Android Marshmallow ha causato il fallimento di più sensori su Galaxy S5, altri problemi

Alcuni operatori wireless stanno ora iniziando a implementare gli aggiornamenti Marshmallow per il GalaxyS5. In questo post, affrontiamo uno di questi problemi segnalati dalla nostra comunità. Ricorda, la maggior parte dei problemi di post-aggiornamento può essere risolta cancellando la partizione della cache e facendo un reset di fabbrica. Se queste due procedure non funzioneranno nel tuo caso, prendi in considerazione la possibilità di disinstallare app obsolete.

Per altri problemi S5, non dimenticare di visitare questa pagina .

1. Galaxy S5 non è in grado di inviare messaggi di testo dopo un aggiornamento
2. Android Marshmallow ha causato il fallimento di più sensori su Galaxy S5
3. Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento OTA
4. Galaxy S5 non può navigare usando i dati mobili
5. Lo schermo Galaxy S5 diventa nero dopo che la batteria si è gonfiata
6. Come liberare spazio nella memoria interna Galaxy S5

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Galaxy S5 non è in grado di inviare messaggi di testo dopo un aggiornamento

Ciao. Stavo cercando aiuto con un problema con il mio Galaxy S5, quando ho trovato il tuo sito web. Mi ha dato qualche speranza di correggere questo errore che mi sta facendo impazzire.

Informazioni sul messaggio di errore. È iniziato dopo che il mio Galaxy S5 è stato aggiornato la scorsa settimana (la versione che sto usando ora è G900PVPU3CPCA). L'unico problema è che non sono in grado di inviare messaggi di testo. Ricevo i testi normalmente, ma ogni volta che provo a inviare un testo, alla fine ricevo il messaggio di errore. "Messaggio non inviato. Messaggio salvato Si prega di riprovare più tardi (425).

Ho continuato a provare a inviare nuovamente il testo più e più volte, ma continuo a ricevere l'errore continuamente.

Quello che ho provato finora:

- Controllato se la modalità aereo è disattivata.

- Riavviato il telefono un sacco di volte.

- L'ho spento alcune volte e ho tolto anche la batteria.

- Ho cercato di aggiornare di nuovo il mio telefono, ma è già aggiornato.

La mia compagnia telefonica (Boost Mobile) non ha informazioni su questo errore. Ho molti messaggi di testo e dati sul mio telefono e non voglio cancellare / reinstallare tutti i software. Per favore qualsiasi idea o informazione che tu possa dare mi aiuterà molto. Grazie. - Wellington

Soluzione: Ciao Wellington. Poiché il problema si è verificato subito dopo un aggiornamento, assicurarsi che la cache di sistema del telefono venga aggiornata cancellando prima la partizione della cache.

• Spegni il Galaxy S5 tenendo premuto il pulsante di accensione finché lo schermo non si scurisce.
• Quando è completamente spento, premi e tieni premuti contemporaneamente i pulsanti di accensione, Home e Volume su.
• Rilascia il pulsante di accensione quando senti che il telefono vibra una volta. Continua a premere i pulsanti Home e Volume su fino a quando il menu di avvio appare sullo schermo.
• Scorri verso il basso fino all'opzione di cancellazione della cache usando il tasto Volume giù e selezionalo usando il pulsante di accensione.
• Al termine, selezionare riavvia il sistema ora per tornare al normale avvio del telefono.

L'aggiornamento della partizione della cache non cancellerà i tuoi messaggi di testo o altri dati personali in modo che possano essere eseguiti in sicurezza. Se nulla cambia dopo aver cancellato questo tipo di cache, il passo successivo è quello di creare un backup dei dati personali e dei messaggi di testo. Dopo aver creato una copia dei tuoi file importanti, elimina la cache e i dati dell'app dei messaggi. In tal modo si aggiornerà la cache e i dati specifici dell'app. A volte, la cache o i dati obsoleti possono causare anomalie bizzarre. Segui semplicemente questi passaggi:

• Vai alle impostazioni.
• Passare alle applicazioni.
• Seleziona Gestisci applicazioni.
• Tocca la scheda Tutto.
• Cerca l'app Messaggi e toccala.
• Da lì, vedrai il pulsante Cancella cache.

