Il servizio 4G è discutibile su Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Android, altri problemi

È innegabile che l'ultima ammiraglia di Samsung, la # GalaxyS7, sia superiore all'attuale gamma di smartphone offerti sul mercato. Basta chiedere a qualsiasi utente S7 che lo ha utilizzato da un po 'di tempo e può confermare questo reclamo. Ma proprio come qualsiasi smartphone, non è perfetto. È ancora suscettibile di alcuni fattori che non hanno nulla a che fare con questo ottimo hardware. Di seguito sono riportati alcuni dei problemi che alcuni utenti di S7 ci hanno inviato negli ultimi giorni:

1. Come visualizzare la password di un'app di posta elettronica su Galaxy S7
2. Lo schermo Galaxy S7 non funziona correttamente | Sincronizzazione dei file con l'account Google tramite Galaxy S7
3. Le app Galaxy S7 continuano a bloccarsi
4. Usando Smart Switch nel trasferimento di messaggi di testo su Galaxy S7
5. Il servizio 4G è discutibile su Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Android

Se stai cercando soluzioni per il tuo problema #Android, puoi contattarci utilizzando il link fornito in fondo a questa pagina, oppure puoi installare la nostra app gratuita da Google Play Store.

Quando descrivi il tuo problema, ti preghiamo di essere il più dettagliato possibile in modo da poter individuare facilmente una soluzione pertinente. Se puoi, includi gentilmente i messaggi di errore esatti che stai per darci un'idea da dove cominciare. Se hai già provato alcuni passaggi per la risoluzione dei problemi prima di inviarci un'e-mail, assicurati di menzionarli in modo che possiamo saltarli nelle nostre risposte.

Problema n. 1: Come visualizzare la password dell'app email su Galaxy S7

C'è un modo per me per visualizzare una password di posta elettronica nell'app di posta elettronica stock? L'ho dimenticato ed è memorizzato solo sul mio telefono, ma è oscurato da punti. Ho provato a cercare risposte a questa domanda e ho trovato questo:

Passare a /data/user/0/com.android.email/databases e copiare EmailProvider.db sul proprio computer. Altri telefoni potrebbero avere il loro database in una posizione diversa. Scarica e installa Sqlite Database Browser da sourceforge.net se non lo hai, quindi vai alle istruzioni di sqlitebrowser qui: //ubuntu42.blogspot.fr/2011/11/android-recover-mail-password.html

Tuttavia, quella directory non esiste o è nascosta da me. Il mio dispositivo non è radicato e sto leggendo che quelli con i processori Snapdragon non possono essere comunque. Sono sfortunato?

Grazie. - Holly

Soluzione: Ciao Holly. Le password nella piattaforma Android sono archiviate in una parte crittografata del dispositivo di archiviazione per garantire che la sicurezza sia applicata, quindi sì, sei sfortunato. Non c'è modo di visualizzare le password memorizzate in un Galaxy S7 senza radici. Non siamo a conoscenza di alcuna app specifica che può essere utilizzata per eseguire ciò che si desidera dopo aver eseguito il rooting di un S7, quindi continuare a fare le proprie ricerche.

Nel caso in cui siate bloccati dalla vostra email, potete sempre usare il link "password dimenticata" per resettarlo. Se il tuo account di posta elettronica è fornito da altri servizi che non offrono l'opzione di reimpostazione della password (che è comunque inaudita), assicurati di contattarli per assistenza.

Problema n. 2: lo schermo Galaxy S7 non funziona correttamente | Sincronizzazione dei file con l'account Google tramite Galaxy S7

Il telefono ha 3 mesi. il venerdì ho usato l'app torcia, spento il telefono, acceso dopo un'ora, poi ha iniziato a lasciare sullo schermo un'immagine viola. è peggiorato durante il fine settimana e domenica completa schermo nero.

Ho eseguito tutti i riavvii, ma sullo schermo non appare nulla. Quando si riaccende, lampeggia in verde e questo è tutto ciò che ottengo. Sono ancora in garanzia ma ho paura di perdere le mie foto. Mi è stato detto che potevo inviarlo, ma resterò senza telefono per 2-3 settimane. non importa cosa faccio Non riesco a far apparire nulla sullo schermo.

