App di Apple iPhone 6s Problemi: bloccato sullo stato di attesa, slide per aggiornare l'errore, crash casuali, app non funzionanti [Guida alla risoluzione dei problemi]

Proprio come i programmi per computer, anche le app mobili sono soggette a malfunzionamenti casuali. Tra i problemi di applicazioni più comuni che traspirano sull'iPhone 6s di Apple ci sono, ma non limitati a rimanere bloccati nello stato di attesa, errori di aggiornamento, arresti anomali casuali e app che non rispondono. Ognuno di questi può accadere a causa di app di serie o di terze parti o di entrambi i tipi di applicazioni in esecuzione su iOS 10 o versioni precedenti.

Emergendo tra il nuovo errore di app comune riscontrato da molti utenti di iPhone 6s dopo l'aggiornamento a iOS 10, viene visualizzato il messaggio di errore "Scorrere fino all'aggiornamento". Questo errore di solito emerge quando gli utenti tentano di aggiornare l'applicazione, ma per qualche motivo l'aggiornamento non verrà eseguito e l'iPhone è bloccato su questo schermo. Cosa potrebbe aver causato uno di questi problemi su iPhone 6s e cosa è necessario fare per risolverli? Continua a leggere per scoprire le risposte a queste domande.

Ma prima di saltare alla nostra risoluzione dei problemi, se hai altri problemi con il tuo iPhone, assicurati di lasciarti sfuggire la nostra pagina di risoluzione dei problemi perché abbiamo già affrontato un sacco di problemi segnalati dai nostri lettori. Trova problemi simili ai tuoi e utilizza le soluzioni che abbiamo suggerito. Se non funzionano per te o se hai bisogno di ulteriore aiuto, riempi il questionario relativo ai problemi con iPhone e forniscici informazioni più accurate sul tuo problema, in modo che possiamo offrirti la soluzione migliore.

Possibili cause di problemi e errori delle app su iPhone 6s

Esistono molti fattori che possono influire sul comportamento di un'app. Questi includevano problemi di rete, bug del software e problemi di memoria. Altri casi di malfunzionamenti delle app sono stati anche collegati a danni hardware o componenti difettosi sull'iPhone. Ecco come ognuno di essi ha causato un'app per riscontrare errori o problemi sul tuo iPhone 6s:

Problemi di rete

Questo è spesso il colpevole soprattutto per coloro che hanno problemi ad aggiornare un'applicazione sul proprio iPhone. Una connessione di rete attiva e stabile è uno dei requisiti chiave per l'aggiornamento delle applicazioni sui tuoi telefoni cellulari. Senza una connessione stabile, è probabile che non sia possibile completare l'aggiornamento poiché il processo viene interrotto ogni volta che la rete si disconnette. Quando la rete si disconnette, anche la connessione al server viene disconnessa, quindi l'aggiornamento delle app o il download vengono interrotti. In questo caso anche le interruzioni del server sono da incolpare. Potrebbe non essere possibile scaricare o aggiornare app se il server non è disponibile o presenta problemi. I problemi del server o della rete devono essere risolti prima in modo da risolvere eventuali problemi o errori che potresti aver incontrato durante il tentativo di utilizzare un'applicazione sul tuo iPhone.

Bug del software

I bug del software possono rendere un'app danneggiata e inutilizzabile temporaneamente o permanentemente. I bug minori spesso colpiscono quando si implementano nuove impostazioni o aggiornamenti minori di un'applicazione. Questi sono tipici e solitamente risolti eseguendo un soft reset sul dispositivo. Tuttavia, questo non è sempre il caso, soprattutto se quello che hai a che fare è un difetto importante o bug più difficili che interessano il sistema iPhone. C'è una tendenza che il bug non riguarda solo l'applicazione ma l'intero sistema iOS. Di conseguenza, né l'app né l'iPhone funzionano come previsto.