Problema n. 2: Android Marshmallow ha causato il fallimento di più sensori su Galaxy S5

Da quando il mio telefono ha aggiornato il suo software su Marshmallow, tutti i miei sensori tranne il sensore di prossimità hanno smesso di funzionare. Giroscopio, sensore magnetico, barometro, completamente smesso di funzionare. Il mio telefono ha funzionato bene prima di questo aggiornamento. Ho fatto un reset di fabbrica circa 4 volte, reset soft, partizione cache cancellata, senza successo. I sensori inizieranno a funzionare e si chiuderanno di nuovo a intervalli diversi. Ho pagato un sacco di soldi per questo telefono e credo che sia Boost Mobile o Samsung debbano assumersi la responsabilità di distruggere il mio telefono e darmi una sostituzione. O quello o aggiusta la cosa.

Non ho chiesto l'aggiornamento del sistema ma è stato forzato su di me. Questo telefono ha meno di 2 anni. Mi è piaciuto molto il mio telefono così com'era, ma ora sento che il mio telefono è stato sabotato. Non avrebbe senso che sia Boost Mobile o Samsung mi dovessero sostituire perché era il loro aggiornamento indesiderato a rovinare il mio telefono? - Brian

Soluzione: Ciao Brian. Non abbiamo mai sentito parlare del nuovo Android Marshmallow che ha causato il malfunzionamento di funzionalità e sensori su un S5 fino ad ora. Sebbene i principali aggiornamenti di Android raramente vadano bene, non risultano in circostanze estreme come quella che sta accadendo sul tuo dispositivo. Se più istanze di reset di fabbrica non risolvono il problema, allora hai il diritto di richiedere una sostituzione dal tuo operatore wireless o da Samsung. Il meglio che possiamo fare è dire agli utenti come eseguire la risoluzione dei problemi di base del software dopo un aggiornamento.

Chiama Samsung o Boost Mobile per risolvere il problema.

Problema n. 3: Galaxy S5 non può installare l'aggiornamento OTA

Ricevo sempre una notifica sulla mia barra di notifica in alto che dice che è disponibile un nuovo aggiornamento Android per il mio telefono. Quindi faccio clic su di esso e inizia il processo chiedendo il permesso di riavviare il mio telefono. Clicco su "restart" e il mio telefono si spegne e inizia a riaccendersi e in lettere blu nella parte superiore dello schermo nero che dice Samsung solo come se fosse appena acceso. Dice qualcosa sul tentativo di riavviare o aggiornare o qualcosa che non riesco a ricordare esattamente quello che ha detto. Ma poi dice che l'aggiornamento è fallito all'improvviso e il mio telefono si riavvia da solo e si riaccende normalmente. Poi ricevo un messaggio pop-up che dice che qualcosa è andato storto e l'aggiornamento non è riuscito.

Questa non è la prima volta che ho aggiornato il mio telefono. L'ho aggiornato con successo circa 4 o 5 volte da quando l'ho acquistato nuovo di zecca circa un anno e mezzo fa. Ora tutto ad un tratto questo continua ad accadere. Come faccio ad aggiornare il mio telefono normalmente? - Crissy

Soluzione: Ciao Crissy. Ci sono alcune cause per cui un dispositivo Android non installerà correttamente un aggiornamento. In generale, queste cause includono:

• spazio di archiviazione insufficiente
• hardware incompatibile
• corrotto app Google Services Framework o altre app correlate
• bug del firmware esistente
• glitch di file di aggiornamento raro

Il primo che si desidera controllare, nonostante non sia riuscito a ricevere la mancanza di errore relativo allo spazio di memoria, è la possibilità che il dispositivo di archiviazione principale del telefono (non la scheda SD) disponga di memoria sufficiente per ricevere l'APK (il pacchetto del file di installazione). Prova a garantire che il telefono abbia almeno 2 GB di spazio di archiviazione gratuito prima di tentare un'altra installazione. Mentre la maggior parte dei file di aggiornamento è a malapena superiore a 1 GB al massimo, lo spazio aggiuntivo garantirà che la compilazione di nuovi file del sistema operativo non sarà ostacolata dalla mancanza di spazio di archiviazione.

Un altro potenziale motivo per cui un telefono Android non può essere aggiornato è dovuto a hardware non compatibile o datato. Tuttavia, il tuo S5 è in grado di eseguire il sistema operativo più recente (Marshmallow) in modo che tu possa eliminare questa causa nel tuo caso. Questo è applicabile solo per telefoni economici e non di punta.

