Quando viene visualizzato il logo Apple, rilascia entrambi i tasti allo stesso tempo.

Attendi il tuo iPhone per completare il processo di riavvio e poi prova ad aprire l'app e vedere se il riavvio forzato sul tuo iPhone ha risolto il problema.

Passaggio 4. Disinstallare / reinstallare l'app (se applicabile).

Alcune app per iPhone vengono danneggiate soprattutto dopo aver installato aggiornamenti difettosi. Per le app che è possibile disinstallare, una possibile soluzione da tenere in considerazione è disinstallare l'applicazione errata e quindi reinstallarla. Questo metodo tuttavia non sarà applicabile alle app native iOS.

Correzione degli errori di aggiornamento delle app associati ai problemi di rete, inclusi gli errori "in attesa" e "scorrimento per aggiornare"

Per i problemi delle app relative alla rete, compresi quelli raffigurati dallo stato di "attesa" durante il download / l'installazione di un aggiornamento dell'app, provare a verificare lo stato della rete. Di solito, errori come questo possono verificarsi a causa della mancanza di una rete di dati stabile su 3G o LTE. Una possibile soluzione è l'eliminazione dell'app che è attualmente in fase di installazione e quindi reinstallarla nuovamente dall'App Store quando la rete diventa stabile.

Per eliminare un'app bloccata sul tuo iPhone 6s Plus, tieni l'app bloccata e quando si muove, tocca l'opzione Elimina .

È anche possibile ottenere lo stesso errore se il server App Store è lento o presenta problemi. In questo caso, puoi provare ad accedere nuovamente all'App Store in un secondo momento. Tutto deve riprendere alla normalità una volta che il server è attivo.

In alternativa, puoi provare ad aggiornare o installare l'app tramite iTunes usando l'opzione Sincronizza . Avrai bisogno di un computer con l'ultima versione di iTunes se decidi di procedere con questo metodo.

Risolve problemi relativi alle app relative alla memoria:

Controlla lo stato attuale della memoria del tuo iPhone andando su Generale-> Uso . Assicurati di avere abbastanza spazio libero. Altrimenti, rimuovi tutti i file e i contenuti non necessari in modo da liberare spazio sul tuo iPhone. Questo è probabilmente il problema se si archiviano molti file complessi tra cui musica, video e altri dati delle app sul dispositivo. Di conseguenza, i processi di aggiornamento o installazione sono ostacolati. È probabile che anche in questo caso si verifichino problemi di prestazioni.

Passaggio 5. Ripristina su un backup iOS precedente.

Ripristinare il tuo iPhone significa anche perdere i dati memorizzati nel tuo dispositivo. Il processo cancellerà le impostazioni e i contenuti attuali di iPhone. Questa può essere una potenziale soluzione se il problema si verifica dopo aver installato l'ultimo aggiornamento iOS sul tuo iPhone 6s Plus. È possibile che l'aggiornamento contenga errori di bug o software che potrebbero aver causato il malfunzionamento di alcune app. Questi, insieme ad altri problemi di post-aggiornamento, possono essere risolti eseguendo un ripristino iOS o installando un nuovo aggiornamento iOS contenente una correzione ufficiale a un bug esistente.

Passaggio 6. Aggiorna iOS all'ultima versione disponibile.

Gli aggiornamenti del software contengono anche correzioni di bug. Ciò significa che l'installazione di questo aggiornamento può probabilmente correggere eventuali malfunzionamenti del software causati da un bug o da un problema software sull'iPhone.

Per verificare l'aggiornamento del software disponibile sul tuo iPhone 6s Plus, vai su Impostazioni-> Generali-> Informazioni-> Aggiornamento software. Se è disponibile un aggiornamento, seguire le istruzioni visualizzate per procedere con il download e l'installazione dell'aggiornamento iOS.

Passaggio 7. Ripristina il tuo iPhone come nuovo.

Se tutto il resto non è riuscito a risolvere il problema, l'opzione successiva da considerare è un ripristino delle impostazioni di fabbrica. Questo reset cancella tutto sul tuo iPhone e ripristina il dispositivo alle sue impostazioni di fabbrica. Detto questo, questo dovrebbe essere considerato solo come ultima risorsa. L'intera durata del processo può variare a seconda del numero di contenuti su iPhone. Più contenuti hai memorizzato nel tuo iPhone, più tempo potrebbe essere necessario per completare il ripristino.

Prima di procedere con un ripristino dei dati di fabbrica, assicurati di eseguire il backup di tutti i tuoi dati importanti tramite iTunes o iCloud. Assicurati inoltre di uscire da iCloud prima di cancellare il tuo iPhone su iOS 10. In caso contrario, il tuo iPhone potrebbe rimanere bloccato in Activation Lock.

Per uscire da iCloud, vai su Impostazioni-> iCloud-> Esci o Impostazioni-> [il tuo nome] -> Esci. Il primo metodo è utilizzato per iOS 10.2 o versioni precedenti, mentre il secondo è per iOS 10.3 o versioni successive.

È possibile eseguire un ripristino dei dati di fabbrica tramite il menu di ripristino delle impostazioni dell'iPhone o tramite iTunes. Una volta che sei pronto, segui i passaggi successivi.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 6s Plus tramite le impostazioni di iPhone, seleziona Impostazioni-> Generali-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Per ripristinare le impostazioni di fabbrica del tuo iPhone 6s Plus tramite iTunes, procedi nel seguente modo:

Apri iTunes sul tuo computer (Mac o Windows). Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes.
Collega il tuo iPhone 6s Plus al tuo computer usando il cavo iPhone in dotazione.
Se richiesto, immettere il codice di accesso per il proprio dispositivo o selezionare l'opzione Trust su questo computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
Seleziona il tuo iPhone 6s Plus dall'elenco dei dispositivi riconosciuti in iTunes.
Vai al pannello Riepilogo, quindi fai clic su Ripristina [nome del tuo dispositivo].
Fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per confermare l'azione.
Attendi fino a quando iTunes non cancella completamente e installa l'ultimo iOS per il tuo iPhone.

Dopo che il tuo iPhone ripristina le impostazioni di fabbrica, si riavvierà. A quel punto, puoi configurarlo come nuovo.

Contatta il tuo gestore telefonico o il supporto Apple per ulteriore assistenza

Se il problema non viene risolto da una delle procedure sopra menzionate o il problema dell'app persiste anche dopo aver eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica, è consigliabile prendere in considerazione la possibilità di contattare l'operatore iPhone o l'assistenza Apple. A questo punto, è necessario aumentare l'importanza del problema e chiedere ulteriore assistenza e raccomandazioni.

Apparentemente, il problema è già oltre la capacità di gestione dell'utente finale e pertanto richiede un approccio di risoluzione dei problemi più avanzato, che può essere eseguito solo da un tecnico Apple.