Problemi di memoria

È possibile attribuire la colpa alla memoria dell'iPhone, specialmente se ciò che si riceve durante il caricamento di un'applicazione è un messaggio di errore che dice che la memoria è piena, memoria insufficiente o altri messaggi pertinenti. Consideralo tra i colpevoli, soprattutto se sei appassionato di memorizzare app e contenuti complessi sul tuo dispositivo senza controllare lo stato attuale della memoria. Le app di gioco, i file multimediali e anche i vecchi messaggi utilizzano lo spazio di memoria della memoria interna complessiva del tuo iPhone. Quando la memoria interna del tuo iPhone si sta esaurendo, si attivano problemi di prestazioni. Oltre alle prestazioni lente, altri sintomi come le applicazioni che si bloccano, riavvii casuali, non rispondono o le app che non funzionano affatto possono anche emergere.

Danni all'hardware

Non tutti i problemi relativi alle app sono legati al software. Un'app può diventare disfunzionale a causa di un hardware difettoso. Si noti che il software e l'hardware devono funzionare insieme. Se qualcosa va storto con l'hardware, c'è una maggiore possibilità che l'app associata all'hardware difettoso non funzioni come previsto. Sfortunatamente, i problemi relativi ai dispositivi che sono correlati all'hardware spesso richiedono un servizio tecnico per essere riparati. Ciò significa che devi portare il tuo iPhone in un centro di assistenza o in una Apple genius bar per la valutazione e / o la riparazione dell'hardware.

Soluzioni alternative e soluzioni generiche ai problemi delle app su iPhone 6s

Sentiti libero di provare uno dei seguenti metodi per risolvere un problema o un errore che potresti incontrare durante l'utilizzo di un'app su iPhone 6s. Questi metodi sono costituiti da soluzioni generiche e soluzioni alternative consigliate dal supporto Apple e da altri utenti iPhone che sono stati in grado di gestire gli stessi problemi sullo stesso dispositivo.

Il modo migliore per iniziare è provare a determinare che cosa potrebbe causare il problema nell'applicazione. Le tue possibilità di risolvere la causa sottostante sono più alte quando usi questo approccio. La risposta alle seguenti domande potrebbe essere utile:

  • Quando è iniziato il problema?
  • Quali modifiche sono state apportate alle impostazioni dell'app o dell'iPhone prima dell'inizio dell'errore o del problema?

Tuttavia, non tutti sono in grado di determinare il trigger esatto utilizzando le domande di cui sopra. In tal caso, l'opzione successiva utilizza l'approccio di risoluzione dei problemi di prova ed errore. È possibile fare riferimento alle procedure consigliate di seguito.

Primo metodo: esci e riavvia l'app problematica

Il riavvio è spesso la soluzione chiave per correggere piccoli problemi su un'applicazione. Proprio come quando un programma per computer non funziona all'improvviso. Spesso, il programma funziona correttamente la seconda volta che lo apri. Questo potrebbe anche essere il caso con l'app per iPhone che stai tentando di utilizzare. Se si rifiuta di funzionare la prima volta che lo si avvia, quindi chiudere l'app e quindi aprirlo nuovamente.

Per i principianti, ecco come chiudere e riavviare un'app su iPhone 6s:

  • Premi due volte il pulsante Home o 3D Touch sul lato sinistro del tuo iPhone 6s. In questo modo verrà visualizzato il commutatore di app veloce.
  • Passare alla schermata di anteprima dell'app che si desidera chiudere.
  • Scorri verso l'alto nella schermata di anteprima dell'app, quindi falla scorrere verso l'alto e verso il basso per chiudere lo schermo .

L'app dovrebbe già funzionare come previsto, a meno che un problema di software più serio non stia ripristinando il normale funzionamento dell'app.

Secondo metodo: riavvia l'iPhone

Se il riavvio dell'app non ha risolto il problema e l'app non funziona o rimane bloccata nella schermata di attesa o di aggiornamento, prova a riavviare il tuo iPhone. È considerato il metodo più semplice ma efficace utilizzato per la risoluzione di vari tipi di problemi software che interessano i dispositivi mobili. In caso contrario, denominato soft reset, questo metodo risolverà piccoli problemi e rettificherà eventuali contenuti corrotti che potrebbero aver attivato un'app per diventare irregolare.

Ecco il modo corretto per reimpostare o riavviare il tuo iPhone 6s:

  • Tieni premuto il pulsante Sospensione / Riattivazione fino a quando non viene visualizzato il cursore rosso.
  • Trascina il cursore per spegnere completamente il tuo iPhone.
  • Dopo alcuni secondi, tieni premuto di nuovo il pulsante Sospensione / Riattivazione finché non viene visualizzato il logo Apple.