C'è un modo per disconnettere l'aggiornamento Marshmallow in modo da poter estrarre le mie foto dal mio telefono e metterle sul mio PC?

Inoltre, ho provato a sincronizzare roba su Google e non riesco a trovare nulla sul mio account Google. - Ciad

Soluzione: ciao Chad. Se il telefono mostra ancora indicazioni che si avvia correttamente perché vibra al riavvio, squilla per le chiamate in entrata o emette suoni per le notifiche dei messaggi, è possibile presumere che il problema sia isolato solo per lo schermo. Ciò significa che l'altro oltre a uno schermo malfunzionante, tutto funziona correttamente. Poiché è necessaria una schermata di lavoro per apportare modifiche al sistema operativo del telefono per metterlo in modalità di trasferimento file quando è collegato a un PC, in questo momento non è possibile spostare i file dal telefono a un computer. La cosa migliore che puoi fare in questo caso è trovare un modo per sostituire lo schermo.

C'è un modo per disconnettere l'aggiornamento Marshmallow in modo da poter estrarre le mie foto dal mio telefono e metterle sul mio PC? Ripristinare una versione del firmware di quella precedente, come andare da Marshmallow a Lollipop, non è possibile a meno che non si desideri eseguirlo manualmente. In questo caso è necessario pulire il dispositivo di archiviazione in modo che non sia esattamente una soluzione se si desidera salvare i file in primo luogo.

Ho provato a sincronizzare roba su Google e non riesco a trovare nulla sul mio account Google. A che "roba" ti riferisci qui esattamente? La sincronizzazione con il tuo account Google non significa che troverai tutti i file in un'unica posizione. Esistono diversi modi per eseguire il backup di elementi su un account Google e a ciascuno di essi è possibile accedere anche in altro modo. Ad esempio, se hai installato un'app Google+ sul telefono e lo hai configurato in modo che il dispositivo carichi automaticamente ogni foto nel dispositivo di archiviazione che può trovare, devi specificamente andare al tuo profilo Google+ per visualizzare le foto.

Hai anche la possibilità di archiviare foto, video, documenti, ecc. Su Google Drive. Prova ad accedere a Google Drive su un altro dispositivo o in un computer e controlla se ci sono tutti i tuoi contenuti.

Problema n. 3: le app Galaxy S7 continuano a bloccarsi

A partire da questa mattina (11.06.2016) il mio telefono è impazzito. La maggior parte delle mie app si bloccano senza motivo apparente e il telefono ha usato il riavvio ogni 3 minuti, fino a quando non l'ho ripristinato in fabbrica.

Ora che ho perso tutte le mie app, musica e foto, sta ancora accadendo. E non capisco perché. se fosse un'app di terze parti, ora che ho cancellato tutto non dovrebbe essere riparato? Il mio telefono è rotto per sempre?

Inoltre, quando si riavviava, rimaneva fino a 5 minuti al logo SAMSUNG vibrando come un matto. Ora non si riavvia più frequentemente ma lo fa ancora e le app si bloccano come pazze, "9Gag" e "Google Chrome" funzionano a fatica e "Youtube" si blocca al primo tocco. - Robert

Soluzione: Ciao Robert. Se il telefono è stato osservato per almeno 24 ore dopo il ripristino dei dati di fabbrica (senza reinstallare le app durante questo periodo) e il problema persiste, è possibile presumere che si tratti di un problema hardware.

Un problema di riavvio casuale di questo tipo può essere causato da una batteria non funzionante. Se sei fortunato, Samsung può sostituire solo la parte difettosa. Altrimenti, devi davvero fare una sostituzione completa del telefono.

Problema n. 4: utilizzo di Smart Switch nel trasferimento di messaggi di testo su Galaxy S7

Usando Smart Switch, di recente ho trasferito Contatti, Messaggi di testo, ecc. Dal mio Galaxy S5 al mio nuovo Galaxy S7 Edge. Tutto è stato trasferito bene.