Un passo interessante che puoi provare è eliminare i dati dell'app Google Services Framework. Questa app è responsabile della gestione degli aggiornamenti relativi a Google e Android. La cancellazione dei suoi dati garantirà che questa app funzioni correttamente. Fai riferimento ai passaggi forniti in precedenza su come cancellare la cache e i dati di un'app.

Un approccio più drastico alla risoluzione dei problemi di aggiornamento per i dispositivi Android consiste nel ripristino dei dati di fabbrica. Non esitate a farlo se i suggerimenti di cui sopra non cambieranno nulla. Per riferimento, ecco i passaggi su come farlo:

• Spegni il Galaxy S5.
• Premi e tieni premuti il ​​pulsante Volume su, il pulsante Home e il pulsante di accensione insieme finché non vedi lo schermo di Android.
• Utilizzare Volume giù per evidenziare l'opzione di cancellazione dati / ripristino fabbrica e premere il pulsante Accensione per selezionarla.
• Utilizzare nuovamente Volume giù per evidenziare Sì - eliminare tutti i dati utente e premere Power per selezionarlo.
• Utilizzare il pulsante di accensione per selezionare Riavvia il sistema ora.
• Quando l'S5 si riavvia dovrebbe essere completamente cancellato e pronto per essere ripristinato.

Se il telefono continua a non funzionare correttamente durante l'installazione di un sistema OTA (aggiornamento OTA) dopo il ripristino dei dati di fabbrica, il problema è probabilmente fuori dal tuo controllo. Ciò significa che il file di aggiornamento stesso non funzionerà se installato sul tuo dispositivo a causa di un problema di codifica sul lato del tuo gestore. Assicurati di far sapere loro che il tuo dispositivo ha problemi nell'installare il loro aggiornamento in modo che possano consentire al proprio team di sviluppatori di esaminare il problema.

Problema n. 4: Galaxy S5 non può navigare utilizzando i dati mobili

Ciao! Ho davvero bisogno del tuo aiuto! Ho appena ricevuto un Samsung Galaxy S5 G900H. il problema è che ogni volta che attivo i dati mobili, funziona per 3 secondi, quindi si ferma. Voglio dire, è solo quando lo attivo, posso visualizzare una pagina web ma dopo, non mostrerà nulla. continua a cercare e alla fine visualizza un errore nel browser (uno qualsiasi dei miei browser).

La parte strana è che ho provato la scheda SIM di un altro operatore mobile e funziona perfettamente. Questo probabilmente significa che è collegato al mio attuale fornitore di servizi. Non posso passare a quello che sta lavorando perché è troppo caro per comprare il loro tempo di trasmissione (Orange Senegal).

Ho anche notato che il tipo di rete cambia da HSPDA a UMTS a volte, ma per secondi. Rimane principalmente su H +. Internet non si ferma completamente da quando app come WhatsApp inviano messaggi. Secondo me potrebbe calare molto.

Se ti chiedi di chiamare non ho notato nessun problema lì.

Inoltre, ho usato la stessa scheda SIM in un modem Mobistar collegandolo via wi-fi, ma lo stesso problema sembra accadere.

Grazie in anticipo e per favore aiutatemi! - Sidiki

Soluzione: Ciao Sidiki. I problemi di navigazione su dispositivi mobili possono essere dovuti a una configurazione errata sul dispositivo o a un problema di rete / lato server. Se il tuo S5 sembra essere connesso a Internet perché le app online funzionano bene, il tuo primo compito è quello di far conoscere al tuo operatore wireless il problema. È possibile che il loro server DNS non funzioni, impedendo ai dispositivi di caricare siti Web utilizzando i browser. Possono anche verificare se esiste una limitazione specifica per l'account che impedisce al tuo dispositivo di connettersi correttamente.

Per eliminare eventuali problemi relativi al telefono, prova a ripristinare le impostazioni predefinite del tuo S5, quindi verifica come funzionano i dati mobili. Assicurati di non installare app di terze parti prima di eseguire il test.

In alternativa, considera innanzitutto l'avvio in modalità provvisoria per verificare se un'applicazione di terze parti impedisce il collegamento del telefono. Ecco come farlo:

• Spegni il dispositivo.
• Tieni premuto il tasto di accensione.
• Quando viene visualizzato 'Samsung Galaxy S5' sullo schermo, rilasciare il tasto di accensione.
• Immediatamente dopo aver rilasciato il tasto di accensione, tieni premuto il tasto Volume giù.
• Continua a tenere premuto il tasto Volume giù fino al termine del riavvio del dispositivo.
• La modalità sicura verrà visualizzata nell'angolo in basso a sinistra dello schermo.
• Rilascia il tasto Volume giù quando vedi Modalità provvisoria.