Attendi che l'iPhone completi il ​​processo di riavvio e quando lo fa, prova ad aprire di nuovo l'app e vedere cosa succede.

In alternativa, puoi eseguire un riavvio forzato sul tuo iPhone 6s, soprattutto se l'errore dell'applicazione ha causato il blocco del telefono o il blocco del telefono. Simile a un ripristino software, nessun dato sarà interessato dal processo.

  • Per forzare il riavvio del tuo iPhone 6s, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti Sleep / Wake e Home per almeno 10 secondi, quindi rilascia entrambi i pulsanti quando viene visualizzato il logo Apple. Ciò consentirà il riavvio del tuo iPhone che non risponde.

Terzo metodo: rimuovere e reinstallare l'applicazione difettosa

Questo metodo è applicabile solo alle app iPhone che è possibile disinstallare, in particolare le app di terze parti. La maggior parte delle app integrate o preinstallate non ha la possibilità di disinstallare, lasciando agli utenti la possibilità di disabilitare l'app solo se necessario. Le applicazioni di terzi tuttavia forniscono agli utenti un'opzione per disinstallarle quando necessario.

Puoi eliminare o disinstallare app su iPhone 6s utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Per eliminare o disinstallare un'app su iPhone 6s, premi delicatamente l'icona dell'app, quindi tocca la X che appare sopra l'app.

In alternativa, puoi accedere alle impostazioni di iPhone-> Generale-> Archiviazione e iCloud Storage-> Archiviazione-> Gestisci archivio.

Quarto metodo: ripristinare o aggiornare iOS

Se il problema delle app si verifica dopo l'aggiornamento dell'iPhone 6s all'ultima versione di iOS 10, puoi provare a eseguire il ripristino su un backup precedente. Altrimenti, aggiorna il tuo iPhone 6s all'ultima versione di iOS. Puoi ripristinare il tuo iPhone 6s tramite iTunes considerando che hai protetto un backup da utilizzare. In questo processo, avrai bisogno di un computer che esegua l'ultima versione del programma iTunes per iniziare.

Nel frattempo, l'aggiornamento iOS può essere installato direttamente dalle impostazioni del tuo iPhone tramite l'aggiornamento OTA. In questo caso sarà necessaria una connessione Wi-Fi attiva.

  • Per verificare la disponibilità di aggiornamenti software per il tuo iPhone, vai su Impostazioni-> Generale-> Informazioni sul menu. Una notifica di aggiornamento del software verrà visualizzata se è disponibile un aggiornamento. Se desideri procedere subito, seleziona l'opzione Scarica e Installa, quindi segui le istruzioni su schermo per completare l'aggiornamento iOS.

Se questa non è la tua opzione, puoi aggiornare il tuo iPhone 6s iOS anche tramite iTunes. Collega il tuo iPhone al computer, apri iTunes, quindi seleziona l'opzione Aggiorna invece di Ripristina.

Segui il resto delle istruzioni su schermo per completare il processo.

Quinto metodo: ripristino di fabbrica

Un reset di fabbrica deve essere considerato come l'ultima risorsa. Questo perché tutte le tue informazioni verranno cancellate nel processo. È probabile inoltre che vengano rimossi errori di bug e software, lasciando quindi il tuo iPhone libero da errori. Il tuo iPhone verrà quindi ripristinato alle impostazioni predefinite di fabbrica.

Assicurati di eseguire il backup del tuo iPhone prima di iniziare, se sei disposto a fare un reset di fabbrica.

Ma prima di iniziare, assicurati di uscire da iCloud.

  • Per farlo, vai su Impostazioni-> iCloud-> Esci . In altre versioni di iOS, dovrai andare su Impostazioni-> [Tuo nome] -> Esci.

Disconnettersi da iCloud prima che il reset impedisca al tuo iPhone di rimanere bloccato in Activation Lock.

Una volta impostato tutto, attenersi alla seguente procedura per eseguire un ripristino di fabbrica tramite le impostazioni iPhone o iTunes.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iPhone:

  • Vai a Impostazioni-> Generale-> Ripristina-> Cancella tutti i contenuti e le impostazioni.