Spesso mi capita di salvare pagine Web / collegamenti tramite "Condivisione tramite messaggi" in modo che siano nella mia casella messaggi sotto l'intestazione di Voicemail. Mi è capitato di cercare un vecchio messaggio di testo in Messaggi e in Voicemail e ho notato che tutti i messaggi in "Voicemail" mancano, sono nascosti o sono stati cancellati tranne per i pochi che ho appena salvato negli ultimi due giorni. Tutti i miei altri messaggi di testo sotto nomi di contatti regolari sono ancora lì. Posso usare Smart Switch per trasferire solo i miei messaggi di testo? Devo cancellare tutti i messaggi in modo che non vengano duplicati o visualizzerò un messaggio pop-up "Il messaggio esiste già. Vuoi sostituire"? Aiuto!! Grazie. - Michael

Soluzione: Ciao Michael. Lo Smart Switch di Samsung è tanto accurato quanto qualsiasi app simile quando si trasferiscono i file. Tuttavia, non è perfetto e non tutte le cose possono essere spostate da un dispositivo all'altro. Se non tutti i messaggi di testo vengono spostati dal Galaxy S5 all'S7, è un'indicazione che quelli mancanti non sono supportati. Sfortunatamente, non c'è nulla che possiamo fare al riguardo. Quello che vedi è quello che ottieni. Se vuoi sapere perché questo sta accadendo, assicurati di contattare Samsung per i dettagli.

È possibile utilizzare Smart Switch per trasferire solo messaggi di testo. Assicurati di mettere un segno di spunta nella casella accanto a "Messaggi" prima di premere il pulsante di trasferimento. I messaggi identici verranno contrassegnati e ti verrà chiesto se desideri sovrascrivere quelli esistenti.

Problema n. 5: il servizio 4G è discutibile su Galaxy S7 dopo l'aggiornamento di Android

L'ultimo aggiornamento per Android ha fatto davvero un numero sul mio sistema. Dove ero solito ottenere un servizio 4G piuttosto affidabile e connettività al di fuori delle impostazioni WiFi, ora sono a circa il 10% della mia precedente connessione. Oltre a ciò, il mio telefono perde la carica molto più velocemente. Mi durava circa un giorno e mezzo, e ora 4 ore al largo di un caricatore ed è un peso di carta.

Oltre a ciò, il mio dispositivo ha iniziato a surriscaldarsi. L'ho notato la prima volta mentre utilizzavo Waze per navigare in un lungo viaggio mentre il mio dispositivo si stava caricando. Si è surriscaldato fino al punto di avvertimento e poi si è spento. Faceva caldo. Ora noto che succede ogni volta che ho un'app che richiede molta potenza, come Candy Crush, Waze o Youtube. Non sono solo i periodi di surriscaldamento. Funziona molto più caldo rispetto a prima dell'aggiornamento. Quando noto che si scalda, lo accendo in modalità aereo e lo scollego dal caricabatterie fino a quando non si raffredda, e quindi andrà bene per un po '.

I problemi di connettività in corso mi hanno finalmente costretto a fare un reset di fabbrica, ma la connessione è ancora macchiata e lenta. Sto ancora testando la durata della batteria e i problemi di surriscaldamento dopo il reset. - Sarah

Soluzione: Ciao Sarah. L'aggiornamento del sistema operativo non significa necessariamente che tutte le app vengano aggiornate. Se il tuo telefono funziona con il sistema operativo Android più recente ma alcune o una delle tue app non sono ottimizzate per funzionare con questo nuovo sistema operativo, potrebbero verificarsi conflitti. Se non è cambiato nulla dopo il ripristino delle impostazioni di fabbrica, puoi supporre che una delle tue app sia colpevole. È tuo compito isolare quali delle tue app sono responsabili. Ti consigliamo di eseguire un altro ciclo di ripristino delle impostazioni di fabbrica e di osservare come funziona il telefono per 24 ore senza installare alcuna app. Questo ti darà un'idea se la nostra impressione è corretta o meno. Se il problema persiste anche senza app di terze parti, puoi presumere che il firmware in esecuzione sul tuo dispositivo potrebbe avere bug. Se il tuo operatore ha fornito il firmware tramite l'aggiornamento OTA, assicurati di contattarlo in modo che sappiano che dovranno modificare alcuni codici.