Problema n. 5: lo schermo Galaxy S5 diventa nero dopo che la batteria si è gonfiata

La mia batteria decise di gonfiarsi, e all'inizio non me ne accorsi. Poi ha iniziato a fare la colla adesiva che tiene sia lo schermo che il digitalizzatore al resto del telefono, si spengono. All'epoca non potevo permettermi di procurarmi una nuova batteria, quindi non avevo altra scelta che continuare a usare quella che avevo. Bene, dopo un po 'la batteria è arrivata al punto in cui ha iniziato a rompere il mio schermo, così ho deciso di vedere se qualcuno avesse una batteria Samsung in più per il tipo di telefono. Bene, qualcuno ha fatto. Ma, lo stesso giorno in cui ho avuto la nuova batteria, ho finito per far cadere accidentalmente il mio telefono. Successivamente, lo schermo è diventato nero, ma le luci dell'LCD continuano a funzionare.

Devo avere un nuovo schermo e un digitalizzatore? O c'è qualcos'altro che posso fare? Spero che ci sia un'altra opzione a causa della mia situazione finanziaria in corso.

Un altro problema che ho, è che il mio telefono invierà un messaggio di errore che dice che non avevo una SIM Card (quando avevo effettivamente una SIM Card nel mio telefono) inserita e che avrebbe riavviato per cercare di trovarla. - Shay

Soluzione: Ciao Shay. Il gruppo schermo è composto da tre componenti principali: LCD, digitalizzatore e cavo flessibile. Una diagnosi corretta deve essere fatta prima per identificare quale dei tre non funziona più. Ciò richiede abilità e strumenti speciali. Se non sei sicuro di quale parte sia danneggiata, permetti a qualcuno con gli strumenti e le competenze giuste di farlo per te. Un digitalizzatore rotto indica un componente totalmente inutilizzabile anche se è possibile che il display LCD sia effettivamente il problema in questo momento. La cosa migliore che puoi fare ora è far controllare il dispositivo da un tecnico qualificato.

L'errore della scheda SIM che stai ricevendo potrebbe essere legato all'hardware. È possibile che la batteria abbia danneggiato lo slot della scheda SIM dopo che ha iniziato a gonfiarsi. Assicurati anche di avere lo slot per la scheda SIM.

Problema n. 6: Come liberare spazio nella memoria interna di Galaxy S5

Sembra che io stia costantemente superando la mia capacità di memoria interna di 16 GB, mentre la mia scheda SD da 64 GB ha una capacità disponibile di 28 GB. Ho cercato di spostare tutto ciò che posso sulla scheda SD. Il problema principale sembra essere la mia versione di Google Photo App 1.17.0.118258643 non mi consentirà di spostare "tutti" i dati sulla scheda SD. Ecco come viene suddivisa la memoria totale di 5, 22 GB - Applicazione (supponiamo archiviazione interna) 39, 8 MB; App card SD - 32, 75 MB; Dati (memoria interna) 5, 14 GB; Dati della scheda SD 640 KB - tutto ciò mentre la scheda di trasferimento dati mostra "Sposta in Archiviazione dispositivo", quindi sospetto che il 100% dei dati debba risiedere nella categoria di dati della scheda SD. Molte grazie per il tuo aiuto dato che ho provato tutti i metodi per liberare spazio nella mia memoria interna. - Phil

Soluzione: Ciao Phil. Tieni presente che non tutte le app possono essere spostate sulla scheda SD. L'unico modo per sapere se un'app può essere spostata su un dispositivo di archiviazione secondario (scheda SD) è se esiste un'opzione che lo dice quando apri la pagina delle informazioni sull'app.

La gestione dello storage su un S5 è semplice. Tieni i file come foto, video, musica, ecc. Sulla scheda SD se stai esaurendo lo spazio sul dispositivo di archiviazione principale. Non ci sono metodi "avanzati" nella gestione di un dispositivo di archiviazione in Android. Se hai già spostato i dati personali sulla scheda SD ma hai ancora bisogno di più spazio di archiviazione interno, è sufficiente disinstallare le app.