Attendi il completamento del ripristino dei dati di fabbrica e riavvia il tuo iPhone.

Ripristino delle impostazioni di fabbrica tramite iTunes:

  • Apri iTunes sul tuo computer (Mac o Windows). Assicurati di utilizzare l'ultima versione di iTunes.
  • Collega il tuo iPhone 6s al tuo computer usando il cavo iPhone in dotazione.
  • Se richiesto, immettere il codice di accesso per il proprio dispositivo o selezionare l'opzione Trust su questo computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per continuare.
  • Seleziona il tuo iPhone 6s dall'elenco dei dispositivi riconosciuti in iTunes.
  • Vai al pannello Riepilogo, quindi fai clic su Ripristina [nome del tuo dispositivo].
  • Fare di nuovo clic sul pulsante Ripristina per confermare l'azione.
  • Attendi fino a quando iTunes non cancella completamente e installa l'ultimo iOS per il tuo iPhone.

Dopo che il tuo iPhone ripristina le impostazioni di fabbrica, si riavvierà. A quel punto, puoi configurarlo come nuovo.

Soluzioni specifiche per i problemi

Soluzione al problema delle app su "Diapositiva all'aggiornamento"

Se hai a che fare con errori di aggiornamento delle app che sono associati a problemi di connettività di rete come rimanere bloccati sullo stato "in attesa" o "slide to update" durante il tentativo di scaricare, installare o aggiornare un'applicazione, prova a verificare le connessioni di rete. Errori come questi di solito si verificano a causa della connettività di rete dati instabile con banda 3G o LTE.

Una soluzione consigliata è quella di eliminare l'app che è attualmente in fase di installazione o aggiornamento e quindi reinstallarla da App Store una volta che la rete è stabile.

  • Per eliminare un'app bloccata sul tuo iPhone 6s, premi l'app fino a che non si muove e tocca l'icona Elimina o X.

Potrebbe essere necessario provare ad accedere all'App Store in un secondo momento o quando il server è attivo.

In alternativa, puoi utilizzare iTunes per aggiornare o installare l'app utilizzando l'opzione Sincronizza. Ciò richiederà un computer che esegue l'ultimo programma iTunes.

Soluzione a un problema su Apps Stuck on Waiting Status

Per le app bloccate in attesa e che non possono essere eliminate tramite iTunes, prova a toccare il tuo iPhone dalla barra laterale, tocca la scheda App. Così facendo si aprirà un elenco di app. Tocca per selezionare l'app problematica, tocca Installato. Così facendo lo cambierà in Rimuovi. Tocca Rimuovi per rimuovere l'app.

Soluzione ai problemi delle app relativi a problemi di memoria

Per gli errori delle app che vengono attivati ​​o collegati a problemi di memoria, la rimozione di spazio all'interno dell'archivio interno di iPhone 6 può potenzialmente offrire una soluzione.

  • Per determinare se il problema è associato a memoria insufficiente su iPhone 6s, vai su Impostazioni-> Generale-> Menu di utilizzo . Una volta arrivato, controlla e assicurati che la memoria disponibile sia maggiore della quantità di spazio utilizzato .

Nel caso in cui hai esaurito le opzioni e il problema delle app persiste sul tuo iPhone 6s, dovresti prendere in considerazione la possibilità di contattare il supporto Apple per risolvere il problema e per ulteriore assistenza. I problemi di post-aggiornamento che interessano determinate funzioni delle app devono essere inoltrati al Supporto Apple affinché possano considerarli tra gli altri problemi prioritari da risolvere nella prossima versione di aggiornamento di iOS.

Mettiti in comunicazione con noi

Se hai altri problemi con il tuo dispositivo iOS incluso iPhone 6s, puoi visitare la nostra pagina di risoluzione dei problemi o completare e inviare questo modulo per ottenere ulteriore assistenza dal nostro team di supporto. Assicurati di fornirci tutte le informazioni necessarie, ad esempio il tuo modello di dispositivo iOS, nonché ulteriori dettagli sul problema che hai con il tuo dispositivo. Ad esempio, quando si è verificato il problema o cosa hai fatto prima che il problema si verifichi. In questo modo, sarebbe più facile per noi determinare la causa principale (s) e aiutarvi a trovare la migliore soluzione possibile disponibile.